2009年質量師考試初級知識:品質控制基本知識(1)

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一.品質控制的演變
    1.操作者控制階段:產品質量的優(yōu)劣由操作者一個人負責控制。
    2.班組長控制階段:由班組長負責整個班組的產品質量控制。
    3.檢驗員控制階段:設置專職品質檢驗員,專門負責產品質量控制。
    4.統(tǒng)計控制階段:采用統(tǒng)計方法控制產品質量,是品質控制技術的重大突破,開創(chuàng)了品質控制的全新局面。
    5.全面質量管理(TQC):全過程的品質控制。
    6.全員品質管理(CWQC):全員品管,全員參與。
    二.品質檢驗方法
    1.全數(shù)檢驗:將送檢批的產品或物料全部加以檢驗而不遺漏的檢驗方法。 適用于以下情形:
    ①批量較小,檢驗簡單且費用較低;
    ②產品必須是合格;
    ③產品中如有少量的不合格,可能導致該產品產生致命性影響。
    2.抽樣檢驗:從一批產品的所有個體中抽取部分個體進行檢驗,并根據(jù)樣本的檢驗結果來判斷整批產品是否合格的活動,是一種典型的統(tǒng)計推斷工作。
    ①適用于以下情形:
    a.對產品性能檢驗需進行破壞性試驗;
    b.批量太大,無法進行全數(shù)檢驗;
    c.需較長的檢驗時間和較高的檢驗費用;
    d.允許有一定程度的不良品存在。
    ②抽樣檢驗中的有關術語:
    a.檢驗批:同樣產品集中在一起作為抽驗對象;一般來說,一個生產批即為一個檢驗批??梢詫⒁粋€生產批分成若干檢驗批,但一個檢驗批不能包含多個生產批,也不能隨意組合檢驗批。
    b.批量:批中所含單位數(shù)量;
    c.抽樣數(shù):從批中抽取的產品數(shù)量;
    d.不合格判定數(shù)(Re):Refuse的縮寫即拒收;
    e.合格判定數(shù)(Ac):Accept的縮寫即接收;
    f.合格質量水平(AQL):Acceptable Quality Level的縮寫。通俗地講即是可接收的不合格品率。
    3、抽樣方案的確定: 我廠采用的抽樣方案是根據(jù)國家標準GB2828《逐批檢驗計數(shù)抽樣程序及抽樣表》來設計的。具體應用步驟如下:
    ①確定產品的質量判定標準:
    ②選擇檢查水平:一般檢查水平分Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ;特殊檢查水平分S-1、S-2、S-3、S-4,一般情況下,采用一般水平Ⅱ。
    ③選擇合格質量水平(AQL):AQL是選擇抽樣方案的主要依據(jù),應由生產方和使用方共同商定。
    ④確定樣本量字碼,即抽樣數(shù)。
    ⑤選擇抽樣方案類型:如一次正常抽樣方案,加嚴抽樣方案,還是多次抽樣方案。
    ⑥查表確定合格判定數(shù)(AC)和不合格判定數(shù)(Re)。
    三、檢驗作業(yè)控制
    1、進料(貨)檢驗(IQC):是工廠制止不合格物料進入生產環(huán)節(jié)的首要控制點。(Incoming Quality Control)
    ①進料檢驗項目及方法 :
    a.外觀:一般用目視、手感、對比樣品進行驗證;
    b.尺寸:一般用卡尺、千分尺等量具驗證;
    c.特性:如物理的、化學的、機械的特性,一般用檢測儀器和特定方法來驗證。
    ②進料檢驗方法:a.全檢, b.抽檢
    ③檢驗結果的處理:a.接收; b.拒收(即退貨); c.讓步接收; d.全檢(挑出不合格品退貨)e.返工后重檢
    ④依據(jù)的標準:《原材料、外購件技術標準》、《進貨檢驗和試驗控制程序》、《理化檢驗規(guī)程》等等。
    2、生產過程檢驗(IPQC):一般是指對物料入倉后到成品入庫前各階段的生產活動的品質控制,即Inprocess Quality Control。而相對于該階段的品質檢驗,則稱為FQC(Final Quality Control)。
    ①過程檢驗的方式主要有:
    a.首件自檢、互檢、專檢相結合;
    b.過程控制與抽檢、巡檢相結合;
    c.多道工序集中檢驗;
    d.逐道工序進行檢驗;
    e.產品完成后檢驗;
    f.抽樣與全檢相結合;