初級(jí)能力輔導(dǎo)資料：接案和轉(zhuǎn)介

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    接案和轉(zhuǎn)介
    一、接案過程中工作的重點(diǎn)：
    1、了解救助對(duì)象的救助愿望。了解并簡(jiǎn)要評(píng)估其求助需要。
    2、促使有需要的救助對(duì)象成為服務(wù)對(duì)象。贊賞語言。
    3、明確服務(wù)對(duì)象的要求。解釋本機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容和范圍，鼓勵(lì)其積極配合。
    4、初步評(píng)估服務(wù)對(duì)象的問題和需求。建立口頭或書面的契約關(guān)系，讓服務(wù)對(duì)象成為服務(wù)機(jī)構(gòu)的案主。
    此外，對(duì)于那些需要幫助而本機(jī)構(gòu)無法給予即使必要的幫助的服務(wù)對(duì)象，進(jìn)行轉(zhuǎn)介。轉(zhuǎn)介需征得服務(wù)對(duì)象同意，并且說明轉(zhuǎn)介理由，
    通常只有兩種情況需要轉(zhuǎn)介：
    一是問題超出本機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍，
    二是服務(wù)對(duì)象生活在本機(jī)構(gòu)服務(wù)區(qū)域之外。