1、社區(qū)：是居住于某一地理區(qū)域，具有共同關(guān)系，社會互動及服務(wù)體系的一個人群。組成要素：人口、地域、設(shè)施、互動和社區(qū)意識。
2、社區(qū)的特征：*住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)；*具有若干共同的利益；*具有若干共同的服務(wù)；*面臨若干共同問題；*產(chǎn)生若干共同的需要。
3、社區(qū)的功能：*“生產(chǎn)—消費(fèi)—流通“的經(jīng)濟(jì)功能；*社會化功能或教育功能；*社會參與功能；*社會控制功能；*心理支持功能或感情功能。
4、社區(qū)工作：是社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。特征：*采用多種方法；*專業(yè)社會工作者的介入；*集體行動；*以解決社會問題為目標(biāo)；*以民主價(jià)值觀念為工作指導(dǎo)思想?！∩鐣ぷ鲙熋伢?！
5、社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向；*介入問題的層面更為宏觀；*具有一定的政治性；*富有批判和反思精神。
6、社區(qū)工作的具體目標(biāo)：*推動社區(qū)居民參與；*提高社區(qū)居民的社會意識；*善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要；*培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。
7、社區(qū)工作的實(shí)踐原則：*注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)；*尊重社區(qū)自決；*強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與；堅(jiān)持社區(qū)行動過程的理性原則。
8、1974年羅夫曼提出社區(qū)工作的主要模式的地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動三種。
9、地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)：*社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)；*社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作；*社區(qū)是應(yīng)當(dāng)也可以實(shí)現(xiàn)和諧。
10、地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：*較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；*通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；*過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)；*特點(diǎn)重視居民的參與。
11、地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略：*促進(jìn)居民之間的交流；*團(tuán)結(jié)鄰里；*社區(qū)教育；*提供服務(wù)和發(fā)展資源；*社區(qū)參與。
12、地區(qū)發(fā)展模式中社人工作者的角色：使能者、教育者、中介者。
13、地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)：*營造良好的社區(qū)氣氛；*提高居民的能力；*推進(jìn)社區(qū)民主；*切合中國文化傳統(tǒng)。缺陷：*無法解決整體資源分配不均及制度不合理所產(chǎn)生的社區(qū)問題；*調(diào)和不同利益群體的手段不足；*民主參與可能導(dǎo)致的成本高而效益低。
14、社會策劃模式的基本假設(shè)：*假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境下，要達(dá)成社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)；*崇尚理性的力量；*社會問題可以通過漸進(jìn)的方式解決。
15、社會策劃模式的特點(diǎn)：*注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；*強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；*注重由上而下的改變；*指向社區(qū)未來變化。
16、社會策劃模式的實(shí)施策略：*明確組織的使命和目標(biāo)；*分析環(huán)境和形式；*客觀地認(rèn)識自己的能力；*界定和分析問題；*確定需要；*建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；*列出、比較并選擇可行方案；*測試方案；*執(zhí)行方案；*評估結(jié)果。
17、社會工作者在社會策劃中的角色：技術(shù)專家、方案實(shí)施者。
18、社會策劃模式的優(yōu)點(diǎn)：保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。不足：居民參與率低、使服務(wù)對象的依賴性上升。
19社區(qū)照顧模式：“照顧”四個層面*行動照顧*物質(zhì)支持*心理支持*整體關(guān)懷*
20社區(qū)照顧模式特點(diǎn)：*協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)*強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任*強(qiáng)調(diào)非正規(guī)顧的作用*提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)*
21社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略：*在社區(qū)照顧核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”*由社區(qū)照顧核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧*對社區(qū)照顧*
22社會工作者在社區(qū)照顧中的角色：*治療者*輔導(dǎo)者和教育者*經(jīng)紀(jì)人*倡議者*顧問*
社區(qū)照顧的優(yōu)點(diǎn)：*對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷*動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧*倡導(dǎo)了社區(qū)層面服務(wù)的綜合化不足：*資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題*社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求*激勵機(jī)制問題*非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證*社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題
社區(qū)工作準(zhǔn)備階段：社區(qū)基本情況分析（地理環(huán)境、人口狀況、內(nèi)部資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化特色）需求分析（英國布賴德肖4種類型*規(guī)范性需要*感覺性需要*表達(dá)性需要*比較性需要）
社區(qū)工作準(zhǔn)備階段工作要求：確定主要任務(wù)和行動方案*確定介入策略和工作方法*社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備階段社區(qū)工作行動方針：是發(fā)動資源*成立社區(qū)小組*訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互相合作氣氛
準(zhǔn)備階段注意事項(xiàng)：居民不自覺地地依賴社會工作者，對居民帶頭人不信賴會對帶頭人有挫折感也造成培養(yǎng)困難，小組內(nèi)部有人事和權(quán)力爭奪
鞏固階段行動方針：成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。
2、社區(qū)的特征：*住在相當(dāng)鄰近或銜接的地區(qū)；*具有若干共同的利益；*具有若干共同的服務(wù)；*面臨若干共同問題；*產(chǎn)生若干共同的需要。
3、社區(qū)的功能：*“生產(chǎn)—消費(fèi)—流通“的經(jīng)濟(jì)功能；*社會化功能或教育功能；*社會參與功能；*社會控制功能；*心理支持功能或感情功能。
4、社區(qū)工作：是社會工作者運(yùn)用專業(yè)方法解決社區(qū)問題、促進(jìn)社區(qū)發(fā)展的方法和活動。特征：*采用多種方法；*專業(yè)社會工作者的介入；*集體行動；*以解決社會問題為目標(biāo)；*以民主價(jià)值觀念為工作指導(dǎo)思想?！∩鐣ぷ鲙熋伢?！
5、社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向；*介入問題的層面更為宏觀；*具有一定的政治性；*富有批判和反思精神。
6、社區(qū)工作的具體目標(biāo)：*推動社區(qū)居民參與；*提高社區(qū)居民的社會意識；*善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需要；*培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。
7、社區(qū)工作的實(shí)踐原則：*注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)；*尊重社區(qū)自決；*強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與；堅(jiān)持社區(qū)行動過程的理性原則。
8、1974年羅夫曼提出社區(qū)工作的主要模式的地區(qū)發(fā)展、社會策劃、社會行動三種。
9、地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)：*社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)；*社區(qū)問題的主要成因是缺乏溝通和合作；*社區(qū)是應(yīng)當(dāng)也可以實(shí)現(xiàn)和諧。
10、地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：*較多關(guān)注社區(qū)共同性問題；*通過建立社區(qū)自主能力來實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；*過程目標(biāo)的重要性超過任務(wù)目標(biāo)；*特點(diǎn)重視居民的參與。
11、地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略：*促進(jìn)居民之間的交流；*團(tuán)結(jié)鄰里；*社區(qū)教育；*提供服務(wù)和發(fā)展資源；*社區(qū)參與。
12、地區(qū)發(fā)展模式中社人工作者的角色：使能者、教育者、中介者。
13、地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點(diǎn)：*營造良好的社區(qū)氣氛；*提高居民的能力；*推進(jìn)社區(qū)民主；*切合中國文化傳統(tǒng)。缺陷：*無法解決整體資源分配不均及制度不合理所產(chǎn)生的社區(qū)問題；*調(diào)和不同利益群體的手段不足；*民主參與可能導(dǎo)致的成本高而效益低。
14、社會策劃模式的基本假設(shè)：*假設(shè)在一個復(fù)雜的社會環(huán)境下，要達(dá)成社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)；*崇尚理性的力量；*社會問題可以通過漸進(jìn)的方式解決。
15、社會策劃模式的特點(diǎn)：*注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；*強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問題；*注重由上而下的改變；*指向社區(qū)未來變化。
16、社會策劃模式的實(shí)施策略：*明確組織的使命和目標(biāo)；*分析環(huán)境和形式；*客觀地認(rèn)識自己的能力；*界定和分析問題；*確定需要；*建立目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；*列出、比較并選擇可行方案；*測試方案；*執(zhí)行方案；*評估結(jié)果。
17、社會工作者在社會策劃中的角色：技術(shù)專家、方案實(shí)施者。
18、社會策劃模式的優(yōu)點(diǎn)：保證服務(wù)質(zhì)量、較有效率。不足：居民參與率低、使服務(wù)對象的依賴性上升。
19社區(qū)照顧模式：“照顧”四個層面*行動照顧*物質(zhì)支持*心理支持*整體關(guān)懷*
20社區(qū)照顧模式特點(diǎn)：*協(xié)助服務(wù)對象正常地融入社區(qū)*強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任*強(qiáng)調(diào)非正規(guī)顧的作用*提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)*
21社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略：*在社區(qū)照顧核心是強(qiáng)調(diào)服務(wù)的“非機(jī)構(gòu)化”*由社區(qū)照顧核心是強(qiáng)調(diào)動員社區(qū)內(nèi)的資源，發(fā)動在社區(qū)內(nèi)的親戚朋友和居民協(xié)助提供照顧*對社區(qū)照顧*
22社會工作者在社區(qū)照顧中的角色：*治療者*輔導(dǎo)者和教育者*經(jīng)紀(jì)人*倡議者*顧問*
社區(qū)照顧的優(yōu)點(diǎn)：*對服務(wù)對象人性化的關(guān)懷*動員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧*倡導(dǎo)了社區(qū)層面服務(wù)的綜合化不足：*資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任與角色問題*社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求*激勵機(jī)制問題*非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證*社區(qū)對有困難人士的排斥和歧視問題
社區(qū)工作準(zhǔn)備階段：社區(qū)基本情況分析（地理環(huán)境、人口狀況、內(nèi)部資源、權(quán)力結(jié)構(gòu)、文化特色）需求分析（英國布賴德肖4種類型*規(guī)范性需要*感覺性需要*表達(dá)性需要*比較性需要）
社區(qū)工作準(zhǔn)備階段工作要求：確定主要任務(wù)和行動方案*確定介入策略和工作方法*社會服務(wù)機(jī)構(gòu)做好自己的準(zhǔn)備
準(zhǔn)備階段社區(qū)工作行動方針：是發(fā)動資源*成立社區(qū)小組*訓(xùn)練社區(qū)居民帶頭人、鞏固社區(qū)居民的參與。主要任務(wù)：尋找和發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民中的帶頭人，并進(jìn)行培訓(xùn)工作，提升其對參與社區(qū)事務(wù)意義的認(rèn)識；確定工作目標(biāo)的優(yōu)先次序，加強(qiáng)社區(qū)中的互相合作氣氛
準(zhǔn)備階段注意事項(xiàng)：居民不自覺地地依賴社會工作者，對居民帶頭人不信賴會對帶頭人有挫折感也造成培養(yǎng)困難，小組內(nèi)部有人事和權(quán)力爭奪
鞏固階段行動方針：成立或鞏固居民組織，讓社區(qū)工作系統(tǒng)化。