三、項目雇員考核
(一)考核的作用
項目經(jīng)理如何加強(qiáng)對團(tuán)隊的管理，調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性是一個需認(rèn)真對待的問題。對團(tuán)隊成員進(jìn)行科學(xué)考核便是重要的方法之一，其主要作用有：
1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊意識
2.時刻提醒團(tuán)隊成員要完成的任務(wù)
3.調(diào)動成員積極性
4.提高成員工作效率
5.保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)
例題6.項目經(jīng)理如何加強(qiáng)對團(tuán)隊的管理，調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性是一個需認(rèn)真對待的問題。對團(tuán)隊成員進(jìn)行科學(xué)考核便是需要的方法之一，其主要作用有( )
A.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊意識
B.時刻提醒團(tuán)隊成員要完成任務(wù)
C.調(diào)動成員積極性
D.提高成員完成工作的質(zhì)量(效率)
E.保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)
答案：A.B.C.E.
(二)考核的內(nèi)容
對項目團(tuán)隊成員考核的內(nèi)容主要有工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面的內(nèi)容。
1.工作效率
工作效率考核主要是考核成員在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)的情況，考核的主要目的是為了保證項目進(jìn)度計劃的順利完成。
2.工作紀(jì)律
工作紀(jì)律考核主要是考核成員遵守團(tuán)隊工作紀(jì)律的情況，其主要目的是為團(tuán)隊工作任務(wù)的完成提供保障，同時保證團(tuán)隊良好的精神面貌與工作熱情，促進(jìn)團(tuán)隊精神的形成。
3.工作質(zhì)量
工作質(zhì)量考核主要是為保證項目工作質(zhì)量目標(biāo)的良好完成。
4.工作成本
工作成本考核主要是為了促使成員盡量降低費(fèi)用支出，保證項目盡可能在規(guī)定的費(fèi)用預(yù)算計劃內(nèi)完成項目工作，以保證項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。
在實際應(yīng)用中，以上考核內(nèi)容應(yīng)視具體項目的情況不同，而各有側(cè)重，不可千篇一律。
(三)考核方式
對團(tuán)隊成員考核的方式有很多，但通常在實際工程項目管理中的考核方法主要有：
1.任務(wù)跟蹤
每個項目都有自己的進(jìn)度計劃，在某一時刻團(tuán)隊每個成員完成了哪些任務(wù)，項目進(jìn)展應(yīng)達(dá)到哪一階段，項目經(jīng)理要經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，以便掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。在進(jìn)行進(jìn)度跟蹤的同時，還要進(jìn)行質(zhì)量跟蹤與費(fèi)用跟蹤，即對完成的每一項工作任務(wù)進(jìn)行質(zhì)量與費(fèi)用的了解與檢查，將其與工作要求和費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行比較。具體方法可采用橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖等技術(shù)手段。
2.平時抽查
在每一階段，項目經(jīng)理還要注意項目情況的抽查，主要是進(jìn)度與質(zhì)量，以及工作紀(jì)律等，以保證對第一手情況的掌握。抽查可采取詢問、現(xiàn)場觀看等方式。如果項目的工作周期較長，項目經(jīng)理的平時抽查就格外重要。在實際工作中，在進(jìn)行抽查時要注意以下幾個問題：
(1)抽查與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會，工作總結(jié)會等。
(2)抽查中要注意對被抽查人的尊重。
(3)抽查頻率要適度，要因人而宜，因事而宜。
3.階段總結(jié)匯報
階段總結(jié)匯報是督促項目成員或部門將項目一段時期的工作成果全面認(rèn)真地進(jìn)行總結(jié)分析的一種方法。
4.征求客戶意見
這是一種考核控制的有效方法。項目團(tuán)隊的工作目的就是為了完成好顧客的委托任務(wù)，所以項目團(tuán)隊的工作質(zhì)量最后必須經(jīng)受得起委托方的檢驗。
5.問題征詢
問題征詢是指征求第三方對項目團(tuán)隊的意見，從中發(fā)現(xiàn)問題。
6.成員互評
項目團(tuán)隊成員之間的進(jìn)行相互評價是了解項目成員工作狀況的一種方式。
(四)考核的管理
1.考核結(jié)果的分析
對考核結(jié)果要進(jìn)行客觀認(rèn)真的分析，考核結(jié)果有的是真實的，但有的是虛假的，要注意鑒別。
2.考核分析結(jié)果的記錄
考核的結(jié)果應(yīng)及時記錄在案，并將分析結(jié)論與采取的措施進(jìn)行記載，以便將來進(jìn)行分析對比。
(一)考核的作用
項目經(jīng)理如何加強(qiáng)對團(tuán)隊的管理，調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性是一個需認(rèn)真對待的問題。對團(tuán)隊成員進(jìn)行科學(xué)考核便是重要的方法之一，其主要作用有：
1.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊意識
2.時刻提醒團(tuán)隊成員要完成的任務(wù)
3.調(diào)動成員積極性
4.提高成員工作效率
5.保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)
例題6.項目經(jīng)理如何加強(qiáng)對團(tuán)隊的管理，調(diào)動團(tuán)隊成員的積極性是一個需認(rèn)真對待的問題。對團(tuán)隊成員進(jìn)行科學(xué)考核便是需要的方法之一，其主要作用有( )
A.有利于加強(qiáng)成員的團(tuán)隊意識
B.時刻提醒團(tuán)隊成員要完成任務(wù)
C.調(diào)動成員積極性
D.提高成員完成工作的質(zhì)量(效率)
E.保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)
答案：A.B.C.E.
(二)考核的內(nèi)容
對項目團(tuán)隊成員考核的內(nèi)容主要有工作效率、工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、工作成本四個方面的內(nèi)容。
1.工作效率
工作效率考核主要是考核成員在規(guī)定的時間內(nèi)完成工作任務(wù)的情況，考核的主要目的是為了保證項目進(jìn)度計劃的順利完成。
2.工作紀(jì)律
工作紀(jì)律考核主要是考核成員遵守團(tuán)隊工作紀(jì)律的情況，其主要目的是為團(tuán)隊工作任務(wù)的完成提供保障，同時保證團(tuán)隊良好的精神面貌與工作熱情，促進(jìn)團(tuán)隊精神的形成。
3.工作質(zhì)量
工作質(zhì)量考核主要是為保證項目工作質(zhì)量目標(biāo)的良好完成。
4.工作成本
工作成本考核主要是為了促使成員盡量降低費(fèi)用支出，保證項目盡可能在規(guī)定的費(fèi)用預(yù)算計劃內(nèi)完成項目工作，以保證項目預(yù)期經(jīng)濟(jì)效益的實現(xiàn)。
在實際應(yīng)用中，以上考核內(nèi)容應(yīng)視具體項目的情況不同，而各有側(cè)重，不可千篇一律。
(三)考核方式
對團(tuán)隊成員考核的方式有很多，但通常在實際工程項目管理中的考核方法主要有：
1.任務(wù)跟蹤
每個項目都有自己的進(jìn)度計劃，在某一時刻團(tuán)隊每個成員完成了哪些任務(wù)，項目進(jìn)展應(yīng)達(dá)到哪一階段，項目經(jīng)理要經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度跟蹤，以便掌握動態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時調(diào)整。在進(jìn)行進(jìn)度跟蹤的同時，還要進(jìn)行質(zhì)量跟蹤與費(fèi)用跟蹤，即對完成的每一項工作任務(wù)進(jìn)行質(zhì)量與費(fèi)用的了解與檢查，將其與工作要求和費(fèi)用預(yù)算進(jìn)行比較。具體方法可采用橫道圖、網(wǎng)絡(luò)圖等技術(shù)手段。
2.平時抽查
在每一階段，項目經(jīng)理還要注意項目情況的抽查，主要是進(jìn)度與質(zhì)量，以及工作紀(jì)律等，以保證對第一手情況的掌握。抽查可采取詢問、現(xiàn)場觀看等方式。如果項目的工作周期較長，項目經(jīng)理的平時抽查就格外重要。在實際工作中，在進(jìn)行抽查時要注意以下幾個問題：
(1)抽查與其他工作結(jié)合進(jìn)行。如情況碰頭會，工作總結(jié)會等。
(2)抽查中要注意對被抽查人的尊重。
(3)抽查頻率要適度，要因人而宜，因事而宜。
3.階段總結(jié)匯報
階段總結(jié)匯報是督促項目成員或部門將項目一段時期的工作成果全面認(rèn)真地進(jìn)行總結(jié)分析的一種方法。
4.征求客戶意見
這是一種考核控制的有效方法。項目團(tuán)隊的工作目的就是為了完成好顧客的委托任務(wù)，所以項目團(tuán)隊的工作質(zhì)量最后必須經(jīng)受得起委托方的檢驗。
5.問題征詢
問題征詢是指征求第三方對項目團(tuán)隊的意見，從中發(fā)現(xiàn)問題。
6.成員互評
項目團(tuán)隊成員之間的進(jìn)行相互評價是了解項目成員工作狀況的一種方式。
(四)考核的管理
1.考核結(jié)果的分析
對考核結(jié)果要進(jìn)行客觀認(rèn)真的分析，考核結(jié)果有的是真實的，但有的是虛假的，要注意鑒別。
2.考核分析結(jié)果的記錄
考核的結(jié)果應(yīng)及時記錄在案，并將分析結(jié)論與采取的措施進(jìn)行記載，以便將來進(jìn)行分析對比。