中遠(yuǎn)兩灣城占地面積49.51公頃，總建筑面積180萬平方米，共有33幢高層住宅。其工程量大面廣，單位工程數(shù)量較多，而且建設(shè)工期很緊，施工承包單位也多，給監(jiān)理管理增加了更大的難度，更重要的是住宅工程質(zhì)量控制面對的業(yè)主不是一個，而是成千上萬個購房者，社會影響大。因 中遠(yuǎn)兩灣城項目總監(jiān)：周小牛
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同仁們，大家好：
今天在此召開監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)交流會，要我來做有關(guān)住宅工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)交流的發(fā)言，下面我結(jié)合“中遠(yuǎn)兩灣城”這一大型住宅小區(qū)的監(jiān)理實(shí)踐，談?wù)勎覀冺椖坎吭谶@一住宅工程中監(jiān)理工作的開展情況
中遠(yuǎn)兩灣城占地面積49.51公頃，總建筑面積180萬平方米，共有33幢高層住宅。其工程量大面廣，單位工程數(shù)量較多，而且建設(shè)工期很緊，施工承包單位也多，給監(jiān)理管理增加了更大的難度，更重要的是住宅工程質(zhì)量控制面對的業(yè)主不是一個，而是成千上萬個購房者，社會影響大。因此承擔(dān)住宅工程監(jiān)理的總監(jiān)思想上必須時刻有一根弦：哪些是小業(yè)主質(zhì)量投拆點(diǎn)?現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題會不會損害小業(yè)主利益而遭投訴?經(jīng)常性地?fù)Q位思考，盡量把質(zhì)量后遺癥減少到最低點(diǎn)。下面向各位介紹我們所采取的主要管理手段和控制措施。
一、結(jié)合工程特點(diǎn)，實(shí)行分區(qū)分塊，并落實(shí)崗位責(zé)任制，狠抓工序質(zhì)量過程控制
1、實(shí)行分區(qū)分塊管理，質(zhì)量責(zé)任到人
兩灣工程開工伊始，項目部根據(jù)單位工程量大，新技術(shù)、新材料、新工藝多，施工又由兩家主承包承建、多家分包單位這一特點(diǎn)，及時將現(xiàn)場監(jiān)理分成兩組，分管兩個標(biāo)段，并根據(jù)施工節(jié)點(diǎn)合理增減各工種的監(jiān)理人員，做到分工明確、責(zé)任到位，做到誰管理誰負(fù)責(zé)，避免人人都管而又人人無責(zé)、相互扯皮推諉的弊病。為了共同提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，同時加強(qiáng)了兩個監(jiān)理組的橫向溝通，通過相互學(xué)習(xí)、互相競爭等手段，有效地提高了每個人的責(zé)任心。
2、加強(qiáng)過程巡查，抓好工序質(zhì)量過程控制，防止口說無憑
結(jié)合單位工程體量大的特點(diǎn)，兩灣項目部推出了《旁站巡視通知單》，其作用是在工序施工監(jiān)理巡視中，發(fā)現(xiàn)凡是有礙工程質(zhì)量的問題（如操作、工藝和工序等）以及工序驗(yàn)收時將造成返工整改的問題，除口頭現(xiàn)場提出外，對那些當(dāng)場未改的以書面形式發(fā)文給承包單位，提請注意，盡早整改。
其優(yōu)點(diǎn)是：①施工單位易接收；②驗(yàn)收時整改有依據(jù)，減少口舌之爭；③無形中提高了現(xiàn)場監(jiān)理巡視之力度，逐步養(yǎng)成檢查過程有記錄的工作習(xí)慣；④能得到業(yè)主支持，減少因返工整改而形成的投資費(fèi)用；⑤避免了走過、路過、看過、說過、事后不落實(shí)的弊病。開具的巡視單一般有多條，施工方可按單逐條落實(shí)，監(jiān)理可逐條復(fù)查，并在驗(yàn)收時理直氣壯地要求整改或返工。
二、換位思考，強(qiáng)化預(yù)控，在施工過程中消除投拆點(diǎn)
住宅工程要面對的消費(fèi)對象是千千萬萬個小業(yè)主，工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到每個小業(yè)主的切身利益，因此工程質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如果再按老一套方式方法去評定，即90分以上是優(yōu)良已明顯不適應(yīng)了，因?yàn)閷πI(yè)主來說1%的不合格就是100%的不合格，為此必須保證每個單元、每套住房優(yōu)良，才是真正的意義上優(yōu)良，才能體現(xiàn)建科監(jiān)理這一品牌。為此在項目中只要有利于工程質(zhì)量提高的活動，我們都積極投身其中，認(rèn)認(rèn)真真地去做。我們分別參加了“創(chuàng)無滲漏工程”、“控制樓板裂縫”、“一房一卡”等活動。所取得的豐碩的成績，都留下了全體監(jiān)理人員辛勤工作的足跡和汗水，同時進(jìn)一步提高了每個監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和觀念。
三、積極開展質(zhì)量通病治理工作，爭創(chuàng)無滲漏工程，并有效控制樓板裂縫
四年來由我們監(jiān)理的竣工面積達(dá)到58萬平方米，年均竣工面積達(dá)到15萬平方米左右，三期工程已于本月初開始入戶，至今滲漏投訴率接近零，樓板裂縫在標(biāo)準(zhǔn)層結(jié)構(gòu)驗(yàn)收時僅發(fā)現(xiàn)4條可見裂縫，縫寬均在0.1mm以下，我們在克服滲漏、樓板裂縫、一次地坪高低差等影響住宅工程質(zhì)量通病方面做了一些工作，取得了一定的成效。下面就著重談?wù)勎覀冊凇皠?chuàng)無滲漏工程”和“控制現(xiàn)澆砼樓板裂縫”方面的措施。
（一）創(chuàng)無滲漏措施
1、建立無滲漏臺帳，堅持長效管理
為了使創(chuàng)無滲漏小區(qū)的活動不流于形式，我們參照建設(shè)工程強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、上海市有關(guān)規(guī)定，針對各分部工程中可能引起滲漏的分項工程進(jìn)行了匯總，編制了“創(chuàng)無滲漏小區(qū)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”，并結(jié)合創(chuàng)無滲漏活動的12張匯簽表格，明確了驗(yàn)收程序，按標(biāo)段建立監(jiān)理無滲漏臺帳，其內(nèi)容主要包括：
①監(jiān)理“創(chuàng)無滲漏實(shí)施細(xì)則”；②施工方創(chuàng)無滲漏方案；③分別歸類的12張匯簽單等。
在具體實(shí)施中，督促施工單位依照匯簽單按層、按單元進(jìn)行100%檢查，采取多家單位共同匯簽制度，真正將創(chuàng)無滲漏活動貫穿于始終，落實(shí)到具體部位。
2、明確施工流程，強(qiáng)化驗(yàn)收程序，嚴(yán)控工序質(zhì)量，杜絕滲漏
分析產(chǎn)生滲漏原因不外乎設(shè)計、材料、施工技術(shù)措施、操作質(zhì)量、使用等多個方面，而作為施工監(jiān)理重點(diǎn)是施工質(zhì)量的過程控制，明確施工流程，強(qiáng)化驗(yàn)收程序的落實(shí)。根據(jù)中遠(yuǎn)兩灣城“創(chuàng)無滲漏小區(qū)”的施工工序節(jié)點(diǎn)匯簽單的要求，督促施工方做好屋面施工、外墻穿墻孔洞的填補(bǔ)、結(jié)構(gòu)施工縫的處理、樓地坪管道堵洞盛水試驗(yàn)、鋁窗嵌縫打膠與淋水試驗(yàn)、排水管的通球、管道的盛水試驗(yàn)、衛(wèi)生器具盛水及給水管的試壓等工程質(zhì)量控制，杜絕滲漏隱患，我們的做法是：
（1）事先明確每道工序的施工流程和驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，向施工單位進(jìn)行交底并提出明確要求，落實(shí)施工方的專檢人員和監(jiān)理的驗(yàn)收人員。如在外墻粉刷前必須完成驗(yàn)收的有：穿墻螺栓的封堵、鋁窗框的嵌縫、結(jié)構(gòu)施工縫及砼墻面的清理及修補(bǔ)、外墻斜磚鑲嵌及鋼絲網(wǎng)鋪貼、空調(diào)預(yù)留洞泛水等。對于樓地坪預(yù)留洞的封堵規(guī)定必須分二次封堵，第一次封堵后做24小時盛水試驗(yàn)無滲漏才能第二次封堵收頭；管弄井必須完成管道的試壓、通球、盛水試驗(yàn)合格后，才能進(jìn)入下道土建施工工序（封洞、砌墻等）。
（2）有可能產(chǎn)生滲漏的施工節(jié)點(diǎn)，監(jiān)理必須100%檢查合格后才能進(jìn)入下道工序，一旦不合格必須整改，合格后監(jiān)理進(jìn)行復(fù)驗(yàn)消號。在工程中有的項目甚至要經(jīng)過三、四次的整改復(fù)查，才得以通過。而對于未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收、擅自進(jìn)行下道工序的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理責(zé)成返工重來。
（3）堅持原則，積極配合。工程進(jìn)度上的快與質(zhì)量上的好是我們共同追求的，可兩者在實(shí)際操作中往往充滿著矛盾和對立。施工要加快進(jìn)度，監(jiān)理要質(zhì)量把關(guān)，如何處理好這些矛盾，配合是關(guān)鍵，特別是作為一名監(jiān)理人員首先要有責(zé)任心，要心系工程，想工程所想，急工程所急，主動積極地履行監(jiān)理職責(zé)，及時地進(jìn)行驗(yàn)收，不拖進(jìn)度的后腿，這樣勢必要求監(jiān)理人員加大巡視范圍，全面了解每個工作面的進(jìn)度與質(zhì)量狀況，對出現(xiàn)的問題能夠做出迅速反應(yīng)，對于關(guān)鍵部位還需加強(qiáng)旁站與指導(dǎo)，在過程中及時提出整改意見，避免失誤而造成重大返工，用我們的實(shí)際行動來獲得施工人員的理解、支持與配合。
（4）督促完善驗(yàn)收制度。監(jiān)理除對創(chuàng)無滲漏工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，同時要求主承包、總包、監(jiān)理共同參加驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后各方會同簽字。還督促施工方做好無滲漏資料的登記造冊工作，同時專業(yè)監(jiān)理人員對表格進(jìn)行審核、匯總，內(nèi)部建立了創(chuàng)無滲漏工作臺帳。
通過參建各方的共同努力，兩灣城無滲漏工作取得明顯效果。
（二）全面貫徹技術(shù)導(dǎo)則，防止樓板裂縫產(chǎn)生
1．以技術(shù)導(dǎo)則為綱，做好事先控制
（1）抓施工方案先行，指導(dǎo)施工、規(guī)范操作
在結(jié)構(gòu)施工中我們根據(jù)主體結(jié)構(gòu)形成的不同和施工程序，要求施工方先后提交報審的施組及方案就有《±0.00以下、以上2 份結(jié)構(gòu)施工組織設(shè)計》、《大體積砼施工方案》、《轉(zhuǎn)換板施工方案》、《二結(jié)構(gòu)砌筑施工方案》等。監(jiān)理通過方案的審核過程，對重要質(zhì)量控制點(diǎn)提出要求，其中包括人員、機(jī)具、節(jié)點(diǎn)控制、管理程序，以此來規(guī)范操作，并落實(shí)技術(shù)、組織上的質(zhì)保體系。
（2）抓好圖紙會審關(guān)
圖紙審核中，特別對結(jié)構(gòu)剛度有特變部位、現(xiàn)澆樓板的四角、懸挑結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)等到易產(chǎn)生裂縫的薄弱部位，必要時提醒設(shè)計人員對尚未補(bǔ)強(qiáng)的采取補(bǔ)強(qiáng)措施；樓板鋼筋配置上要滿足導(dǎo)則的要求。
（3）把好商品砼級配審核關(guān)
對商品砼供應(yīng)單位組織專門審查，對各種砼配合比實(shí)施動態(tài)跟蹤檢查，合理控制砼用水量、砂率和摻合料的摻量，鼓勵新型抗裂材料使用。對所有使用材料嚴(yán)格實(shí)施見證取樣制度。
2．充分行使監(jiān)理職責(zé)，強(qiáng)化過程控制，把好工序質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)
（1）嚴(yán)把鋼筋工程隱蔽驗(yàn)收關(guān)：
①在保證鋼材規(guī)格無誤，母材與焊接件復(fù)試合格的前提下，我們在驗(yàn)收時對轉(zhuǎn)角的加強(qiáng)扇形筋、懸挑結(jié)構(gòu)上排筋、預(yù)留洞的加強(qiáng)筋、梁的元寶筋、扁擔(dān)筋、樓板上下皮鋼筋的有效高度、墊塊厚度、馬凳數(shù)量、綁扎質(zhì)量等全數(shù)檢查，不放過一個遺漏和缺陷；
②預(yù)埋線管嚴(yán)格要求在底皮筋的上部、線盒接口處必要時線管做定伸，控制底皮鋼筋的保護(hù)層厚度；在線管較密處要求管與管留有3cm以上的間隙，防止板底砼出現(xiàn)空鼓，在排線走向上一般事先要求盡量減少走向交叉，如實(shí)在不可避免，一般要求交叉點(diǎn)進(jìn)墻或梁；
③防止成型鋼筋在澆砼時的損壞。要求泵管架不能直接擱在成型鋼筋上，應(yīng)直接受力在模板上，在澆搗過程中必須落實(shí)安裝、鋼筋看工，以便對變形的預(yù)埋管和鋼筋及時整理。
（2）加強(qiáng)模板體系的質(zhì)量控制
①在審核施組時檢查并明確排架與樓板模板配備的套數(shù)。在結(jié)構(gòu)施工階段模板的施工周轉(zhuǎn)周期必須滿足樓板強(qiáng)度＞75%設(shè)計強(qiáng)度的要求，一般必須配置三套以上的模板，對大跨度開間還要落實(shí)快拆模體系；
②落實(shí)模板工程的自檢互檢體系。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，我們從二期工程起，要求各施工單位在驗(yàn)收前都必須提供自檢數(shù)據(jù)，自檢數(shù)據(jù)必須上墻（標(biāo)在模板上）或上圖（標(biāo)在圖紙上），施工管理人員檢查后交監(jiān)理復(fù)查，監(jiān)理復(fù)查時除了通過檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性來反映自檢互檢是否到位，以此確保砼的外觀質(zhì)量外，對排架的間距、斜撐、連桿、斜榫的固定、模板的平直與固定等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保模板系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以此避免由于模板系統(tǒng)的失穩(wěn)或變形，使初凝砼產(chǎn)生裂縫；
③對特殊的結(jié)構(gòu)施工督促制定有效的排架施工方案，如結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換板施工。中遠(yuǎn)兩灣城的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換板厚度均在1800mm左右，為防止轉(zhuǎn)換板施工時結(jié)構(gòu)砼自重使下面的樓板不堪重負(fù)而產(chǎn)生裂縫，我們要求施工方對轉(zhuǎn)換板的排架體系專門進(jìn)行方案審報，監(jiān)理審查時除了控制每平方米豎向排架的加密間距、排架的穩(wěn)定外，還要求彈線定位來搭排架、控制方木的間距，使施工負(fù)載能有效地通過排架直接傳遞至大底板，防止因上下排架的不對稱使樓板產(chǎn)生裂縫；
④嚴(yán)格控制拆模時間和拆模方式。一般允許拆模時間：剪力墻、柱豎向模板的拆除必須在全部砼澆搗完成后的8小時；樓板模板拆模時間按規(guī)范要求砼強(qiáng)度必須＞75%；大跨度樓板和懸挑板必須達(dá)到100%強(qiáng)度方可拆模；對轉(zhuǎn)換板下的豎向排架拆除要求從上至下，防止排架的內(nèi)應(yīng)力釋放，導(dǎo)致樓板開裂；
⑤督促施工方落實(shí)拆模會簽制度。由專人負(fù)責(zé)，會同監(jiān)理共同簽發(fā)拆模令，防止盲目施工造成結(jié)構(gòu)裂縫。
（3）加強(qiáng)砼施工旁站，過程控制裂縫
①嚴(yán)把現(xiàn)場商品砼的質(zhì)量關(guān)。在明確了各階段的砼級配前提下，監(jiān)理重點(diǎn)控制到場砼的質(zhì)量關(guān)，特別是砼的坍落度檢查與控制，為什么呢?這是因?yàn)槭┕と藛T往往為了追求施工進(jìn)度與施工方便而放松對坍落度的控制，有的甚至采取加水的方式來提高砼的流淌性。相反砼試塊的制作，一般不用督促均能自覺去做齊，甚至?xí)牟僮鱽肀ＷC試塊的合格。但對坍落度的控制，其重視程度則相對明顯不夠。但坍落度越大，勢必含水率越高，越易產(chǎn)生砼的收縮裂縫，因此我們監(jiān)理必須加強(qiáng)對砼坍落度的檢查。我們的控制原則為：10層以下坍落度12cm，11～20層坍落度為14cm，20～頂坍落度為16cm，坍落度超級配單的堅決退車；在施工過程中監(jiān)理旁站實(shí)測前三車；過程中100方一測，澆搗過程加強(qiáng)觀察，有懷疑隨時抽測，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，措施包括退車及與拌站聯(lián)系適當(dāng)調(diào)整。特別執(zhí)行導(dǎo)則以后，我們有幾次對骨料有懷疑，專門清洗了幾次砼，有一次發(fā)現(xiàn)骨料中瓜子片偏多，及時與拌站聯(lián)系進(jìn)行了調(diào)整。至于因坍落度偏大而退車事件在結(jié)構(gòu)施工初期是經(jīng)常發(fā)生的，最多的一次一晚上退了九車，另外現(xiàn)場嚴(yán)禁加水，明確發(fā)現(xiàn)一次警告，發(fā)現(xiàn)第二次換人；
②在施工方案齊全的前提下督促落實(shí)施工前的準(zhǔn)備工作。特別對大體積砼、高低標(biāo)號砼的施工，監(jiān)理主動參與施工單位的施工交底，落實(shí)施工流程、機(jī)具、人員、保溫材料等，了解拌站的備料情況，每道工序要求在事先做到人員明確、機(jī)具數(shù)量足夠、質(zhì)量要求交底清晰，只有環(huán)環(huán)相連，施工時才能有序開展；每次澆砼前及時了解天氣預(yù)報，一般有小雨則備好塑料薄膜，中雨以上一般停止施工；
③在施工過程中監(jiān)理進(jìn)行全程旁站。除了坍落度與試塊的旁站檢查外，重點(diǎn)要求是砼振搗密實(shí)和防止施工冷縫，其中大體積砼注意自然流淌斜坡的砼振搗和防止斜坡砼因初凝產(chǎn)生施工冷縫及有效泌水。高低標(biāo)號砼澆搗控制原則是先高后低，高標(biāo)號砼的澆搗面必須高于低標(biāo)號的澆搗面，澆搗不同標(biāo)號砼時必須使用各自的專用泵，控制界面施工冷縫，加強(qiáng)界面砼的振搗，另外窗臺部位砼施工必須要有措施，保證窗臺砼的密實(shí)；
④做好樓板厚度控制的檢查工作。復(fù)核檢查內(nèi)容包括模板的平整度、標(biāo)高是否合格、砼完成面施工控制是否已設(shè)置到位；在初次平倉時監(jiān)理采用插桿方式進(jìn)行樓板砼厚度的抽查，防止偏差超規(guī)范。
（4）抓好砼養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制施工荷載
①高度重視砼養(yǎng)護(hù)工作，落實(shí)砼養(yǎng)護(hù)措施。澆搗結(jié)束，通過平倉、兩次刮糙、抹平后及時進(jìn)行砼的養(yǎng)護(hù)，以防止結(jié)構(gòu)砼裂縫的產(chǎn)生。養(yǎng)護(hù)要求采用麻袋滿鋪，澆水養(yǎng)護(hù)，麻袋一方面使水份保持時間較長，同時對砼表面起到保護(hù)作用，原則是在養(yǎng)護(hù)期內(nèi)（一般為一個樓面的施工周期）表面保持濕潤。
②嚴(yán)格控制下道工序的上料時間和上料方式。上料時間控制以最后一車砼澆搗完成后冬天＞18小時，春秋＞14小時，夏天10～12小時，在此之前只允許施工彈線，上料時最初幾小時只允許上柱子主筋，并設(shè)置卸料點(diǎn)，卸料點(diǎn)必須鋪設(shè)模板，卸料時盡量輕放，防止沖擊對樓板的損壞，卸料后及時搬至施工操作點(diǎn)，防止集中負(fù)載導(dǎo)致樓板裂縫。
以上是我們在中遠(yuǎn)兩灣城監(jiān)理實(shí)踐中，監(jiān)理工作的一些措施和方法，今天在這里只能說是談?wù)勼w會，不能作為經(jīng)驗(yàn)之談，在有些地方如有失誤之處，望多提寶貴意見。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家、同仁們，大家好：
今天在此召開監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)交流會，要我來做有關(guān)住宅工程監(jiān)理工作經(jīng)驗(yàn)交流的發(fā)言，下面我結(jié)合“中遠(yuǎn)兩灣城”這一大型住宅小區(qū)的監(jiān)理實(shí)踐，談?wù)勎覀冺椖坎吭谶@一住宅工程中監(jiān)理工作的開展情況
中遠(yuǎn)兩灣城占地面積49.51公頃，總建筑面積180萬平方米，共有33幢高層住宅。其工程量大面廣，單位工程數(shù)量較多，而且建設(shè)工期很緊，施工承包單位也多，給監(jiān)理管理增加了更大的難度，更重要的是住宅工程質(zhì)量控制面對的業(yè)主不是一個，而是成千上萬個購房者，社會影響大。因此承擔(dān)住宅工程監(jiān)理的總監(jiān)思想上必須時刻有一根弦：哪些是小業(yè)主質(zhì)量投拆點(diǎn)?現(xiàn)場存在的質(zhì)量問題會不會損害小業(yè)主利益而遭投訴?經(jīng)常性地?fù)Q位思考，盡量把質(zhì)量后遺癥減少到最低點(diǎn)。下面向各位介紹我們所采取的主要管理手段和控制措施。
一、結(jié)合工程特點(diǎn)，實(shí)行分區(qū)分塊，并落實(shí)崗位責(zé)任制，狠抓工序質(zhì)量過程控制
1、實(shí)行分區(qū)分塊管理，質(zhì)量責(zé)任到人
兩灣工程開工伊始，項目部根據(jù)單位工程量大，新技術(shù)、新材料、新工藝多，施工又由兩家主承包承建、多家分包單位這一特點(diǎn)，及時將現(xiàn)場監(jiān)理分成兩組，分管兩個標(biāo)段，并根據(jù)施工節(jié)點(diǎn)合理增減各工種的監(jiān)理人員，做到分工明確、責(zé)任到位，做到誰管理誰負(fù)責(zé)，避免人人都管而又人人無責(zé)、相互扯皮推諉的弊病。為了共同提高監(jiān)理業(yè)務(wù)水平，同時加強(qiáng)了兩個監(jiān)理組的橫向溝通，通過相互學(xué)習(xí)、互相競爭等手段，有效地提高了每個人的責(zé)任心。
2、加強(qiáng)過程巡查，抓好工序質(zhì)量過程控制，防止口說無憑
結(jié)合單位工程體量大的特點(diǎn)，兩灣項目部推出了《旁站巡視通知單》，其作用是在工序施工監(jiān)理巡視中，發(fā)現(xiàn)凡是有礙工程質(zhì)量的問題（如操作、工藝和工序等）以及工序驗(yàn)收時將造成返工整改的問題，除口頭現(xiàn)場提出外，對那些當(dāng)場未改的以書面形式發(fā)文給承包單位，提請注意，盡早整改。
其優(yōu)點(diǎn)是：①施工單位易接收；②驗(yàn)收時整改有依據(jù)，減少口舌之爭；③無形中提高了現(xiàn)場監(jiān)理巡視之力度，逐步養(yǎng)成檢查過程有記錄的工作習(xí)慣；④能得到業(yè)主支持，減少因返工整改而形成的投資費(fèi)用；⑤避免了走過、路過、看過、說過、事后不落實(shí)的弊病。開具的巡視單一般有多條，施工方可按單逐條落實(shí)，監(jiān)理可逐條復(fù)查，并在驗(yàn)收時理直氣壯地要求整改或返工。
二、換位思考，強(qiáng)化預(yù)控，在施工過程中消除投拆點(diǎn)
住宅工程要面對的消費(fèi)對象是千千萬萬個小業(yè)主，工程質(zhì)量的好壞直接關(guān)系到每個小業(yè)主的切身利益，因此工程質(zhì)量的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如果再按老一套方式方法去評定，即90分以上是優(yōu)良已明顯不適應(yīng)了，因?yàn)閷πI(yè)主來說1%的不合格就是100%的不合格，為此必須保證每個單元、每套住房優(yōu)良，才是真正的意義上優(yōu)良，才能體現(xiàn)建科監(jiān)理這一品牌。為此在項目中只要有利于工程質(zhì)量提高的活動，我們都積極投身其中，認(rèn)認(rèn)真真地去做。我們分別參加了“創(chuàng)無滲漏工程”、“控制樓板裂縫”、“一房一卡”等活動。所取得的豐碩的成績，都留下了全體監(jiān)理人員辛勤工作的足跡和汗水，同時進(jìn)一步提高了每個監(jiān)理人員的質(zhì)量意識和觀念。
三、積極開展質(zhì)量通病治理工作，爭創(chuàng)無滲漏工程，并有效控制樓板裂縫
四年來由我們監(jiān)理的竣工面積達(dá)到58萬平方米，年均竣工面積達(dá)到15萬平方米左右，三期工程已于本月初開始入戶，至今滲漏投訴率接近零，樓板裂縫在標(biāo)準(zhǔn)層結(jié)構(gòu)驗(yàn)收時僅發(fā)現(xiàn)4條可見裂縫，縫寬均在0.1mm以下，我們在克服滲漏、樓板裂縫、一次地坪高低差等影響住宅工程質(zhì)量通病方面做了一些工作，取得了一定的成效。下面就著重談?wù)勎覀冊凇皠?chuàng)無滲漏工程”和“控制現(xiàn)澆砼樓板裂縫”方面的措施。
（一）創(chuàng)無滲漏措施
1、建立無滲漏臺帳，堅持長效管理
為了使創(chuàng)無滲漏小區(qū)的活動不流于形式，我們參照建設(shè)工程強(qiáng)制性執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、上海市有關(guān)規(guī)定，針對各分部工程中可能引起滲漏的分項工程進(jìn)行了匯總，編制了“創(chuàng)無滲漏小區(qū)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”，并結(jié)合創(chuàng)無滲漏活動的12張匯簽表格，明確了驗(yàn)收程序，按標(biāo)段建立監(jiān)理無滲漏臺帳，其內(nèi)容主要包括：
①監(jiān)理“創(chuàng)無滲漏實(shí)施細(xì)則”；②施工方創(chuàng)無滲漏方案；③分別歸類的12張匯簽單等。
在具體實(shí)施中，督促施工單位依照匯簽單按層、按單元進(jìn)行100%檢查，采取多家單位共同匯簽制度，真正將創(chuàng)無滲漏活動貫穿于始終，落實(shí)到具體部位。
2、明確施工流程，強(qiáng)化驗(yàn)收程序，嚴(yán)控工序質(zhì)量，杜絕滲漏
分析產(chǎn)生滲漏原因不外乎設(shè)計、材料、施工技術(shù)措施、操作質(zhì)量、使用等多個方面，而作為施工監(jiān)理重點(diǎn)是施工質(zhì)量的過程控制，明確施工流程，強(qiáng)化驗(yàn)收程序的落實(shí)。根據(jù)中遠(yuǎn)兩灣城“創(chuàng)無滲漏小區(qū)”的施工工序節(jié)點(diǎn)匯簽單的要求，督促施工方做好屋面施工、外墻穿墻孔洞的填補(bǔ)、結(jié)構(gòu)施工縫的處理、樓地坪管道堵洞盛水試驗(yàn)、鋁窗嵌縫打膠與淋水試驗(yàn)、排水管的通球、管道的盛水試驗(yàn)、衛(wèi)生器具盛水及給水管的試壓等工程質(zhì)量控制，杜絕滲漏隱患，我們的做法是：
（1）事先明確每道工序的施工流程和驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，向施工單位進(jìn)行交底并提出明確要求，落實(shí)施工方的專檢人員和監(jiān)理的驗(yàn)收人員。如在外墻粉刷前必須完成驗(yàn)收的有：穿墻螺栓的封堵、鋁窗框的嵌縫、結(jié)構(gòu)施工縫及砼墻面的清理及修補(bǔ)、外墻斜磚鑲嵌及鋼絲網(wǎng)鋪貼、空調(diào)預(yù)留洞泛水等。對于樓地坪預(yù)留洞的封堵規(guī)定必須分二次封堵，第一次封堵后做24小時盛水試驗(yàn)無滲漏才能第二次封堵收頭；管弄井必須完成管道的試壓、通球、盛水試驗(yàn)合格后，才能進(jìn)入下道土建施工工序（封洞、砌墻等）。
（2）有可能產(chǎn)生滲漏的施工節(jié)點(diǎn)，監(jiān)理必須100%檢查合格后才能進(jìn)入下道工序，一旦不合格必須整改，合格后監(jiān)理進(jìn)行復(fù)驗(yàn)消號。在工程中有的項目甚至要經(jīng)過三、四次的整改復(fù)查，才得以通過。而對于未經(jīng)監(jiān)理驗(yàn)收、擅自進(jìn)行下道工序的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)監(jiān)理責(zé)成返工重來。
（3）堅持原則，積極配合。工程進(jìn)度上的快與質(zhì)量上的好是我們共同追求的，可兩者在實(shí)際操作中往往充滿著矛盾和對立。施工要加快進(jìn)度，監(jiān)理要質(zhì)量把關(guān)，如何處理好這些矛盾，配合是關(guān)鍵，特別是作為一名監(jiān)理人員首先要有責(zé)任心，要心系工程，想工程所想，急工程所急，主動積極地履行監(jiān)理職責(zé)，及時地進(jìn)行驗(yàn)收，不拖進(jìn)度的后腿，這樣勢必要求監(jiān)理人員加大巡視范圍，全面了解每個工作面的進(jìn)度與質(zhì)量狀況，對出現(xiàn)的問題能夠做出迅速反應(yīng)，對于關(guān)鍵部位還需加強(qiáng)旁站與指導(dǎo)，在過程中及時提出整改意見，避免失誤而造成重大返工，用我們的實(shí)際行動來獲得施工人員的理解、支持與配合。
（4）督促完善驗(yàn)收制度。監(jiān)理除對創(chuàng)無滲漏工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，同時要求主承包、總包、監(jiān)理共同參加驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后各方會同簽字。還督促施工方做好無滲漏資料的登記造冊工作，同時專業(yè)監(jiān)理人員對表格進(jìn)行審核、匯總，內(nèi)部建立了創(chuàng)無滲漏工作臺帳。
通過參建各方的共同努力，兩灣城無滲漏工作取得明顯效果。
（二）全面貫徹技術(shù)導(dǎo)則，防止樓板裂縫產(chǎn)生
1．以技術(shù)導(dǎo)則為綱，做好事先控制
（1）抓施工方案先行，指導(dǎo)施工、規(guī)范操作
在結(jié)構(gòu)施工中我們根據(jù)主體結(jié)構(gòu)形成的不同和施工程序，要求施工方先后提交報審的施組及方案就有《±0.00以下、以上2 份結(jié)構(gòu)施工組織設(shè)計》、《大體積砼施工方案》、《轉(zhuǎn)換板施工方案》、《二結(jié)構(gòu)砌筑施工方案》等。監(jiān)理通過方案的審核過程，對重要質(zhì)量控制點(diǎn)提出要求，其中包括人員、機(jī)具、節(jié)點(diǎn)控制、管理程序，以此來規(guī)范操作，并落實(shí)技術(shù)、組織上的質(zhì)保體系。
（2）抓好圖紙會審關(guān)
圖紙審核中，特別對結(jié)構(gòu)剛度有特變部位、現(xiàn)澆樓板的四角、懸挑結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)等到易產(chǎn)生裂縫的薄弱部位，必要時提醒設(shè)計人員對尚未補(bǔ)強(qiáng)的采取補(bǔ)強(qiáng)措施；樓板鋼筋配置上要滿足導(dǎo)則的要求。
（3）把好商品砼級配審核關(guān)
對商品砼供應(yīng)單位組織專門審查，對各種砼配合比實(shí)施動態(tài)跟蹤檢查，合理控制砼用水量、砂率和摻合料的摻量，鼓勵新型抗裂材料使用。對所有使用材料嚴(yán)格實(shí)施見證取樣制度。
2．充分行使監(jiān)理職責(zé)，強(qiáng)化過程控制，把好工序質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)
（1）嚴(yán)把鋼筋工程隱蔽驗(yàn)收關(guān)：
①在保證鋼材規(guī)格無誤，母材與焊接件復(fù)試合格的前提下，我們在驗(yàn)收時對轉(zhuǎn)角的加強(qiáng)扇形筋、懸挑結(jié)構(gòu)上排筋、預(yù)留洞的加強(qiáng)筋、梁的元寶筋、扁擔(dān)筋、樓板上下皮鋼筋的有效高度、墊塊厚度、馬凳數(shù)量、綁扎質(zhì)量等全數(shù)檢查，不放過一個遺漏和缺陷；
②預(yù)埋線管嚴(yán)格要求在底皮筋的上部、線盒接口處必要時線管做定伸，控制底皮鋼筋的保護(hù)層厚度；在線管較密處要求管與管留有3cm以上的間隙，防止板底砼出現(xiàn)空鼓，在排線走向上一般事先要求盡量減少走向交叉，如實(shí)在不可避免，一般要求交叉點(diǎn)進(jìn)墻或梁；
③防止成型鋼筋在澆砼時的損壞。要求泵管架不能直接擱在成型鋼筋上，應(yīng)直接受力在模板上，在澆搗過程中必須落實(shí)安裝、鋼筋看工，以便對變形的預(yù)埋管和鋼筋及時整理。
（2）加強(qiáng)模板體系的質(zhì)量控制
①在審核施組時檢查并明確排架與樓板模板配備的套數(shù)。在結(jié)構(gòu)施工階段模板的施工周轉(zhuǎn)周期必須滿足樓板強(qiáng)度＞75%設(shè)計強(qiáng)度的要求，一般必須配置三套以上的模板，對大跨度開間還要落實(shí)快拆模體系；
②落實(shí)模板工程的自檢互檢體系。結(jié)合創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，我們從二期工程起，要求各施工單位在驗(yàn)收前都必須提供自檢數(shù)據(jù)，自檢數(shù)據(jù)必須上墻（標(biāo)在模板上）或上圖（標(biāo)在圖紙上），施工管理人員檢查后交監(jiān)理復(fù)查，監(jiān)理復(fù)查時除了通過檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性來反映自檢互檢是否到位，以此確保砼的外觀質(zhì)量外，對排架的間距、斜撐、連桿、斜榫的固定、模板的平直與固定等進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保模板系統(tǒng)的穩(wěn)定性，以此避免由于模板系統(tǒng)的失穩(wěn)或變形，使初凝砼產(chǎn)生裂縫；
③對特殊的結(jié)構(gòu)施工督促制定有效的排架施工方案，如結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換板施工。中遠(yuǎn)兩灣城的結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換板厚度均在1800mm左右，為防止轉(zhuǎn)換板施工時結(jié)構(gòu)砼自重使下面的樓板不堪重負(fù)而產(chǎn)生裂縫，我們要求施工方對轉(zhuǎn)換板的排架體系專門進(jìn)行方案審報，監(jiān)理審查時除了控制每平方米豎向排架的加密間距、排架的穩(wěn)定外，還要求彈線定位來搭排架、控制方木的間距，使施工負(fù)載能有效地通過排架直接傳遞至大底板，防止因上下排架的不對稱使樓板產(chǎn)生裂縫；
④嚴(yán)格控制拆模時間和拆模方式。一般允許拆模時間：剪力墻、柱豎向模板的拆除必須在全部砼澆搗完成后的8小時；樓板模板拆模時間按規(guī)范要求砼強(qiáng)度必須＞75%；大跨度樓板和懸挑板必須達(dá)到100%強(qiáng)度方可拆模；對轉(zhuǎn)換板下的豎向排架拆除要求從上至下，防止排架的內(nèi)應(yīng)力釋放，導(dǎo)致樓板開裂；
⑤督促施工方落實(shí)拆模會簽制度。由專人負(fù)責(zé)，會同監(jiān)理共同簽發(fā)拆模令，防止盲目施工造成結(jié)構(gòu)裂縫。
（3）加強(qiáng)砼施工旁站，過程控制裂縫
①嚴(yán)把現(xiàn)場商品砼的質(zhì)量關(guān)。在明確了各階段的砼級配前提下，監(jiān)理重點(diǎn)控制到場砼的質(zhì)量關(guān)，特別是砼的坍落度檢查與控制，為什么呢?這是因?yàn)槭┕と藛T往往為了追求施工進(jìn)度與施工方便而放松對坍落度的控制，有的甚至采取加水的方式來提高砼的流淌性。相反砼試塊的制作，一般不用督促均能自覺去做齊，甚至?xí)牟僮鱽肀ＷC試塊的合格。但對坍落度的控制，其重視程度則相對明顯不夠。但坍落度越大，勢必含水率越高，越易產(chǎn)生砼的收縮裂縫，因此我們監(jiān)理必須加強(qiáng)對砼坍落度的檢查。我們的控制原則為：10層以下坍落度12cm，11～20層坍落度為14cm，20～頂坍落度為16cm，坍落度超級配單的堅決退車；在施工過程中監(jiān)理旁站實(shí)測前三車；過程中100方一測，澆搗過程加強(qiáng)觀察，有懷疑隨時抽測，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，措施包括退車及與拌站聯(lián)系適當(dāng)調(diào)整。特別執(zhí)行導(dǎo)則以后，我們有幾次對骨料有懷疑，專門清洗了幾次砼，有一次發(fā)現(xiàn)骨料中瓜子片偏多，及時與拌站聯(lián)系進(jìn)行了調(diào)整。至于因坍落度偏大而退車事件在結(jié)構(gòu)施工初期是經(jīng)常發(fā)生的，最多的一次一晚上退了九車，另外現(xiàn)場嚴(yán)禁加水，明確發(fā)現(xiàn)一次警告，發(fā)現(xiàn)第二次換人；
②在施工方案齊全的前提下督促落實(shí)施工前的準(zhǔn)備工作。特別對大體積砼、高低標(biāo)號砼的施工，監(jiān)理主動參與施工單位的施工交底，落實(shí)施工流程、機(jī)具、人員、保溫材料等，了解拌站的備料情況，每道工序要求在事先做到人員明確、機(jī)具數(shù)量足夠、質(zhì)量要求交底清晰，只有環(huán)環(huán)相連，施工時才能有序開展；每次澆砼前及時了解天氣預(yù)報，一般有小雨則備好塑料薄膜，中雨以上一般停止施工；
③在施工過程中監(jiān)理進(jìn)行全程旁站。除了坍落度與試塊的旁站檢查外，重點(diǎn)要求是砼振搗密實(shí)和防止施工冷縫，其中大體積砼注意自然流淌斜坡的砼振搗和防止斜坡砼因初凝產(chǎn)生施工冷縫及有效泌水。高低標(biāo)號砼澆搗控制原則是先高后低，高標(biāo)號砼的澆搗面必須高于低標(biāo)號的澆搗面，澆搗不同標(biāo)號砼時必須使用各自的專用泵，控制界面施工冷縫，加強(qiáng)界面砼的振搗，另外窗臺部位砼施工必須要有措施，保證窗臺砼的密實(shí)；
④做好樓板厚度控制的檢查工作。復(fù)核檢查內(nèi)容包括模板的平整度、標(biāo)高是否合格、砼完成面施工控制是否已設(shè)置到位；在初次平倉時監(jiān)理采用插桿方式進(jìn)行樓板砼厚度的抽查，防止偏差超規(guī)范。
（4）抓好砼養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制施工荷載
①高度重視砼養(yǎng)護(hù)工作，落實(shí)砼養(yǎng)護(hù)措施。澆搗結(jié)束，通過平倉、兩次刮糙、抹平后及時進(jìn)行砼的養(yǎng)護(hù)，以防止結(jié)構(gòu)砼裂縫的產(chǎn)生。養(yǎng)護(hù)要求采用麻袋滿鋪，澆水養(yǎng)護(hù)，麻袋一方面使水份保持時間較長，同時對砼表面起到保護(hù)作用，原則是在養(yǎng)護(hù)期內(nèi)（一般為一個樓面的施工周期）表面保持濕潤。
②嚴(yán)格控制下道工序的上料時間和上料方式。上料時間控制以最后一車砼澆搗完成后冬天＞18小時，春秋＞14小時，夏天10～12小時，在此之前只允許施工彈線，上料時最初幾小時只允許上柱子主筋，并設(shè)置卸料點(diǎn)，卸料點(diǎn)必須鋪設(shè)模板，卸料時盡量輕放，防止沖擊對樓板的損壞，卸料后及時搬至施工操作點(diǎn)，防止集中負(fù)載導(dǎo)致樓板裂縫。
以上是我們在中遠(yuǎn)兩灣城監(jiān)理實(shí)踐中，監(jiān)理工作的一些措施和方法，今天在這里只能說是談?wù)勼w會，不能作為經(jīng)驗(yàn)之談，在有些地方如有失誤之處，望多提寶貴意見。