【案例六】變通與捍衛(wèi)
一、基本案情
一陣急促尖銳的高跟鞋聲傳進(jìn)我的辦公室，來人正是我們公司營銷部門高級經(jīng)理，她帶著不甚愉快的音調(diào)對我說，“你的備用金保管人(財(cái)務(wù)總監(jiān)秘書兼會(huì)計(jì)文員)不合作，不給我領(lǐng)取差旅預(yù)支費(fèi)用，我的付款申請書已獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，明天就要出差外地……”我看了看她的付款申請金額，明白了為什么我的秘書即備用金保管人不同意支付的理由。因?yàn)樗念A(yù)支金額已經(jīng)超過公支取現(xiàn)金。作為主管部門遇到問題解決問題是天職，可惜這位營銷部門經(jīng)理并不領(lǐng)情也不買賬，因?yàn)樗J(rèn)為有后臺(tái)靠山，氣沖沖、帶著尖銳的高跟鞋聲走出了我的辦公室。
我知道過一會(huì)兒外籍總經(jīng)理將會(huì)駐足我的財(cái)務(wù)總監(jiān)辦公室，于是我準(zhǔn)備好有關(guān)資料，等待老總駕到。
果不出我所料，十分鐘后總經(jīng)理親自來到，我禮貌地請老總坐下，老總手拿付款申請書質(zhì)疑地說：為什么我批準(zhǔn)的差旅費(fèi)預(yù)支申請表，備用金保管人拒絕支付?回答這個(gè)問題需要有技巧。我回答：請總經(jīng)理在該申請預(yù)支表上再簽一次名，我就馬上支付，他老人家愣住了。他又質(zhì)疑地問：為什么?于是我把早就準(zhǔn)備好的“公司備用金操作規(guī)定及其實(shí)施程序”文件亮了出來，我說：這個(gè)程序是我設(shè)計(jì)的，經(jīng)過總經(jīng)理您批準(zhǔn)而實(shí)施，同時(shí)也通知了各部門，現(xiàn)在這張預(yù)支申請表雖經(jīng)您批準(zhǔn)，但已超過我們備用金規(guī)定的限額，如果我照付，則屬違反已批準(zhǔn)實(shí)施的規(guī)定。不過，若您再簽一次名那就代表您“特批”，特別批準(zhǔn)您自己批準(zhǔn)事件的越權(quán)措施。事實(shí)上，我已經(jīng)與營銷部經(jīng)理解釋過同時(shí)也做好兩全的安排，但她不同意，其他部門主管都是按照這種規(guī)定執(zhí)行。我認(rèn)為還是按照您批準(zhǔn)的規(guī)定執(zhí)行，應(yīng)該不能有所例外。
聽完這番話，明白事理的總經(jīng)理同意我的兩全安排，同時(shí)并沒有因?yàn)檫@事而有不高興的臉色，因?yàn)檫@是合情合理與合法的變通處理，在不影響基本原則(即內(nèi)部控制制度)的前提下，要采取對方最能理解、最易接納的辦法實(shí)施。這就是工作的藝術(shù)，也是做人的方法。最后，我們的營銷經(jīng)理也只得按規(guī)定辦事了。
從實(shí)例中我們可以體會(huì)出內(nèi)部控制制度對于企業(yè)的重要性，尤其是對于財(cái)會(huì)部門或會(huì)計(jì)人員執(zhí)行工作的準(zhǔn)繩起了很大的明確作用，避免了人為因素的介入。因此，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)企業(yè)有一套健全的內(nèi)部控制制度，那么會(huì)計(jì)人員就好落實(shí)工作；外審人員好查賬，同時(shí)降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)；內(nèi)審人員好績效，工作起來輕松。
二、案例評析
在會(huì)計(jì)工作中，會(huì)計(jì)人員經(jīng)常會(huì)遇到一些處理起來感到“兩難”的事情，堅(jiān)持按制度辦事會(huì)得罪上級或周圍的同事；反之，又會(huì)使工作喪失原則，使制度形同虛設(shè)。本案例告訴我們，在會(huì)計(jì)工作中也應(yīng)該講究工作藝術(shù)，以達(dá)到的工作效果。本案例中財(cái)務(wù)總監(jiān)對事務(wù)的處理方法，既體現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員堅(jiān)持準(zhǔn)則的道德規(guī)范要求，也體現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員參與管理的道德規(guī)范要求。當(dāng)然對于工作中遇到的違法事項(xiàng)必須堅(jiān)決抵制，決不能變通。
一、基本案情
一陣急促尖銳的高跟鞋聲傳進(jìn)我的辦公室，來人正是我們公司營銷部門高級經(jīng)理，她帶著不甚愉快的音調(diào)對我說，“你的備用金保管人(財(cái)務(wù)總監(jiān)秘書兼會(huì)計(jì)文員)不合作，不給我領(lǐng)取差旅預(yù)支費(fèi)用，我的付款申請書已獲總經(jīng)理批準(zhǔn)，明天就要出差外地……”我看了看她的付款申請金額，明白了為什么我的秘書即備用金保管人不同意支付的理由。因?yàn)樗念A(yù)支金額已經(jīng)超過公支取現(xiàn)金。作為主管部門遇到問題解決問題是天職，可惜這位營銷部門經(jīng)理并不領(lǐng)情也不買賬，因?yàn)樗J(rèn)為有后臺(tái)靠山，氣沖沖、帶著尖銳的高跟鞋聲走出了我的辦公室。
我知道過一會(huì)兒外籍總經(jīng)理將會(huì)駐足我的財(cái)務(wù)總監(jiān)辦公室，于是我準(zhǔn)備好有關(guān)資料，等待老總駕到。
果不出我所料，十分鐘后總經(jīng)理親自來到，我禮貌地請老總坐下，老總手拿付款申請書質(zhì)疑地說：為什么我批準(zhǔn)的差旅費(fèi)預(yù)支申請表，備用金保管人拒絕支付?回答這個(gè)問題需要有技巧。我回答：請總經(jīng)理在該申請預(yù)支表上再簽一次名，我就馬上支付，他老人家愣住了。他又質(zhì)疑地問：為什么?于是我把早就準(zhǔn)備好的“公司備用金操作規(guī)定及其實(shí)施程序”文件亮了出來，我說：這個(gè)程序是我設(shè)計(jì)的，經(jīng)過總經(jīng)理您批準(zhǔn)而實(shí)施，同時(shí)也通知了各部門，現(xiàn)在這張預(yù)支申請表雖經(jīng)您批準(zhǔn)，但已超過我們備用金規(guī)定的限額，如果我照付，則屬違反已批準(zhǔn)實(shí)施的規(guī)定。不過，若您再簽一次名那就代表您“特批”，特別批準(zhǔn)您自己批準(zhǔn)事件的越權(quán)措施。事實(shí)上，我已經(jīng)與營銷部經(jīng)理解釋過同時(shí)也做好兩全的安排，但她不同意，其他部門主管都是按照這種規(guī)定執(zhí)行。我認(rèn)為還是按照您批準(zhǔn)的規(guī)定執(zhí)行，應(yīng)該不能有所例外。
聽完這番話，明白事理的總經(jīng)理同意我的兩全安排，同時(shí)并沒有因?yàn)檫@事而有不高興的臉色，因?yàn)檫@是合情合理與合法的變通處理，在不影響基本原則(即內(nèi)部控制制度)的前提下，要采取對方最能理解、最易接納的辦法實(shí)施。這就是工作的藝術(shù)，也是做人的方法。最后，我們的營銷經(jīng)理也只得按規(guī)定辦事了。
從實(shí)例中我們可以體會(huì)出內(nèi)部控制制度對于企業(yè)的重要性，尤其是對于財(cái)會(huì)部門或會(huì)計(jì)人員執(zhí)行工作的準(zhǔn)繩起了很大的明確作用，避免了人為因素的介入。因此，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)企業(yè)有一套健全的內(nèi)部控制制度，那么會(huì)計(jì)人員就好落實(shí)工作；外審人員好查賬，同時(shí)降低審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)；內(nèi)審人員好績效，工作起來輕松。
二、案例評析
在會(huì)計(jì)工作中，會(huì)計(jì)人員經(jīng)常會(huì)遇到一些處理起來感到“兩難”的事情，堅(jiān)持按制度辦事會(huì)得罪上級或周圍的同事；反之，又會(huì)使工作喪失原則，使制度形同虛設(shè)。本案例告訴我們，在會(huì)計(jì)工作中也應(yīng)該講究工作藝術(shù)，以達(dá)到的工作效果。本案例中財(cái)務(wù)總監(jiān)對事務(wù)的處理方法，既體現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員堅(jiān)持準(zhǔn)則的道德規(guī)范要求，也體現(xiàn)了會(huì)計(jì)人員參與管理的道德規(guī)范要求。當(dāng)然對于工作中遇到的違法事項(xiàng)必須堅(jiān)決抵制，決不能變通。