時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計(jì)劃,為接下來(lái)的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!優(yōu)秀的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢?又該怎么寫呢?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計(jì)劃書范文,我們一起來(lái)了解一下吧。
入職半年的總結(jié)與計(jì)劃篇一
一、工作總結(jié)。
為了確保年終決算的順利進(jìn)行,各位同事早早進(jìn)行了工作準(zhǔn)備,我隨同會(huì)計(jì)參加了12月17日舉行的年終決算大會(huì),在大會(huì)中財(cái)務(wù)科的老師向各學(xué)校會(huì)計(jì)傳達(dá)了今年的年終決算要求和工作重點(diǎn),并對(duì)決算軟件進(jìn)行了操作講解,我和會(huì)計(jì)都對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄,會(huì)計(jì)在記錄之余還為我進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的一些解釋,在這過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)工作要求一清二楚,對(duì)賬目的操作極為熟悉,讓我深感敬佩,下決心要向她學(xué)習(xí)。
回到單位傳達(dá)完工作要求后,會(huì)計(jì)室的各位同事都積極緊張的完成自己的相關(guān)決算準(zhǔn)備工作。幾天時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,12月24日我和張會(huì)計(jì)為確保第二天早晨能在教育中心順利完成決算報(bào)表的輸機(jī)工作,在校堅(jiān)持工作到晚上23點(diǎn)鐘,通過查閱本年賬目,制作數(shù)據(jù)表格等方法,我向會(huì)計(jì)虛心請(qǐng)教,共同討論解決了決算中的遇到的很多問題。在忙碌而緊張的氣氛當(dāng)中,會(huì)計(jì)和我忘記了饑餓忘記了勞累,在完成了數(shù)十張決算報(bào)表的計(jì)算填寫工作,松了一口氣的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是晚上23點(diǎn)。第二天早晨我倆更是在7點(diǎn)半就分別趕往教育中心和單位,并于8點(diǎn)30準(zhǔn)時(shí)在教育中心回合,在和其他單位會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)老師的討論中解決了幾個(gè)小問題,順利完成了年終決算報(bào)表的填報(bào)工作。
但是年終決算工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,填寫決算報(bào)表只是年終決算的一個(gè)階段,在之后幾天會(huì)計(jì)室的工作依舊很繁忙,在12月31日藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的下午,會(huì)計(jì)和我還前往參加了一場(chǎng)財(cái)務(wù)緊急會(huì)議,并趕回學(xué)校完成會(huì)議布置的緊急工作,順利在17點(diǎn)時(shí)提前提交了報(bào)表。
二、工作體會(huì)。
1、積極做好準(zhǔn)備工作。在本次年終決算工作當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)提前做好準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的,只有充分的準(zhǔn)備才能確保工作時(shí)從容淡定不慌亂不出錯(cuò)。
2、做好工作記錄和總結(jié)。我還發(fā)現(xiàn)雖然每年報(bào)表和軟件都有一定差別,但大體內(nèi)容都是不變的,這表明對(duì)本年工作做好記錄和總結(jié)將對(duì)來(lái)年決算有很大幫助,我應(yīng)向會(huì)計(jì)積極學(xué)習(xí),對(duì)本年報(bào)表進(jìn)行詳細(xì)整理并做好記錄以備來(lái)年之需。
3、虛心請(qǐng)教并學(xué)會(huì)交流。雖然通過書本學(xué)習(xí)我們可以得到很多理論知識(shí),但在實(shí)踐操作中仍會(huì)遇到很多問題,因此我發(fā)現(xiàn),虛心向前輩請(qǐng)教,和同事對(duì)動(dòng)作中的問題進(jìn)行積極交流是很必要的,有時(shí)我們卡在一個(gè)小問題上無(wú)法解決,只需他人一個(gè)點(diǎn)播就會(huì)茅塞頓開、豁然開朗。
雖然,12月的財(cái)務(wù)工作特別繁重,但是我也感到極為充實(shí),在實(shí)踐當(dāng)中我取得了很多收獲,在工作當(dāng)中我學(xué)習(xí)了很多知識(shí),我會(huì)將這些收獲和知識(shí)帶入到新的一年工作當(dāng)中來(lái),積極迎接1月份的工作挑戰(zhàn),積極學(xué)習(xí)年末結(jié)賬和年初開賬工作,在新的一年取得新的進(jìn)步!
入職半年的總結(jié)與計(jì)劃篇二
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)將20__年度工作總結(jié),計(jì)劃如下:
一、員工招聘和入職管理
1、招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘補(bǔ)充工作。
2、入職以來(lái)各部門新招員工相對(duì)較多,由于各種原因?qū)е虑捌谌藛T流動(dòng)較大,本年度離職率較高,為招聘工作帶來(lái)了難度。好在經(jīng)過一段時(shí)間的努力及時(shí)解決了用人急需。
3、入職以來(lái),行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度,人員入職要跟蹤,了解,關(guān)懷新員工工作,員工轉(zhuǎn)正須通過主管填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做溝通交流,審核后上報(bào)到人事部。
二、社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)合同管理
1、社保繳納、將以前殘留的社保卡未取的事情,處理完成。并且和銀行相關(guān)部門對(duì)接人員友好的保持聯(lián)系,以后處理社保事項(xiàng)會(huì)方便很多。
2、勞動(dòng)合同管理,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí),盡量做到合法,將勞動(dòng)合同進(jìn)行企業(yè)蓋章,生效。
三、檔案管理
1、行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn),由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫(kù),方便日常使用和查找,并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新,對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。
2、 收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì),建立信息庫(kù),為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才,提高工作效率。
四、員工關(guān)系
入職近兩個(gè)月,對(duì)全體人員都有接觸,交流,并且能夠很友好的處理關(guān)系。對(duì)于離職,入職人員的溝通和關(guān)注,處理的個(gè)人感覺還是不錯(cuò)。不管是叔叔阿姨,上級(jí),同事,清潔工,還是基層都能夠很好的融洽的談笑。
五、工牌制作及制度配戴
入職后親自去名片廣告公司進(jìn)行對(duì)工牌的設(shè)計(jì)和廣告公司人員相處融洽,有經(jīng)常聯(lián)系,后期對(duì)企業(yè)文化需要制作的一些東西,有很好的幫助。
六、工資的制作
之前參加人事工作幾年沒有接觸過做工資,入職后,學(xué)習(xí)了如何制作工資,如何計(jì)算員工的薪酬,和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)之前不太合理的工資計(jì)算方法進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)算模式。后期對(duì)工資計(jì)算統(tǒng)一按這種模式。
入職半年的總結(jié)與計(jì)劃篇三
20__年7月我作為一名新錄用的公務(wù)員,被分配到濮陽(yáng)縣徐鎮(zhèn)工商所,不知不覺中,時(shí)間已過大半年。我從一個(gè)對(duì)工商工作一無(wú)所知的門外漢逐漸成熟起來(lái),努力的向著“作合格工商人”的方向成長(zhǎng),回首這段經(jīng)歷讓我深深的體會(huì)到:要想有所作為,就必須加倍努力,以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以事業(yè)為追求,在不斷的追求中充實(shí)自我、磨煉自我、完善自我。同時(shí),我的每一步成長(zhǎng)都離不開組織的關(guān)懷與培養(yǎng),也離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事們的的關(guān)注和支持。 剛剛參加工商工作時(shí),對(duì)單位的一切都感到新鮮和好奇!不管是單位的領(lǐng)導(dǎo)還是同事,或是其他的新員工都是那么隨和輕切。他們主動(dòng)的幫助我,給我鼓勵(lì),對(duì)我如何盡快適應(yīng)工作與今后的人生發(fā)展提出建議!這些都使我充滿感激和信心!我們所里人不多,所長(zhǎng)是個(gè)很隨和但是對(duì)工作要求嚴(yán)格的人,同事谷麗華對(duì)于計(jì)算機(jī)操作程序爛熟于心,翟高峰擅長(zhǎng)查處商戶的不規(guī)范行為,李保忠在處理和商戶之間關(guān)系方面很有優(yōu)勢(shì)等等,他們身上有很多需要我不斷學(xué)習(xí)的地方,他們也很熱情的給我講工作經(jīng)驗(yàn),總之感覺這個(gè)團(tuán)隊(duì)很融洽。經(jīng)過半年多的工作經(jīng)歷,讓我對(duì)工商工作有了新的認(rèn)識(shí),下面我談一下自己的心得體會(huì)。
一、對(duì)工商工作的認(rèn)識(shí)
以前我把工商看做權(quán)利部門,認(rèn)為工商工作,就是一個(gè)字“管”,管企業(yè),管工商戶,管小攤小販。但在實(shí)際工作中,我深深體會(huì)到的工商局更是一個(gè)責(zé)任部門和服務(wù)部門,服務(wù)工商戶,服務(wù)消費(fèi)者,服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。徐鎮(zhèn)工商所是一個(gè)基層所,也是一個(gè)很有特色的地方,轄區(qū)內(nèi)駐有國(guó)家大型企業(yè)中原油田采油四廠。徐鎮(zhèn)集是濮陽(yáng)縣東南部最大的集貿(mào)中心,集市繁榮,商戶云集。徐鎮(zhèn)也是濮陽(yáng)縣優(yōu)質(zhì)水稻的主要生產(chǎn)基地,發(fā)展了一批以“家家宜”米業(yè)有限公司為代表的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),徐鎮(zhèn)精米、香腸、粉皮等土特產(chǎn)在全縣負(fù)有盛名。所以這里是開展工商工作特別是“紅盾護(hù)農(nóng)”能大有作為的地方。我想局領(lǐng)導(dǎo)把我分配到這里,其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作、盡快進(jìn)入角色、開展工作。
作為新錄用公務(wù)員,就要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士,做好消保維權(quán),把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行,帶著年輕人特有的青春活力,投入到我們的工商事業(yè)當(dāng)中。
另外,要想做好工商行政工作就要積極主動(dòng)的管理市場(chǎng),主動(dòng)的開展工作以維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。因?yàn)榛鶎铀锏墓ぷ鞅容^瑣碎,如果不積極主動(dòng)的找事干,許多時(shí)候就只有坐在那里“一杯茶,一張報(bào)紙”,一天的時(shí)間就過去了。所以只有積極主動(dòng)的去找事做,才能算是盡職盡責(zé),才算是不辱使命!特別是我們這樣才參加工作的人,更不能不思進(jìn)取、懶懶散散。更不能認(rèn)為自己有學(xué)歷、有文憑就當(dāng)然能干好工作,工作和學(xué)校學(xué)習(xí)畢竟是有很大區(qū)別的,只有把學(xué)習(xí)過的知識(shí)運(yùn)用到工作中,去解決工作中遇到的問題,同時(shí)又要通過在工作中發(fā)現(xiàn)新問題,學(xué)習(xí)新的知識(shí),這樣才算是適應(yīng)了工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),踏實(shí)工作。
我作為新錄用人員,以前未接觸過工商工作,需要一切從頭學(xué)起。10月份,省局對(duì)新錄用的公務(wù)員進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)活動(dòng),通過參加這次培訓(xùn),讓我對(duì)工商工作有了一個(gè)大致的全面的認(rèn)識(shí),公平交易執(zhí)法、商標(biāo)管理、食品安全監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、市場(chǎng)管理、內(nèi)資企業(yè)登記注冊(cè)、執(zhí)法辦案等方方面面,通過學(xué)習(xí)與工作中相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己業(yè)務(wù)知識(shí),通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。當(dāng)然除了參加培訓(xùn)班,在日常工作中還要向書本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向我們的服務(wù)對(duì)象學(xué),才能不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
這里還要提到我學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,之前我一直以為只要現(xiàn)在辛苦一點(diǎn),把業(yè)務(wù)知識(shí)掌握了,以后就很輕松了。但是參加工作后我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,因?yàn)樗锏耐?,他的工齡快和我的年齡一樣大,他依然堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),他說:“干我們這行,要涉獵的知識(shí)面非常廣,還不斷有新事物出現(xiàn),我只有不斷的學(xué),才能把工作干好”。我非常感謝這位老同志給我上了一課,在學(xué)習(xí)態(tài)度上,我不能抱著一勞永逸的思法,時(shí)代在發(fā)展,我需要不斷的學(xué)習(xí),無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),還是思想政治的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種生活方式,而且要盡可能的拓展涉獵面,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
目前我的工作是協(xié)助其他同事完成工作任務(wù)和一些沒有分配分工的瑣碎事務(wù),一般情況下,我是待著工商所大廳內(nèi),接待消費(fèi)者投訴和商戶咨詢營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理問題,填寫臺(tái)賬,整理檔案等。在農(nóng)資檢查,食品安全檢查等專項(xiàng)檢查時(shí)期,因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重,人手有限,我也需要和所里專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)巡查的男同事去各個(gè)村里走訪,抽檢化肥,寫責(zé)令整改通知書,指導(dǎo)和督促商家建立食品和農(nóng)資經(jīng)銷臺(tái)帳等,這些工作都是一些看起來(lái)細(xì)小而且不易見到成效的事情,“勿以善小而不為”看似容易,做起來(lái)難,在我缺少工作激情,松懈下來(lái)的時(shí)候,同事們意味深長(zhǎng)的告訴我:“做我們基層工商工作的,所做的就是瑣碎的事情,看起來(lái)微不足道,實(shí)際上正是因?yàn)槲覀兗訌?qiáng)了巡查,才能震懾不法分子,遏制不法行為的發(fā)生,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”,使我感受到作為工商人的職業(yè)自豪感,也深刻的體會(huì)到工商工作的重要性,促使我積極投身到工作中去,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事。
三、以人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己
人民公仆對(duì)我們來(lái)說是一個(gè)耳熟能詳?shù)淖盅?,可以脫口而出,但是卻從來(lái)沒有思考過它的真正內(nèi)涵以及它對(duì)公務(wù)員工作的深刻意味。入職半年多以來(lái),形形色色的人與事已經(jīng)見到了很多,大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)與同事都實(shí)踐著為人民服務(wù)這一要求,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的作出自己的貢獻(xiàn)。作為一名新入職的公務(wù)員,全心全意為人民服務(wù)應(yīng)該是我工作的根本和出發(fā)點(diǎn),為此我會(huì)勤勤懇懇,踏實(shí)工作,回答群眾詢問和辦理業(yè)務(wù)時(shí)耐心細(xì)致,積極主動(dòng),熱情服務(wù),并不斷增長(zhǎng)知識(shí),提高技能,做一個(gè)不斷進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代公務(wù)員。同時(shí),在工作中我會(huì)廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,堅(jiān)決打擊一切違法違規(guī)分子,維護(hù)廣大人民群眾的利益。
四、需要改進(jìn)的地方
這半年多來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足。比如處理問題有時(shí)還存在畏難情緒,尤其表現(xiàn)在和一些難纏的工商戶打交道的時(shí)候,總想著盡快處理掉,給自己少一些麻煩;對(duì)工作有時(shí)不夠及時(shí)主動(dòng),只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),說一步走一步,未把工作做實(shí)、做深、做細(xì);學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性不高,特別學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)全面性,搞實(shí)用主義,用到什么法律法規(guī)才學(xué)什么;有時(shí)對(duì)前來(lái)辦事的群眾,未能一次給其解釋清楚,結(jié)果讓工商戶要多跑一趟,既耽誤了時(shí)間,又損害了我們工商部門的形象等等。
在以后的工作中,要不斷認(rèn)識(shí)自身改進(jìn)自身。
入職半年的總結(jié)與計(jì)劃篇四
20__年上半年物流部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持下,根據(jù)公司的總體部署,內(nèi)抓管理,外拓市場(chǎng),經(jīng)過物流部全體職工的一致努力,上半年完成產(chǎn)值__萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元,目前,到達(dá)車皮__輛,外發(fā)車皮x輛。具體工作總結(jié)如下:
一、積極拓展市場(chǎng)抓營(yíng)銷,尋求新的利潤(rùn)點(diǎn)。
今年,根據(jù)公司的安排,公司經(jīng)營(yíng)工作正處于轉(zhuǎn)型期,由原來(lái)的主營(yíng)材料經(jīng)營(yíng)貿(mào)易向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型。物流部一個(gè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,如何從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式向物流轉(zhuǎn)型,這是方面的新課題。為了盤活資產(chǎn)存量,提高現(xiàn)有資源的利用率,尋求新的發(fā)展空間,在公司的統(tǒng)一部署下,就如何充分利用好鐵路專用線,開展了一系列的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)鐵路專用線和庫(kù)房、場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)劃,制定出物流中心的整體規(guī)劃,報(bào)公司審核。
截至目前,通過各方面的努力,鐵路專用線的經(jīng)營(yíng)已開始出現(xiàn)明顯起色,為了提高專用線的利用率,提高效益,物流部全體員工積極開動(dòng)腦筋,在穩(wěn)固好老客戶的前提下,積極找新市場(chǎng),拓展新業(yè)務(wù),尋求新的利潤(rùn)點(diǎn)。
二、理順經(jīng)營(yíng)秩序,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。
為了強(qiáng)化管理,上半年對(duì)原有各項(xiàng)管理制度尤其是專用線的相關(guān)制度進(jìn)行重新修訂和完善,劃分崗位,明確職責(zé),調(diào)整操作流程,并將崗位職責(zé)按員工的崗位分別上墻,初步理順管理程序,明確員工的崗位職責(zé),使員工明確了自己的崗位,知曉自身應(yīng)做什么工作,工作中如何操作。有效地強(qiáng)化了員工的責(zé)任心,規(guī)范了工作程序,提高辦事速度和工作質(zhì)量,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理。
三、加強(qiáng)安全教育,確保生產(chǎn)和庫(kù)區(qū)安全。
以安全月活動(dòng)為契機(jī),組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)常識(shí),提高安全防范意識(shí)。建立健全安全管理辦法和相關(guān)程序,配備安全生產(chǎn)管理人員。加強(qiáng)日常生產(chǎn)和庫(kù)區(qū)以及專用線的安全巡查和監(jiān)督,確保生產(chǎn)過程中的人員、設(shè)備安全和庫(kù)區(qū)的消防安全以及專用線的運(yùn)營(yíng)安全。對(duì)庫(kù)區(qū)的存在的違章線路進(jìn)行清查,并進(jìn)行整改,避免因線路不合理釀成事故。
四、深化服務(wù)理念,為客戶創(chuàng)造寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
物流部是一個(gè)窗口單位,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度決定了市場(chǎng),為此物流部上半年深化服務(wù)理念,延伸服務(wù)內(nèi)容,理順服務(wù)程序。鐵路專用線全天候服務(wù),貨物裝卸及時(shí)、快捷,保證貨物快裝快卸及時(shí)運(yùn)出。主動(dòng)代客戶與火車站聯(lián)系,查詢客戶貨物動(dòng)向。
倉(cāng)儲(chǔ)租賃原客戶多,庫(kù)房老化,為給客戶服務(wù)提出更高的要求,樹立公司良好形象,打造服務(wù)理念,我部每天安排工作人員逐戶巡查,聽取客戶意見和要求,當(dāng)天出現(xiàn)的問題,當(dāng)天解決。對(duì)損壞的水管、水表及時(shí)維修。特別是在雨季來(lái)臨之前,提前向客戶發(fā)出雨季防汛友情提醒書,提醒客戶做好貨物的防潮防濕準(zhǔn)備。及時(shí)安排人員疏通庫(kù)區(qū)的排水網(wǎng),確保暴雨天庫(kù)區(qū)的雨水及時(shí)排出。主動(dòng)排查,對(duì)屋面漏雨的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房,提前安排維修,每月工作人員收費(fèi)實(shí)行上門服務(wù),方便客戶結(jié)帳、交費(fèi)。由于措施得力,服務(wù)周到,到目前為止,專用線沿線所有庫(kù)房和沿路門面房以及裝飾大世界門面房全部租出,對(duì)于裝飾大世界剩下的一間二樓倉(cāng)庫(kù)和3間辦公室,我部也正在積極尋找客戶。
針對(duì)老庫(kù)房有些客戶將庫(kù)房的部分空間改成門面房的情況,我部已對(duì)更改的實(shí)際情況進(jìn)行了解和清查,現(xiàn)在正與客戶溝通,協(xié)商相應(yīng)提高租金。對(duì)于原大世界部分客戶租賃的倉(cāng)庫(kù),我部已開始逐步把合同改成簽訂倉(cāng)庫(kù)租賃合同。
五、抓好專用線的運(yùn)營(yíng)工作,提高利潤(rùn)
今年,由于火車站的一些變更,給專用線的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了許多的阻礙,尤其是我部專用線目前的生產(chǎn)條件,在許多方面存在不足,比如裝卸能力不足,沒有夜間作業(yè)能力,當(dāng)車皮到達(dá)量較大時(shí),無(wú)法做到及時(shí)的裝卸,經(jīng)常遭到火車站相關(guān)部門的抱怨,由此也給我部專用線的運(yùn)營(yíng)工作帶來(lái)了一定的不便。鑒于以上情況,在行車沒有運(yùn)營(yíng)前,我部一方面加大現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)力度,盡力及時(shí)的做好卸車工作量,加大專用線的安全巡查力度;另一方面,不斷地與車站相關(guān)部門人員多溝通、多交流,確保專用線的正常運(yùn)營(yíng)。
通過我們不斷地努力和提高服務(wù)質(zhì)量,今年4、5月份我部已同__、__2家客戶就專用線使用協(xié)議進(jìn)行了重新洽談,在穩(wěn)定客戶的同時(shí),成功的相應(yīng)提高了每節(jié)車皮的費(fèi)用。目前,剩余的幾家客戶也在洽談中。截止目前,我們已成功的外發(fā)了__輛車皮,擴(kuò)大外發(fā)業(yè)務(wù)也將是我們物流部以后的重點(diǎn)工作之一。
六、做好穩(wěn)定工作,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。
前期,為確保定編定崗工作的順利實(shí)施,我部不斷地組織人員一對(duì)一的做好員工的思想工作,化解矛盾,對(duì)于部門職工有不理解和認(rèn)識(shí)上存在偏差的,適時(shí)疏導(dǎo),千方百計(jì)鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)員工的積極性。節(jié)假日開展小型多樣的文娛活動(dòng),陶冶職工的情操,豐富員工的業(yè)余文化生活。存在的不足:
一、鐵路專用線安全制度有待進(jìn)一步完善。
二、部分員工思想觀念轉(zhuǎn)變緩慢。
入職半年的總結(jié)與計(jì)劃篇一
一、工作總結(jié)。
為了確保年終決算的順利進(jìn)行,各位同事早早進(jìn)行了工作準(zhǔn)備,我隨同會(huì)計(jì)參加了12月17日舉行的年終決算大會(huì),在大會(huì)中財(cái)務(wù)科的老師向各學(xué)校會(huì)計(jì)傳達(dá)了今年的年終決算要求和工作重點(diǎn),并對(duì)決算軟件進(jìn)行了操作講解,我和會(huì)計(jì)都對(duì)會(huì)議內(nèi)容進(jìn)行了詳細(xì)的記錄,會(huì)計(jì)在記錄之余還為我進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的一些解釋,在這過程當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)工作要求一清二楚,對(duì)賬目的操作極為熟悉,讓我深感敬佩,下決心要向她學(xué)習(xí)。
回到單位傳達(dá)完工作要求后,會(huì)計(jì)室的各位同事都積極緊張的完成自己的相關(guān)決算準(zhǔn)備工作。幾天時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,12月24日我和張會(huì)計(jì)為確保第二天早晨能在教育中心順利完成決算報(bào)表的輸機(jī)工作,在校堅(jiān)持工作到晚上23點(diǎn)鐘,通過查閱本年賬目,制作數(shù)據(jù)表格等方法,我向會(huì)計(jì)虛心請(qǐng)教,共同討論解決了決算中的遇到的很多問題。在忙碌而緊張的氣氛當(dāng)中,會(huì)計(jì)和我忘記了饑餓忘記了勞累,在完成了數(shù)十張決算報(bào)表的計(jì)算填寫工作,松了一口氣的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)是晚上23點(diǎn)。第二天早晨我倆更是在7點(diǎn)半就分別趕往教育中心和單位,并于8點(diǎn)30準(zhǔn)時(shí)在教育中心回合,在和其他單位會(huì)計(jì)以及財(cái)務(wù)老師的討論中解決了幾個(gè)小問題,順利完成了年終決算報(bào)表的填報(bào)工作。
但是年終決算工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有結(jié)束,填寫決算報(bào)表只是年終決算的一個(gè)階段,在之后幾天會(huì)計(jì)室的工作依舊很繁忙,在12月31日藝術(shù)節(jié)活動(dòng)的下午,會(huì)計(jì)和我還前往參加了一場(chǎng)財(cái)務(wù)緊急會(huì)議,并趕回學(xué)校完成會(huì)議布置的緊急工作,順利在17點(diǎn)時(shí)提前提交了報(bào)表。
二、工作體會(huì)。
1、積極做好準(zhǔn)備工作。在本次年終決算工作當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)提前做好準(zhǔn)備工作是非常關(guān)鍵的,只有充分的準(zhǔn)備才能確保工作時(shí)從容淡定不慌亂不出錯(cuò)。
2、做好工作記錄和總結(jié)。我還發(fā)現(xiàn)雖然每年報(bào)表和軟件都有一定差別,但大體內(nèi)容都是不變的,這表明對(duì)本年工作做好記錄和總結(jié)將對(duì)來(lái)年決算有很大幫助,我應(yīng)向會(huì)計(jì)積極學(xué)習(xí),對(duì)本年報(bào)表進(jìn)行詳細(xì)整理并做好記錄以備來(lái)年之需。
3、虛心請(qǐng)教并學(xué)會(huì)交流。雖然通過書本學(xué)習(xí)我們可以得到很多理論知識(shí),但在實(shí)踐操作中仍會(huì)遇到很多問題,因此我發(fā)現(xiàn),虛心向前輩請(qǐng)教,和同事對(duì)動(dòng)作中的問題進(jìn)行積極交流是很必要的,有時(shí)我們卡在一個(gè)小問題上無(wú)法解決,只需他人一個(gè)點(diǎn)播就會(huì)茅塞頓開、豁然開朗。
雖然,12月的財(cái)務(wù)工作特別繁重,但是我也感到極為充實(shí),在實(shí)踐當(dāng)中我取得了很多收獲,在工作當(dāng)中我學(xué)習(xí)了很多知識(shí),我會(huì)將這些收獲和知識(shí)帶入到新的一年工作當(dāng)中來(lái),積極迎接1月份的工作挑戰(zhàn),積極學(xué)習(xí)年末結(jié)賬和年初開賬工作,在新的一年取得新的進(jìn)步!
入職半年的總結(jié)與計(jì)劃篇二
行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階,現(xiàn)將20__年度工作總結(jié),計(jì)劃如下:
一、員工招聘和入職管理
1、招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時(shí)做好人員招聘補(bǔ)充工作。
2、入職以來(lái)各部門新招員工相對(duì)較多,由于各種原因?qū)е虑捌谌藛T流動(dòng)較大,本年度離職率較高,為招聘工作帶來(lái)了難度。好在經(jīng)過一段時(shí)間的努力及時(shí)解決了用人急需。
3、入職以來(lái),行政人事部對(duì)新員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對(duì)新進(jìn)員工的監(jiān)控力度,人員入職要跟蹤,了解,關(guān)懷新員工工作,員工轉(zhuǎn)正須通過主管填寫轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做溝通交流,審核后上報(bào)到人事部。
二、社會(huì)保險(xiǎn)勞動(dòng)合同管理
1、社保繳納、將以前殘留的社保卡未取的事情,處理完成。并且和銀行相關(guān)部門對(duì)接人員友好的保持聯(lián)系,以后處理社保事項(xiàng)會(huì)方便很多。
2、勞動(dòng)合同管理,確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí),盡量做到合法,將勞動(dòng)合同進(jìn)行企業(yè)蓋章,生效。
三、檔案管理
1、行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn),由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存,建立員工電子信息庫(kù),方便日常使用和查找,并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新,對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。
2、 收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì),建立信息庫(kù),為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才,提高工作效率。
四、員工關(guān)系
入職近兩個(gè)月,對(duì)全體人員都有接觸,交流,并且能夠很友好的處理關(guān)系。對(duì)于離職,入職人員的溝通和關(guān)注,處理的個(gè)人感覺還是不錯(cuò)。不管是叔叔阿姨,上級(jí),同事,清潔工,還是基層都能夠很好的融洽的談笑。
五、工牌制作及制度配戴
入職后親自去名片廣告公司進(jìn)行對(duì)工牌的設(shè)計(jì)和廣告公司人員相處融洽,有經(jīng)常聯(lián)系,后期對(duì)企業(yè)文化需要制作的一些東西,有很好的幫助。
六、工資的制作
之前參加人事工作幾年沒有接觸過做工資,入職后,學(xué)習(xí)了如何制作工資,如何計(jì)算員工的薪酬,和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一起對(duì)之前不太合理的工資計(jì)算方法進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整計(jì)算模式。后期對(duì)工資計(jì)算統(tǒng)一按這種模式。
入職半年的總結(jié)與計(jì)劃篇三
20__年7月我作為一名新錄用的公務(wù)員,被分配到濮陽(yáng)縣徐鎮(zhèn)工商所,不知不覺中,時(shí)間已過大半年。我從一個(gè)對(duì)工商工作一無(wú)所知的門外漢逐漸成熟起來(lái),努力的向著“作合格工商人”的方向成長(zhǎng),回首這段經(jīng)歷讓我深深的體會(huì)到:要想有所作為,就必須加倍努力,以學(xué)習(xí)為基礎(chǔ),以事業(yè)為追求,在不斷的追求中充實(shí)自我、磨煉自我、完善自我。同時(shí),我的每一步成長(zhǎng)都離不開組織的關(guān)懷與培養(yǎng),也離不開領(lǐng)導(dǎo)、同事們的的關(guān)注和支持。 剛剛參加工商工作時(shí),對(duì)單位的一切都感到新鮮和好奇!不管是單位的領(lǐng)導(dǎo)還是同事,或是其他的新員工都是那么隨和輕切。他們主動(dòng)的幫助我,給我鼓勵(lì),對(duì)我如何盡快適應(yīng)工作與今后的人生發(fā)展提出建議!這些都使我充滿感激和信心!我們所里人不多,所長(zhǎng)是個(gè)很隨和但是對(duì)工作要求嚴(yán)格的人,同事谷麗華對(duì)于計(jì)算機(jī)操作程序爛熟于心,翟高峰擅長(zhǎng)查處商戶的不規(guī)范行為,李保忠在處理和商戶之間關(guān)系方面很有優(yōu)勢(shì)等等,他們身上有很多需要我不斷學(xué)習(xí)的地方,他們也很熱情的給我講工作經(jīng)驗(yàn),總之感覺這個(gè)團(tuán)隊(duì)很融洽。經(jīng)過半年多的工作經(jīng)歷,讓我對(duì)工商工作有了新的認(rèn)識(shí),下面我談一下自己的心得體會(huì)。
一、對(duì)工商工作的認(rèn)識(shí)
以前我把工商看做權(quán)利部門,認(rèn)為工商工作,就是一個(gè)字“管”,管企業(yè),管工商戶,管小攤小販。但在實(shí)際工作中,我深深體會(huì)到的工商局更是一個(gè)責(zé)任部門和服務(wù)部門,服務(wù)工商戶,服務(wù)消費(fèi)者,服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。徐鎮(zhèn)工商所是一個(gè)基層所,也是一個(gè)很有特色的地方,轄區(qū)內(nèi)駐有國(guó)家大型企業(yè)中原油田采油四廠。徐鎮(zhèn)集是濮陽(yáng)縣東南部最大的集貿(mào)中心,集市繁榮,商戶云集。徐鎮(zhèn)也是濮陽(yáng)縣優(yōu)質(zhì)水稻的主要生產(chǎn)基地,發(fā)展了一批以“家家宜”米業(yè)有限公司為代表的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè),徐鎮(zhèn)精米、香腸、粉皮等土特產(chǎn)在全縣負(fù)有盛名。所以這里是開展工商工作特別是“紅盾護(hù)農(nóng)”能大有作為的地方。我想局領(lǐng)導(dǎo)把我分配到這里,其用意是讓我能從多角多層次的熟悉工商工作、盡快進(jìn)入角色、開展工作。
作為新錄用公務(wù)員,就要轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí),當(dāng)好經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士,做好消保維權(quán),把好市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān),維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行,帶著年輕人特有的青春活力,投入到我們的工商事業(yè)當(dāng)中。
另外,要想做好工商行政工作就要積極主動(dòng)的管理市場(chǎng),主動(dòng)的開展工作以維護(hù)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。因?yàn)榛鶎铀锏墓ぷ鞅容^瑣碎,如果不積極主動(dòng)的找事干,許多時(shí)候就只有坐在那里“一杯茶,一張報(bào)紙”,一天的時(shí)間就過去了。所以只有積極主動(dòng)的去找事做,才能算是盡職盡責(zé),才算是不辱使命!特別是我們這樣才參加工作的人,更不能不思進(jìn)取、懶懶散散。更不能認(rèn)為自己有學(xué)歷、有文憑就當(dāng)然能干好工作,工作和學(xué)校學(xué)習(xí)畢竟是有很大區(qū)別的,只有把學(xué)習(xí)過的知識(shí)運(yùn)用到工作中,去解決工作中遇到的問題,同時(shí)又要通過在工作中發(fā)現(xiàn)新問題,學(xué)習(xí)新的知識(shí),這樣才算是適應(yīng)了工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),踏實(shí)工作。
我作為新錄用人員,以前未接觸過工商工作,需要一切從頭學(xué)起。10月份,省局對(duì)新錄用的公務(wù)員進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)活動(dòng),通過參加這次培訓(xùn),讓我對(duì)工商工作有了一個(gè)大致的全面的認(rèn)識(shí),公平交易執(zhí)法、商標(biāo)管理、食品安全監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)、市場(chǎng)管理、內(nèi)資企業(yè)登記注冊(cè)、執(zhí)法辦案等方方面面,通過學(xué)習(xí)與工作中相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己業(yè)務(wù)知識(shí),通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。當(dāng)然除了參加培訓(xùn)班,在日常工作中還要向書本學(xué),向同事學(xué),向領(lǐng)導(dǎo)學(xué),向我們的服務(wù)對(duì)象學(xué),才能不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
這里還要提到我學(xué)習(xí)態(tài)度的轉(zhuǎn)變,之前我一直以為只要現(xiàn)在辛苦一點(diǎn),把業(yè)務(wù)知識(shí)掌握了,以后就很輕松了。但是參加工作后我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了,因?yàn)樗锏耐?,他的工齡快和我的年齡一樣大,他依然堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),他說:“干我們這行,要涉獵的知識(shí)面非常廣,還不斷有新事物出現(xiàn),我只有不斷的學(xué),才能把工作干好”。我非常感謝這位老同志給我上了一課,在學(xué)習(xí)態(tài)度上,我不能抱著一勞永逸的思法,時(shí)代在發(fā)展,我需要不斷的學(xué)習(xí),無(wú)論是業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),還是思想政治的學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)做一種生活方式,而且要盡可能的拓展涉獵面,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。
目前我的工作是協(xié)助其他同事完成工作任務(wù)和一些沒有分配分工的瑣碎事務(wù),一般情況下,我是待著工商所大廳內(nèi),接待消費(fèi)者投訴和商戶咨詢營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理問題,填寫臺(tái)賬,整理檔案等。在農(nóng)資檢查,食品安全檢查等專項(xiàng)檢查時(shí)期,因?yàn)闀r(shí)間緊、任務(wù)重,人手有限,我也需要和所里專門負(fù)責(zé)市場(chǎng)巡查的男同事去各個(gè)村里走訪,抽檢化肥,寫責(zé)令整改通知書,指導(dǎo)和督促商家建立食品和農(nóng)資經(jīng)銷臺(tái)帳等,這些工作都是一些看起來(lái)細(xì)小而且不易見到成效的事情,“勿以善小而不為”看似容易,做起來(lái)難,在我缺少工作激情,松懈下來(lái)的時(shí)候,同事們意味深長(zhǎng)的告訴我:“做我們基層工商工作的,所做的就是瑣碎的事情,看起來(lái)微不足道,實(shí)際上正是因?yàn)槲覀兗訌?qiáng)了巡查,才能震懾不法分子,遏制不法行為的發(fā)生,維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益”,使我感受到作為工商人的職業(yè)自豪感,也深刻的體會(huì)到工商工作的重要性,促使我積極投身到工作中去,認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)的做好每一件事。
三、以人民公仆的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己
人民公仆對(duì)我們來(lái)說是一個(gè)耳熟能詳?shù)淖盅?,可以脫口而出,但是卻從來(lái)沒有思考過它的真正內(nèi)涵以及它對(duì)公務(wù)員工作的深刻意味。入職半年多以來(lái),形形色色的人與事已經(jīng)見到了很多,大多數(shù)的領(lǐng)導(dǎo)與同事都實(shí)踐著為人民服務(wù)這一要求,在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)的作出自己的貢獻(xiàn)。作為一名新入職的公務(wù)員,全心全意為人民服務(wù)應(yīng)該是我工作的根本和出發(fā)點(diǎn),為此我會(huì)勤勤懇懇,踏實(shí)工作,回答群眾詢問和辦理業(yè)務(wù)時(shí)耐心細(xì)致,積極主動(dòng),熱情服務(wù),并不斷增長(zhǎng)知識(shí),提高技能,做一個(gè)不斷進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)的新時(shí)代公務(wù)員。同時(shí),在工作中我會(huì)廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法,堅(jiān)決打擊一切違法違規(guī)分子,維護(hù)廣大人民群眾的利益。
四、需要改進(jìn)的地方
這半年多來(lái),我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長(zhǎng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足。比如處理問題有時(shí)還存在畏難情緒,尤其表現(xiàn)在和一些難纏的工商戶打交道的時(shí)候,總想著盡快處理掉,給自己少一些麻煩;對(duì)工作有時(shí)不夠及時(shí)主動(dòng),只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),說一步走一步,未把工作做實(shí)、做深、做細(xì);學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的自覺性不高,特別學(xué)習(xí)的內(nèi)容缺乏系統(tǒng)全面性,搞實(shí)用主義,用到什么法律法規(guī)才學(xué)什么;有時(shí)對(duì)前來(lái)辦事的群眾,未能一次給其解釋清楚,結(jié)果讓工商戶要多跑一趟,既耽誤了時(shí)間,又損害了我們工商部門的形象等等。
在以后的工作中,要不斷認(rèn)識(shí)自身改進(jìn)自身。
入職半年的總結(jié)與計(jì)劃篇四
20__年上半年物流部在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在兄弟部門的大力支持下,根據(jù)公司的總體部署,內(nèi)抓管理,外拓市場(chǎng),經(jīng)過物流部全體職工的一致努力,上半年完成產(chǎn)值__萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)__萬(wàn)元,目前,到達(dá)車皮__輛,外發(fā)車皮x輛。具體工作總結(jié)如下:
一、積極拓展市場(chǎng)抓營(yíng)銷,尋求新的利潤(rùn)點(diǎn)。
今年,根據(jù)公司的安排,公司經(jīng)營(yíng)工作正處于轉(zhuǎn)型期,由原來(lái)的主營(yíng)材料經(jīng)營(yíng)貿(mào)易向現(xiàn)代物流轉(zhuǎn)型。物流部一個(gè)傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)實(shí)體,如何從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式向物流轉(zhuǎn)型,這是方面的新課題。為了盤活資產(chǎn)存量,提高現(xiàn)有資源的利用率,尋求新的發(fā)展空間,在公司的統(tǒng)一部署下,就如何充分利用好鐵路專用線,開展了一系列的市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)鐵路專用線和庫(kù)房、場(chǎng)地進(jìn)行規(guī)劃,制定出物流中心的整體規(guī)劃,報(bào)公司審核。
截至目前,通過各方面的努力,鐵路專用線的經(jīng)營(yíng)已開始出現(xiàn)明顯起色,為了提高專用線的利用率,提高效益,物流部全體員工積極開動(dòng)腦筋,在穩(wěn)固好老客戶的前提下,積極找新市場(chǎng),拓展新業(yè)務(wù),尋求新的利潤(rùn)點(diǎn)。
二、理順經(jīng)營(yíng)秩序,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理。
為了強(qiáng)化管理,上半年對(duì)原有各項(xiàng)管理制度尤其是專用線的相關(guān)制度進(jìn)行重新修訂和完善,劃分崗位,明確職責(zé),調(diào)整操作流程,并將崗位職責(zé)按員工的崗位分別上墻,初步理順管理程序,明確員工的崗位職責(zé),使員工明確了自己的崗位,知曉自身應(yīng)做什么工作,工作中如何操作。有效地強(qiáng)化了員工的責(zé)任心,規(guī)范了工作程序,提高辦事速度和工作質(zhì)量,促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)管理。
三、加強(qiáng)安全教育,確保生產(chǎn)和庫(kù)區(qū)安全。
以安全月活動(dòng)為契機(jī),組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)公司有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定和安全生產(chǎn)常識(shí),提高安全防范意識(shí)。建立健全安全管理辦法和相關(guān)程序,配備安全生產(chǎn)管理人員。加強(qiáng)日常生產(chǎn)和庫(kù)區(qū)以及專用線的安全巡查和監(jiān)督,確保生產(chǎn)過程中的人員、設(shè)備安全和庫(kù)區(qū)的消防安全以及專用線的運(yùn)營(yíng)安全。對(duì)庫(kù)區(qū)的存在的違章線路進(jìn)行清查,并進(jìn)行整改,避免因線路不合理釀成事故。
四、深化服務(wù)理念,為客戶創(chuàng)造寬松經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
物流部是一個(gè)窗口單位,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度決定了市場(chǎng),為此物流部上半年深化服務(wù)理念,延伸服務(wù)內(nèi)容,理順服務(wù)程序。鐵路專用線全天候服務(wù),貨物裝卸及時(shí)、快捷,保證貨物快裝快卸及時(shí)運(yùn)出。主動(dòng)代客戶與火車站聯(lián)系,查詢客戶貨物動(dòng)向。
倉(cāng)儲(chǔ)租賃原客戶多,庫(kù)房老化,為給客戶服務(wù)提出更高的要求,樹立公司良好形象,打造服務(wù)理念,我部每天安排工作人員逐戶巡查,聽取客戶意見和要求,當(dāng)天出現(xiàn)的問題,當(dāng)天解決。對(duì)損壞的水管、水表及時(shí)維修。特別是在雨季來(lái)臨之前,提前向客戶發(fā)出雨季防汛友情提醒書,提醒客戶做好貨物的防潮防濕準(zhǔn)備。及時(shí)安排人員疏通庫(kù)區(qū)的排水網(wǎng),確保暴雨天庫(kù)區(qū)的雨水及時(shí)排出。主動(dòng)排查,對(duì)屋面漏雨的倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房,提前安排維修,每月工作人員收費(fèi)實(shí)行上門服務(wù),方便客戶結(jié)帳、交費(fèi)。由于措施得力,服務(wù)周到,到目前為止,專用線沿線所有庫(kù)房和沿路門面房以及裝飾大世界門面房全部租出,對(duì)于裝飾大世界剩下的一間二樓倉(cāng)庫(kù)和3間辦公室,我部也正在積極尋找客戶。
針對(duì)老庫(kù)房有些客戶將庫(kù)房的部分空間改成門面房的情況,我部已對(duì)更改的實(shí)際情況進(jìn)行了解和清查,現(xiàn)在正與客戶溝通,協(xié)商相應(yīng)提高租金。對(duì)于原大世界部分客戶租賃的倉(cāng)庫(kù),我部已開始逐步把合同改成簽訂倉(cāng)庫(kù)租賃合同。
五、抓好專用線的運(yùn)營(yíng)工作,提高利潤(rùn)
今年,由于火車站的一些變更,給專用線的運(yùn)營(yíng)帶來(lái)了許多的阻礙,尤其是我部專用線目前的生產(chǎn)條件,在許多方面存在不足,比如裝卸能力不足,沒有夜間作業(yè)能力,當(dāng)車皮到達(dá)量較大時(shí),無(wú)法做到及時(shí)的裝卸,經(jīng)常遭到火車站相關(guān)部門的抱怨,由此也給我部專用線的運(yùn)營(yíng)工作帶來(lái)了一定的不便。鑒于以上情況,在行車沒有運(yùn)營(yíng)前,我部一方面加大現(xiàn)場(chǎng)的組織協(xié)調(diào)力度,盡力及時(shí)的做好卸車工作量,加大專用線的安全巡查力度;另一方面,不斷地與車站相關(guān)部門人員多溝通、多交流,確保專用線的正常運(yùn)營(yíng)。
通過我們不斷地努力和提高服務(wù)質(zhì)量,今年4、5月份我部已同__、__2家客戶就專用線使用協(xié)議進(jìn)行了重新洽談,在穩(wěn)定客戶的同時(shí),成功的相應(yīng)提高了每節(jié)車皮的費(fèi)用。目前,剩余的幾家客戶也在洽談中。截止目前,我們已成功的外發(fā)了__輛車皮,擴(kuò)大外發(fā)業(yè)務(wù)也將是我們物流部以后的重點(diǎn)工作之一。
六、做好穩(wěn)定工作,構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。
前期,為確保定編定崗工作的順利實(shí)施,我部不斷地組織人員一對(duì)一的做好員工的思想工作,化解矛盾,對(duì)于部門職工有不理解和認(rèn)識(shí)上存在偏差的,適時(shí)疏導(dǎo),千方百計(jì)鼓舞士氣,調(diào)動(dòng)員工的積極性。節(jié)假日開展小型多樣的文娛活動(dòng),陶冶職工的情操,豐富員工的業(yè)余文化生活。存在的不足:
一、鐵路專用線安全制度有待進(jìn)一步完善。
二、部分員工思想觀念轉(zhuǎn)變緩慢。