職工集體福利事業(yè)，是由企業(yè)、事業(yè)單位、行政機(jī)關(guān)方面興辦的。包括：職工食堂、浴室、托兒所、醫(yī)務(wù)室以及生活供應(yīng)等各項集體事業(yè)。當(dāng)然，上述這些事務(wù)目前正處在改革過程中，但工會關(guān)心這方面的事務(wù)依然是有現(xiàn)實意義的。辦好這些職工集體福利事業(yè)，有利于保證職工身體健康，進(jìn)一步調(diào)動職工群眾的生產(chǎn)積極性，更好地發(fā)展生產(chǎn)，也是辦好社會主義企業(yè)必不可少的工作。工會協(xié)助企業(yè)、事業(yè)單位、機(jī)關(guān)行政方面辦好職工集體福利事業(yè)，是工會性質(zhì)的必然要求。關(guān)心職工生活，幫助職工群眾解決生活問題，是工會密切聯(lián)系群眾的有效手段。工會關(guān)心群眾生活，為他們辦好事、辦實事，使廣大職工群眾感到工會確實是自己的組織，工會才能更廣泛地團(tuán)結(jié)群眾。工會要做好職工的生活工作，首先要搞好職工的生活福利事業(yè)，協(xié)助行政興辦集體福利事業(yè)，改善各項集體福利設(shè)施。工會要做好從事生活后勤職工工作的思想教育工作，提高他們對服務(wù)工作的認(rèn)識，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和職業(yè)道德觀念；組織對生活福利工作的檢查，促進(jìn)服務(wù)水平的不斷提高；協(xié)助行政改善職工生活條件。