5.行動(dòng)計(jì)劃的一種數(shù)量表達(dá)方式
預(yù)算工具：增量預(yù)算（歷史數(shù)據(jù)、收支增減）/彈性預(yù)算（以收入為前提的支出，支出隨收入而變動(dòng)）/零基預(yù)算（一切從零開(kāi)始、逐項(xiàng)審定預(yù)算）/計(jì)劃、安排和預(yù)算體系（對(duì)各因素的變化評(píng)估后預(yù)算調(diào)整、跨年度）/績(jī)效預(yù)算（部門為單位、服務(wù)狀況與預(yù)算水平相掛鉤）
作業(yè)管理
1.管理科學(xué)——時(shí)間序列與回歸分析/排隊(duì)論/敏感分析/模擬模型/關(guān)鍵路徑法與項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
作業(yè)管理：圍繞產(chǎn)品或服務(wù)得生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)展的管理活動(dòng)。目的：為顧客提供更多的價(jià)值/獲取更多利潤(rùn)
管理科學(xué)：作業(yè)研究。以定量技術(shù)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的科學(xué)。目的：在給定的條件下，優(yōu)化資源與目標(biāo)之間的關(guān)系
1.1時(shí)間序列與回歸分析考試論壇
概念：根據(jù)預(yù)測(cè)對(duì)象過(guò)去的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，找到其隨時(shí)間變化的規(guī)律，建立時(shí)序模型，以推斷未來(lái)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法
影響因素：總體趨勢(shì)、季節(jié)性、周期性、隨機(jī)波動(dòng)
時(shí)間序列分析工具：
時(shí)間趨勢(shì)推測(cè)法：以時(shí)間為自變量，根據(jù)過(guò)去的趨勢(shì)推測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。缺點(diǎn)不能剔除偶然情況。比如SARS出現(xiàn)時(shí)，口罩銷量巨增
指數(shù)平滑法：對(duì)預(yù)測(cè)前不同時(shí)期的數(shù)值給予不同的權(quán)數(shù)來(lái)測(cè)算未來(lái)值。數(shù)值的時(shí)期越接近預(yù)測(cè)期，權(quán)數(shù)越大，權(quán)數(shù)總和為1。平滑目的——消除時(shí)序數(shù)據(jù)的極端值
回歸分析：分析一個(gè)隨機(jī)變量和一個(gè)或幾個(gè)隨機(jī)變量之間的相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法。簡(jiǎn)單回歸分析/多元回歸分析
1.2排隊(duì)論：等候線理論，解決服務(wù)順序問(wèn)題的理論模型
特點(diǎn)：模型均遵循“先到達(dá)先服務(wù)”原則/顧客到達(dá)時(shí)間服從泊松分布
1.3敏感性分析：對(duì)決策中考慮的某一因素變化時(shí)給預(yù)計(jì)結(jié)果帶來(lái)的影響進(jìn)行分析
特點(diǎn)：通過(guò)某一因素的變化來(lái)反映最終結(jié)果對(duì)該因素的變化的敏感程度
用途：投資決策、生產(chǎn)決策、質(zhì)量控制
1.4模擬模型：幫助決策者預(yù)測(cè)實(shí)施某種方案或行為的各種可能結(jié)果，以便對(duì)決策方案進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整
特點(diǎn)：實(shí)用性但缺乏準(zhǔn)確性/動(dòng)態(tài)模型/計(jì)算機(jī)模型
1.5關(guān)鍵路徑法與項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
事件：活動(dòng)結(jié)束那一點(diǎn)活動(dòng)：一個(gè)過(guò)程，需要消耗時(shí)間和資源
關(guān)鍵時(shí)間或活動(dòng)：必須在固定時(shí)間內(nèi)完成的事件或活動(dòng)
關(guān)鍵路徑：花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的事件和活動(dòng)的序列。
項(xiàng)目最短時(shí)間：完成關(guān)鍵路徑所需要的時(shí)間
關(guān)鍵路徑解決兩個(gè)問(wèn)題：確認(rèn)關(guān)鍵事件或關(guān)鍵活動(dòng)/如何以最低的成本在規(guī)定期限內(nèi)完成項(xiàng)目
項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)：一種規(guī)劃大型復(fù)雜項(xiàng)目管理的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。作用：了解關(guān)鍵領(lǐng)域、合理分配資源、防止出現(xiàn)瓶頸。工具：計(jì)劃評(píng)審圖表
項(xiàng)目評(píng)審技術(shù)過(guò)程：定義所有單個(gè)活動(dòng)——確定活動(dòng)依存關(guān)系及周期——項(xiàng)目時(shí)間安排——資源供應(yīng)安排
關(guān)鍵路徑法和項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的區(qū)別：關(guān)鍵路徑法假設(shè)活動(dòng)的周期是固定的。而項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)使用概率周期，是不確定的。分：樂(lè)觀時(shí)間/最可能時(shí)間/悲觀時(shí)間
預(yù)算工具：增量預(yù)算（歷史數(shù)據(jù)、收支增減）/彈性預(yù)算（以收入為前提的支出，支出隨收入而變動(dòng)）/零基預(yù)算（一切從零開(kāi)始、逐項(xiàng)審定預(yù)算）/計(jì)劃、安排和預(yù)算體系（對(duì)各因素的變化評(píng)估后預(yù)算調(diào)整、跨年度）/績(jī)效預(yù)算（部門為單位、服務(wù)狀況與預(yù)算水平相掛鉤）
作業(yè)管理
1.管理科學(xué)——時(shí)間序列與回歸分析/排隊(duì)論/敏感分析/模擬模型/關(guān)鍵路徑法與項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
作業(yè)管理：圍繞產(chǎn)品或服務(wù)得生產(chǎn)過(guò)程開(kāi)展的管理活動(dòng)。目的：為顧客提供更多的價(jià)值/獲取更多利潤(rùn)
管理科學(xué)：作業(yè)研究。以定量技術(shù)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的科學(xué)。目的：在給定的條件下，優(yōu)化資源與目標(biāo)之間的關(guān)系
1.1時(shí)間序列與回歸分析考試論壇
概念：根據(jù)預(yù)測(cè)對(duì)象過(guò)去的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，找到其隨時(shí)間變化的規(guī)律，建立時(shí)序模型，以推斷未來(lái)數(shù)據(jù)的預(yù)測(cè)方法
影響因素：總體趨勢(shì)、季節(jié)性、周期性、隨機(jī)波動(dòng)
時(shí)間序列分析工具：
時(shí)間趨勢(shì)推測(cè)法：以時(shí)間為自變量，根據(jù)過(guò)去的趨勢(shì)推測(cè)未來(lái)趨勢(shì)。缺點(diǎn)不能剔除偶然情況。比如SARS出現(xiàn)時(shí)，口罩銷量巨增
指數(shù)平滑法：對(duì)預(yù)測(cè)前不同時(shí)期的數(shù)值給予不同的權(quán)數(shù)來(lái)測(cè)算未來(lái)值。數(shù)值的時(shí)期越接近預(yù)測(cè)期，權(quán)數(shù)越大，權(quán)數(shù)總和為1。平滑目的——消除時(shí)序數(shù)據(jù)的極端值
回歸分析：分析一個(gè)隨機(jī)變量和一個(gè)或幾個(gè)隨機(jī)變量之間的相關(guān)關(guān)系的統(tǒng)計(jì)方法。簡(jiǎn)單回歸分析/多元回歸分析
1.2排隊(duì)論：等候線理論，解決服務(wù)順序問(wèn)題的理論模型
特點(diǎn)：模型均遵循“先到達(dá)先服務(wù)”原則/顧客到達(dá)時(shí)間服從泊松分布
1.3敏感性分析：對(duì)決策中考慮的某一因素變化時(shí)給預(yù)計(jì)結(jié)果帶來(lái)的影響進(jìn)行分析
特點(diǎn)：通過(guò)某一因素的變化來(lái)反映最終結(jié)果對(duì)該因素的變化的敏感程度
用途：投資決策、生產(chǎn)決策、質(zhì)量控制
1.4模擬模型：幫助決策者預(yù)測(cè)實(shí)施某種方案或行為的各種可能結(jié)果，以便對(duì)決策方案進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整
特點(diǎn)：實(shí)用性但缺乏準(zhǔn)確性/動(dòng)態(tài)模型/計(jì)算機(jī)模型
1.5關(guān)鍵路徑法與項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)
事件：活動(dòng)結(jié)束那一點(diǎn)活動(dòng)：一個(gè)過(guò)程，需要消耗時(shí)間和資源
關(guān)鍵時(shí)間或活動(dòng)：必須在固定時(shí)間內(nèi)完成的事件或活動(dòng)
關(guān)鍵路徑：花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)的事件和活動(dòng)的序列。
項(xiàng)目最短時(shí)間：完成關(guān)鍵路徑所需要的時(shí)間
關(guān)鍵路徑解決兩個(gè)問(wèn)題：確認(rèn)關(guān)鍵事件或關(guān)鍵活動(dòng)/如何以最低的成本在規(guī)定期限內(nèi)完成項(xiàng)目
項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)：一種規(guī)劃大型復(fù)雜項(xiàng)目管理的網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。作用：了解關(guān)鍵領(lǐng)域、合理分配資源、防止出現(xiàn)瓶頸。工具：計(jì)劃評(píng)審圖表
項(xiàng)目評(píng)審技術(shù)過(guò)程：定義所有單個(gè)活動(dòng)——確定活動(dòng)依存關(guān)系及周期——項(xiàng)目時(shí)間安排——資源供應(yīng)安排
關(guān)鍵路徑法和項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的區(qū)別：關(guān)鍵路徑法假設(shè)活動(dòng)的周期是固定的。而項(xiàng)目計(jì)劃評(píng)審技術(shù)使用概率周期，是不確定的。分：樂(lè)觀時(shí)間/最可能時(shí)間/悲觀時(shí)間