考試大綱：
掌握：物業(yè)經(jīng)營管理的內容，收益性物業(yè)的類型及特點，物業(yè)經(jīng)營管理的層次及各層次之間的相互關系。
熟悉：物業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略性工作內容和常規(guī)工作內容。
了解：物業(yè)經(jīng)營管理和傳統(tǒng)物業(yè)管理的異同和相互關系。
知識要點：
1. 物業(yè)經(jīng)營管理的性質和管理對象
2. 物業(yè)經(jīng)營管理的目標
3. 管理型物業(yè)管理企業(yè)、專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)、綜合型物業(yè)管理企業(yè)的區(qū)別
4. 物業(yè)經(jīng)營管理的類別
5. 物業(yè)經(jīng)營管理的工作內容
復習綱要：
一、物業(yè)經(jīng)營管理的概念(掌握)
1. 物業(yè)經(jīng)營管理的內涵(熟悉)
物業(yè)經(jīng)營管理又稱物業(yè)資產(chǎn)管理，是指為了滿足業(yè)主的目標，綜合利用物業(yè)管理、設施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術、手段和模式，以收益性物業(yè)為對象，為業(yè)主提供貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務。
物業(yè)經(jīng)營管理的職能有：物業(yè)管理、設施管理、資產(chǎn)管理和組合投資管理。
①物業(yè)資產(chǎn)管理
物業(yè)資產(chǎn)管理的職能包括物業(yè)管理、設施管理、資產(chǎn)管理和組合投資管理，上述四個職能之間有一定的沖突和重疊，但都有一個共同的目標，這就是使房地產(chǎn)的價值化。
②物業(yè)管理
物業(yè)管理的核心工作是對房地產(chǎn)資產(chǎn)進行日常的維護與維修，并向入住的客戶或業(yè)主提供服務，以保障其始終處于在正常的運行狀態(tài)。
③設施管理
設施管理是一種新型房地產(chǎn)服務業(yè)務，其主要功能是通過對人和工作的協(xié)調，為某一單位或機構創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
④資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理所涉及的范圍比物業(yè)管理和設施管理大得多。
⑤房地產(chǎn)組合投資管理
房地產(chǎn)組合投資管理所涉及的范圍更廣。
物業(yè)經(jīng)營管理突破了傳統(tǒng)物業(yè)管理活動僅局限于“對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理”的局限，強調為業(yè)主提供價值管理服務，滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務發(fā)展目標的需求。
2. 物業(yè)經(jīng)營管理的對象
物業(yè)經(jīng)營管理活動的管理對象通常為收益性物業(yè)，主要包括：寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、出租型別墅公寓、工業(yè)物業(yè)、酒店和休閑娛樂設施等。
3. 物業(yè)經(jīng)營管理服務的目標
物業(yè)經(jīng)營管理服務的目標，是從業(yè)主的角度出發(fā)，在物業(yè)經(jīng)濟壽命的全壽命周期內，持續(xù)滿足租戶正?？臻g使用需求，在實現(xiàn)物業(yè)各期凈收益化的基礎上，保持和提高物業(yè)的市場價值以及未來發(fā)展?jié)摿Α?BR> 物業(yè)經(jīng)營管理的核心是：提供價值管理服務
在全經(jīng)濟壽命周期，保持和提高物業(yè)的市場價值
4. 物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)
大量的物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)是以物業(yè)管理企業(yè)的名義出現(xiàn)的
物業(yè)管理企業(yè)劃分為管理型、專業(yè)型和綜合型三種。
管理型物業(yè)管理企業(yè)是具有策略性物業(yè)管理能力的企業(yè)，它受業(yè)主委托對物業(yè)經(jīng)營管理績效承擔綜合責任，在物業(yè)管理活動中處在總包的位置。
專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)是具有物業(yè)運行過程中某種專業(yè)管理能力的企業(yè)，通常以專業(yè)分包的形式，也以直接接受業(yè)主委托的形式，在成本、績效或成本加績效合同的基礎上，獲得物業(yè)管理業(yè)務。
綜合型物業(yè)管理企業(yè)是同時具備物業(yè)策略管理和物業(yè)運行管理能力的企業(yè)。
掌握：物業(yè)經(jīng)營管理的內容，收益性物業(yè)的類型及特點，物業(yè)經(jīng)營管理的層次及各層次之間的相互關系。
熟悉：物業(yè)經(jīng)營管理的戰(zhàn)略性工作內容和常規(guī)工作內容。
了解：物業(yè)經(jīng)營管理和傳統(tǒng)物業(yè)管理的異同和相互關系。
知識要點：
1. 物業(yè)經(jīng)營管理的性質和管理對象
2. 物業(yè)經(jīng)營管理的目標
3. 管理型物業(yè)管理企業(yè)、專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)、綜合型物業(yè)管理企業(yè)的區(qū)別
4. 物業(yè)經(jīng)營管理的類別
5. 物業(yè)經(jīng)營管理的工作內容
復習綱要：
一、物業(yè)經(jīng)營管理的概念(掌握)
1. 物業(yè)經(jīng)營管理的內涵(熟悉)
物業(yè)經(jīng)營管理又稱物業(yè)資產(chǎn)管理，是指為了滿足業(yè)主的目標，綜合利用物業(yè)管理、設施管理、房地產(chǎn)資產(chǎn)管理、房地產(chǎn)組合投資管理的技術、手段和模式，以收益性物業(yè)為對象，為業(yè)主提供貫穿于物業(yè)整個壽命周期的綜合性管理服務。
物業(yè)經(jīng)營管理的職能有：物業(yè)管理、設施管理、資產(chǎn)管理和組合投資管理。
①物業(yè)資產(chǎn)管理
物業(yè)資產(chǎn)管理的職能包括物業(yè)管理、設施管理、資產(chǎn)管理和組合投資管理，上述四個職能之間有一定的沖突和重疊，但都有一個共同的目標，這就是使房地產(chǎn)的價值化。
②物業(yè)管理
物業(yè)管理的核心工作是對房地產(chǎn)資產(chǎn)進行日常的維護與維修，并向入住的客戶或業(yè)主提供服務，以保障其始終處于在正常的運行狀態(tài)。
③設施管理
設施管理是一種新型房地產(chǎn)服務業(yè)務，其主要功能是通過對人和工作的協(xié)調，為某一單位或機構創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。
④資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理所涉及的范圍比物業(yè)管理和設施管理大得多。
⑤房地產(chǎn)組合投資管理
房地產(chǎn)組合投資管理所涉及的范圍更廣。
物業(yè)經(jīng)營管理突破了傳統(tǒng)物業(yè)管理活動僅局限于“對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理”的局限，強調為業(yè)主提供價值管理服務，滿足其物業(yè)投資收益或企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略及主營業(yè)務發(fā)展目標的需求。
2. 物業(yè)經(jīng)營管理的對象
物業(yè)經(jīng)營管理活動的管理對象通常為收益性物業(yè)，主要包括：寫字樓、零售商業(yè)物業(yè)、出租型別墅公寓、工業(yè)物業(yè)、酒店和休閑娛樂設施等。
3. 物業(yè)經(jīng)營管理服務的目標
物業(yè)經(jīng)營管理服務的目標，是從業(yè)主的角度出發(fā)，在物業(yè)經(jīng)濟壽命的全壽命周期內，持續(xù)滿足租戶正?？臻g使用需求，在實現(xiàn)物業(yè)各期凈收益化的基礎上，保持和提高物業(yè)的市場價值以及未來發(fā)展?jié)摿Α?BR> 物業(yè)經(jīng)營管理的核心是：提供價值管理服務
在全經(jīng)濟壽命周期，保持和提高物業(yè)的市場價值
4. 物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)
大量的物業(yè)經(jīng)營管理企業(yè)是以物業(yè)管理企業(yè)的名義出現(xiàn)的
物業(yè)管理企業(yè)劃分為管理型、專業(yè)型和綜合型三種。
管理型物業(yè)管理企業(yè)是具有策略性物業(yè)管理能力的企業(yè)，它受業(yè)主委托對物業(yè)經(jīng)營管理績效承擔綜合責任，在物業(yè)管理活動中處在總包的位置。
專業(yè)型物業(yè)管理企業(yè)是具有物業(yè)運行過程中某種專業(yè)管理能力的企業(yè)，通常以專業(yè)分包的形式，也以直接接受業(yè)主委托的形式，在成本、績效或成本加績效合同的基礎上，獲得物業(yè)管理業(yè)務。
綜合型物業(yè)管理企業(yè)是同時具備物業(yè)策略管理和物業(yè)運行管理能力的企業(yè)。