質(zhì)量工程師中級(jí)模擬練習(xí)題(7)

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1、外部故障(損失)成本包括( )。
    A.內(nèi)審、外審等的糾正措施費(fèi)
    B.投訴費(fèi)
    C.產(chǎn)品責(zé)任費(fèi)
    D.其他外部損失費(fèi)
    E.產(chǎn)品售后服務(wù)及保修費(fèi)
    2、降低合格成本可以通過的途徑有( )。
    A.提高現(xiàn)有的過程能力
    B.提高技能
    C.開發(fā)產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)革新
    D.贏得信譽(yù)
    E.過程再設(shè)計(jì),即重新對(duì)過程進(jìn)行設(shè)計(jì)
    3、降低不合格成本可以通過( )途徑。
    A.減少停工所造成的損失
    B.減少顧客退貨
    C.減少超支,主要是減少計(jì)劃外的額外開支
    D.降低能耗和污染損失
    E.提高技能
    4、方針目標(biāo)展開的要求有( )。
    A.搞好方針、目標(biāo)和措施三個(gè)層次的銜接和對(duì)應(yīng),上一級(jí)措施就是下一級(jí)目標(biāo),即用目標(biāo)來保證方針,用措施保證目標(biāo)
    B.縱向按管理層次展開
    C.堅(jiān)持用事實(shí)說話,目標(biāo)值應(yīng)盡可能量化
    D.一般方針展開到企業(yè)和部門(或車間)這兩級(jí),目標(biāo)和措施展開到考核層為止
    E.每一部門要結(jié)合本部門的問題點(diǎn)展開,立足于改進(jìn)
    5、關(guān)于內(nèi)部故障(損失)成本有關(guān)敘述正確的有( )。
    A.返工或返修損失費(fèi)不包括重新投入運(yùn)行前的再次檢驗(yàn)費(fèi)用
    B.降級(jí)損失費(fèi)指因產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定的質(zhì)量等級(jí)而降級(jí)或讓步所損失的費(fèi)用
    C.停工損失費(fèi)指因質(zhì)量問題造成停工所損失的費(fèi)用
    D.產(chǎn)品質(zhì)量事故處理費(fèi)指因處理內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量事故所支付的費(fèi)用
    E.其他內(nèi)部故障費(fèi)用包括輸入延遲、重新設(shè)計(jì)、資源閑置等費(fèi)用