例題1：追求零管理是現(xiàn)場管理和微缺陷管理的境界。零管理的具體內(nèi)容包括決策制定的零失誤、()。
A.顧客的零抱怨
B.產(chǎn)品質(zhì)量的零次品
C.生產(chǎn)管理的零庫存
D.資源管理的零浪費
E.安全管理的零事故
例題2：供應鏈設計應考慮的問題主要有()方面。
A.企業(yè)優(yōu)先
B.定位明確
C.定位準確
D.回避風險
E.防范風險
參考答案：
1題答案：ABD
分析：追求零管理是現(xiàn)場管理和微缺陷管理的境界
零管理是企業(yè)現(xiàn)場管理的境界。企業(yè)實施現(xiàn)場管理的目的是提升工作績效，而提升工作績效的理想狀態(tài)就是鼓勵員工把所有事情都盡可能地做得完全正確，達到管理的境界——實現(xiàn)“零管理”。零管理的具體內(nèi)容是指決策制定的零失誤、產(chǎn)品質(zhì)量的零次品、顧客的零抱怨、經(jīng)營管理的零庫存、資源管理的零浪費和工作過程的零事故。
2題答案：BE
分析：供應鏈設計應考慮的問題主要有以下幾個方面。
1.客戶優(yōu)先。供應鏈的設計必須具有高度柔性和快速響應能力，能夠滿足客戶現(xiàn)實需求和潛在需求。
2.定位明確。任何企業(yè)都不可能包攬供應鏈的所有環(huán)節(jié)，它必須明確自己在供應鏈中的定位優(yōu)勢，根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置，制定相關的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.防范風險。在供應鏈的設計中應對各種風險因素進行度量和說明，了解各種不確定性因素可能對系統(tǒng)范圍內(nèi)所產(chǎn)生的影響，并制定相應的防范措施。
A.顧客的零抱怨
B.產(chǎn)品質(zhì)量的零次品
C.生產(chǎn)管理的零庫存
D.資源管理的零浪費
E.安全管理的零事故
例題2：供應鏈設計應考慮的問題主要有()方面。
A.企業(yè)優(yōu)先
B.定位明確
C.定位準確
D.回避風險
E.防范風險
參考答案：
1題答案：ABD
分析：追求零管理是現(xiàn)場管理和微缺陷管理的境界
零管理是企業(yè)現(xiàn)場管理的境界。企業(yè)實施現(xiàn)場管理的目的是提升工作績效，而提升工作績效的理想狀態(tài)就是鼓勵員工把所有事情都盡可能地做得完全正確，達到管理的境界——實現(xiàn)“零管理”。零管理的具體內(nèi)容是指決策制定的零失誤、產(chǎn)品質(zhì)量的零次品、顧客的零抱怨、經(jīng)營管理的零庫存、資源管理的零浪費和工作過程的零事故。
2題答案：BE
分析：供應鏈設計應考慮的問題主要有以下幾個方面。
1.客戶優(yōu)先。供應鏈的設計必須具有高度柔性和快速響應能力，能夠滿足客戶現(xiàn)實需求和潛在需求。
2.定位明確。任何企業(yè)都不可能包攬供應鏈的所有環(huán)節(jié)，它必須明確自己在供應鏈中的定位優(yōu)勢，根據(jù)自己的優(yōu)勢來確定自己的位置，制定相關的發(fā)展戰(zhàn)略。
3.防范風險。在供應鏈的設計中應對各種風險因素進行度量和說明，了解各種不確定性因素可能對系統(tǒng)范圍內(nèi)所產(chǎn)生的影響，并制定相應的防范措施。