（一）建設(shè)項(xiàng)目索賠的分類，按照不同的分類方法，可歸納如下：
1、按索賠的目的，工期索賠、費(fèi)用索賠。
2、按索賠的當(dāng)事人
承包商向建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主提出的索賠、向分包商的索賠、向保險公司提出的索賠;建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主對承包商的索賠;分包商對承包商的索賠等。
3、按索賠的合同依據(jù)，合同明確規(guī)定的索賠、合同隱含的索賠
4、按索賠的原因，可以歸納為以下幾類：
一、工程施工內(nèi)容變化：如工程范圍變化、工程量增減、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改變、位置或高程改變、額外工作等。
二、現(xiàn)場條件的變化：影響較大的如不可預(yù)見的地質(zhì)條件的變化或外界障礙。
三、工程進(jìn)度和計劃改變：如各類延誤、施工順序改變、計劃調(diào)整、加速施工、暫停施工和趕工等。
合同價格的變化：主要涉及材料、人工和運(yùn)輸?shù)葍r格變化所引起的對合同價格的調(diào) 整，以及對價款支付數(shù)額和時間方面的不同理解。
四、后繼法規(guī)變化：即在合同確定之后，法律、法規(guī)的變化引起的承包人費(fèi)用的改變。
五、有關(guān)合同文件的原因：如合同文件的錯誤、合同條款的含糊不清和對合同文件的不同理解等引起的索賠。
由建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主風(fēng)險、特殊風(fēng)險導(dǎo)致的索賠。
與協(xié)調(diào)有關(guān)的索賠：如各承包商之間的相互干擾，以及承包商和分包商、材料供應(yīng)商之間的索賠等。
六、保險方面的索賠：包括保險辦理手續(xù)、保險投保范圍和理賠等引起的索賠。
5、建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主的反索賠。
(二)建設(shè)項(xiàng)目索賠的提出及處理
在建設(shè)項(xiàng)目合同條款中對提出索賠及索賠處理都有比較明確的程序。
1)索賠的提出。
承包人的索賠要求主要包括費(fèi)用索賠和工期索賠。
對于工期索賠，承包人可以就單個延誤事件提出延長工期的要求，也可以就整個工程的實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的拖延向業(yè)主提出索賠，即所謂的“總工期法”。
在費(fèi)用索賠上，承包人的索賠款一般有三大項(xiàng)組成，即直接費(fèi)(包括人工費(fèi)、材料費(fèi)和施工機(jī)械費(fèi))，間接費(fèi)(主要包括現(xiàn)場管理費(fèi)和總部管理費(fèi))和利潤。承包人的索賠方法主要包括實(shí)際費(fèi)用法、總費(fèi)用法和修正的總費(fèi)用法。
2)索賠的處理。
①基礎(chǔ)資料的搜集、整理和分析。
②澄清事實(shí)。就索賠的主要事實(shí)，要求承包人進(jìn)行澄清;
③監(jiān)理工程師的初步分析。監(jiān)理在索賠依據(jù)、事實(shí)和評估等各方面做出分析和判斷;
④協(xié)商處理。
⑤監(jiān)理工程師決定。
1、按索賠的目的，工期索賠、費(fèi)用索賠。
2、按索賠的當(dāng)事人
承包商向建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主提出的索賠、向分包商的索賠、向保險公司提出的索賠;建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主對承包商的索賠;分包商對承包商的索賠等。
3、按索賠的合同依據(jù)，合同明確規(guī)定的索賠、合同隱含的索賠
4、按索賠的原因，可以歸納為以下幾類：
一、工程施工內(nèi)容變化：如工程范圍變化、工程量增減、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)改變、位置或高程改變、額外工作等。
二、現(xiàn)場條件的變化：影響較大的如不可預(yù)見的地質(zhì)條件的變化或外界障礙。
三、工程進(jìn)度和計劃改變：如各類延誤、施工順序改變、計劃調(diào)整、加速施工、暫停施工和趕工等。
合同價格的變化：主要涉及材料、人工和運(yùn)輸?shù)葍r格變化所引起的對合同價格的調(diào) 整，以及對價款支付數(shù)額和時間方面的不同理解。
四、后繼法規(guī)變化：即在合同確定之后，法律、法規(guī)的變化引起的承包人費(fèi)用的改變。
五、有關(guān)合同文件的原因：如合同文件的錯誤、合同條款的含糊不清和對合同文件的不同理解等引起的索賠。
由建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主風(fēng)險、特殊風(fēng)險導(dǎo)致的索賠。
與協(xié)調(diào)有關(guān)的索賠：如各承包商之間的相互干擾，以及承包商和分包商、材料供應(yīng)商之間的索賠等。
六、保險方面的索賠：包括保險辦理手續(xù)、保險投保范圍和理賠等引起的索賠。
5、建設(shè)項(xiàng)目業(yè)主的反索賠。
(二)建設(shè)項(xiàng)目索賠的提出及處理
在建設(shè)項(xiàng)目合同條款中對提出索賠及索賠處理都有比較明確的程序。
1)索賠的提出。
承包人的索賠要求主要包括費(fèi)用索賠和工期索賠。
對于工期索賠，承包人可以就單個延誤事件提出延長工期的要求，也可以就整個工程的實(shí)際進(jìn)度與計劃進(jìn)度的拖延向業(yè)主提出索賠，即所謂的“總工期法”。
在費(fèi)用索賠上，承包人的索賠款一般有三大項(xiàng)組成，即直接費(fèi)(包括人工費(fèi)、材料費(fèi)和施工機(jī)械費(fèi))，間接費(fèi)(主要包括現(xiàn)場管理費(fèi)和總部管理費(fèi))和利潤。承包人的索賠方法主要包括實(shí)際費(fèi)用法、總費(fèi)用法和修正的總費(fèi)用法。
2)索賠的處理。
①基礎(chǔ)資料的搜集、整理和分析。
②澄清事實(shí)。就索賠的主要事實(shí)，要求承包人進(jìn)行澄清;
③監(jiān)理工程師的初步分析。監(jiān)理在索賠依據(jù)、事實(shí)和評估等各方面做出分析和判斷;
④協(xié)商處理。
⑤監(jiān)理工程師決定。