第六章 社會態(tài)度
第一節(jié) 態(tài)度概念
態(tài)度：是社會心理學中一個定義最多的概念。目前最為流行的是弗里德曼的定義，他吸收了認知認與學習論的要素，認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。
態(tài)度的心理成分：認知、情感和行為傾向成分。情感成分是態(tài)度的核心。
態(tài)度的三個成分之間的關(guān)系：①態(tài)度的三個成分是相互依賴、協(xié)調(diào)一致的。②情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。③態(tài)度與實際行為只有在某種情況下才有聯(lián)系，它們之間的關(guān)系并不是一一對應的。
態(tài)度的一般特征包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。
態(tài)度的內(nèi)在特征包括：認知的復雜性和評價的單純性。
評價的單純性，如你對一個人了解多少，你在評價的時候都是十分簡單的：要么喜歡、要么不喜歡。
第二節(jié) 態(tài)度的形成
態(tài)度形成的條件：①態(tài)度是在滿足個人社會性需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。②態(tài)度的形成離不開外界環(huán)境。③態(tài)度是經(jīng)驗作用的結(jié)果。
針對一個具體事物的態(tài)度，凱爾曼認為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個階段：依從、認同和內(nèi)化。
依從：指人們?yōu)榱双@得獎勵和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。
認同：是個體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。
內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。
態(tài)度的形成是學習過程中經(jīng)驗積累的結(jié)果，其具體過程是從依從到認同再到內(nèi)化。
影響態(tài)度形成的因素：（1）個人因素，包括知識、需要和個性。（2）人際因素。家庭、同伴和社會群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。
紐科姆1935年做了一項有關(guān)女大學生態(tài)度的研究。
霍夫蘭德提出態(tài)度的學習論，學習論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其它習慣一樣，都是后天習得的。
學習論中，態(tài)度學習的主要機制有：聯(lián)想、強化、模仿；因此，有關(guān)態(tài)度形成的研究主要受學習論支配。
誘因論把態(tài)度的形成看成是對利益或損失的衡量過程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇方案。誘因論的具體形式有：認知反應論和預期價值論。
認知反應的主要假設(shè)是：人們是信息的主動處理者，他對信息產(chǎn)生認知反應，而不是信息的被動接受者。
預期價值論強調(diào)人們的主觀效用，而這種效用由兩方面因素所決定：每種結(jié)果的價值和采取這種立場時對各個結(jié)果的預期。
關(guān)于態(tài)度的理論主要有：學習論、誘因論和認知一致性理論。認知一致性論又包含：平衡理論、認知-情感一致性理論、失調(diào)理論、歸因理論。平衡理論：海德1958年提出的的平衡理論的假設(shè)主要有兩個①強調(diào)我們的認知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，這一觀點源于格式塔的“完形原則”。②不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個假設(shè)是平衡理論的核心。
失調(diào)理論中最重要的理論為認知失調(diào)理論，失調(diào)理論最早由費斯汀格1957年提出。
認知失調(diào)理論的重點在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。
歸因理論由貝姆（1965，1972）提出，他指出：人們并不是通過檢查或反省自己的內(nèi)部來了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對當時情境的知覺推論出自己的態(tài)度。
第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型
態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。
霍夫蘭德提出一個態(tài)度改變的說服模型，西爾斯對這和模型進行了簡化與補充，整個說服模型由4部分組成：外部刺激、目標對象、作用過程及結(jié)果。
伊格列等人（1972）得出了差距與態(tài)度改變量之間關(guān)系的結(jié)論：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)嗇，態(tài)度的改變反而減少。
賈尼斯對信息喚起的恐懼感研究結(jié)果認為：被喚起的恐懼程度處于中等水平時，恐懼越高所產(chǎn)生的態(tài)度改變愈大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強烈反而會引起防衛(wèi)作用，因此所產(chǎn)生的態(tài)度改變反而變小。它們之間的關(guān)系實際上是一個倒U形曲線關(guān)系。
第四節(jié) 態(tài)度與行為
論述：費斯汀格的認知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。
認知失調(diào)理論首先是由費斯汀格提出，并成為以后許多理論的基礎(chǔ)。他指出如果一個認知與另一個認知相對立，這兩個認知的關(guān)系就叫做失調(diào)。
認知失調(diào)理論認為：一般情況下，個體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時就產(chǎn)生了認知失調(diào)。認知失調(diào)會產(chǎn)生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復平衡。
減少認知失調(diào)的方法通常有4種：（1）改變認知。如果兩個認知相互矛盾，我們可以改變其中一個認知，使它與另一個相一致。（2）增加新的認知。如果兩個不一致的認知導致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認知來減少。（3）改變認知的相對重要性。因為一致和不一致的認知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認知的重要性來減少失調(diào)。
（4）改變行為。認知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。
決策后失調(diào) 當決策后失調(diào)與購買行為相聯(lián)系時，又稱為購買后失調(diào)。
怎樣減小像這種購買后失調(diào)呢？人們在決事常傾各于增加對所選事物的喜愛程度，而減少對沒選擇事物的喜愛；人們認為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。
第一節(jié) 態(tài)度概念
態(tài)度：是社會心理學中一個定義最多的概念。目前最為流行的是弗里德曼的定義，他吸收了認知認與學習論的要素，認為態(tài)度是個體對某一特定事物、觀念或他人穩(wěn)固的、由認知、情感和行為傾向三個成分組成的心理傾向。
態(tài)度的心理成分：認知、情感和行為傾向成分。情感成分是態(tài)度的核心。
態(tài)度的三個成分之間的關(guān)系：①態(tài)度的三個成分是相互依賴、協(xié)調(diào)一致的。②情感成分是態(tài)度的核心與關(guān)鍵。③態(tài)度與實際行為只有在某種情況下才有聯(lián)系，它們之間的關(guān)系并不是一一對應的。
態(tài)度的一般特征包括：態(tài)度的社會性、態(tài)度的具體性、態(tài)度的穩(wěn)定性和協(xié)調(diào)性。
態(tài)度的內(nèi)在特征包括：認知的復雜性和評價的單純性。
評價的單純性，如你對一個人了解多少，你在評價的時候都是十分簡單的：要么喜歡、要么不喜歡。
第二節(jié) 態(tài)度的形成
態(tài)度形成的條件：①態(tài)度是在滿足個人社會性需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。②態(tài)度的形成離不開外界環(huán)境。③態(tài)度是經(jīng)驗作用的結(jié)果。
針對一個具體事物的態(tài)度，凱爾曼認為態(tài)度的形成過程要經(jīng)過三個階段：依從、認同和內(nèi)化。
依從：指人們?yōu)榱双@得獎勵和避免懲罰而采取的與他人要求在面上相一致的行為。
認同：是個體自愿地接受心目中榜樣人物的觀點、信念，使自己的態(tài)度與他們相一致。
內(nèi)化：是態(tài)度形成中最重要的階段。
態(tài)度的形成是學習過程中經(jīng)驗積累的結(jié)果，其具體過程是從依從到認同再到內(nèi)化。
影響態(tài)度形成的因素：（1）個人因素，包括知識、需要和個性。（2）人際因素。家庭、同伴和社會群體都在態(tài)度的形成與發(fā)展中起著作用。
紐科姆1935年做了一項有關(guān)女大學生態(tài)度的研究。
霍夫蘭德提出態(tài)度的學習論，學習論的基本假設(shè)是：態(tài)度與其它習慣一樣，都是后天習得的。
學習論中，態(tài)度學習的主要機制有：聯(lián)想、強化、模仿；因此，有關(guān)態(tài)度形成的研究主要受學習論支配。
誘因論把態(tài)度的形成看成是對利益或損失的衡量過程，并在衡量的基礎(chǔ)上選擇方案。誘因論的具體形式有：認知反應論和預期價值論。
認知反應的主要假設(shè)是：人們是信息的主動處理者，他對信息產(chǎn)生認知反應，而不是信息的被動接受者。
預期價值論強調(diào)人們的主觀效用，而這種效用由兩方面因素所決定：每種結(jié)果的價值和采取這種立場時對各個結(jié)果的預期。
關(guān)于態(tài)度的理論主要有：學習論、誘因論和認知一致性理論。認知一致性論又包含：平衡理論、認知-情感一致性理論、失調(diào)理論、歸因理論。平衡理論：海德1958年提出的的平衡理論的假設(shè)主要有兩個①強調(diào)我們的認知結(jié)構(gòu)中存在著“趨向平衡的壓力”，這一觀點源于格式塔的“完形原則”。②不平衡結(jié)構(gòu)趨向于轉(zhuǎn)變成平衡結(jié)構(gòu)，這個假設(shè)是平衡理論的核心。
失調(diào)理論中最重要的理論為認知失調(diào)理論，失調(diào)理論最早由費斯汀格1957年提出。
認知失調(diào)理論的重點在于討論態(tài)度與行為不一致的兩種來源：決策及從事違反態(tài)度的行為。
歸因理論由貝姆（1965，1972）提出，他指出：人們并不是通過檢查或反省自己的內(nèi)部來了解自己的態(tài)度，而是從自己的行為及對當時情境的知覺推論出自己的態(tài)度。
第三節(jié) 態(tài)度改變的說服模型
態(tài)度改變既存在著可能性，也存在著必要性。
霍夫蘭德提出一個態(tài)度改變的說服模型，西爾斯對這和模型進行了簡化與補充，整個說服模型由4部分組成：外部刺激、目標對象、作用過程及結(jié)果。
伊格列等人（1972）得出了差距與態(tài)度改變量之間關(guān)系的結(jié)論：在某一限度內(nèi)，態(tài)度改變隨著差距的增加而增加，超過這一限度后，如果差距繼續(xù)嗇，態(tài)度的改變反而減少。
賈尼斯對信息喚起的恐懼感研究結(jié)果認為：被喚起的恐懼程度處于中等水平時，恐懼越高所產(chǎn)生的態(tài)度改變愈大，超過某一限度后，由于喚起的恐懼太強烈反而會引起防衛(wèi)作用，因此所產(chǎn)生的態(tài)度改變反而變小。它們之間的關(guān)系實際上是一個倒U形曲線關(guān)系。
第四節(jié) 態(tài)度與行為
論述：費斯汀格的認知失調(diào)理論及減少失調(diào)的方法。
認知失調(diào)理論首先是由費斯汀格提出，并成為以后許多理論的基礎(chǔ)。他指出如果一個認知與另一個認知相對立，這兩個認知的關(guān)系就叫做失調(diào)。
認知失調(diào)理論認為：一般情況下，個體的態(tài)度與行為是相協(xié)調(diào)的，因此不需要改變態(tài)度與行為。假如兩者出現(xiàn)了不一致，比如做了一些與態(tài)度相違背的事，或沒做想做的事，這時就產(chǎn)生了認知失調(diào)。認知失調(diào)會產(chǎn)生一種心理緊張，個體會力圖解除這種緊張，以重新恢復平衡。
減少認知失調(diào)的方法通常有4種：（1）改變認知。如果兩個認知相互矛盾，我們可以改變其中一個認知，使它與另一個相一致。（2）增加新的認知。如果兩個不一致的認知導致了失調(diào)，那么失調(diào)程度可由增加更多的協(xié)調(diào)認知來減少。（3）改變認知的相對重要性。因為一致和不一致的認知必須根據(jù)其重要性來加權(quán)，因此可以通過改變認知的重要性來減少失調(diào)。
（4）改變行為。認知失調(diào)也可通過改變行為來減少，但一般情況下，行為比態(tài)度更難改變。
決策后失調(diào) 當決策后失調(diào)與購買行為相聯(lián)系時，又稱為購買后失調(diào)。
怎樣減小像這種購買后失調(diào)呢？人們在決事常傾各于增加對所選事物的喜愛程度，而減少對沒選擇事物的喜愛；人們認為被自己選中的方案更加具有吸引力，而沒有被選擇的方案更缺乏吸引力。