上司挨罵
一、背景
這家規(guī)模公司不大，總經(jīng)理辦公室只有3個秘書，主任老劉、經(jīng)驗豐富的于雪和小王。這天上午，于雪外出有事。十點左右，市場部有人來電話讓小王過去取份材料，她剛走，總經(jīng)理就來電話，讓主任把去年的工作總結(jié)送過去。負責文件收發(fā)的是小王。主任左翻右翻，怎么也找不到去年的工作總結(jié)，于是等得不耐煩的總經(jīng)理在電話里大發(fā)雷霆：“怎么搞的？連份總結(jié)也找不到，你這個主任一天到晚在干些什么？”有什么辦法？主任沮喪地只好等小王回來。小王剛進門，主任就把自己胸中的怒氣全部朝小王頭上傾泄：“托您的福，總經(jīng)理給了好果子吃！你干什么去了？！” 小王想說明，但主任沒有給她說話的余地：“廢物！飯桶！” 小王怎么受得了這樣的委屈，她淚流滿面地沖出辦公室，屋里只剩下主任對著碩大的天花板抽悶煙。這時，于雪回來了。面對這種情況，于雪應(yīng)該如何處理？現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：
a、對上司說：“小王經(jīng)常犯這種毛病，存完文件不說一聲，我都說過她好幾次了！”
b、趕緊找出文件遞給主任。
c、安慰主任：“老總這些天也真像吃錯藥了！”
d、趕緊找出文件給老總送去。
e、安慰主任：“頭，實在不好意思，我要是早點回來就好了?！?BR> 二、問題
對于于雪以上幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適，請說明理由，并對其他幾種選擇進行評析。
本題的選擇是D。
選A肯定不合適，雖然這么說可能會讓主任得到些安慰，但它也會讓主任的火氣更大，更何況在背后批評同事是一種不太合適的做法。
選B雖然表現(xiàn)出秘書的主動性，但并沒有把問題解決。讓主任給老總送去嗎？顯然主任不太敢去，因為他怕老總怒氣未消，再把他臭罵一頓。
選C更不對，因為無論在什么情況下秘書都不能批評自己的上司。
選E也不合適，盡管你把過錯攬到自己身上，想替主任承擔責任，并緩和一下氣氛，但并沒有解決問題，即讓老總看到文件。
選D之所以比較合適，是因為于雪巧妙地給了主任一個體面的下臺階的機會。自己給老總送去，即便老總火氣再大，他也不太可能再沖你發(fā)火，這樣，這件事也就到此為止了。如果讓主任自己去送，即使老總火氣已消，他多少還會嘮叨幾句。作為一個優(yōu)秀的秘書，應(yīng)該時時為自己的上司著想。
一、背景
這家規(guī)模公司不大，總經(jīng)理辦公室只有3個秘書，主任老劉、經(jīng)驗豐富的于雪和小王。這天上午，于雪外出有事。十點左右，市場部有人來電話讓小王過去取份材料，她剛走，總經(jīng)理就來電話，讓主任把去年的工作總結(jié)送過去。負責文件收發(fā)的是小王。主任左翻右翻，怎么也找不到去年的工作總結(jié)，于是等得不耐煩的總經(jīng)理在電話里大發(fā)雷霆：“怎么搞的？連份總結(jié)也找不到，你這個主任一天到晚在干些什么？”有什么辦法？主任沮喪地只好等小王回來。小王剛進門，主任就把自己胸中的怒氣全部朝小王頭上傾泄：“托您的福，總經(jīng)理給了好果子吃！你干什么去了？！” 小王想說明，但主任沒有給她說話的余地：“廢物！飯桶！” 小王怎么受得了這樣的委屈，她淚流滿面地沖出辦公室，屋里只剩下主任對著碩大的天花板抽悶煙。這時，于雪回來了。面對這種情況，于雪應(yīng)該如何處理？現(xiàn)在于雪有這么幾種選擇：
a、對上司說：“小王經(jīng)常犯這種毛病，存完文件不說一聲，我都說過她好幾次了！”
b、趕緊找出文件遞給主任。
c、安慰主任：“老總這些天也真像吃錯藥了！”
d、趕緊找出文件給老總送去。
e、安慰主任：“頭，實在不好意思，我要是早點回來就好了?！?BR> 二、問題
對于于雪以上幾種選擇，你認為哪種選擇比較合適，請說明理由，并對其他幾種選擇進行評析。
本題的選擇是D。
選A肯定不合適，雖然這么說可能會讓主任得到些安慰，但它也會讓主任的火氣更大，更何況在背后批評同事是一種不太合適的做法。
選B雖然表現(xiàn)出秘書的主動性，但并沒有把問題解決。讓主任給老總送去嗎？顯然主任不太敢去，因為他怕老總怒氣未消，再把他臭罵一頓。
選C更不對，因為無論在什么情況下秘書都不能批評自己的上司。
選E也不合適，盡管你把過錯攬到自己身上，想替主任承擔責任，并緩和一下氣氛，但并沒有解決問題，即讓老總看到文件。
選D之所以比較合適，是因為于雪巧妙地給了主任一個體面的下臺階的機會。自己給老總送去，即便老總火氣再大，他也不太可能再沖你發(fā)火，這樣，這件事也就到此為止了。如果讓主任自己去送，即使老總火氣已消，他多少還會嘮叨幾句。作為一個優(yōu)秀的秘書，應(yīng)該時時為自己的上司著想。