2011初級(jí)質(zhì)量工程師考試基礎(chǔ)理論與實(shí)務(wù)每日一練（8月31日）

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    1、飛機(jī)的正誤點(diǎn)屬于服務(wù)質(zhì)量特性中的（）
    A．可靠性
    B．響應(yīng)性
    C．保證性
    D．移情性
    答案：A
    2、將活動(dòng)和（）作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。
    A、效果
    B、經(jīng)營(yíng)
    C、相關(guān)的資源
    D、要素
    答案：C