管理原理是對(duì)管理工作的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容進(jìn)行科學(xué)分析總結(jié)而形成的基本管理真理，它是現(xiàn)實(shí)管理現(xiàn)象的抽象，是對(duì)各項(xiàng)管理制度和管理方法的高度綜合與概括，對(duì)現(xiàn)實(shí)管理活動(dòng)具有普遍的指導(dǎo)意義。
(一)系統(tǒng)原理
人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí)，要運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法研究管理問題，把管理對(duì)象看成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，分析其構(gòu)成賽素及其要素與要素、要素與整體的關(guān)系，從總體上把握系統(tǒng)的特點(diǎn)和構(gòu)成，從整體效應(yīng)出發(fā)尋求解決問題的辦法和措施，從而達(dá)到管理優(yōu)化的目標(biāo)。
系統(tǒng)原理是人類對(duì)客觀世界認(rèn)識(shí)不斷深化的產(chǎn)物，是人類對(duì)自己社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，隨著人類科技探索和社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)范圍的擴(kuò)大，人類所面臨和解決的問題越來越復(fù)雜。我們只有運(yùn)用系統(tǒng)原理的觀點(diǎn)去觀察、分析和處理問題，才有可能獲得良好效果。
(二)封閉原理
一個(gè)組織要有效地實(shí)施管理，其系統(tǒng)內(nèi)部必須形成有效的回路，即管理系統(tǒng)內(nèi)的管理機(jī)構(gòu)、管理制度、管理方法與手段等，均應(yīng)相互聯(lián)系、相互制約，構(gòu)成相對(duì)連續(xù)的封閉回路，從而保證信息反饋，達(dá)到有效控制管理活動(dòng)過程的目的，這就是管理系統(tǒng)的封閉性原理。
在管理系統(tǒng)中，閉環(huán)結(jié)構(gòu)的形成具有重要作用。正是因?yàn)橛辛藳Q策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和反饋機(jī)構(gòu)，并形成了一個(gè)相互配套和相互制約的封閉回路，才使管理活動(dòng)成為一個(gè)嚴(yán)密的系統(tǒng)。
(三)開放原理
每個(gè)系統(tǒng)都是某個(gè)更大系統(tǒng)的一部分，系統(tǒng)從屬的這個(gè)更大系統(tǒng)就是其環(huán)境，系統(tǒng)與環(huán)境有物質(zhì)、能量、信息交換的現(xiàn)象我們稱之為系統(tǒng)開放性。按照熱力學(xué)第二定律，封閉系統(tǒng)由于內(nèi)部熵的逐漸增大而使其活力逐漸減少。因此，一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)必須對(duì)外開放，通過與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換，補(bǔ)充系統(tǒng)內(nèi)部消耗散失的能量，克服熵增，才能保持活力，維持其生命力。
(四)人本原理
人本原理是指樹立以人為中心的管理思想，一切管理活動(dòng)都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性為核心來進(jìn)行。管理以人為本，離開了人就談不上管理?，F(xiàn)代管理把人的因素放在首位，重視處理人際關(guān)系，盡量發(fā)揮人的自覺性和自我實(shí)現(xiàn)精神，是現(xiàn)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和人類自身發(fā)展的必然結(jié)果。
實(shí)施人本管理，首先要研究人的需求和行為動(dòng)機(jī)，掌握人的心理活動(dòng)規(guī)律，進(jìn)而激發(fā)人的動(dòng)力；第二，要積極為被管理者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，滿足其必要的物質(zhì)和精神需要，激發(fā)其工作熱情；第三，要正確處理好民主與集中、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理的關(guān)系，理順管理者與被管理者的關(guān)系，發(fā)揮被管理者的主觀能動(dòng)性；第四，要采用有效的管理措施與手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，建立科學(xué)的管理機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與管理和決策，實(shí)施人性化的柔性管理。第五，積極做好員工的教育和培訓(xùn)工作，注重人才的培養(yǎng)和使用，重視企業(yè)文化的建設(shè)。
(五)動(dòng)力原理
管理是一個(gè)活動(dòng)過程，正如一切運(yùn)動(dòng)都要有動(dòng)力一樣，管理也必須有強(qiáng)大的動(dòng)力，有了動(dòng)力并能正確運(yùn)用動(dòng)力，才能推動(dòng)管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去，這就是管理的動(dòng)力原理。動(dòng)力原理告訴我們，動(dòng)力是一種能源。也是一種控制因素，管理活動(dòng)中必須采取各種有效手段和措施。為員工注入強(qiáng)大的動(dòng)力，才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而推動(dòng)管理活動(dòng)按照預(yù)期的方向有序高效地進(jìn)行。
在管理中運(yùn)用動(dòng)力原理需要注意處理好以下幾種關(guān)系：(1)現(xiàn)代管理把動(dòng)力分為物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力三種，三者既相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，又相互作用、相互制約，必須協(xié)調(diào)好它們的關(guān)系，綜合運(yùn)用三種動(dòng)力，才能形成強(qiáng)大的管理運(yùn)動(dòng)合力。(2)個(gè)體動(dòng)力與集體動(dòng)力往往并不完全一致，必須因勢(shì)利導(dǎo)、綜合平衡，正確處理好二者之間的矛盾，使它們的關(guān)系能夠達(dá)到協(xié)調(diào)一致，減少因內(nèi)部摩擦而產(chǎn)生的動(dòng)力耗散。(3)協(xié)調(diào)好近期動(dòng)力與長(zhǎng)期動(dòng)力的關(guān)系。
(六)反饋原理
反饋是控制系統(tǒng)將其輸出的信息結(jié)果返送回原始輸入端，對(duì)信息的處理產(chǎn)生影響，使輸出的結(jié)果更加接近預(yù)定目標(biāo)的控制調(diào)節(jié)機(jī)制。任何組織系統(tǒng)都是為實(shí)現(xiàn)一定目的而建立的可控系統(tǒng)，由于組織系統(tǒng)本身即所處的環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，其必須能對(duì)所做出的計(jì)劃、指令、決策等的執(zhí)行過程進(jìn)行分析判斷，進(jìn)而根據(jù)分析判斷結(jié)果對(duì)原來的部署和措施進(jìn)行調(diào)整，以保證組織系統(tǒng)能按預(yù)定目標(biāo)方向不斷運(yùn)行，這就是管理的反饋原理。反饋貫穿于管理活動(dòng)的全過程，其目的就是保證系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。反饋一般有兩種類型：正反饋和負(fù)反饋。正反饋使系統(tǒng)的輸入對(duì)輸出的影響增大，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)擴(kuò)散加?。回?fù)反饋使系統(tǒng)的輸入對(duì)輸出的影響減小，使系統(tǒng)偏離目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)收縮，并趨于穩(wěn)定狀態(tài)。管理中運(yùn)用更多的是負(fù)反饋原理。有效信息反饋的基本要求是：靈敏、準(zhǔn)確、適用。靈敏就是能及時(shí)反映管理活動(dòng)中客觀實(shí)際與目標(biāo)之間的差距；準(zhǔn)確就是反饋信息真實(shí)可靠；適用即能夠根據(jù)管理的實(shí)際需求提供各種有用信息。
(七)彈性原理
管理必須保持應(yīng)有的彈性和充分的靈活性，即對(duì)管理系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的不確定性因素要予以事先考慮，在做出決策、確定目標(biāo)、制定計(jì)劃等方面留有余地，使系統(tǒng)對(duì)未來的變化具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。
組織的外部環(huán)境是千變?nèi)f化的，內(nèi)部條件也是動(dòng)態(tài)變化的，其所面臨的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，許多因素是難以預(yù)料和可控的；同時(shí)，管理對(duì)象是處于動(dòng)態(tài)變化之中的，未來事物的不確定性也使管理面臨很大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，有時(shí)甚至出現(xiàn)意外結(jié)果。這都要求管理必須具有伸縮性，必須注重發(fā)揮人的能動(dòng)作用，在面臨新的情況、新的問題下，能及時(shí)調(diào)整原有決策、計(jì)劃和措施，保證管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
(八)控制原理
根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)，制定控制標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，將實(shí)際工作績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)和分析偏差，然后采取管理措施糾正偏差，以保證原定計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂瓢磿r(shí)點(diǎn)分為事前控制、事中控制和事后控制，按控制的結(jié)構(gòu)分有集中控制和分散控制，按控制的手段分為直接控制和間接控制。
控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證，控制系統(tǒng)要反映計(jì)劃的要求。有效的控制也必須反映組織結(jié)構(gòu)類型，符合組織機(jī)構(gòu)中的職責(zé)和職務(wù)要求，這樣才能有助于糾正脫離計(jì)劃的偏差。同時(shí)，做好控制還要注意把握關(guān)鍵影響因素和事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，具有全局觀，善于控制關(guān)鍵點(diǎn)。控制也是一門藝術(shù)，管理者在控制過程中一定要堅(jiān)持客觀公正的態(tài)度，利用人際關(guān)系和事實(shí)進(jìn)行控制，并鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)的制定，使員工能自覺接受監(jiān)督和控制。
(九)效益原理
效益是管理的根本目的，而管理就是對(duì)效益的不斷追求。組織在不斷的經(jīng)營(yíng)過程中總是追求著效益的大化，因此管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)就是效益。
(一)系統(tǒng)原理
人們?cè)趶氖鹿芾砉ぷ鲿r(shí)，要運(yùn)用系統(tǒng)的觀點(diǎn)、理論和方法研究管理問題，把管理對(duì)象看成一個(gè)有機(jī)的統(tǒng)一體，分析其構(gòu)成賽素及其要素與要素、要素與整體的關(guān)系，從總體上把握系統(tǒng)的特點(diǎn)和構(gòu)成，從整體效應(yīng)出發(fā)尋求解決問題的辦法和措施，從而達(dá)到管理優(yōu)化的目標(biāo)。
系統(tǒng)原理是人類對(duì)客觀世界認(rèn)識(shí)不斷深化的產(chǎn)物，是人類對(duì)自己社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié)。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，隨著人類科技探索和社會(huì)生產(chǎn)實(shí)踐活動(dòng)范圍的擴(kuò)大，人類所面臨和解決的問題越來越復(fù)雜。我們只有運(yùn)用系統(tǒng)原理的觀點(diǎn)去觀察、分析和處理問題，才有可能獲得良好效果。
(二)封閉原理
一個(gè)組織要有效地實(shí)施管理，其系統(tǒng)內(nèi)部必須形成有效的回路，即管理系統(tǒng)內(nèi)的管理機(jī)構(gòu)、管理制度、管理方法與手段等，均應(yīng)相互聯(lián)系、相互制約，構(gòu)成相對(duì)連續(xù)的封閉回路，從而保證信息反饋，達(dá)到有效控制管理活動(dòng)過程的目的，這就是管理系統(tǒng)的封閉性原理。
在管理系統(tǒng)中，閉環(huán)結(jié)構(gòu)的形成具有重要作用。正是因?yàn)橛辛藳Q策機(jī)構(gòu)、執(zhí)行機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)和反饋機(jī)構(gòu)，并形成了一個(gè)相互配套和相互制約的封閉回路，才使管理活動(dòng)成為一個(gè)嚴(yán)密的系統(tǒng)。
(三)開放原理
每個(gè)系統(tǒng)都是某個(gè)更大系統(tǒng)的一部分，系統(tǒng)從屬的這個(gè)更大系統(tǒng)就是其環(huán)境，系統(tǒng)與環(huán)境有物質(zhì)、能量、信息交換的現(xiàn)象我們稱之為系統(tǒng)開放性。按照熱力學(xué)第二定律，封閉系統(tǒng)由于內(nèi)部熵的逐漸增大而使其活力逐漸減少。因此，一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)必須對(duì)外開放，通過與外界進(jìn)行物質(zhì)、能量、信息的交換，補(bǔ)充系統(tǒng)內(nèi)部消耗散失的能量，克服熵增，才能保持活力，維持其生命力。
(四)人本原理
人本原理是指樹立以人為中心的管理思想，一切管理活動(dòng)都應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性為核心來進(jìn)行。管理以人為本，離開了人就談不上管理?，F(xiàn)代管理把人的因素放在首位，重視處理人際關(guān)系，盡量發(fā)揮人的自覺性和自我實(shí)現(xiàn)精神，是現(xiàn)代社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和人類自身發(fā)展的必然結(jié)果。
實(shí)施人本管理，首先要研究人的需求和行為動(dòng)機(jī)，掌握人的心理活動(dòng)規(guī)律，進(jìn)而激發(fā)人的動(dòng)力；第二，要積極為被管理者創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，滿足其必要的物質(zhì)和精神需要，激發(fā)其工作熱情；第三，要正確處理好民主與集中、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)與分級(jí)管理的關(guān)系，理順管理者與被管理者的關(guān)系，發(fā)揮被管理者的主觀能動(dòng)性；第四，要采用有效的管理措施與手段，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理方式，建立科學(xué)的管理機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與管理和決策，實(shí)施人性化的柔性管理。第五，積極做好員工的教育和培訓(xùn)工作，注重人才的培養(yǎng)和使用，重視企業(yè)文化的建設(shè)。
(五)動(dòng)力原理
管理是一個(gè)活動(dòng)過程，正如一切運(yùn)動(dòng)都要有動(dòng)力一樣，管理也必須有強(qiáng)大的動(dòng)力，有了動(dòng)力并能正確運(yùn)用動(dòng)力，才能推動(dòng)管理運(yùn)動(dòng)持續(xù)而有效地進(jìn)行下去，這就是管理的動(dòng)力原理。動(dòng)力原理告訴我們，動(dòng)力是一種能源。也是一種控制因素，管理活動(dòng)中必須采取各種有效手段和措施。為員工注入強(qiáng)大的動(dòng)力，才能充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和創(chuàng)造性，進(jìn)而推動(dòng)管理活動(dòng)按照預(yù)期的方向有序高效地進(jìn)行。
在管理中運(yùn)用動(dòng)力原理需要注意處理好以下幾種關(guān)系：(1)現(xiàn)代管理把動(dòng)力分為物質(zhì)動(dòng)力、精神動(dòng)力和信息動(dòng)力三種，三者既相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，又相互作用、相互制約，必須協(xié)調(diào)好它們的關(guān)系，綜合運(yùn)用三種動(dòng)力，才能形成強(qiáng)大的管理運(yùn)動(dòng)合力。(2)個(gè)體動(dòng)力與集體動(dòng)力往往并不完全一致，必須因勢(shì)利導(dǎo)、綜合平衡，正確處理好二者之間的矛盾，使它們的關(guān)系能夠達(dá)到協(xié)調(diào)一致，減少因內(nèi)部摩擦而產(chǎn)生的動(dòng)力耗散。(3)協(xié)調(diào)好近期動(dòng)力與長(zhǎng)期動(dòng)力的關(guān)系。
(六)反饋原理
反饋是控制系統(tǒng)將其輸出的信息結(jié)果返送回原始輸入端，對(duì)信息的處理產(chǎn)生影響，使輸出的結(jié)果更加接近預(yù)定目標(biāo)的控制調(diào)節(jié)機(jī)制。任何組織系統(tǒng)都是為實(shí)現(xiàn)一定目的而建立的可控系統(tǒng)，由于組織系統(tǒng)本身即所處的環(huán)境是不斷發(fā)展變化的，其必須能對(duì)所做出的計(jì)劃、指令、決策等的執(zhí)行過程進(jìn)行分析判斷，進(jìn)而根據(jù)分析判斷結(jié)果對(duì)原來的部署和措施進(jìn)行調(diào)整，以保證組織系統(tǒng)能按預(yù)定目標(biāo)方向不斷運(yùn)行，這就是管理的反饋原理。反饋貫穿于管理活動(dòng)的全過程，其目的就是保證系統(tǒng)動(dòng)態(tài)管理目標(biāo)的有效實(shí)現(xiàn)。反饋一般有兩種類型：正反饋和負(fù)反饋。正反饋使系統(tǒng)的輸入對(duì)輸出的影響增大，導(dǎo)致系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)擴(kuò)散加?。回?fù)反饋使系統(tǒng)的輸入對(duì)輸出的影響減小，使系統(tǒng)偏離目標(biāo)的運(yùn)動(dòng)收縮，并趨于穩(wěn)定狀態(tài)。管理中運(yùn)用更多的是負(fù)反饋原理。有效信息反饋的基本要求是：靈敏、準(zhǔn)確、適用。靈敏就是能及時(shí)反映管理活動(dòng)中客觀實(shí)際與目標(biāo)之間的差距；準(zhǔn)確就是反饋信息真實(shí)可靠；適用即能夠根據(jù)管理的實(shí)際需求提供各種有用信息。
(七)彈性原理
管理必須保持應(yīng)有的彈性和充分的靈活性，即對(duì)管理系統(tǒng)外部環(huán)境和內(nèi)部情況的不確定性因素要予以事先考慮，在做出決策、確定目標(biāo)、制定計(jì)劃等方面留有余地，使系統(tǒng)對(duì)未來的變化具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。
組織的外部環(huán)境是千變?nèi)f化的，內(nèi)部條件也是動(dòng)態(tài)變化的，其所面臨的因素錯(cuò)綜復(fù)雜，許多因素是難以預(yù)料和可控的；同時(shí)，管理對(duì)象是處于動(dòng)態(tài)變化之中的，未來事物的不確定性也使管理面臨很大的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性，有時(shí)甚至出現(xiàn)意外結(jié)果。這都要求管理必須具有伸縮性，必須注重發(fā)揮人的能動(dòng)作用，在面臨新的情況、新的問題下，能及時(shí)調(diào)整原有決策、計(jì)劃和措施，保證管理系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
(八)控制原理
根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)，制定控制標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督各項(xiàng)活動(dòng)，將實(shí)際工作績(jī)效與標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，發(fā)現(xiàn)和分析偏差，然后采取管理措施糾正偏差，以保證原定計(jì)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)?？刂瓢磿r(shí)點(diǎn)分為事前控制、事中控制和事后控制，按控制的結(jié)構(gòu)分有集中控制和分散控制，按控制的手段分為直接控制和間接控制。
控制是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證，控制系統(tǒng)要反映計(jì)劃的要求。有效的控制也必須反映組織結(jié)構(gòu)類型，符合組織機(jī)構(gòu)中的職責(zé)和職務(wù)要求，這樣才能有助于糾正脫離計(jì)劃的偏差。同時(shí)，做好控制還要注意把握關(guān)鍵影響因素和事物發(fā)展變化的趨勢(shì)，具有全局觀，善于控制關(guān)鍵點(diǎn)。控制也是一門藝術(shù)，管理者在控制過程中一定要堅(jiān)持客觀公正的態(tài)度，利用人際關(guān)系和事實(shí)進(jìn)行控制，并鼓勵(lì)員工參與目標(biāo)的制定，使員工能自覺接受監(jiān)督和控制。
(九)效益原理
效益是管理的根本目的，而管理就是對(duì)效益的不斷追求。組織在不斷的經(jīng)營(yíng)過程中總是追求著效益的大化，因此管理活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)就是效益。