單項(xiàng)選擇題
有關(guān)非正式組織積極作用表述錯(cuò)誤的是（ ）。
A.非正式組織能為其成員帶來某些需要的滿足
B.人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互間的關(guān)系更加和諧
C.非正式組織能夠經(jīng)常向正式組織提供其成員的活動(dòng)信息
D.非正式組織對(duì)正式組織的管理人員存在一種無形的監(jiān)督
【正確答案】 C
【答案解析】 本題所考查的考點(diǎn)足企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中非正式組織的知識(shí)點(diǎn)。非正式組織的存在及其活動(dòng)既可對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極促進(jìn)的作用，也可能產(chǎn)生消極的影響。就其積極作用而言，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）彌補(bǔ)正式組織的不足。這是從滿足員工的需求的角度來說的，例如，非正式組織可以滿足員工相互的交流和關(guān)愛，以及歸屬感、安全感等需求，從而彌補(bǔ)了正式組織的不足。（2）協(xié)作正式組織管理工作的開展。人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互間的關(guān)系更由“和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神。（3）加強(qiáng)正式組織員工之間的溝通。正式組織可以借助于非正式組織的溝通，獲得正式溝通渠道中難以獲得的信息，使得正式溝通更好地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外條件的變化。（4）促使正式組織管理人員公平合理地解決問題。非正式組織對(duì)正式組織的管理人員存在一種無形的監(jiān)督作用。一旦管理人員處事不公，會(huì)在非正式組織內(nèi)激起強(qiáng)烈反響，并通過各種途徑反映出來，對(duì)管理人員造成約束，促使他們公平合理地解決問題。因而ABD三項(xiàng)都是正確的，分別屬于上述第一、二、四項(xiàng)作用。C項(xiàng)強(qiáng)調(diào)非正式組織“經(jīng)?！毕蛘骄幙椞峁┢涑蓡T的活動(dòng)信息，這顯然是錯(cuò)誤的。非正式組織人員、活動(dòng)都是不固定的，因而不可能像正式組織那樣從事信息提供的經(jīng)常性活動(dòng)。正確答案是C.
有關(guān)非正式組織積極作用表述錯(cuò)誤的是（ ）。
A.非正式組織能為其成員帶來某些需要的滿足
B.人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互間的關(guān)系更加和諧
C.非正式組織能夠經(jīng)常向正式組織提供其成員的活動(dòng)信息
D.非正式組織對(duì)正式組織的管理人員存在一種無形的監(jiān)督
【正確答案】 C
【答案解析】 本題所考查的考點(diǎn)足企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中非正式組織的知識(shí)點(diǎn)。非正式組織的存在及其活動(dòng)既可對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極促進(jìn)的作用，也可能產(chǎn)生消極的影響。就其積極作用而言，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）彌補(bǔ)正式組織的不足。這是從滿足員工的需求的角度來說的，例如，非正式組織可以滿足員工相互的交流和關(guān)愛，以及歸屬感、安全感等需求，從而彌補(bǔ)了正式組織的不足。（2）協(xié)作正式組織管理工作的開展。人們?cè)诜钦浇M織中的頻繁接觸會(huì)使相互間的關(guān)系更由“和諧、融洽，從而易于產(chǎn)生和加強(qiáng)合作的精神。（3）加強(qiáng)正式組織員工之間的溝通。正式組織可以借助于非正式組織的溝通，獲得正式溝通渠道中難以獲得的信息，使得正式溝通更好地實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外條件的變化。（4）促使正式組織管理人員公平合理地解決問題。非正式組織對(duì)正式組織的管理人員存在一種無形的監(jiān)督作用。一旦管理人員處事不公，會(huì)在非正式組織內(nèi)激起強(qiáng)烈反響，并通過各種途徑反映出來，對(duì)管理人員造成約束，促使他們公平合理地解決問題。因而ABD三項(xiàng)都是正確的，分別屬于上述第一、二、四項(xiàng)作用。C項(xiàng)強(qiáng)調(diào)非正式組織“經(jīng)?！毕蛘骄幙椞峁┢涑蓡T的活動(dòng)信息，這顯然是錯(cuò)誤的。非正式組織人員、活動(dòng)都是不固定的，因而不可能像正式組織那樣從事信息提供的經(jīng)常性活動(dòng)。正確答案是C.