應(yīng)用實例:某醫(yī)院護理部實行護理目標(biāo)管理,其管理目標(biāo)之一是“使護理人員正確給藥的服務(wù)質(zhì)量達到100%”.
第一階段:目標(biāo)制訂階段
1.制訂總目標(biāo)護理部通過對本醫(yī)院給藥情況的調(diào)查,獲得不正確給藥事件情況,提出本年度目標(biāo)之一“護理人員正確給藥的服務(wù)質(zhì)量達到100%”.
2.建立“醫(yī)院護理技術(shù)質(zhì)量控制及評定小組”小組成立后,經(jīng)反復(fù)的研究討論,正式制定出全院年度的護理總目標(biāo)之一是“一年內(nèi)護理人員正確給藥的技術(shù)達到100%”.
3.分目標(biāo)的制訂各科室護士長、病房護士長及全體護士共同商定,根據(jù)總目標(biāo)制定科室和個人目標(biāo),明確責(zé)任范圍,完成期限及獎懲措施等。
4.協(xié)議授權(quán)科室及個人目標(biāo)確定了以后,就各級目標(biāo)完成后的獎懲事宜簽訂書面協(xié)議。
第二階段:目標(biāo)實施階段
護士長組織護理人員自覺地、努力地實現(xiàn)這些目標(biāo)、并對照目標(biāo)進行自我檢查、自我控制和自我管理。
第三階段:目標(biāo)成果評定階段
1.考評結(jié)果實際活動計劃執(zhí)行后,通過各種評價檢查目標(biāo)達成情況,并及時反饋進展和問題,以促進改革和提高。
2.獎懲兌現(xiàn)按考核結(jié)果對護理人員進行獎懲,并將獎懲結(jié)果同護士的職務(wù)、晉升及進修學(xué)習(xí)結(jié)合起來。
3.總結(jié)考評結(jié)果提出存在的問題,并采取相應(yīng)對策。再次制定下一輪目標(biāo),開始新的循環(huán)。
第一階段:目標(biāo)制訂階段
1.制訂總目標(biāo)護理部通過對本醫(yī)院給藥情況的調(diào)查,獲得不正確給藥事件情況,提出本年度目標(biāo)之一“護理人員正確給藥的服務(wù)質(zhì)量達到100%”.
2.建立“醫(yī)院護理技術(shù)質(zhì)量控制及評定小組”小組成立后,經(jīng)反復(fù)的研究討論,正式制定出全院年度的護理總目標(biāo)之一是“一年內(nèi)護理人員正確給藥的技術(shù)達到100%”.
3.分目標(biāo)的制訂各科室護士長、病房護士長及全體護士共同商定,根據(jù)總目標(biāo)制定科室和個人目標(biāo),明確責(zé)任范圍,完成期限及獎懲措施等。
4.協(xié)議授權(quán)科室及個人目標(biāo)確定了以后,就各級目標(biāo)完成后的獎懲事宜簽訂書面協(xié)議。
第二階段:目標(biāo)實施階段
護士長組織護理人員自覺地、努力地實現(xiàn)這些目標(biāo)、并對照目標(biāo)進行自我檢查、自我控制和自我管理。
第三階段:目標(biāo)成果評定階段
1.考評結(jié)果實際活動計劃執(zhí)行后,通過各種評價檢查目標(biāo)達成情況,并及時反饋進展和問題,以促進改革和提高。
2.獎懲兌現(xiàn)按考核結(jié)果對護理人員進行獎懲,并將獎懲結(jié)果同護士的職務(wù)、晉升及進修學(xué)習(xí)結(jié)合起來。
3.總結(jié)考評結(jié)果提出存在的問題,并采取相應(yīng)對策。再次制定下一輪目標(biāo),開始新的循環(huán)。