管理是指在一定的環(huán)境中，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，協(xié)調(diào)組織的各種資源，以期更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。
效率是產(chǎn)出與投入的比例。投入一定，產(chǎn)出越高；或者產(chǎn)出一定，投入越少，說(shuō)明效率越高。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。
效果涉及到活動(dòng)的結(jié)果，是相對(duì)于目標(biāo)而言的?；顒?dòng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)，是有效果的；沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是沒(méi)有效果。效果是衡量管理是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。
例題1：產(chǎn)出與投入的比例稱(chēng)為（ ）。（2006年真題）
A.效率 B.效果 C.效用 D.效能
答案：A
2. 熟悉管理的基本特征
管理的基本特征：
（1）管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的；
（2）管理是一個(gè)過(guò)程；
（3）管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源（不斷提高組織的效率）；
（4）管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（有效地實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)）；
（5）管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。
效率是產(chǎn)出與投入的比例。投入一定，產(chǎn)出越高；或者產(chǎn)出一定，投入越少，說(shuō)明效率越高。效率是衡量管理是否“正確地做事”的標(biāo)準(zhǔn)。
效果涉及到活動(dòng)的結(jié)果，是相對(duì)于目標(biāo)而言的?；顒?dòng)實(shí)現(xiàn)了預(yù)定的目標(biāo)，是有效果的；沒(méi)有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，就是沒(méi)有效果。效果是衡量管理是否“做正確的事”的標(biāo)準(zhǔn)。
例題1：產(chǎn)出與投入的比例稱(chēng)為（ ）。（2006年真題）
A.效率 B.效果 C.效用 D.效能
答案：A
2. 熟悉管理的基本特征
管理的基本特征：
（1）管理是在一定環(huán)境中進(jìn)行的；
（2）管理是一個(gè)過(guò)程；
（3）管理要協(xié)調(diào)和利用組織的各種資源（不斷提高組織的效率）；
（4）管理要促進(jìn)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)（有效地實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)）；
（5）管理具有科學(xué)性和藝術(shù)性。