1.有效的溝通對(duì)工程項(xiàng)目的成功來說極為重要。溝通的重要性主要體現(xiàn)在以下幾方面（?。?。
A．為項(xiàng)目的決策和計(jì)劃提供信息
B．作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
C．是改善人際關(guān)系構(gòu)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必不可少的條件
D．是項(xiàng)目管理人員成功進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段
E．是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證
答案：ABCD
2.溝通的方式包括（?。?。
A．正式的
B．書面非正式的
C．口頭正式的
D．口頭非正式的
E．書面正式的
答案：BCDE
3.工程項(xiàng)目溝通方式包括書面正式的、書面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的溝通。下列關(guān)于溝通方式的說法正確的是（?。?。
A．口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便
B．口頭溝通有較強(qiáng)的約束力
C．書面溝通要求精確
D．書面溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好
E．口頭通知容易失真，溝通速度快
答案：ACDE
4.口頭溝通應(yīng)注意的問題是（?。?。
A．態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
B．組織結(jié)構(gòu)的影響
C．應(yīng)對(duì)反映參與者文化差異的身體語言保持敏感
D．要注意溝通的主動(dòng)性
E．時(shí)間選擇是很重要的
答案：CDE
5.溝通的障礙產(chǎn)生于個(gè)人的各個(gè)不同方面，下面屬于溝通障礙的有（?。?BR> A．認(rèn)知障礙
B．語義障礙
C．個(gè)性和興趣障礙
D．態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
E．信息量過小造成的障礙
答案：ABCD
A．為項(xiàng)目的決策和計(jì)劃提供信息
B．作為組織和控制管理過程的依據(jù)和手段
C．是改善人際關(guān)系構(gòu)建項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)必不可少的條件
D．是項(xiàng)目管理人員成功進(jìn)行項(xiàng)目管理的重要手段
E．是提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要保證
答案：ABCD
2.溝通的方式包括（?。?。
A．正式的
B．書面非正式的
C．口頭正式的
D．口頭非正式的
E．書面正式的
答案：BCDE
3.工程項(xiàng)目溝通方式包括書面正式的、書面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的溝通。下列關(guān)于溝通方式的說法正確的是（?。?。
A．口頭溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通方便
B．口頭溝通有較強(qiáng)的約束力
C．書面溝通要求精確
D．書面溝通的優(yōu)點(diǎn)是溝通效果好
E．口頭通知容易失真，溝通速度快
答案：ACDE
4.口頭溝通應(yīng)注意的問題是（?。?。
A．態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
B．組織結(jié)構(gòu)的影響
C．應(yīng)對(duì)反映參與者文化差異的身體語言保持敏感
D．要注意溝通的主動(dòng)性
E．時(shí)間選擇是很重要的
答案：CDE
5.溝通的障礙產(chǎn)生于個(gè)人的各個(gè)不同方面，下面屬于溝通障礙的有（?。?BR> A．認(rèn)知障礙
B．語義障礙
C．個(gè)性和興趣障礙
D．態(tài)度、情感和偏見造成的障礙
E．信息量過小造成的障礙
答案：ABCD