1.某咨詢專家在接到項(xiàng)目任務(wù)后，依據(jù)公司的專人復(fù)查和審核要求，對(duì)咨詢報(bào)告內(nèi)容的準(zhǔn)確性、正確性和妥當(dāng)性進(jìn)行了一再確認(rèn)，獲得了公司和客戶的高度評(píng)價(jià)。此屬于以下咨詢項(xiàng)目管理的哪項(xiàng)內(nèi)容?（）
A、咨詢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
B、咨詢項(xiàng)目人員管理
C、咨詢項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理
D、咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理
答案:D
解析：本題考察咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容，參見教材P45。依據(jù)題意看，所描述的內(nèi)容均是咨詢質(zhì)量管理的內(nèi)容。因此，答案是D。
2.以下對(duì)管理咨詢含義的理解，較準(zhǔn)確的是（）。
A．管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，指導(dǎo)方案實(shí)施的智力服務(wù)活動(dòng)
B．管理咨詢是由企業(yè)外部管理咨詢?nèi)藛T通過(guò)系統(tǒng)的診斷活動(dòng)，找出企業(yè)存在的管理問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，提出改善方案，獨(dú)立完成的智力服務(wù)活動(dòng)
C．管理咨詢是通過(guò)一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動(dòng)
D．管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，獨(dú)立完成的高智力服務(wù)活動(dòng)
答案：A
解析：本題考察管理咨詢含義的理解，參見教材P1。答案B中，管理咨詢并非是由外部管理咨詢?nèi)藛T，企業(yè)內(nèi)部也有內(nèi)部管理咨詢?nèi)藛T。管理咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同完成的。答案C把管理咨詢等同于培訓(xùn)活動(dòng)，是錯(cuò)誤的。答案D將管理咨詢作為咨詢專家獨(dú)立完成的活動(dòng)，是錯(cuò)誤的。咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同參與完成的智力活動(dòng)。
3.對(duì)于管理咨詢的分類，下列表述較為準(zhǔn)確的是（）。
A．根據(jù)咨詢對(duì)象分，可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會(huì)團(tuán)體管理咨詢和政府機(jī)構(gòu)管理咨詢
B．按咨詢涉及的業(yè)務(wù)廣度分，可分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢
C．按咨詢?nèi)藛T及客戶的關(guān)系分，可分為中長(zhǎng)期咨詢和短期咨詢
D．根據(jù)咨詢時(shí)間長(zhǎng)短分，可分為綜合、專項(xiàng)咨詢和專題咨詢
答案：A
解析：本題考察對(duì)管理咨詢分類的理解
4.針對(duì)客戶企業(yè)提出的特定課題所進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng)屬于（）。
A．外部人員咨詢
B．內(nèi)部人員咨詢
C．專題咨詢
D．綜合咨詢
答案：C
解析：本題考察管理咨詢的分類，參見教材P3。
5.（）是將所需要了解的問(wèn)題設(shè)計(jì)成書面問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復(fù)，然后對(duì)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。
A．訪談
B．資料收集
C．問(wèn)卷調(diào)查
D．現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
答案：C
6.（）是將所需要了解的問(wèn)題設(shè)計(jì)成書面問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復(fù)，然后對(duì)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。
A．訪談
B．資料收集
C．問(wèn)卷調(diào)查
D．現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
答案：C
解析：本題考察咨詢調(diào)查分析方法，參見教材P25。
A、咨詢項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
B、咨詢項(xiàng)目人員管理
C、咨詢項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理
D、咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理
答案:D
解析：本題考察咨詢項(xiàng)目質(zhì)量管理的內(nèi)容，參見教材P45。依據(jù)題意看，所描述的內(nèi)容均是咨詢質(zhì)量管理的內(nèi)容。因此，答案是D。
2.以下對(duì)管理咨詢含義的理解，較準(zhǔn)確的是（）。
A．管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，指導(dǎo)方案實(shí)施的智力服務(wù)活動(dòng)
B．管理咨詢是由企業(yè)外部管理咨詢?nèi)藛T通過(guò)系統(tǒng)的診斷活動(dòng)，找出企業(yè)存在的管理問(wèn)題及產(chǎn)生的原因，提出改善方案，獨(dú)立完成的智力服務(wù)活動(dòng)
C．管理咨詢是通過(guò)一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，幫助企業(yè)管理人員提高理論水平和能力的活動(dòng)
D．管理咨詢是由咨詢專家依據(jù)客戶的需求，運(yùn)用科學(xué)的方法，通過(guò)深入的調(diào)查、分析，找出客戶存在的管理問(wèn)題，提出改善方案，獨(dú)立完成的高智力服務(wù)活動(dòng)
答案：A
解析：本題考察管理咨詢含義的理解，參見教材P1。答案B中，管理咨詢并非是由外部管理咨詢?nèi)藛T，企業(yè)內(nèi)部也有內(nèi)部管理咨詢?nèi)藛T。管理咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同完成的。答案C把管理咨詢等同于培訓(xùn)活動(dòng)，是錯(cuò)誤的。答案D將管理咨詢作為咨詢專家獨(dú)立完成的活動(dòng)，是錯(cuò)誤的。咨詢是由咨詢專家和企業(yè)共同參與完成的智力活動(dòng)。
3.對(duì)于管理咨詢的分類，下列表述較為準(zhǔn)確的是（）。
A．根據(jù)咨詢對(duì)象分，可分為企業(yè)管理咨詢、事業(yè)單位管理咨詢、社會(huì)團(tuán)體管理咨詢和政府機(jī)構(gòu)管理咨詢
B．按咨詢涉及的業(yè)務(wù)廣度分，可分為外部專家咨詢和客戶自我咨詢
C．按咨詢?nèi)藛T及客戶的關(guān)系分，可分為中長(zhǎng)期咨詢和短期咨詢
D．根據(jù)咨詢時(shí)間長(zhǎng)短分，可分為綜合、專項(xiàng)咨詢和專題咨詢
答案：A
解析：本題考察對(duì)管理咨詢分類的理解
4.針對(duì)客戶企業(yè)提出的特定課題所進(jìn)行的咨詢服務(wù)活動(dòng)屬于（）。
A．外部人員咨詢
B．內(nèi)部人員咨詢
C．專題咨詢
D．綜合咨詢
答案：C
解析：本題考察管理咨詢的分類，參見教材P3。
5.（）是將所需要了解的問(wèn)題設(shè)計(jì)成書面問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復(fù)，然后對(duì)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。
A．訪談
B．資料收集
C．問(wèn)卷調(diào)查
D．現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
答案：C
6.（）是將所需要了解的問(wèn)題設(shè)計(jì)成書面問(wèn)卷，并要求被調(diào)查者以書面的形式作出答復(fù)，然后對(duì)答案進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析的信息搜集方法。
A．訪談
B．資料收集
C．問(wèn)卷調(diào)查
D．現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查
答案：C
解析：本題考察咨詢調(diào)查分析方法，參見教材P25。