第一章
一、 工程心理學(xué)是二十世紀(jì)四十年代后期開始發(fā)展起來的一門新學(xué)科。
1.以人—機(jī)系統(tǒng)為對象，主要研究
① 人的工作效能，
② 人在系統(tǒng)中的行為特點(diǎn)，
③ 人—機(jī)間的合理配合等。
2. 任何人機(jī)系統(tǒng)都處于一定的環(huán)境之中，人的工作效能和人機(jī)關(guān)系都受環(huán)境因素的影響，因而有人把人機(jī)系統(tǒng)概念擴(kuò)大為人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)。
3. “機(jī)”是廣義的，包括人在工作、學(xué)習(xí)、生活和休息中所使用的各種人造器物。“環(huán)境”不僅指各種物理環(huán)境因素，也包括勞動組織、工作制度等社會環(huán)境條件。
二、 怎樣解決好人—機(jī)—環(huán)境三者的關(guān)系：
1. 首先必須對人在系統(tǒng)中的地位有一個正確的認(rèn)識。對這個問題有兩種對立的觀點(diǎn)。
（1）一種是機(jī)器中心論，認(rèn)為機(jī)器在人機(jī)系統(tǒng)中處于中心地位，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要求人去適應(yīng)機(jī)器的特點(diǎn)。
（2）另一種觀點(diǎn)與此相反，認(rèn)為人是勞動的主體，機(jī)器是為人服務(wù)、供人使用的工具，機(jī)器的設(shè)計(jì)應(yīng)首先考慮操作的利益和要求。因此在人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，除了強(qiáng)調(diào)機(jī)器和環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)激可能符合人的身心特點(diǎn)和滿足人的要求外，同時也要考慮如何通過選拔與訓(xùn)練，使操作者適應(yīng)機(jī)器與環(huán)境的問題。
三、工程心理學(xué)研究的主要內(nèi)容：
1. 人體生理心理特點(diǎn)和人的工作能力限度：在人機(jī)系統(tǒng)中，人機(jī)關(guān)系主要表現(xiàn)為兩個方面： （1）一是人機(jī)功能分配，（2）二是人機(jī)特性匹配。
要處理好這兩方面的關(guān)系，就需要對人的身心特點(diǎn)，特別是對人在各種情況下的工作能力和行為特點(diǎn)進(jìn)行研究。
2. 人機(jī)相互作用過程和人機(jī)界面的設(shè)計(jì)要求：在人機(jī)系統(tǒng)中，人機(jī)相互作用是通過信息顯示裝置和控制裝置實(shí)現(xiàn)的人機(jī)信息交換的過程。
3. 工作空間的設(shè)計(jì)要求。
在人機(jī)系統(tǒng)中，工作空間的大小、顯示器與控制器的位置、工作臺的高低、座位的尺寸、機(jī)具和加工件的排列、工作間的距離等，都會對操作人員的工作效率與系統(tǒng)的安全發(fā)生影響。
4. 工作環(huán)境的要求：異常因素包括超重、失重、高壓、低壓、缺氧等情況。
5. 人工智能：人工智能是通過計(jì)算機(jī)等技術(shù)對人的智能活動的模擬。
四、工程心理學(xué)的作用：
⑴ 提高效率：人機(jī)系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機(jī)各自的效率，同時也依賴于人、機(jī)、環(huán)境三者的配合和協(xié)調(diào)。
⑵ 防止事故，保障安全。
⑶ 創(chuàng)造健康和舒適的工作條件：健康舒適是評價生活、工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。隨著社會的進(jìn)步，人們對身心健康和舒適度的要求越來越高。一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高、事故少，而且還要無害于操作人員的身心健康。
五、概念
1. 人機(jī)系統(tǒng)：在勞動或工作中人與使用的機(jī)器以一定的方式相結(jié)合而構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為人機(jī)系統(tǒng)。
2. 工程心理學(xué)研究人機(jī)系統(tǒng)的目的：為了使人機(jī)間建立合理的結(jié)合關(guān)系，使系統(tǒng)獲得好的效益。
六、機(jī)器的發(fā)展會使人的作用變小嗎？
隨著電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展和自動化程度的不斷提高，現(xiàn)在由人做的工作無疑將越來越多的由機(jī)器去完成，但人的作用不會減少，更不必?fù)?dān)心有朝一日會出現(xiàn)機(jī)器人統(tǒng)治世界的局面。
1. 不管機(jī)器的自動化程度多高，它都不可能離開人而獨(dú)立存在。
2. 任何機(jī)器都由人設(shè)計(jì)和制造出來的，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生故障時也需要人去維修。
3. 機(jī)器越復(fù)雜，制造和維修過程越需依靠人的智慧。
因此機(jī)器的發(fā)展不會使人的作用變小，人在創(chuàng)造了一種新的機(jī)器后，就使自己有可能從這種機(jī)器所替代的勞動中解放出來，去從事更重要更富有創(chuàng)造性的工作。人用自己的力量推動著技術(shù)的發(fā)展，人在推動技術(shù)發(fā)展的過程中也使自己得到了發(fā)展。
七、人機(jī)相互作用的基本模式：
1. 人機(jī)系統(tǒng)中的人機(jī)相互作用過程就是人機(jī)進(jìn)行信息交換的過程。
2. 人和機(jī)器是兩種性質(zhì)不同的系統(tǒng)，但兩者在功能上有相似的地方。人和機(jī)的活動都包括輸入、加工和輸出三個環(huán)節(jié)。人的這三個環(huán)節(jié)，通常用S—O—R表示。S表示刺激作用；O表示機(jī)體組織主要是大腦中樞；R表示身體反應(yīng)。人的眼、耳、鼻、舌、皮膚等是接收刺激輸入的器官，稱為感覺器官。手、腳、口等是運(yùn)動反應(yīng)器官，稱為效應(yīng)器官。
3. 人機(jī)配合包括兩方面的涵義：一是人機(jī)功能分配，二是人機(jī)在構(gòu)形與性能特點(diǎn)上的匹配。
機(jī)器的優(yōu)點(diǎn)：
⑴ 強(qiáng)度大 ⑵ 速度快 ⑶ 精度高
⑷ 具有某些人所缺少的感受和反應(yīng)能力 ⑸ 記憶功能
⑹ 能夠長時間地連續(xù)工作 ⑺ 能在人無法耐受的環(huán)境中工作
人的優(yōu)點(diǎn)：
⑴ 某些感受能力高 ⑵ 具有補(bǔ)償?shù)哪芰?⑶ 具有高度的靈性
⑷ 具有多種潛能 ⑸ 具有總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ⑹ 具有主觀能動性
八、人機(jī)匹配應(yīng)符合的原則：
1. 要選用有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式，不要圖便宜或?yàn)榱巳菀自O(shè)計(jì)而選用不利于發(fā)揮人的能力特性的匹配方式。
2. 匹配方式要有利于使整個系統(tǒng)能夠達(dá)到大效率，要避免對人提出能力所不及的要求。
3. 要使人操作起來方便、省力，避免選用在大部分工作時間內(nèi)都要求人高度用力的匹配方式。
4. 要采用信息流程和信息加工過程自然的、使人容易學(xué)習(xí)的、差錯少的匹配方式。
5. 不要采用需要人做高度精密的、頻繁的、簡單重復(fù)或過于單調(diào)的、連續(xù)不停的、做長時間精確計(jì)算的匹配方式。
6. 匹配方式要使人認(rèn)識到或感到自己的工作很有意義或很重要，不可把人安排作機(jī)器的輔助物，避免使人產(chǎn)生自己的工作是為機(jī)器服務(wù)的感受。
九、為什么有人稱五十年代是工程心理學(xué)的“開關(guān)—表盤”時代？
工程心理學(xué)興起后的初10年，主要集中與研究開關(guān)、按鈕、操縱桿等控制器和表盤指針式儀表設(shè)計(jì)中的人的因素的問題，特別是研究式儀表、控制器與人的感知覺特性及手足運(yùn)動器官的反應(yīng)特性相適應(yīng)的問題。因而有人稱五十年代是工程心理學(xué)的“開關(guān)—表盤”時代。
十、其它
1. 工程心理學(xué)是一門以心理學(xué)為核心內(nèi)容的綜合性學(xué)科。它以實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的理論和方法為基礎(chǔ)。從事工程心理學(xué)的研究，必須熟悉心理學(xué)的理論和方法。
2. 人機(jī)系統(tǒng)還可作閉環(huán)系統(tǒng)和開環(huán)系統(tǒng)的區(qū)分。兩者的區(qū)別就在于人是否能夠了解系統(tǒng)活動的結(jié)果，即有沒有所謂結(jié)果反饋。
3. 人機(jī)系統(tǒng)按人機(jī)連接的方式，可區(qū)分為串聯(lián)式人機(jī)系統(tǒng)和并聯(lián)式人機(jī)系統(tǒng)。
4. 人機(jī)系統(tǒng)按人在系統(tǒng)中的作用特點(diǎn)可以區(qū)分為三類，即手控式人機(jī)系統(tǒng)，機(jī)控式人機(jī)系統(tǒng)和自動化人機(jī)系統(tǒng)。
5. 泰勒開創(chuàng)了“時間研究”，與吉爾布瑞斯創(chuàng)始的“動作研究”合稱為“動作時間研究”，邁開了勞動心理學(xué)和工業(yè)心理學(xué)研究的第一步。
6. 閔斯特伯格首先把實(shí)驗(yàn)心理學(xué)應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)。用實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法為企業(yè)選拔、培訓(xùn)工人和改善工作環(huán)境。在1912年前后，他出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》、《心理技術(shù)原理》等書。
7. 二十世紀(jì)三十年代，清華大學(xué)開設(shè)了工業(yè)心理學(xué)課程?！豆I(yè)心理學(xué)概觀》（陳立，1935）是早系統(tǒng)介紹工業(yè)心理學(xué)的著作。
第二章
1. 科學(xué)研究：就是在搜集材料、分析材料的基礎(chǔ)上探索事物發(fā)展規(guī)律的過程。
2. 這一過程的終目的：就是尋找事物之間的因果關(guān)系，并進(jìn)而對事物的發(fā)展加以預(yù)測與控制。
3. 在科學(xué)研究中，搜集材料的時候有三個問題需要注意：
（1）搜集什么材料？（2）用什么方法搜集？（3）向什么人搜集？
對第一個問題的回答要根據(jù)研究的目的而定，例如要研究不同環(huán)境條件對生產(chǎn)效率的影響，我們就要搜集在這些條件下操作工人完成單位任務(wù)時付出的心理能量指標(biāo)。
一、工程心理學(xué)研究的目的：在于尋求變量之間的關(guān)系，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在兩個方面：①相關(guān)關(guān)系和②因果關(guān)系。
1. 相關(guān)關(guān)系：是指兩個變量之間存在著一種系統(tǒng)的依賴性，但這種關(guān)系只能說明兩個變量之間有依賴，而不能提供原因與結(jié)果的解釋。在心理學(xué)研究中，兩個變量之間相關(guān)的程度經(jīng)常是用相關(guān)系數(shù)來衡量的，它的變化范圍是 －1.0∽+ 1.0.
二、信度：指研究中所使用的工具的可靠性，即它是否可以穩(wěn)定的反映某種心理特征的能力。
1. 重測信度：用同一個測驗(yàn)兩次施測于相同的被試，兩次結(jié)果的關(guān)聯(lián)程度，相
關(guān)越大，測驗(yàn)的信度越高。
2. 復(fù)本信度：用兩個等同的測驗(yàn)或一個測驗(yàn)的平行復(fù)本施測同一組被試，被試
兩次測驗(yàn)得分的相關(guān)系數(shù)就是復(fù)本信度。
3. 分半信度：用某個測驗(yàn)對被試加以施測，把測驗(yàn)分成對等的兩部分（比如奇
數(shù)和偶數(shù)題目），求這兩部分得分的相關(guān)，這樣計(jì)算出來的信度叫分半信度。
三、效度：指測驗(yàn)或研究的有效性和準(zhǔn)確性，也就是測量或研究達(dá)到目的的程度。
1. 內(nèi)容效度：測驗(yàn)所涵蓋的內(nèi)容能在多大程度上測量到所要測定的心理特征，
涵蓋的范圍越廣，內(nèi)容效度越高。
2. 預(yù)測效度：用測驗(yàn)的結(jié)果去預(yù)測被試今后實(shí)際績效的程度，預(yù)測效度越高，
這種預(yù)測就越準(zhǔn)確。
3. 構(gòu)想效度：測驗(yàn)結(jié)果與某種理論構(gòu)思或概念相符合的程度。
四、觀察：指通過感官或借助儀器感知客觀對象的過程，通過觀察獲得感性材料是心理學(xué)研究基本的方法之一。
1. 科學(xué)觀察與常識觀察的區(qū)別：
（1）科學(xué)觀察是有目的、有計(jì)劃的行為；
（2）常識觀察往往是隨機(jī)性的。
2. 觀察的分類：
⑴ 直接觀察：直接觀察以人的感官對客觀對象的直接感知為基礎(chǔ)。
⑵ 客觀觀察：人借助儀器或其他手段的觀察叫做間接觀察。
五、實(shí)驗(yàn)法：在控制條件下觀察事物變化，獲取事實(shí)材料的方法。
實(shí)驗(yàn)法與觀察法的主要區(qū)別：就在于對實(shí)驗(yàn)條件的控制，正是因?yàn)橛锌刂?，使得?shí)驗(yàn)法在解釋變量之間的因果關(guān)系方面比其他方法更有效。
1. 實(shí)驗(yàn)法的兩個基本的要求：
⑴ 隨機(jī)分配被試：實(shí)驗(yàn)中實(shí)驗(yàn)組和控制組的被試必須是隨機(jī)分配的，這樣做的目的是要克服由于被試的不均等性而引起的結(jié)果差異。
⑵ 對變量有控制：對變量加以控制是實(shí)驗(yàn)研究重要的特色，只有控制了影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的各種變量，實(shí)驗(yàn)法才能更好的找到自變量與因變量之間的因果關(guān)系。
2. 實(shí)驗(yàn)法的特性：
⑴ 主動性：它不必像觀察法那樣被動的等待觀察現(xiàn)象的出現(xiàn)，可以按照研究者的需要主動地引起所研究的現(xiàn)象。
⑵ 準(zhǔn)確性：實(shí)驗(yàn)研究可以排除其它無關(guān)因素對自變量和因變量之間關(guān)系的干擾，使人們對所研究的事物或現(xiàn)象之間的因果關(guān)系有更清楚完整的認(rèn)識。
⑶ 重復(fù)驗(yàn)證性：實(shí)驗(yàn)研究產(chǎn)生的現(xiàn)象可以重復(fù)產(chǎn)生，供人們反復(fù)觀測驗(yàn)證。由于可以反復(fù) 驗(yàn)證，因此實(shí)驗(yàn)法具有較高的內(nèi)部效度，即一種現(xiàn)象在同樣的條件下被反復(fù)驗(yàn)證的可能性大。
3. 影響實(shí)驗(yàn)效果的干擾因素：
⑴ 環(huán)境因素 ⑵ 主試因素
⑶ 被試因素 ⑷ 測量方法與儀器方面的因素
六、大和小原則
1. 大原則：在研究中對自變量的控制要遵循“大原則”，即使自變量的變化范圍盡量增大，只有自變量變化范圍大，才能更容易的看出它與因變量之間的關(guān)系。
滿足大原則的方法：注意樣本的多層次性。
2. 小原則：實(shí)驗(yàn)中對干擾變量的控制要遵循“小原則”，即自變量以外的一切干擾變量的影響要控制在小限度內(nèi)。
滿足小原則的方法：
⑴ 消除法：就是指將干擾變量排除在實(shí)驗(yàn)之外。
⑵ 限定法：通過使某種干擾因素保持恒定狀態(tài)，從而控制那些無法消除的干擾因素。
⑶ 納入法：是指把某些可能對實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響的因素也當(dāng)作自變量來處理，使其按研究者的要求發(fā)生變化，同時分析這種變量與因變量之間的關(guān)系。
⑷ 配對法：配對法常常被用來控制與被試有關(guān)的干擾因素。具體做法是把條件相等或相近的被試對等的分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組。
⑸ 隨機(jī)法：就是把參加試驗(yàn)的被試按照隨機(jī)化的原則分配到控制組和實(shí)驗(yàn)組中，這種方法也被用來控制由于被試原因?qū)?shí)驗(yàn)結(jié)果的干擾。
七、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究：也叫現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)，它是在實(shí)際情境中研究自變量與因變量關(guān)系的方法。由于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)是在實(shí)際工作環(huán)境中進(jìn)行的，有許多條件無法控制，因此在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方面與實(shí)驗(yàn)室研究不同。
1. 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的種類：
⑴ 不相等實(shí)驗(yàn)組控制組設(shè)計(jì)：要求在實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場中選取兩個條件盡可能相同的作業(yè)組，然后隨機(jī)把它們命名為實(shí)驗(yàn)組和控制組。
⑵ 等時間取樣設(shè)計(jì)：要求在同一組被試作業(yè)過程中取兩個時間相等的時間段，在一個時間段內(nèi)讓被試接受實(shí)驗(yàn)處理，而在另外的時間段內(nèi)則不接受實(shí)驗(yàn)處理。
⑶ 時間系列設(shè)計(jì)：是在作業(yè)過程中按一定的時間間隔進(jìn)行一系列的測定，在時間系列的中間對被試組進(jìn)行某種實(shí)驗(yàn)處理，然后從整個時間系列結(jié)果中分析實(shí)驗(yàn)處理前后結(jié)果的變化，以判定實(shí)驗(yàn)處理的效果。
八、模擬研究：是實(shí)驗(yàn)研究的一種特殊形式，它是以物質(zhì)形式或觀念形式對實(shí)際物體、過程和情境的仿真。
1. 分類：模擬通常有（1）物理模擬：要通過與實(shí)體類似的物理模型來實(shí)現(xiàn)；
（2）數(shù)學(xué)模擬：則是一種較抽象的模擬方式。
2. 在工程心理學(xué)研究中，我們用的較多的是物理模擬，其中，模擬裝置的逼真度對研究結(jié)果有很大的影響。模擬的逼真度包括三個方面：
⑴ 設(shè)備的逼真度： 指模擬物的外觀特點(diǎn)以及現(xiàn)實(shí)和操作裝置的功能特性同真實(shí)裝備的相似程度。
⑵ 環(huán)境的逼真程度： 指模擬實(shí)驗(yàn)中內(nèi)外物理環(huán)境因素與被模擬現(xiàn)象的實(shí)際環(huán)境因素的相似程度。
⑶ 心理的逼真度： 指在模擬實(shí)驗(yàn)中被試在心理上把模擬過程看成同真實(shí)情境相似的程度。
九、工程心理學(xué)中的測量一般針對以下幾個方面：
⑴ 物理量測量 ⑵ 因變量測量 ⑶ 心理特性測量
十、與工程心理學(xué)研究有關(guān)的心理測量有四類：
⑴類別測量就是要求被試將事物按一定的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類。
⑵順序測量是指使用順序量表或等級量表進(jìn)行的測量，這種測量要求被試對評價的事物排出順序或排出等級，順序測量通常采用等級排列法或?qū)ε急容^法。
⑶ 等距測量常常被用來研究物理刺激與心理感受之間的關(guān)系。
⑷ 比例測量是指既有相等單位，又有絕對零點(diǎn)的測量量表。
1.斯蒂文森定律
心理量S與物理量I之間存在著對數(shù)關(guān)系。
公式：S——心理量 ； b——常數(shù) ； I——物理量 ； a——指數(shù)
亮度、長度、電擊三類物理量與相應(yīng)的心理量之間的關(guān)系：
電擊的感覺強(qiáng)度比引起電擊的物理強(qiáng)度增長快得多（a＞1）；主觀亮度感覺量比光刺激的增長慢得多（a＜1）；線段長度的主觀感覺量與物理量幾乎成等比例關(guān)系（a≈1）。
2. 比奈測驗(yàn)：智商＝ （智力年齡／實(shí)際年齡）×100
3. 韋克斯勒智力量表：引入了離差智商概念。公式：IQ＝100＋15 Z
4. 典型的人格測驗(yàn)：（1）艾森克人格問卷，（2）卡特爾的16PF，
（3）明尼蘇達(dá)多相人格量表（MMPI）。
5.人格測量通常采用的三種方式：
⑴ 量表法 ⑵ 投射法 ⑶ 情境測驗(yàn)
7.工程心理學(xué)研究中的變量主要涉及行為變量，這種變量有兩個主要的維度：定量維度和定性維度。在工程心理學(xué)的研究中，我們往往需要先對一些行為變量定性，然后在定性的基礎(chǔ)上作定量的比較。
8.在工程心理學(xué)研究中，除了自變量和因變量有時還會遇到控制變量的問題。
第三章
1. 感覺：是人腦對直接作用于感覺器官的事物的個別屬性的反映。人們對任何事物的認(rèn)識都是從感覺開始的。人的感覺包括：視覺、聽覺、本體感覺、化學(xué)感覺（嗅覺和味覺）及皮膚感覺等。
2. 適宜刺激：人體的一種感覺器官只對一種能量形式的刺激特別敏感，能引起感覺器官有效反應(yīng)的刺激稱為該感覺器官的適宜刺激。
3. 感受性是感覺器官對適宜刺激的感覺能力，用感覺閾限的大小來度量。
4. 人的各種感覺都有兩種類型的感受性和感覺閾限：
⑴ 絕對感受性和絕對感覺閾限：剛剛能引起感覺的小刺激量，稱為絕對感覺閾限的下限，感覺出小刺激量的能力為絕對感受性。
⑵ 差別感受性和差別感覺閾限：當(dāng)兩個不同強(qiáng)度的同類型刺激同時或先后作用于某一感覺器官時，它們在強(qiáng)度上的差別必須達(dá)到一定程度才能引起個人的差別感覺。差別感覺閾限即為剛剛能引起差別感覺的刺激之間的小差別量。
韋伯定律：差別閾限與初刺激的強(qiáng)度之比為一常數(shù)。
公式：ΔI／I＝K
ΔI——差別感覺閾限 ； I——初的刺激強(qiáng)度 ； K——常數(shù)（韋伯比例）
5. 感覺的適應(yīng)：在同一刺激物的持續(xù)作用下，人的感受性發(fā)生變化的過程稱為感覺的適應(yīng)。視覺適應(yīng)中的暗適應(yīng)約需45分鐘以上，明適應(yīng)約需1～2分鐘。聽覺適應(yīng)約需15分鐘。味覺和輕觸覺適應(yīng)分別約需30秒和2秒。
6. 知覺是指大腦中對客觀事物的各種屬性、各個部分及其相互關(guān)系的的綜合的整體的映像。知覺的特性：
⑴ 知覺的整體性 ⑵ 知覺的理解性
⑶ 知覺的恒常性 ⑷ 知覺的選擇性
7. 視力是眼睛分辨物體細(xì)節(jié)能力的一個生理尺度，用臨界視角的倒數(shù)來表示，即： 視力＝1／臨界視角
8. 人耳的聽覺過程有以下三個階段：
⑴ 將空氣中的聲波轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械振動。
⑵ 將機(jī)械振動轉(zhuǎn)變?yōu)橐后w振動。
⑶ 將液體振動轉(zhuǎn)變?yōu)樯窠?jīng)沖動。
9. 掩蔽效應(yīng)是指由于干擾聲的存在，致使信號清晰度閾限升高的現(xiàn)象。
10. 人體皮膚上分布著三種感受器：觸覺感受器、溫度感受器和痛覺感受器。
11. 平衡覺是人對自己頭部位置的各種變化及身體平衡狀態(tài)的感覺。平衡覺感受器位于內(nèi)耳的前庭器官——半規(guī)管和耳石器中。
其它：
1. 在人們認(rèn)知世界的過程中大約有80%以上的信息是通過視覺系統(tǒng)獲得的，因此視覺系統(tǒng)是人與世界相聯(lián)系的主要的途徑。
2. 物體依賴于光的反射進(jìn)入眼睛，所以光、對象物、眼睛是構(gòu)成視覺現(xiàn)象的三個要素。
3. 人們得到視覺信息有兩種途徑：一是直接的，如直接看到周圍的人和物；二是間接的，即借助于各種視覺顯示裝置，如CRT屏幕、雷達(dá)、電視機(jī)等。
4. 皮膚的不同區(qū)域?qū)τ|覺敏感性有相當(dāng)大的差別，這種差別主要是由于皮膚的厚度、神經(jīng)分布狀況引起的。
5. 溫度覺分為冷覺和熱覺兩種。冷感受器在皮膚溫度低于30℃時開始發(fā)放沖動；熱感受器在皮膚溫度高于30℃時開始發(fā)放沖動。在冷刺激或熱刺激不斷作用下，溫度覺就會產(chǎn)生適應(yīng)。
第四章 人的信息加工
一、填空
⒈ 人的信息加工模型：
⑴ 感覺儲存：又叫感覺登記或感覺記憶，是人的信息加工的第一階段；
⑵ 知覺譯碼；
⑶ 記憶與決策：一旦某個知覺的對象被歸入一定范疇后，個體需要決定對它作出什么行動；
⑷ 執(zhí)行； ⑸反饋； ⑹注意。
2. 常用的信息測量單位叫比特。1比特就是兩個互相獨(dú)立的等概率事件之一發(fā)生時所提供的信息量。
3. 人在單位時間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。
人的信息傳遞率是一個常數(shù)。在不同實(shí)驗(yàn)條件下，所得出的信息傳遞率并不完全一致。一般來說，人的信息傳遞率變化范圍為每秒3——10比特。被試接收信息的大速度均接近55比特/秒。人的信息傳遞率不高，可能是受到效應(yīng)器信息輸出能力和輸入與輸出之間的中樞過程信息傳遞能力限制的緣故。
4. 記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶三種。
（1） 時記憶也稱為操作記憶或工作記憶。
（2） 人的長時記憶的容量很大，幾乎是無限的，而短時記憶的容量有限，只保持7個左右互不關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目。
5. 從刺激呈現(xiàn)至反應(yīng)動作完成的時間，稱為反應(yīng)時。它包括
（1） 潛伏反應(yīng)時：刺激呈現(xiàn)至發(fā)動反應(yīng)的時間
（2） 運(yùn)動反應(yīng)時間：指完成反應(yīng)動作的時間。
感官接收刺激1-38毫秒，神經(jīng)傳遞至皮層2-100毫秒，中樞加工70-300毫秒，神經(jīng)傳遞至肌肉10-20毫秒，肌肉潛伏和動作時間30-70毫秒。
反應(yīng)時按反應(yīng)的類型可分為簡單反應(yīng)時、選擇反應(yīng)時和辨別反應(yīng)時。
6. 心理不應(yīng)期：當(dāng)兩個刺激在時間上十分接近時，即使接收刺激的感覺通道和作出反應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時對第二個刺激不起反應(yīng)，這段時間稱為心理不應(yīng)期。
6. 注意是人的心理活動對一定對象的指向。
7. 佳選擇就是要以小的代價得到大的價值。
8. 注意取樣受多種主客觀因素的影響。信源刺激的物理特點(diǎn)，如刺激的數(shù)量、強(qiáng)度、作用方式，以及信源所處的環(huán)境條件等，是影響注意選擇的客觀因素。
9. 注意分配不同于注意分散，是指人在同一時候能把注意力分配到一個以上的對象上，即所謂一心二用或一心多用。注意分散是指需要集中注意而注意力不能集中的情形，它是消極的，而注意分配是人根據(jù)需要主動調(diào)整注意指向的能力，具有積極的意義。
10. 警戒理論：疲勞理論和感受性偏移理論。
二、簡答論述
⒈ 影響簡單反應(yīng)時的主要因素有哪些？
⑴ 感覺通道的特點(diǎn)。感覺通道由于加工速度不同而導(dǎo)致反應(yīng)時有差別；
⑵ 效應(yīng)器官的特點(diǎn)。不同效應(yīng)器官由于發(fā)動反應(yīng)的速度不同引起反應(yīng)時的差別；例如手的反應(yīng)比腳快；
⑶ 刺激出現(xiàn)時間的不確定程度越大，反應(yīng)時越長；
⑷ 通過練習(xí)可以使反應(yīng)時縮短。
⒉ 單通道理論如何解釋心理不應(yīng)期？
這一理論假設(shè)中樞信息加工是單通道的，即只能加工一個刺激，它形成了人的信息通道的狹口。因此，在完成對S1的加工前，中樞不能開始處理S2，S2必須等候在這一通道門外，直到門打開。
第五章 人的自然傾向與可靠性
一、填空
⒈ 視錯覺：指觀察注意對象所得到的印象與實(shí)際注意對象出現(xiàn)差異的現(xiàn)象。
視錯覺由人的生理心理現(xiàn)象決定，但有些作用機(jī)理目前仍沒搞清楚。
2. 緊張狀態(tài)的發(fā)展可分為三個階段：①警戒反應(yīng)期、②抵抗期、③衰竭期。
3. 慌張：是作業(yè)者在某種心理狀態(tài)下所出現(xiàn)的一種工作狀態(tài)，表現(xiàn)為著急慌忙，工作急于求成而忙中又常出錯。著急慌張有兩方面的原因，一是本人主觀上的性格，二是出于某種原因想盡快做完某種事情。
4.人為差錯分為： ①設(shè)計(jì)差錯、②制造差錯、③檢驗(yàn)差錯、
④安裝差錯、⑤維修差錯 ⑥操作差錯。
5.生理節(jié)律：生理功能所顯示出的周期性變化，通常稱生理節(jié)律。
在日常生活中，晝夜變化是人們經(jīng)受的急驟的變化，人體對晝與夜的反應(yīng)很不相同。人們的日常生 活節(jié)律基本上以24小時為周期，故稱之為日周節(jié)律。
⒍在工程心理學(xué)中，常用閃光融合閾限值表示大腦意識水平，來說明人體的機(jī)能狀況。頻閃融合閾限值越高，大腦意識水平也越高；相反，精神疲勞或困倦時，頻閃融合閾限值變低。
⒎ 星期一反應(yīng)：在一周中，常由于星期日的活動過多過累，星期一早晨上班感覺渾身無力，使得上午或整天工作效率都不很高。星期日造成的工作中斷，對工作效率也有影響，人們把這種現(xiàn)象稱為星期一反應(yīng)。
⒏ PST周期：德國醫(yī)生佛里斯和奧地利心理學(xué)家瓦波達(dá)經(jīng)過長期臨床觀察，提出了體力強(qiáng)弱周期為23天，情緒好壞周期為28天，智力高低周期為33天。科學(xué)家經(jīng)過研究進(jìn)一步提出，人的行為在一定程度上受該三種生理節(jié)律的綜合作用的影響，這三種生理節(jié)律合稱為PST周期。
二、簡答論述
⒈ 如何克服驚慌做到臨危不懼？
（1） 要做到臨危不懼，遇事不慌，就要提高自己的果斷性。即，平時必須注意意志的鍛煉，善于在緊急事態(tài)下，辨明事態(tài)真相，迅速作出決定并積極采取行動
（2） 提高自制性。即還要在危險狀態(tài)下，控制自己的情緒，
⒉ 簡述4M理論。
通常把產(chǎn)生人為差錯的外部因素稱之為背景因素。背景因素的分類如下：
⑴ 人（Man） ：人是指工廠工人或技術(shù)人員上、下、左、右之間的人際關(guān)系。
若人際關(guān)系良好，則可很好地傳遞信息、協(xié)同步驟、密切配合，
故不容易出現(xiàn)人為差錯。
⑵ 機(jī)械（Machine） ：機(jī)械是指在人機(jī)界面上，顯示、控制系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)、
形狀和配置是否符合人機(jī)工程學(xué)要求，是否完全符合人的
生理心理特性，是否有安全裝置等。
⑶ 環(huán)境（Media） ：環(huán)境主要指溫度、照明、噪聲、振動等環(huán)境條件與作業(yè)方法
和作業(yè)順序等軟件系統(tǒng)，還應(yīng)包括作業(yè)速度和休息的安排等。
⑷ 管理（Management）：管理主要是指國家及企業(yè)的安全法規(guī)、監(jiān)督、檢驗(yàn)、管理、教育與培訓(xùn)措施等。
⒊ 工作中對人造成壓力的原因有哪些？
⑴ 工作的負(fù)荷：如果工作負(fù)荷過重，工作要求超過了人滿足這些要求的能力，會給人造成很大的心理壓力。
⑵ 工作的變動：機(jī)構(gòu)的改組、職務(wù)的變遷、工作的重新安排等，破壞了人的行為、心理和認(rèn)識的功能模式。
⑶ 工作中的挫折：任務(wù)不明確、官僚主義造成的困難，職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)不夠等，阻礙人達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
⑷ 不良的環(huán)境：噪聲太大，光線太強(qiáng)或太暗，氣溫太高或太低以及不良的人際關(guān)系等。
一、 工程心理學(xué)是二十世紀(jì)四十年代后期開始發(fā)展起來的一門新學(xué)科。
1.以人—機(jī)系統(tǒng)為對象，主要研究
① 人的工作效能，
② 人在系統(tǒng)中的行為特點(diǎn)，
③ 人—機(jī)間的合理配合等。
2. 任何人機(jī)系統(tǒng)都處于一定的環(huán)境之中，人的工作效能和人機(jī)關(guān)系都受環(huán)境因素的影響，因而有人把人機(jī)系統(tǒng)概念擴(kuò)大為人—機(jī)—環(huán)境系統(tǒng)。
3. “機(jī)”是廣義的，包括人在工作、學(xué)習(xí)、生活和休息中所使用的各種人造器物。“環(huán)境”不僅指各種物理環(huán)境因素，也包括勞動組織、工作制度等社會環(huán)境條件。
二、 怎樣解決好人—機(jī)—環(huán)境三者的關(guān)系：
1. 首先必須對人在系統(tǒng)中的地位有一個正確的認(rèn)識。對這個問題有兩種對立的觀點(diǎn)。
（1）一種是機(jī)器中心論，認(rèn)為機(jī)器在人機(jī)系統(tǒng)中處于中心地位，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)中要求人去適應(yīng)機(jī)器的特點(diǎn)。
（2）另一種觀點(diǎn)與此相反，認(rèn)為人是勞動的主體，機(jī)器是為人服務(wù)、供人使用的工具，機(jī)器的設(shè)計(jì)應(yīng)首先考慮操作的利益和要求。因此在人機(jī)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中，除了強(qiáng)調(diào)機(jī)器和環(huán)境的設(shè)計(jì)應(yīng)激可能符合人的身心特點(diǎn)和滿足人的要求外，同時也要考慮如何通過選拔與訓(xùn)練，使操作者適應(yīng)機(jī)器與環(huán)境的問題。
三、工程心理學(xué)研究的主要內(nèi)容：
1. 人體生理心理特點(diǎn)和人的工作能力限度：在人機(jī)系統(tǒng)中，人機(jī)關(guān)系主要表現(xiàn)為兩個方面： （1）一是人機(jī)功能分配，（2）二是人機(jī)特性匹配。
要處理好這兩方面的關(guān)系，就需要對人的身心特點(diǎn)，特別是對人在各種情況下的工作能力和行為特點(diǎn)進(jìn)行研究。
2. 人機(jī)相互作用過程和人機(jī)界面的設(shè)計(jì)要求：在人機(jī)系統(tǒng)中，人機(jī)相互作用是通過信息顯示裝置和控制裝置實(shí)現(xiàn)的人機(jī)信息交換的過程。
3. 工作空間的設(shè)計(jì)要求。
在人機(jī)系統(tǒng)中，工作空間的大小、顯示器與控制器的位置、工作臺的高低、座位的尺寸、機(jī)具和加工件的排列、工作間的距離等，都會對操作人員的工作效率與系統(tǒng)的安全發(fā)生影響。
4. 工作環(huán)境的要求：異常因素包括超重、失重、高壓、低壓、缺氧等情況。
5. 人工智能：人工智能是通過計(jì)算機(jī)等技術(shù)對人的智能活動的模擬。
四、工程心理學(xué)的作用：
⑴ 提高效率：人機(jī)系統(tǒng)的效率不僅取決于人或機(jī)各自的效率，同時也依賴于人、機(jī)、環(huán)境三者的配合和協(xié)調(diào)。
⑵ 防止事故，保障安全。
⑶ 創(chuàng)造健康和舒適的工作條件：健康舒適是評價生活、工作質(zhì)量的重要內(nèi)容。隨著社會的進(jìn)步，人們對身心健康和舒適度的要求越來越高。一個好的系統(tǒng)，不僅要求效率高、事故少，而且還要無害于操作人員的身心健康。
五、概念
1. 人機(jī)系統(tǒng)：在勞動或工作中人與使用的機(jī)器以一定的方式相結(jié)合而構(gòu)成的系統(tǒng)，稱為人機(jī)系統(tǒng)。
2. 工程心理學(xué)研究人機(jī)系統(tǒng)的目的：為了使人機(jī)間建立合理的結(jié)合關(guān)系，使系統(tǒng)獲得好的效益。
六、機(jī)器的發(fā)展會使人的作用變小嗎？
隨著電子計(jì)算機(jī)的發(fā)展和自動化程度的不斷提高，現(xiàn)在由人做的工作無疑將越來越多的由機(jī)器去完成，但人的作用不會減少，更不必?fù)?dān)心有朝一日會出現(xiàn)機(jī)器人統(tǒng)治世界的局面。
1. 不管機(jī)器的自動化程度多高，它都不可能離開人而獨(dú)立存在。
2. 任何機(jī)器都由人設(shè)計(jì)和制造出來的，機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生故障時也需要人去維修。
3. 機(jī)器越復(fù)雜，制造和維修過程越需依靠人的智慧。
因此機(jī)器的發(fā)展不會使人的作用變小，人在創(chuàng)造了一種新的機(jī)器后，就使自己有可能從這種機(jī)器所替代的勞動中解放出來，去從事更重要更富有創(chuàng)造性的工作。人用自己的力量推動著技術(shù)的發(fā)展，人在推動技術(shù)發(fā)展的過程中也使自己得到了發(fā)展。
七、人機(jī)相互作用的基本模式：
1. 人機(jī)系統(tǒng)中的人機(jī)相互作用過程就是人機(jī)進(jìn)行信息交換的過程。
2. 人和機(jī)器是兩種性質(zhì)不同的系統(tǒng)，但兩者在功能上有相似的地方。人和機(jī)的活動都包括輸入、加工和輸出三個環(huán)節(jié)。人的這三個環(huán)節(jié)，通常用S—O—R表示。S表示刺激作用；O表示機(jī)體組織主要是大腦中樞；R表示身體反應(yīng)。人的眼、耳、鼻、舌、皮膚等是接收刺激輸入的器官，稱為感覺器官。手、腳、口等是運(yùn)動反應(yīng)器官，稱為效應(yīng)器官。
3. 人機(jī)配合包括兩方面的涵義：一是人機(jī)功能分配，二是人機(jī)在構(gòu)形與性能特點(diǎn)上的匹配。
機(jī)器的優(yōu)點(diǎn)：
⑴ 強(qiáng)度大 ⑵ 速度快 ⑶ 精度高
⑷ 具有某些人所缺少的感受和反應(yīng)能力 ⑸ 記憶功能
⑹ 能夠長時間地連續(xù)工作 ⑺ 能在人無法耐受的環(huán)境中工作
人的優(yōu)點(diǎn)：
⑴ 某些感受能力高 ⑵ 具有補(bǔ)償?shù)哪芰?⑶ 具有高度的靈性
⑷ 具有多種潛能 ⑸ 具有總結(jié)經(jīng)驗(yàn) ⑹ 具有主觀能動性
八、人機(jī)匹配應(yīng)符合的原則：
1. 要選用有利于發(fā)揮人的能力和提高人的操作可靠性的匹配方式，不要圖便宜或?yàn)榱巳菀自O(shè)計(jì)而選用不利于發(fā)揮人的能力特性的匹配方式。
2. 匹配方式要有利于使整個系統(tǒng)能夠達(dá)到大效率，要避免對人提出能力所不及的要求。
3. 要使人操作起來方便、省力，避免選用在大部分工作時間內(nèi)都要求人高度用力的匹配方式。
4. 要采用信息流程和信息加工過程自然的、使人容易學(xué)習(xí)的、差錯少的匹配方式。
5. 不要采用需要人做高度精密的、頻繁的、簡單重復(fù)或過于單調(diào)的、連續(xù)不停的、做長時間精確計(jì)算的匹配方式。
6. 匹配方式要使人認(rèn)識到或感到自己的工作很有意義或很重要，不可把人安排作機(jī)器的輔助物，避免使人產(chǎn)生自己的工作是為機(jī)器服務(wù)的感受。
九、為什么有人稱五十年代是工程心理學(xué)的“開關(guān)—表盤”時代？
工程心理學(xué)興起后的初10年，主要集中與研究開關(guān)、按鈕、操縱桿等控制器和表盤指針式儀表設(shè)計(jì)中的人的因素的問題，特別是研究式儀表、控制器與人的感知覺特性及手足運(yùn)動器官的反應(yīng)特性相適應(yīng)的問題。因而有人稱五十年代是工程心理學(xué)的“開關(guān)—表盤”時代。
十、其它
1. 工程心理學(xué)是一門以心理學(xué)為核心內(nèi)容的綜合性學(xué)科。它以實(shí)驗(yàn)心理學(xué)和認(rèn)知心理學(xué)的理論和方法為基礎(chǔ)。從事工程心理學(xué)的研究，必須熟悉心理學(xué)的理論和方法。
2. 人機(jī)系統(tǒng)還可作閉環(huán)系統(tǒng)和開環(huán)系統(tǒng)的區(qū)分。兩者的區(qū)別就在于人是否能夠了解系統(tǒng)活動的結(jié)果，即有沒有所謂結(jié)果反饋。
3. 人機(jī)系統(tǒng)按人機(jī)連接的方式，可區(qū)分為串聯(lián)式人機(jī)系統(tǒng)和并聯(lián)式人機(jī)系統(tǒng)。
4. 人機(jī)系統(tǒng)按人在系統(tǒng)中的作用特點(diǎn)可以區(qū)分為三類，即手控式人機(jī)系統(tǒng)，機(jī)控式人機(jī)系統(tǒng)和自動化人機(jī)系統(tǒng)。
5. 泰勒開創(chuàng)了“時間研究”，與吉爾布瑞斯創(chuàng)始的“動作研究”合稱為“動作時間研究”，邁開了勞動心理學(xué)和工業(yè)心理學(xué)研究的第一步。
6. 閔斯特伯格首先把實(shí)驗(yàn)心理學(xué)應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)。用實(shí)驗(yàn)心理學(xué)的方法為企業(yè)選拔、培訓(xùn)工人和改善工作環(huán)境。在1912年前后，他出版的《心理學(xué)與工業(yè)效率》、《心理技術(shù)原理》等書。
7. 二十世紀(jì)三十年代，清華大學(xué)開設(shè)了工業(yè)心理學(xué)課程?！豆I(yè)心理學(xué)概觀》（陳立，1935）是早系統(tǒng)介紹工業(yè)心理學(xué)的著作。
第二章
1. 科學(xué)研究：就是在搜集材料、分析材料的基礎(chǔ)上探索事物發(fā)展規(guī)律的過程。
2. 這一過程的終目的：就是尋找事物之間的因果關(guān)系，并進(jìn)而對事物的發(fā)展加以預(yù)測與控制。
3. 在科學(xué)研究中，搜集材料的時候有三個問題需要注意：
（1）搜集什么材料？（2）用什么方法搜集？（3）向什么人搜集？
對第一個問題的回答要根據(jù)研究的目的而定，例如要研究不同環(huán)境條件對生產(chǎn)效率的影響，我們就要搜集在這些條件下操作工人完成單位任務(wù)時付出的心理能量指標(biāo)。
一、工程心理學(xué)研究的目的：在于尋求變量之間的關(guān)系，這種關(guān)系主要體現(xiàn)在兩個方面：①相關(guān)關(guān)系和②因果關(guān)系。
1. 相關(guān)關(guān)系：是指兩個變量之間存在著一種系統(tǒng)的依賴性，但這種關(guān)系只能說明兩個變量之間有依賴，而不能提供原因與結(jié)果的解釋。在心理學(xué)研究中，兩個變量之間相關(guān)的程度經(jīng)常是用相關(guān)系數(shù)來衡量的，它的變化范圍是 －1.0∽+ 1.0.
二、信度：指研究中所使用的工具的可靠性，即它是否可以穩(wěn)定的反映某種心理特征的能力。
1. 重測信度：用同一個測驗(yàn)兩次施測于相同的被試，兩次結(jié)果的關(guān)聯(lián)程度，相
關(guān)越大，測驗(yàn)的信度越高。
2. 復(fù)本信度：用兩個等同的測驗(yàn)或一個測驗(yàn)的平行復(fù)本施測同一組被試，被試
兩次測驗(yàn)得分的相關(guān)系數(shù)就是復(fù)本信度。
3. 分半信度：用某個測驗(yàn)對被試加以施測，把測驗(yàn)分成對等的兩部分（比如奇
數(shù)和偶數(shù)題目），求這兩部分得分的相關(guān)，這樣計(jì)算出來的信度叫分半信度。
三、效度：指測驗(yàn)或研究的有效性和準(zhǔn)確性，也就是測量或研究達(dá)到目的的程度。
1. 內(nèi)容效度：測驗(yàn)所涵蓋的內(nèi)容能在多大程度上測量到所要測定的心理特征，
涵蓋的范圍越廣，內(nèi)容效度越高。
2. 預(yù)測效度：用測驗(yàn)的結(jié)果去預(yù)測被試今后實(shí)際績效的程度，預(yù)測效度越高，
這種預(yù)測就越準(zhǔn)確。
3. 構(gòu)想效度：測驗(yàn)結(jié)果與某種理論構(gòu)思或概念相符合的程度。
四、觀察：指通過感官或借助儀器感知客觀對象的過程，通過觀察獲得感性材料是心理學(xué)研究基本的方法之一。
1. 科學(xué)觀察與常識觀察的區(qū)別：
（1）科學(xué)觀察是有目的、有計(jì)劃的行為；
（2）常識觀察往往是隨機(jī)性的。
2. 觀察的分類：
⑴ 直接觀察：直接觀察以人的感官對客觀對象的直接感知為基礎(chǔ)。
⑵ 客觀觀察：人借助儀器或其他手段的觀察叫做間接觀察。
五、實(shí)驗(yàn)法：在控制條件下觀察事物變化，獲取事實(shí)材料的方法。
實(shí)驗(yàn)法與觀察法的主要區(qū)別：就在于對實(shí)驗(yàn)條件的控制，正是因?yàn)橛锌刂?，使得?shí)驗(yàn)法在解釋變量之間的因果關(guān)系方面比其他方法更有效。
1. 實(shí)驗(yàn)法的兩個基本的要求：
⑴ 隨機(jī)分配被試：實(shí)驗(yàn)中實(shí)驗(yàn)組和控制組的被試必須是隨機(jī)分配的，這樣做的目的是要克服由于被試的不均等性而引起的結(jié)果差異。
⑵ 對變量有控制：對變量加以控制是實(shí)驗(yàn)研究重要的特色，只有控制了影響實(shí)驗(yàn)結(jié)果的各種變量，實(shí)驗(yàn)法才能更好的找到自變量與因變量之間的因果關(guān)系。
2. 實(shí)驗(yàn)法的特性：
⑴ 主動性：它不必像觀察法那樣被動的等待觀察現(xiàn)象的出現(xiàn)，可以按照研究者的需要主動地引起所研究的現(xiàn)象。
⑵ 準(zhǔn)確性：實(shí)驗(yàn)研究可以排除其它無關(guān)因素對自變量和因變量之間關(guān)系的干擾，使人們對所研究的事物或現(xiàn)象之間的因果關(guān)系有更清楚完整的認(rèn)識。
⑶ 重復(fù)驗(yàn)證性：實(shí)驗(yàn)研究產(chǎn)生的現(xiàn)象可以重復(fù)產(chǎn)生，供人們反復(fù)觀測驗(yàn)證。由于可以反復(fù) 驗(yàn)證，因此實(shí)驗(yàn)法具有較高的內(nèi)部效度，即一種現(xiàn)象在同樣的條件下被反復(fù)驗(yàn)證的可能性大。
3. 影響實(shí)驗(yàn)效果的干擾因素：
⑴ 環(huán)境因素 ⑵ 主試因素
⑶ 被試因素 ⑷ 測量方法與儀器方面的因素
六、大和小原則
1. 大原則：在研究中對自變量的控制要遵循“大原則”，即使自變量的變化范圍盡量增大，只有自變量變化范圍大，才能更容易的看出它與因變量之間的關(guān)系。
滿足大原則的方法：注意樣本的多層次性。
2. 小原則：實(shí)驗(yàn)中對干擾變量的控制要遵循“小原則”，即自變量以外的一切干擾變量的影響要控制在小限度內(nèi)。
滿足小原則的方法：
⑴ 消除法：就是指將干擾變量排除在實(shí)驗(yàn)之外。
⑵ 限定法：通過使某種干擾因素保持恒定狀態(tài)，從而控制那些無法消除的干擾因素。
⑶ 納入法：是指把某些可能對實(shí)驗(yàn)結(jié)果產(chǎn)生影響的因素也當(dāng)作自變量來處理，使其按研究者的要求發(fā)生變化，同時分析這種變量與因變量之間的關(guān)系。
⑷ 配對法：配對法常常被用來控制與被試有關(guān)的干擾因素。具體做法是把條件相等或相近的被試對等的分配到實(shí)驗(yàn)組和控制組。
⑸ 隨機(jī)法：就是把參加試驗(yàn)的被試按照隨機(jī)化的原則分配到控制組和實(shí)驗(yàn)組中，這種方法也被用來控制由于被試原因?qū)?shí)驗(yàn)結(jié)果的干擾。
七、準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)研究：也叫現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)，它是在實(shí)際情境中研究自變量與因變量關(guān)系的方法。由于準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)是在實(shí)際工作環(huán)境中進(jìn)行的，有許多條件無法控制，因此在實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)方面與實(shí)驗(yàn)室研究不同。
1. 準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的種類：
⑴ 不相等實(shí)驗(yàn)組控制組設(shè)計(jì)：要求在實(shí)驗(yàn)現(xiàn)場中選取兩個條件盡可能相同的作業(yè)組，然后隨機(jī)把它們命名為實(shí)驗(yàn)組和控制組。
⑵ 等時間取樣設(shè)計(jì)：要求在同一組被試作業(yè)過程中取兩個時間相等的時間段，在一個時間段內(nèi)讓被試接受實(shí)驗(yàn)處理，而在另外的時間段內(nèi)則不接受實(shí)驗(yàn)處理。
⑶ 時間系列設(shè)計(jì)：是在作業(yè)過程中按一定的時間間隔進(jìn)行一系列的測定，在時間系列的中間對被試組進(jìn)行某種實(shí)驗(yàn)處理，然后從整個時間系列結(jié)果中分析實(shí)驗(yàn)處理前后結(jié)果的變化，以判定實(shí)驗(yàn)處理的效果。
八、模擬研究：是實(shí)驗(yàn)研究的一種特殊形式，它是以物質(zhì)形式或觀念形式對實(shí)際物體、過程和情境的仿真。
1. 分類：模擬通常有（1）物理模擬：要通過與實(shí)體類似的物理模型來實(shí)現(xiàn)；
（2）數(shù)學(xué)模擬：則是一種較抽象的模擬方式。
2. 在工程心理學(xué)研究中，我們用的較多的是物理模擬，其中，模擬裝置的逼真度對研究結(jié)果有很大的影響。模擬的逼真度包括三個方面：
⑴ 設(shè)備的逼真度： 指模擬物的外觀特點(diǎn)以及現(xiàn)實(shí)和操作裝置的功能特性同真實(shí)裝備的相似程度。
⑵ 環(huán)境的逼真程度： 指模擬實(shí)驗(yàn)中內(nèi)外物理環(huán)境因素與被模擬現(xiàn)象的實(shí)際環(huán)境因素的相似程度。
⑶ 心理的逼真度： 指在模擬實(shí)驗(yàn)中被試在心理上把模擬過程看成同真實(shí)情境相似的程度。
九、工程心理學(xué)中的測量一般針對以下幾個方面：
⑴ 物理量測量 ⑵ 因變量測量 ⑶ 心理特性測量
十、與工程心理學(xué)研究有關(guān)的心理測量有四類：
⑴類別測量就是要求被試將事物按一定的規(guī)則或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行歸類。
⑵順序測量是指使用順序量表或等級量表進(jìn)行的測量，這種測量要求被試對評價的事物排出順序或排出等級，順序測量通常采用等級排列法或?qū)ε急容^法。
⑶ 等距測量常常被用來研究物理刺激與心理感受之間的關(guān)系。
⑷ 比例測量是指既有相等單位，又有絕對零點(diǎn)的測量量表。
1.斯蒂文森定律
心理量S與物理量I之間存在著對數(shù)關(guān)系。
公式：S——心理量 ； b——常數(shù) ； I——物理量 ； a——指數(shù)
亮度、長度、電擊三類物理量與相應(yīng)的心理量之間的關(guān)系：
電擊的感覺強(qiáng)度比引起電擊的物理強(qiáng)度增長快得多（a＞1）；主觀亮度感覺量比光刺激的增長慢得多（a＜1）；線段長度的主觀感覺量與物理量幾乎成等比例關(guān)系（a≈1）。
2. 比奈測驗(yàn)：智商＝ （智力年齡／實(shí)際年齡）×100
3. 韋克斯勒智力量表：引入了離差智商概念。公式：IQ＝100＋15 Z
4. 典型的人格測驗(yàn)：（1）艾森克人格問卷，（2）卡特爾的16PF，
（3）明尼蘇達(dá)多相人格量表（MMPI）。
5.人格測量通常采用的三種方式：
⑴ 量表法 ⑵ 投射法 ⑶ 情境測驗(yàn)
7.工程心理學(xué)研究中的變量主要涉及行為變量，這種變量有兩個主要的維度：定量維度和定性維度。在工程心理學(xué)的研究中，我們往往需要先對一些行為變量定性，然后在定性的基礎(chǔ)上作定量的比較。
8.在工程心理學(xué)研究中，除了自變量和因變量有時還會遇到控制變量的問題。
第三章
1. 感覺：是人腦對直接作用于感覺器官的事物的個別屬性的反映。人們對任何事物的認(rèn)識都是從感覺開始的。人的感覺包括：視覺、聽覺、本體感覺、化學(xué)感覺（嗅覺和味覺）及皮膚感覺等。
2. 適宜刺激：人體的一種感覺器官只對一種能量形式的刺激特別敏感，能引起感覺器官有效反應(yīng)的刺激稱為該感覺器官的適宜刺激。
3. 感受性是感覺器官對適宜刺激的感覺能力，用感覺閾限的大小來度量。
4. 人的各種感覺都有兩種類型的感受性和感覺閾限：
⑴ 絕對感受性和絕對感覺閾限：剛剛能引起感覺的小刺激量，稱為絕對感覺閾限的下限，感覺出小刺激量的能力為絕對感受性。
⑵ 差別感受性和差別感覺閾限：當(dāng)兩個不同強(qiáng)度的同類型刺激同時或先后作用于某一感覺器官時，它們在強(qiáng)度上的差別必須達(dá)到一定程度才能引起個人的差別感覺。差別感覺閾限即為剛剛能引起差別感覺的刺激之間的小差別量。
韋伯定律：差別閾限與初刺激的強(qiáng)度之比為一常數(shù)。
公式：ΔI／I＝K
ΔI——差別感覺閾限 ； I——初的刺激強(qiáng)度 ； K——常數(shù)（韋伯比例）
5. 感覺的適應(yīng)：在同一刺激物的持續(xù)作用下，人的感受性發(fā)生變化的過程稱為感覺的適應(yīng)。視覺適應(yīng)中的暗適應(yīng)約需45分鐘以上，明適應(yīng)約需1～2分鐘。聽覺適應(yīng)約需15分鐘。味覺和輕觸覺適應(yīng)分別約需30秒和2秒。
6. 知覺是指大腦中對客觀事物的各種屬性、各個部分及其相互關(guān)系的的綜合的整體的映像。知覺的特性：
⑴ 知覺的整體性 ⑵ 知覺的理解性
⑶ 知覺的恒常性 ⑷ 知覺的選擇性
7. 視力是眼睛分辨物體細(xì)節(jié)能力的一個生理尺度，用臨界視角的倒數(shù)來表示，即： 視力＝1／臨界視角
8. 人耳的聽覺過程有以下三個階段：
⑴ 將空氣中的聲波轉(zhuǎn)變?yōu)闄C(jī)械振動。
⑵ 將機(jī)械振動轉(zhuǎn)變?yōu)橐后w振動。
⑶ 將液體振動轉(zhuǎn)變?yōu)樯窠?jīng)沖動。
9. 掩蔽效應(yīng)是指由于干擾聲的存在，致使信號清晰度閾限升高的現(xiàn)象。
10. 人體皮膚上分布著三種感受器：觸覺感受器、溫度感受器和痛覺感受器。
11. 平衡覺是人對自己頭部位置的各種變化及身體平衡狀態(tài)的感覺。平衡覺感受器位于內(nèi)耳的前庭器官——半規(guī)管和耳石器中。
其它：
1. 在人們認(rèn)知世界的過程中大約有80%以上的信息是通過視覺系統(tǒng)獲得的，因此視覺系統(tǒng)是人與世界相聯(lián)系的主要的途徑。
2. 物體依賴于光的反射進(jìn)入眼睛，所以光、對象物、眼睛是構(gòu)成視覺現(xiàn)象的三個要素。
3. 人們得到視覺信息有兩種途徑：一是直接的，如直接看到周圍的人和物；二是間接的，即借助于各種視覺顯示裝置，如CRT屏幕、雷達(dá)、電視機(jī)等。
4. 皮膚的不同區(qū)域?qū)τ|覺敏感性有相當(dāng)大的差別，這種差別主要是由于皮膚的厚度、神經(jīng)分布狀況引起的。
5. 溫度覺分為冷覺和熱覺兩種。冷感受器在皮膚溫度低于30℃時開始發(fā)放沖動；熱感受器在皮膚溫度高于30℃時開始發(fā)放沖動。在冷刺激或熱刺激不斷作用下，溫度覺就會產(chǎn)生適應(yīng)。
第四章 人的信息加工
一、填空
⒈ 人的信息加工模型：
⑴ 感覺儲存：又叫感覺登記或感覺記憶，是人的信息加工的第一階段；
⑵ 知覺譯碼；
⑶ 記憶與決策：一旦某個知覺的對象被歸入一定范疇后，個體需要決定對它作出什么行動；
⑷ 執(zhí)行； ⑸反饋； ⑹注意。
2. 常用的信息測量單位叫比特。1比特就是兩個互相獨(dú)立的等概率事件之一發(fā)生時所提供的信息量。
3. 人在單位時間內(nèi)所能傳遞的信息量，叫做人的信息傳遞率，也稱人的通道容量。
人的信息傳遞率是一個常數(shù)。在不同實(shí)驗(yàn)條件下，所得出的信息傳遞率并不完全一致。一般來說，人的信息傳遞率變化范圍為每秒3——10比特。被試接收信息的大速度均接近55比特/秒。人的信息傳遞率不高，可能是受到效應(yīng)器信息輸出能力和輸入與輸出之間的中樞過程信息傳遞能力限制的緣故。
4. 記憶分為瞬時記憶、短時記憶和長時記憶三種。
（1） 時記憶也稱為操作記憶或工作記憶。
（2） 人的長時記憶的容量很大，幾乎是無限的，而短時記憶的容量有限，只保持7個左右互不關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目。
5. 從刺激呈現(xiàn)至反應(yīng)動作完成的時間，稱為反應(yīng)時。它包括
（1） 潛伏反應(yīng)時：刺激呈現(xiàn)至發(fā)動反應(yīng)的時間
（2） 運(yùn)動反應(yīng)時間：指完成反應(yīng)動作的時間。
感官接收刺激1-38毫秒，神經(jīng)傳遞至皮層2-100毫秒，中樞加工70-300毫秒，神經(jīng)傳遞至肌肉10-20毫秒，肌肉潛伏和動作時間30-70毫秒。
反應(yīng)時按反應(yīng)的類型可分為簡單反應(yīng)時、選擇反應(yīng)時和辨別反應(yīng)時。
6. 心理不應(yīng)期：當(dāng)兩個刺激在時間上十分接近時，即使接收刺激的感覺通道和作出反應(yīng)的效應(yīng)器官都不同，大腦信息加工機(jī)制也將暫時對第二個刺激不起反應(yīng)，這段時間稱為心理不應(yīng)期。
6. 注意是人的心理活動對一定對象的指向。
7. 佳選擇就是要以小的代價得到大的價值。
8. 注意取樣受多種主客觀因素的影響。信源刺激的物理特點(diǎn)，如刺激的數(shù)量、強(qiáng)度、作用方式，以及信源所處的環(huán)境條件等，是影響注意選擇的客觀因素。
9. 注意分配不同于注意分散，是指人在同一時候能把注意力分配到一個以上的對象上，即所謂一心二用或一心多用。注意分散是指需要集中注意而注意力不能集中的情形，它是消極的，而注意分配是人根據(jù)需要主動調(diào)整注意指向的能力，具有積極的意義。
10. 警戒理論：疲勞理論和感受性偏移理論。
二、簡答論述
⒈ 影響簡單反應(yīng)時的主要因素有哪些？
⑴ 感覺通道的特點(diǎn)。感覺通道由于加工速度不同而導(dǎo)致反應(yīng)時有差別；
⑵ 效應(yīng)器官的特點(diǎn)。不同效應(yīng)器官由于發(fā)動反應(yīng)的速度不同引起反應(yīng)時的差別；例如手的反應(yīng)比腳快；
⑶ 刺激出現(xiàn)時間的不確定程度越大，反應(yīng)時越長；
⑷ 通過練習(xí)可以使反應(yīng)時縮短。
⒉ 單通道理論如何解釋心理不應(yīng)期？
這一理論假設(shè)中樞信息加工是單通道的，即只能加工一個刺激，它形成了人的信息通道的狹口。因此，在完成對S1的加工前，中樞不能開始處理S2，S2必須等候在這一通道門外，直到門打開。
第五章 人的自然傾向與可靠性
一、填空
⒈ 視錯覺：指觀察注意對象所得到的印象與實(shí)際注意對象出現(xiàn)差異的現(xiàn)象。
視錯覺由人的生理心理現(xiàn)象決定，但有些作用機(jī)理目前仍沒搞清楚。
2. 緊張狀態(tài)的發(fā)展可分為三個階段：①警戒反應(yīng)期、②抵抗期、③衰竭期。
3. 慌張：是作業(yè)者在某種心理狀態(tài)下所出現(xiàn)的一種工作狀態(tài)，表現(xiàn)為著急慌忙，工作急于求成而忙中又常出錯。著急慌張有兩方面的原因，一是本人主觀上的性格，二是出于某種原因想盡快做完某種事情。
4.人為差錯分為： ①設(shè)計(jì)差錯、②制造差錯、③檢驗(yàn)差錯、
④安裝差錯、⑤維修差錯 ⑥操作差錯。
5.生理節(jié)律：生理功能所顯示出的周期性變化，通常稱生理節(jié)律。
在日常生活中，晝夜變化是人們經(jīng)受的急驟的變化，人體對晝與夜的反應(yīng)很不相同。人們的日常生 活節(jié)律基本上以24小時為周期，故稱之為日周節(jié)律。
⒍在工程心理學(xué)中，常用閃光融合閾限值表示大腦意識水平，來說明人體的機(jī)能狀況。頻閃融合閾限值越高，大腦意識水平也越高；相反，精神疲勞或困倦時，頻閃融合閾限值變低。
⒎ 星期一反應(yīng)：在一周中，常由于星期日的活動過多過累，星期一早晨上班感覺渾身無力，使得上午或整天工作效率都不很高。星期日造成的工作中斷，對工作效率也有影響，人們把這種現(xiàn)象稱為星期一反應(yīng)。
⒏ PST周期：德國醫(yī)生佛里斯和奧地利心理學(xué)家瓦波達(dá)經(jīng)過長期臨床觀察，提出了體力強(qiáng)弱周期為23天，情緒好壞周期為28天，智力高低周期為33天。科學(xué)家經(jīng)過研究進(jìn)一步提出，人的行為在一定程度上受該三種生理節(jié)律的綜合作用的影響，這三種生理節(jié)律合稱為PST周期。
二、簡答論述
⒈ 如何克服驚慌做到臨危不懼？
（1） 要做到臨危不懼，遇事不慌，就要提高自己的果斷性。即，平時必須注意意志的鍛煉，善于在緊急事態(tài)下，辨明事態(tài)真相，迅速作出決定并積極采取行動
（2） 提高自制性。即還要在危險狀態(tài)下，控制自己的情緒，
⒉ 簡述4M理論。
通常把產(chǎn)生人為差錯的外部因素稱之為背景因素。背景因素的分類如下：
⑴ 人（Man） ：人是指工廠工人或技術(shù)人員上、下、左、右之間的人際關(guān)系。
若人際關(guān)系良好，則可很好地傳遞信息、協(xié)同步驟、密切配合，
故不容易出現(xiàn)人為差錯。
⑵ 機(jī)械（Machine） ：機(jī)械是指在人機(jī)界面上，顯示、控制系統(tǒng)的功能、結(jié)構(gòu)、
形狀和配置是否符合人機(jī)工程學(xué)要求，是否完全符合人的
生理心理特性，是否有安全裝置等。
⑶ 環(huán)境（Media） ：環(huán)境主要指溫度、照明、噪聲、振動等環(huán)境條件與作業(yè)方法
和作業(yè)順序等軟件系統(tǒng)，還應(yīng)包括作業(yè)速度和休息的安排等。
⑷ 管理（Management）：管理主要是指國家及企業(yè)的安全法規(guī)、監(jiān)督、檢驗(yàn)、管理、教育與培訓(xùn)措施等。
⒊ 工作中對人造成壓力的原因有哪些？
⑴ 工作的負(fù)荷：如果工作負(fù)荷過重，工作要求超過了人滿足這些要求的能力，會給人造成很大的心理壓力。
⑵ 工作的變動：機(jī)構(gòu)的改組、職務(wù)的變遷、工作的重新安排等，破壞了人的行為、心理和認(rèn)識的功能模式。
⑶ 工作中的挫折：任務(wù)不明確、官僚主義造成的困難，職業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)不夠等，阻礙人達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
⑷ 不良的環(huán)境：噪聲太大，光線太強(qiáng)或太暗，氣溫太高或太低以及不良的人際關(guān)系等。