企業(yè)管理咨詢實務：復習重點及試題講解（1）

管理咨詢的含義
    管理咨詢（ManasementConsulting）是由咨詢專家根據(jù)客戶的需求，運用科學的方法，通過深入調(diào)查、分析，找出客戶管理中存在的問題及其產(chǎn)生的原因，有針對性地提出科學的、切實可行的解決方案，并指導方案的實施，以提高客戶績效的智力服務過程。
    從以上定義可知：
    1．管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動。
    2，管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程?？荚囌搲?BR>    3．管理咨詢不是一般的服務，而是為客戶提供管理知識和技能的智力服務；也不是中介機構的服務，只有“甲方”和“乙方”，沒有起中介作用的第三方。
    題目：下列關于管理咨詢含義的表述不正確的是：（）。
    A．管理咨詢是由管理咨詢專家和咨詢客戶共同參與的活動
    B．管理咨詢是“一把鑰匙開一把鎖”的過程
    C．管理咨詢是為客戶提供管理知識和技能的智力服務
    D.管理咨詢是一種中介機構性質(zhì)服務
    答案：（D）