第二章
對(duì)古代管理思想的評(píng)價(jià)：
直觀性：
1、孤立、零散，缺乏理論的系統(tǒng)性
2、膚淺、簡(jiǎn)單，缺乏理論的深刻性。
階級(jí)局限性：
1、有許多反科學(xué)的方面，如常借助迷信、神力、天道來(lái)管理，
2、有反人道的一面，個(gè)人利益和個(gè)人精神不被重視，
3、包涵強(qiáng)烈的等級(jí)觀念，強(qiáng)調(diào)自上而下的嚴(yán)密控制和自下而上的服從關(guān)系。
歐文的管理思想：（被譽(yù)為人事管理的先驅(qū)者，“人際關(guān)系之父”）
歐文管理理論貢獻(xiàn)是首次提出了關(guān)心人的哲學(xué)，并在他與人合辦的新拉納克工廠進(jìn)行了全面的實(shí)驗(yàn)，試圖建立一起一種全新的人際關(guān)系。
1、改善工廠內(nèi)的工作條件
2、限制童工的最低年齡
3、縮短工人的勞動(dòng)時(shí)間
4、為工人提供廠內(nèi)膳食
5、設(shè)立按成本向工人出售生活必需品的商店
6、改善工人居住條件
泰羅的科學(xué)管理理論：（科學(xué)管理之父）
內(nèi)容：
1、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
2、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人
3、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
4、在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制
5、設(shè)置計(jì)劃層，實(shí)行職能制
6、對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則
7、為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)“心理革命”。
評(píng)價(jià)：
1、對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的
2、僅重視技術(shù)因素，忽視社會(huì)、群體因素對(duì)管理的影響
3、注重基層管理或車(chē)間管理，忽視企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題。
法約爾的管理理論：
主要內(nèi)容：
1、區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念，并論述了人員能力的相對(duì)重要性
2、概括并詳細(xì)分析了管理的五項(xiàng)職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
3、闡述了管理教育和建立管理的必要性
4、提出了管理中具普遍意義的十四項(xiàng)原則
韋伯的管理理論：
1、揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系，并劃分了權(quán)威的類(lèi)型
2、歸納了官僚制組織的基本特征
3、概括了官僚制組織的結(jié)構(gòu)
梅奧的早期行為科學(xué)理論：（早期行為科學(xué)又稱(chēng)人際關(guān)系論）
1、企業(yè)職工都是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員，
2、勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況
3、企業(yè)中存在著非正式組織。
馬斯洛的需要層次理論：
五種需要：
1、生理的需要
2、安全的需要
3、社會(huì)交往的需要
4、受人尊重的需要
5、自我實(shí)現(xiàn)的需要
赫茨伯格：雙因素理論（兩個(gè)因素）
1、保健因素 包括公司的政策、管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等
2、激勵(lì)因素 包括成就、上級(jí)賞識(shí)、工作責(zé)任、個(gè)人進(jìn)步等
弗魯姆：期望價(jià)值理論（調(diào)動(dòng)職工積極性應(yīng)處理的三種關(guān)系）：
1、個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系
2、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系
3、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系
布萊克和穆頓：“管理方格法”（兩關(guān)心：1對(duì)生產(chǎn)的關(guān)系，2對(duì)人的關(guān)心）
五種領(lǐng)導(dǎo)方式：
1、（1，1）貧乏管理方式
2、（1，9）鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理方式
3、（9，1）任務(wù)型管理方式
4、（5，5）中間型管理方式
5、（9，9）戰(zhàn)斗集體型管理方式
巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論：（“現(xiàn)代管理之父”）
正式組織的三個(gè)基本要素：
1、成員的協(xié)作意愿
2、組織的共同目標(biāo)
3、組織內(nèi)的信息交流
西蒙和馬奇的決策理論：
1、強(qiáng)調(diào)了決策的重要性
2、分析了決策過(guò)程中的組織影響，即發(fā)揮組織在決策過(guò)程中的作用
3、提出了決策的準(zhǔn)則
4、分析了決策中的“組織”的作用
5、歸納了決策的類(lèi)型和過(guò)程
現(xiàn)代企業(yè)文化理論內(nèi)容：
1、日本的興起在于文化，在于特有文化基礎(chǔ)上的新的管理模式
2、企業(yè)管理本身是一種文化現(xiàn)象
3、企業(yè)文化的要義，主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員間共同的信念、價(jià)值觀、方向意識(shí)、思維方式和日常行為準(zhǔn)則
4、作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在完成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度、技術(shù)管理的同時(shí)，應(yīng)把主要精力用在企業(yè)文化的塑造與培育上
5、企業(yè)必須具有文化意識(shí)
6、未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，因而也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)
原始社會(huì)是管理思想的萌芽階段：
1、簡(jiǎn)單的自然勞動(dòng)分工思想
2、樸素的勞動(dòng)協(xié)作思想
3、原始的組織思想
近代西方管理理論產(chǎn)生的背景
1、機(jī)器大工業(yè)的需要
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
3、提高生產(chǎn)效率的需要
4、階級(jí)斗爭(zhēng)的需要
近代西方管理理論的先驅(qū)者
1、小詹姆斯、瓦特和馬修、魯濱遜、博爾頓
2、亞當(dāng)、斯秘
3、羅伯特、歐文
4、查爾斯、巴貝奇
5、安德魯、尤爾
6、丹尼爾、麥卡勒姆和亨利、普爾
現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派
1、管理過(guò)程學(xué)派（孔茨和奧唐奈）
2、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（德魯克）
3、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（巴納德）
4、決策理論學(xué)派（西蒙和馬奇）
5、系統(tǒng)管理學(xué)派（卡斯特和羅森茨韋克）
6、權(quán)變理論學(xué)派（英·伍德沃德和美·菲德勒）
對(duì)古代管理思想的評(píng)價(jià)：
直觀性：
1、孤立、零散，缺乏理論的系統(tǒng)性
2、膚淺、簡(jiǎn)單，缺乏理論的深刻性。
階級(jí)局限性：
1、有許多反科學(xué)的方面，如常借助迷信、神力、天道來(lái)管理，
2、有反人道的一面，個(gè)人利益和個(gè)人精神不被重視，
3、包涵強(qiáng)烈的等級(jí)觀念，強(qiáng)調(diào)自上而下的嚴(yán)密控制和自下而上的服從關(guān)系。
歐文的管理思想：（被譽(yù)為人事管理的先驅(qū)者，“人際關(guān)系之父”）
歐文管理理論貢獻(xiàn)是首次提出了關(guān)心人的哲學(xué)，并在他與人合辦的新拉納克工廠進(jìn)行了全面的實(shí)驗(yàn)，試圖建立一起一種全新的人際關(guān)系。
1、改善工廠內(nèi)的工作條件
2、限制童工的最低年齡
3、縮短工人的勞動(dòng)時(shí)間
4、為工人提供廠內(nèi)膳食
5、設(shè)立按成本向工人出售生活必需品的商店
6、改善工人居住條件
泰羅的科學(xué)管理理論：（科學(xué)管理之父）
內(nèi)容：
1、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率
2、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須為工作挑選第一流的工人
3、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化
4、在制定標(biāo)準(zhǔn)定額的基礎(chǔ)上實(shí)行差別計(jì)件工資制
5、設(shè)置計(jì)劃層，實(shí)行職能制
6、對(duì)組織機(jī)構(gòu)的管理控制實(shí)行例外原則
7、為實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理應(yīng)開(kāi)展一場(chǎng)“心理革命”。
評(píng)價(jià)：
1、對(duì)工人的看法是錯(cuò)誤的
2、僅重視技術(shù)因素，忽視社會(huì)、群體因素對(duì)管理的影響
3、注重基層管理或車(chē)間管理，忽視企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理問(wèn)題。
法約爾的管理理論：
主要內(nèi)容：
1、區(qū)分了經(jīng)營(yíng)與管理的概念，并論述了人員能力的相對(duì)重要性
2、概括并詳細(xì)分析了管理的五項(xiàng)職能，即計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制
3、闡述了管理教育和建立管理的必要性
4、提出了管理中具普遍意義的十四項(xiàng)原則
韋伯的管理理論：
1、揭示了組織與權(quán)威的關(guān)系，并劃分了權(quán)威的類(lèi)型
2、歸納了官僚制組織的基本特征
3、概括了官僚制組織的結(jié)構(gòu)
梅奧的早期行為科學(xué)理論：（早期行為科學(xué)又稱(chēng)人際關(guān)系論）
1、企業(yè)職工都是“社會(huì)人”，是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員，
2、勞動(dòng)生產(chǎn)效率主要取決于職工的工作態(tài)度及其人際關(guān)系狀況
3、企業(yè)中存在著非正式組織。
馬斯洛的需要層次理論：
五種需要：
1、生理的需要
2、安全的需要
3、社會(huì)交往的需要
4、受人尊重的需要
5、自我實(shí)現(xiàn)的需要
赫茨伯格：雙因素理論（兩個(gè)因素）
1、保健因素 包括公司的政策、管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系、工作條件等
2、激勵(lì)因素 包括成就、上級(jí)賞識(shí)、工作責(zé)任、個(gè)人進(jìn)步等
弗魯姆：期望價(jià)值理論（調(diào)動(dòng)職工積極性應(yīng)處理的三種關(guān)系）：
1、個(gè)人努力與績(jī)效的關(guān)系
2、績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系
3、獎(jiǎng)勵(lì)與滿足個(gè)人需要的關(guān)系
布萊克和穆頓：“管理方格法”（兩關(guān)心：1對(duì)生產(chǎn)的關(guān)系，2對(duì)人的關(guān)心）
五種領(lǐng)導(dǎo)方式：
1、（1，1）貧乏管理方式
2、（1，9）鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理方式
3、（9，1）任務(wù)型管理方式
4、（5，5）中間型管理方式
5、（9，9）戰(zhàn)斗集體型管理方式
巴納德的社會(huì)系統(tǒng)理論：（“現(xiàn)代管理之父”）
正式組織的三個(gè)基本要素：
1、成員的協(xié)作意愿
2、組織的共同目標(biāo)
3、組織內(nèi)的信息交流
西蒙和馬奇的決策理論：
1、強(qiáng)調(diào)了決策的重要性
2、分析了決策過(guò)程中的組織影響，即發(fā)揮組織在決策過(guò)程中的作用
3、提出了決策的準(zhǔn)則
4、分析了決策中的“組織”的作用
5、歸納了決策的類(lèi)型和過(guò)程
現(xiàn)代企業(yè)文化理論內(nèi)容：
1、日本的興起在于文化，在于特有文化基礎(chǔ)上的新的管理模式
2、企業(yè)管理本身是一種文化現(xiàn)象
3、企業(yè)文化的要義，主要體現(xiàn)在企業(yè)內(nèi)部成員間共同的信念、價(jià)值觀、方向意識(shí)、思維方式和日常行為準(zhǔn)則
4、作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，在完成對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、組織、制度、技術(shù)管理的同時(shí)，應(yīng)把主要精力用在企業(yè)文化的塑造與培育上
5、企業(yè)必須具有文化意識(shí)
6、未來(lái)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，將主要是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，因而也就是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)
原始社會(huì)是管理思想的萌芽階段：
1、簡(jiǎn)單的自然勞動(dòng)分工思想
2、樸素的勞動(dòng)協(xié)作思想
3、原始的組織思想
近代西方管理理論產(chǎn)生的背景
1、機(jī)器大工業(yè)的需要
2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要
3、提高生產(chǎn)效率的需要
4、階級(jí)斗爭(zhēng)的需要
近代西方管理理論的先驅(qū)者
1、小詹姆斯、瓦特和馬修、魯濱遜、博爾頓
2、亞當(dāng)、斯秘
3、羅伯特、歐文
4、查爾斯、巴貝奇
5、安德魯、尤爾
6、丹尼爾、麥卡勒姆和亨利、普爾
現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派
1、管理過(guò)程學(xué)派（孔茨和奧唐奈）
2、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派（德魯克）
3、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派（巴納德）
4、決策理論學(xué)派（西蒙和馬奇）
5、系統(tǒng)管理學(xué)派（卡斯特和羅森茨韋克）
6、權(quán)變理論學(xué)派（英·伍德沃德和美·菲德勒）