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第二章 質(zhì)量管理體系
一、 質(zhì)量管理體系基本知識(shí)
（一） 質(zhì)量管理體系基本知識(shí)
1、 掌握質(zhì)量管理體系的基本概念（包括：產(chǎn)品、供方、顧客、合格、要求、質(zhì)量管理體系）
2、 熟悉組織、相關(guān)方、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量策劃、質(zhì)量計(jì)劃、持續(xù)改進(jìn)、過(guò)程、程序、文件、質(zhì)量手冊(cè)、記錄、審核的概念
（二） 質(zhì)量管理體系和族標(biāo)準(zhǔn)
1、 了解ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)
2、 熟悉2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
3、 掌握2000版ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍
（三） 質(zhì)量管理體系審核
1、 掌握質(zhì)量管理體系審核的概念
2、 了解質(zhì)量管理體系審核的分類和作用
3、 了解質(zhì)量管理體系審核實(shí)施的主要階段的工作了解質(zhì)量管理體系審核實(shí)施的主要階段的工作內(nèi)容
二、 質(zhì)量認(rèn)證
（一） 合格評(píng)定
1、 了解合格評(píng)定的概念
2、 了解合格評(píng)定的分類
（二） 產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證
1、 掌握認(rèn)證的概念
2、 熟悉產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證的共同點(diǎn)與區(qū)別
3、 了解認(rèn)證證書的作用和使用
4、 了解產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的作用和使用
5、 了解我國(guó)已頒布的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的樣式
第二章 質(zhì)量管理體系
一、 質(zhì)量管理體系基本知識(shí)
（一） 質(zhì)量管理體系基本知識(shí)
1、 掌握質(zhì)量管理體系的基本概念（包括：產(chǎn)品、供方、顧客、合格、要求、質(zhì)量管理體系）
2、 熟悉組織、相關(guān)方、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證、質(zhì)量策劃、質(zhì)量計(jì)劃、持續(xù)改進(jìn)、過(guò)程、程序、文件、質(zhì)量手冊(cè)、記錄、審核的概念
（二） 質(zhì)量管理體系和族標(biāo)準(zhǔn)
1、 了解ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的由來(lái)
2、 熟悉2000版ISO 9000族標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)
3、 掌握2000版ISO 9000族核心標(biāo)準(zhǔn)的主要內(nèi)容和應(yīng)用范圍
（三） 質(zhì)量管理體系審核
1、 掌握質(zhì)量管理體系審核的概念
2、 了解質(zhì)量管理體系審核的分類和作用
3、 了解質(zhì)量管理體系審核實(shí)施的主要階段的工作了解質(zhì)量管理體系審核實(shí)施的主要階段的工作內(nèi)容
二、 質(zhì)量認(rèn)證
（一） 合格評(píng)定
1、 了解合格評(píng)定的概念
2、 了解合格評(píng)定的分類
（二） 產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證
1、 掌握認(rèn)證的概念
2、 熟悉產(chǎn)品認(rèn)證和質(zhì)量體系認(rèn)證的共同點(diǎn)與區(qū)別
3、 了解認(rèn)證證書的作用和使用
4、 了解產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的作用和使用
5、 了解我國(guó)已頒布的產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)志的樣式