供應(yīng)商管理的契約要求
1、契約內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和企業(yè)制度的統(tǒng)一性；
2、契約內(nèi)容的實(shí)效性；契約的可操作性；
3、契約的激勵(lì)性；規(guī)定獎(jiǎng)懲性條款；
4、契約的公正公平性
契約內(nèi)容應(yīng)涵蓋從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、檢驗(yàn)、包裝運(yùn)送到不合格品處理、售后服務(wù)的全過(guò)程。契約可包含多個(gè)層次：供貨合同、質(zhì)量保證協(xié)議、售后服務(wù)協(xié)議等。
供應(yīng)商的質(zhì)量控制
（一）進(jìn)貨檢驗(yàn)控制
（二）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定與動(dòng)態(tài)管理
（一）供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審
1、不合格評(píng)分法：根據(jù)供應(yīng)商提供不合格品對(duì)企業(yè)產(chǎn)成品的影響程度定期進(jìn)行不合格評(píng)定。
例：致命不合格5分、嚴(yán)重不合格3分，輕微不合格1分，定期對(duì)供應(yīng)商的不合格總分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，據(jù)此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知供應(yīng)商這種方法操作簡(jiǎn)單，節(jié)省人力，但評(píng)價(jià)指標(biāo)偏少，無(wú)法反映供應(yīng)商的綜合業(yè)績(jī)水平。
2、綜合評(píng)分法：質(zhì)量管理部門(mén)不但要收集每一供應(yīng)商的月度投入使用合格率，而且應(yīng)定期調(diào)查供應(yīng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的主管理，對(duì)該供應(yīng)商的質(zhì)量穩(wěn)定性、售后服務(wù)水平和供貨及時(shí)性、供貨量的保證能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方法可比較全面準(zhǔn)確地反映供應(yīng)商的綜合實(shí)力。但由于此種方法耗時(shí)費(fèi)力，所以只適用于進(jìn)行較長(zhǎng)周期的評(píng)定，如年終評(píng)定。
（二）供應(yīng)商動(dòng)態(tài)分級(jí)管理
根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)記錄，定期對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)分級(jí)評(píng)定，將所有供應(yīng)商劃分為A、B、C、D四類(lèi)，A為優(yōu)秀供應(yīng)商、B類(lèi)為良好供應(yīng)商、C類(lèi)為合格供應(yīng)商、D類(lèi)為不合格供應(yīng)商，應(yīng)予淘汰。對(duì)各類(lèi)供應(yīng)商的管理可以結(jié)合企業(yè)的供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)來(lái)區(qū)別對(duì)待。
對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制需要遵循互利共贏的原則，來(lái)選擇優(yōu)秀供應(yīng)商，通過(guò)契約來(lái)確立和維持互利共贏的關(guān)系，通過(guò)質(zhì)量驗(yàn)證來(lái)保證契約的落實(shí)，通過(guò)合理的責(zé)任分擔(dān)來(lái)保護(hù)雙方的利益，通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和動(dòng)態(tài)管理增強(qiáng)與優(yōu)秀供應(yīng)商的互得共贏關(guān)系。
1、契約內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)和企業(yè)制度的統(tǒng)一性；
2、契約內(nèi)容的實(shí)效性；契約的可操作性；
3、契約的激勵(lì)性；規(guī)定獎(jiǎng)懲性條款；
4、契約的公正公平性
契約內(nèi)容應(yīng)涵蓋從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、試制、檢驗(yàn)、包裝運(yùn)送到不合格品處理、售后服務(wù)的全過(guò)程。契約可包含多個(gè)層次：供貨合同、質(zhì)量保證協(xié)議、售后服務(wù)協(xié)議等。
供應(yīng)商的質(zhì)量控制
（一）進(jìn)貨檢驗(yàn)控制
（二）產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督
供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定與動(dòng)態(tài)管理
（一）供應(yīng)商的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)審
1、不合格評(píng)分法：根據(jù)供應(yīng)商提供不合格品對(duì)企業(yè)產(chǎn)成品的影響程度定期進(jìn)行不合格評(píng)定。
例：致命不合格5分、嚴(yán)重不合格3分，輕微不合格1分，定期對(duì)供應(yīng)商的不合格總分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，據(jù)此對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行等級(jí)評(píng)定，并將評(píng)定結(jié)果及時(shí)通知供應(yīng)商這種方法操作簡(jiǎn)單，節(jié)省人力，但評(píng)價(jià)指標(biāo)偏少，無(wú)法反映供應(yīng)商的綜合業(yè)績(jī)水平。
2、綜合評(píng)分法：質(zhì)量管理部門(mén)不但要收集每一供應(yīng)商的月度投入使用合格率，而且應(yīng)定期調(diào)查供應(yīng)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)的主管理，對(duì)該供應(yīng)商的質(zhì)量穩(wěn)定性、售后服務(wù)水平和供貨及時(shí)性、供貨量的保證能力進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)方法可比較全面準(zhǔn)確地反映供應(yīng)商的綜合實(shí)力。但由于此種方法耗時(shí)費(fèi)力，所以只適用于進(jìn)行較長(zhǎng)周期的評(píng)定，如年終評(píng)定。
（二）供應(yīng)商動(dòng)態(tài)分級(jí)管理
根據(jù)供應(yīng)商的業(yè)績(jī)記錄，定期對(duì)所有供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)分級(jí)評(píng)定，將所有供應(yīng)商劃分為A、B、C、D四類(lèi)，A為優(yōu)秀供應(yīng)商、B類(lèi)為良好供應(yīng)商、C類(lèi)為合格供應(yīng)商、D類(lèi)為不合格供應(yīng)商，應(yīng)予淘汰。對(duì)各類(lèi)供應(yīng)商的管理可以結(jié)合企業(yè)的供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)來(lái)區(qū)別對(duì)待。
對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量控制需要遵循互利共贏的原則，來(lái)選擇優(yōu)秀供應(yīng)商，通過(guò)契約來(lái)確立和維持互利共贏的關(guān)系，通過(guò)質(zhì)量驗(yàn)證來(lái)保證契約的落實(shí)，通過(guò)合理的責(zé)任分擔(dān)來(lái)保護(hù)雙方的利益，通過(guò)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定和動(dòng)態(tài)管理增強(qiáng)與優(yōu)秀供應(yīng)商的互得共贏關(guān)系。