轉(zhuǎn)發(fā)關(guān)于做好2009年度會計人員繼續(xù)教育有關(guān)問題的通知
各縣市區(qū)財政局,市直各部門,各大企業(yè)、中央、省駐煙單位:
現(xiàn)將省財政廳《關(guān)于做好2009年度會計人員繼續(xù)教育有關(guān)問題的通知》(魯財會〔2009〕22號)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并提出以下貫徹意見,請一并遵照執(zhí)行。
一、組織形式。針對不同層面會計人員的需求,繼續(xù)采取靈活多樣、行之有效的培訓(xùn)形式,通過集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和個人自學(xué)相結(jié)合的辦法,多層次、多渠道開展會計人員繼續(xù)教育,充分調(diào)動單位和會計人員參加繼續(xù)教育的積極性,確保繼續(xù)教育取得實效。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。今年繼續(xù)教育內(nèi)容的重點仍然以新企業(yè)會計準則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范為主,輔助以其他相關(guān)內(nèi)容(詳見魯財會〔2009〕22號文)。
三、總會計師、高級會計師的繼續(xù)教育。今年9、10月份繼續(xù)舉辦總會計師和高級會計師理論培訓(xùn)班。屆時將圍繞宏觀經(jīng)濟形勢分析、財政會計改革熱點,加強對增值稅轉(zhuǎn)型改革及新出臺的行業(yè)會計制度等內(nèi)容,邀請有關(guān)專家學(xué)者做專題報告。培訓(xùn)時間和地點另行通知。
四、市直單位和中央、省駐煙單位會計人員的繼續(xù)教育
(一)經(jīng)市財政局會計科備案由業(yè)務(wù)或行業(yè)主管部門自行舉辦的系統(tǒng)內(nèi)人員培訓(xùn),可以根據(jù)本部門、本行業(yè)的實際需要自行確定具體培訓(xùn)內(nèi)容,但應(yīng)按規(guī)定將培訓(xùn)內(nèi)容、時間、師資、參訓(xùn)人員名單及組織等情況于培訓(xùn)前10日函報煙臺市會計事務(wù)服務(wù)中心。
(二)除業(yè)務(wù)或行業(yè)主管部門自行培訓(xùn)或符合《山東省會計人員繼續(xù)教育管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)規(guī)定的視同完成繼續(xù)教育的以外,其他部門(單位)的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作由煙臺市會計事務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一組織安排。今年在繼續(xù)采取集中培訓(xùn)和個人自學(xué)的基礎(chǔ)上,與中華會計網(wǎng)校合作,開展網(wǎng)絡(luò)遠程繼續(xù)教育試點,報名時由會計人員根據(jù)情況自行選擇。
(三)報名時間、地點。今年市直會計人員繼續(xù)教育仍然實行免費培訓(xùn)。參加集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和個人自學(xué)的會計人員,自8月10日至8月28日到煙臺市會計事務(wù)服務(wù)中心(芝罘區(qū)文化路安樂胡同32號)辦理報名手續(xù)。報名電話:6252207,6657862(傳真)。
(四)凡2008年參加“全國財政法規(guī)知識競賽”網(wǎng)上答題并成績合格的,視同完成2009年度會計繼續(xù)教育12個課時。會計人員可持參賽號或身份證號到煙臺市會計事務(wù)服務(wù)中心進行審核確認并登記。
五、加強領(lǐng)導(dǎo),切實提高繼續(xù)教育質(zhì)量。各級財政部門要認真宣傳、貫徹落實《暫行辦法》,及時將培訓(xùn)要求、時間、培訓(xùn)點名稱及地址等情況向社會公布,為會計人員及時了解有關(guān)信息提供方便。各培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格遵守和執(zhí)行《暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,按期報送培訓(xùn)計劃和總結(jié),認真落實培訓(xùn)內(nèi)容,切實提高培訓(xùn)質(zhì)量,并及時將《學(xué)員反饋意見表》發(fā)放給學(xué)員并及時反饋。要加強對培訓(xùn)工作的管理,對培訓(xùn)質(zhì)量好、辦學(xué)信譽高的培訓(xùn)點給予表揚,對違反規(guī)定不能保證培訓(xùn)質(zhì)量,違反規(guī)定收取費用,責(zé)令限期整改、通報批評、直至取消其培訓(xùn)資格。各縣市區(qū)財政局要將本年度會計人員繼續(xù)教育工作總結(jié)于12月5日前報市財政局會計科。
市財政局會計科監(jiān)督電話: 6688005、6688003(傳真)
附件:魯財會〔2009〕22號
山東省財政廳文件魯財會〔2009〕22號 關(guān)于做好2009年度會計人員繼續(xù)教育有關(guān)問題的通知
各市財政局,省直各培訓(xùn)點,省直各部門,省屬駐濟各大企業(yè)、高等院校,中央駐濟各單位:
為做好2009年度會計人員繼續(xù)教育工作,進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,確保圓滿完成培訓(xùn)任務(wù),按照財政部《會計從業(yè)資格管理辦法》、《會計人員繼續(xù)教育規(guī)定》以及《山東省會計從業(yè)資格管理實施辦法》、《山東省會計人員繼續(xù)教育管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)等規(guī)定,現(xiàn)就我省2009年度會計人員繼續(xù)教育有關(guān)問題通知如下:
一、培訓(xùn)內(nèi)容
各級、各部門(單位)要本著“因材施教、按需施教”的原則,抓好會計職業(yè)道德、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范、會計電算化知識等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。同時,適應(yīng)新形勢要求,圍繞財政會計改革熱點,加強對增值稅轉(zhuǎn)型改革及新出臺的行業(yè)會計制度等方面的培訓(xùn),并適當增加宏觀經(jīng)濟形勢分析、競爭壓力與心理調(diào)適、團隊合作與溝通協(xié)調(diào)、公務(wù)禮儀、語言與演講藝術(shù)、廉政教育等方面的內(nèi)容,提高會計人員整體素質(zhì)。
企業(yè)單位要將新企業(yè)會計準則、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范作為必選內(nèi)容;行政事業(yè)單位要將政府收支分類改革、國庫集中支付制度、非稅收入改革、國有資產(chǎn)管理、財政資金管理等作為重點內(nèi)容。各單位可結(jié)合近年來會計信息質(zhì)量檢查、審計中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性地開展教育培訓(xùn),進一步提高會計工作水平和工作質(zhì)量。
二、培訓(xùn)形式
各級、各部門可結(jié)合實際情況,區(qū)分單位類型和會計人員層次,采取集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠程教育、業(yè)務(wù)主管單位自行組織培訓(xùn)等方式。要注重調(diào)動單位和會計人員參加培訓(xùn)的積極性,確保會計人員繼續(xù)教育取得實效。
三、培訓(xùn)機構(gòu)的管理
按照《暫行辦法》規(guī)定,承擔繼續(xù)教育培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu),必須向同級財政部門提出申請,經(jīng)財政部門重新進行評估、確認符合承辦條件并予以登記、公告后,方可開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
各級財政部門要制定切實可行的檢查方案,明確責(zé)任,細化措施,加強對各培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量和效果的監(jiān)督檢查工作,確保檢查不走過場。檢查的覆蓋面應(yīng)不低于培訓(xùn)總規(guī)模的三分之一。
對實行網(wǎng)絡(luò)遠程教育的,要建立教學(xué)質(zhì)量保障機制,配備適合需要、質(zhì)量較高的課程資源,功能上要符合監(jiān)管要求。確定實行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)前,應(yīng)按《關(guān)于印發(fā)〈山東省會計人員繼續(xù)教育管理暫行辦法〉的通知》(魯財會〔2006〕23號)相關(guān)要求,對網(wǎng)站功能進行評測。同時,采取相應(yīng)的記時和監(jiān)控措施,確保教育質(zhì)量。
四、培訓(xùn)的組織實施
省直、中央駐濟單位的會計人員繼續(xù)教育和高級會計人員培訓(xùn)班,由經(jīng)過省財政廳評估、登記、公告的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)承擔。高級(總)會計師培訓(xùn)班、研討班,培訓(xùn)地點原則上應(yīng)在山東省內(nèi)或在北京、上海、廈門國家會計學(xué)院進行。其他會計人員的繼續(xù)教育,按管理權(quán)限分別由經(jīng)各市、縣(市、區(qū))財政部門評估、登記、公告的繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)承擔。
業(yè)務(wù)主管單位自行舉辦本系統(tǒng)內(nèi)人員培訓(xùn)班,按《暫行辦法》規(guī)定,應(yīng)報經(jīng)同級財政部門會計管理機構(gòu)核準后組織實施。
五、繼續(xù)教育登記
會計人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)且考試合格的,應(yīng)按《暫行辦法》規(guī)定進行繼續(xù)教育注冊登記。登記時,財政部門會計管理機構(gòu)要對繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)上報的培訓(xùn)班總結(jié)、考勤記錄、考試成績、教學(xué)講義,以及對發(fā)表論文、參加有關(guān)培訓(xùn)班等視同完成繼續(xù)教育的會計人員所提供的證書、刊物等,進行認真審查,確保繼續(xù)教育登記管理工作合規(guī)有序進行。
六、工作要求
(一)各級財政部門要把繼續(xù)教育的培訓(xùn)要求、內(nèi)容、時間、培訓(xùn)點及時向社會公布,確保會計人員及時了解有關(guān)信息。
(二)各部門(單位)要大力支持本單位會計人員參加繼續(xù)教育,并為其學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供必要條件,不得以任何理由阻撓和妨礙會計人員依法享有繼續(xù)教育的權(quán)利。
(三)省直繼續(xù)教育培訓(xùn)點要發(fā)揮教師資源充足的優(yōu)勢,選擇高水平教師任課。為保證培訓(xùn)效果,省直行政事業(yè)單位與企業(yè)應(yīng)分開辦班,每個班學(xué)員原則上不超過100人。業(yè)務(wù)主管部門自行組織辦班的,應(yīng)事先將培訓(xùn)計劃報省財政廳會計處。
(四)各繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格執(zhí)行《暫行辦法》有關(guān)規(guī)定,自覺接受財政部門的管理和監(jiān)督。每期培訓(xùn)班開班前10日,培訓(xùn)機構(gòu)要將培訓(xùn)班學(xué)員名單、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)日程安排報同級財政部門會計管理機構(gòu);培訓(xùn)班結(jié)束7日內(nèi)將培訓(xùn)班總結(jié)、學(xué)習(xí)效果自評情況報同級財政部門會計管理機構(gòu)。在開班時,要將《會計人員繼續(xù)教育學(xué)員意見反饋表》(詳見附件)發(fā)放到每個學(xué)員,由學(xué)員直接寄送或由培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)單位收集后交同級財政部門會計管理機構(gòu)。
(五)會計人員繼續(xù)教育收費,要嚴格按照物價部門核定的標準執(zhí)行。
(六)各市財政局請于12月10日前,將本年度會計人員繼續(xù)教育工作總結(jié)報省財政廳會計處。
省財政廳會計處電話(傳真):0531-82665171;電子郵箱:sdkjc01@126.com。
附件:會計人員繼續(xù)教育學(xué)員意見反饋表
二○○九年五月二十二日
各縣市區(qū)財政局,市直各部門,各大企業(yè)、中央、省駐煙單位:
現(xiàn)將省財政廳《關(guān)于做好2009年度會計人員繼續(xù)教育有關(guān)問題的通知》(魯財會〔2009〕22號)轉(zhuǎn)發(fā)給你們,并提出以下貫徹意見,請一并遵照執(zhí)行。
一、組織形式。針對不同層面會計人員的需求,繼續(xù)采取靈活多樣、行之有效的培訓(xùn)形式,通過集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠程培訓(xùn)、部門培訓(xùn)和個人自學(xué)相結(jié)合的辦法,多層次、多渠道開展會計人員繼續(xù)教育,充分調(diào)動單位和會計人員參加繼續(xù)教育的積極性,確保繼續(xù)教育取得實效。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。今年繼續(xù)教育內(nèi)容的重點仍然以新企業(yè)會計準則、企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范為主,輔助以其他相關(guān)內(nèi)容(詳見魯財會〔2009〕22號文)。
三、總會計師、高級會計師的繼續(xù)教育。今年9、10月份繼續(xù)舉辦總會計師和高級會計師理論培訓(xùn)班。屆時將圍繞宏觀經(jīng)濟形勢分析、財政會計改革熱點,加強對增值稅轉(zhuǎn)型改革及新出臺的行業(yè)會計制度等內(nèi)容,邀請有關(guān)專家學(xué)者做專題報告。培訓(xùn)時間和地點另行通知。
四、市直單位和中央、省駐煙單位會計人員的繼續(xù)教育
(一)經(jīng)市財政局會計科備案由業(yè)務(wù)或行業(yè)主管部門自行舉辦的系統(tǒng)內(nèi)人員培訓(xùn),可以根據(jù)本部門、本行業(yè)的實際需要自行確定具體培訓(xùn)內(nèi)容,但應(yīng)按規(guī)定將培訓(xùn)內(nèi)容、時間、師資、參訓(xùn)人員名單及組織等情況于培訓(xùn)前10日函報煙臺市會計事務(wù)服務(wù)中心。
(二)除業(yè)務(wù)或行業(yè)主管部門自行培訓(xùn)或符合《山東省會計人員繼續(xù)教育管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)規(guī)定的視同完成繼續(xù)教育的以外,其他部門(單位)的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作由煙臺市會計事務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一組織安排。今年在繼續(xù)采取集中培訓(xùn)和個人自學(xué)的基礎(chǔ)上,與中華會計網(wǎng)校合作,開展網(wǎng)絡(luò)遠程繼續(xù)教育試點,報名時由會計人員根據(jù)情況自行選擇。
(三)報名時間、地點。今年市直會計人員繼續(xù)教育仍然實行免費培訓(xùn)。參加集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和個人自學(xué)的會計人員,自8月10日至8月28日到煙臺市會計事務(wù)服務(wù)中心(芝罘區(qū)文化路安樂胡同32號)辦理報名手續(xù)。報名電話:6252207,6657862(傳真)。
(四)凡2008年參加“全國財政法規(guī)知識競賽”網(wǎng)上答題并成績合格的,視同完成2009年度會計繼續(xù)教育12個課時。會計人員可持參賽號或身份證號到煙臺市會計事務(wù)服務(wù)中心進行審核確認并登記。
五、加強領(lǐng)導(dǎo),切實提高繼續(xù)教育質(zhì)量。各級財政部門要認真宣傳、貫徹落實《暫行辦法》,及時將培訓(xùn)要求、時間、培訓(xùn)點名稱及地址等情況向社會公布,為會計人員及時了解有關(guān)信息提供方便。各培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格遵守和執(zhí)行《暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定,按期報送培訓(xùn)計劃和總結(jié),認真落實培訓(xùn)內(nèi)容,切實提高培訓(xùn)質(zhì)量,并及時將《學(xué)員反饋意見表》發(fā)放給學(xué)員并及時反饋。要加強對培訓(xùn)工作的管理,對培訓(xùn)質(zhì)量好、辦學(xué)信譽高的培訓(xùn)點給予表揚,對違反規(guī)定不能保證培訓(xùn)質(zhì)量,違反規(guī)定收取費用,責(zé)令限期整改、通報批評、直至取消其培訓(xùn)資格。各縣市區(qū)財政局要將本年度會計人員繼續(xù)教育工作總結(jié)于12月5日前報市財政局會計科。
市財政局會計科監(jiān)督電話: 6688005、6688003(傳真)
附件:魯財會〔2009〕22號
山東省財政廳文件魯財會〔2009〕22號 關(guān)于做好2009年度會計人員繼續(xù)教育有關(guān)問題的通知
各市財政局,省直各培訓(xùn)點,省直各部門,省屬駐濟各大企業(yè)、高等院校,中央駐濟各單位:
為做好2009年度會計人員繼續(xù)教育工作,進一步提高培訓(xùn)質(zhì)量,確保圓滿完成培訓(xùn)任務(wù),按照財政部《會計從業(yè)資格管理辦法》、《會計人員繼續(xù)教育規(guī)定》以及《山東省會計從業(yè)資格管理實施辦法》、《山東省會計人員繼續(xù)教育管理暫行辦法》(以下簡稱《暫行辦法》)等規(guī)定,現(xiàn)就我省2009年度會計人員繼續(xù)教育有關(guān)問題通知如下:
一、培訓(xùn)內(nèi)容
各級、各部門(單位)要本著“因材施教、按需施教”的原則,抓好會計職業(yè)道德、會計基礎(chǔ)工作規(guī)范、會計電算化知識等方面內(nèi)容的培訓(xùn)。同時,適應(yīng)新形勢要求,圍繞財政會計改革熱點,加強對增值稅轉(zhuǎn)型改革及新出臺的行業(yè)會計制度等方面的培訓(xùn),并適當增加宏觀經(jīng)濟形勢分析、競爭壓力與心理調(diào)適、團隊合作與溝通協(xié)調(diào)、公務(wù)禮儀、語言與演講藝術(shù)、廉政教育等方面的內(nèi)容,提高會計人員整體素質(zhì)。
企業(yè)單位要將新企業(yè)會計準則、企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范作為必選內(nèi)容;行政事業(yè)單位要將政府收支分類改革、國庫集中支付制度、非稅收入改革、國有資產(chǎn)管理、財政資金管理等作為重點內(nèi)容。各單位可結(jié)合近年來會計信息質(zhì)量檢查、審計中發(fā)現(xiàn)的問題,有針對性地開展教育培訓(xùn),進一步提高會計工作水平和工作質(zhì)量。
二、培訓(xùn)形式
各級、各部門可結(jié)合實際情況,區(qū)分單位類型和會計人員層次,采取集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)遠程教育、業(yè)務(wù)主管單位自行組織培訓(xùn)等方式。要注重調(diào)動單位和會計人員參加培訓(xùn)的積極性,確保會計人員繼續(xù)教育取得實效。
三、培訓(xùn)機構(gòu)的管理
按照《暫行辦法》規(guī)定,承擔繼續(xù)教育培訓(xùn)任務(wù)的培訓(xùn)機構(gòu),必須向同級財政部門提出申請,經(jīng)財政部門重新進行評估、確認符合承辦條件并予以登記、公告后,方可開展培訓(xùn)業(yè)務(wù)。
各級財政部門要制定切實可行的檢查方案,明確責(zé)任,細化措施,加強對各培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)質(zhì)量和效果的監(jiān)督檢查工作,確保檢查不走過場。檢查的覆蓋面應(yīng)不低于培訓(xùn)總規(guī)模的三分之一。
對實行網(wǎng)絡(luò)遠程教育的,要建立教學(xué)質(zhì)量保障機制,配備適合需要、質(zhì)量較高的課程資源,功能上要符合監(jiān)管要求。確定實行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)前,應(yīng)按《關(guān)于印發(fā)〈山東省會計人員繼續(xù)教育管理暫行辦法〉的通知》(魯財會〔2006〕23號)相關(guān)要求,對網(wǎng)站功能進行評測。同時,采取相應(yīng)的記時和監(jiān)控措施,確保教育質(zhì)量。
四、培訓(xùn)的組織實施
省直、中央駐濟單位的會計人員繼續(xù)教育和高級會計人員培訓(xùn)班,由經(jīng)過省財政廳評估、登記、公告的會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)承擔。高級(總)會計師培訓(xùn)班、研討班,培訓(xùn)地點原則上應(yīng)在山東省內(nèi)或在北京、上海、廈門國家會計學(xué)院進行。其他會計人員的繼續(xù)教育,按管理權(quán)限分別由經(jīng)各市、縣(市、區(qū))財政部門評估、登記、公告的繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)承擔。
業(yè)務(wù)主管單位自行舉辦本系統(tǒng)內(nèi)人員培訓(xùn)班,按《暫行辦法》規(guī)定,應(yīng)報經(jīng)同級財政部門會計管理機構(gòu)核準后組織實施。
五、繼續(xù)教育登記
會計人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)且考試合格的,應(yīng)按《暫行辦法》規(guī)定進行繼續(xù)教育注冊登記。登記時,財政部門會計管理機構(gòu)要對繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)上報的培訓(xùn)班總結(jié)、考勤記錄、考試成績、教學(xué)講義,以及對發(fā)表論文、參加有關(guān)培訓(xùn)班等視同完成繼續(xù)教育的會計人員所提供的證書、刊物等,進行認真審查,確保繼續(xù)教育登記管理工作合規(guī)有序進行。
六、工作要求
(一)各級財政部門要把繼續(xù)教育的培訓(xùn)要求、內(nèi)容、時間、培訓(xùn)點及時向社會公布,確保會計人員及時了解有關(guān)信息。
(二)各部門(單位)要大力支持本單位會計人員參加繼續(xù)教育,并為其學(xué)習(xí)培訓(xùn)提供必要條件,不得以任何理由阻撓和妨礙會計人員依法享有繼續(xù)教育的權(quán)利。
(三)省直繼續(xù)教育培訓(xùn)點要發(fā)揮教師資源充足的優(yōu)勢,選擇高水平教師任課。為保證培訓(xùn)效果,省直行政事業(yè)單位與企業(yè)應(yīng)分開辦班,每個班學(xué)員原則上不超過100人。業(yè)務(wù)主管部門自行組織辦班的,應(yīng)事先將培訓(xùn)計劃報省財政廳會計處。
(四)各繼續(xù)教育培訓(xùn)機構(gòu)要嚴格執(zhí)行《暫行辦法》有關(guān)規(guī)定,自覺接受財政部門的管理和監(jiān)督。每期培訓(xùn)班開班前10日,培訓(xùn)機構(gòu)要將培訓(xùn)班學(xué)員名單、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)日程安排報同級財政部門會計管理機構(gòu);培訓(xùn)班結(jié)束7日內(nèi)將培訓(xùn)班總結(jié)、學(xué)習(xí)效果自評情況報同級財政部門會計管理機構(gòu)。在開班時,要將《會計人員繼續(xù)教育學(xué)員意見反饋表》(詳見附件)發(fā)放到每個學(xué)員,由學(xué)員直接寄送或由培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)單位收集后交同級財政部門會計管理機構(gòu)。
(五)會計人員繼續(xù)教育收費,要嚴格按照物價部門核定的標準執(zhí)行。
(六)各市財政局請于12月10日前,將本年度會計人員繼續(xù)教育工作總結(jié)報省財政廳會計處。
省財政廳會計處電話(傳真):0531-82665171;電子郵箱:sdkjc01@126.com。
附件:會計人員繼續(xù)教育學(xué)員意見反饋表
二○○九年五月二十二日