常用方法：
1、頭腦風(fēng)暴法：
頭腦風(fēng)暴法的一般步驟：
（1）所有的人無拘無束提意見，越多越好，越多越受歡迎；
（2）通過頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生點(diǎn)子，把它公布出來，供大家參考，讓大家受啟發(fā)；
（3）鼓勵(lì)結(jié)合他人的想法提出新的構(gòu)想；
（4）與會(huì)者不分職位高低，都是團(tuán)隊(duì)成員，平等議事；
（5）不允許在點(diǎn)子匯集階段評(píng)價(jià)某個(gè)點(diǎn)子的好壞，也不許反駁別人的意見。
2、德爾菲法：
（1）德爾菲法的特點(diǎn)：
讓專家以匿名群眾的身份參與問題的解決，有專門的工作小組通過信函的方式進(jìn)行交流，避免大家面對(duì)面討論帶來消極的影響。
（2）德爾菲的一般步驟：
A 由工作小組確定問題的內(nèi)容，并設(shè)計(jì)一系列征詢解決問題的調(diào)查表；
B 將調(diào)查表寄給專家，請(qǐng)他們提供解決問題的意見和思路，專家間不溝通，相互保密；
C 專家開始填寫自己的意見和想法，并把它寄回給工作小組；
D 處理這一輪征詢的意見，找出共同點(diǎn)和各種意見的統(tǒng)計(jì)分析情況；將統(tǒng)計(jì)結(jié)果再次返還專家，專家結(jié)合他人意見和想法，修改自己的意見并說明原因；
E 將修改過的意見進(jìn)行綜合處理再寄給專家，這樣反復(fù)幾次，真到獲得滿意答案。
3、異地思考法；
4、思路轉(zhuǎn)換法。
注意：
群體決策是群體成員相互作用的產(chǎn)物，每個(gè)人的選擇可能會(huì)存在差異，甚至截然相反，有時(shí)還往往與個(gè)人或某一集團(tuán)的利益密切相關(guān)，因而群體的選擇受到群體成員行為的影響，特別是任務(wù)與情緒交織在一起。因此人們?cè)O(shè)計(jì)出諸如德爾菲法、戈登法、頭腦風(fēng)暴法等方法，試圖消除可能的緊張、變化無常、對(duì)抗等消極力量。同時(shí)，群體結(jié)構(gòu)的模式、規(guī)范和作用對(duì)群體決策也有深遠(yuǎn)的影響，而友誼、權(quán)利、地位更在群體成員相互作用中又起著微妙的作用。事實(shí)上，群體的內(nèi)聚力、團(tuán)隊(duì)精神、擇優(yōu)規(guī)則和時(shí)間的緊迫性等都會(huì)對(duì)決策質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。
1、 有效的群體決策應(yīng)具備的主要特征
根據(jù)群體決策實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，有效的群體決策應(yīng)至少包括以下幾個(gè)特征：
（1）決策的有效性，即能夠迅速地做出決策。這與決策者所期望的急迫程度、正確程度以及創(chuàng)新程度有關(guān)，并由群體決策成員的知識(shí)、能力、參與的程度以及發(fā)揮影響的程度所決定的。
（2）決策的開放性，即決策群體不受個(gè)人特定的見解(有時(shí)可能是偏見)所支配。這是由決策群體成員的價(jià)值觀的差異和思想的開放程度所決定的。
（3）決策的合理性，即采用合理的決策程序，做出合理的選擇。這是由決策步驟的合理性和科學(xué)性所決定的。
2、 對(duì)群體決策產(chǎn)生消極影響的因素
群體決策的優(yōu)勢(shì)來源之一就是公開討論，但一些行為因素卻妨礙這種優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生，主要表現(xiàn)在：
（1）求同的壓力。即所謂的“隨大流效應(yīng)”。經(jīng)過一定時(shí)間的討論之后，意見一致的傾向在成員間可能突然加強(qiáng)。
（2）群體中主要?dú)赓|(zhì)類型的影響。
（3）地位歧視。結(jié)果導(dǎo)致地位較低的參與者受到地位較高的參與者的排擠而隨波逐流，盡管他們深信他們的觀點(diǎn)才是最正確的。
（4）被認(rèn)為是某個(gè)問題領(lǐng)域?qū)＜业膮⑴c者企圖影響他人的努力等等。
（5）宗派與集團(tuán)。群體中往往分化成三人一幫、兩人一伙，相互間缺乏共同利益，對(duì)問題的看法也不一致，一旦出現(xiàn)分裂，就很難重歸于好，影響決策質(zhì)量。
3、群體決策所應(yīng)遵循的原則
由于群體決策成員的價(jià)值觀和目標(biāo)的多樣化，加之各自的影響力及擁有的信息上存在的差異，群體決策具有許多個(gè)人決策所沒有遇到的特殊問題，為了妥善解決這些問題、激發(fā)群體決策的創(chuàng)造力，決策群體應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：
（1）努力形成一個(gè)以能夠促進(jìn)創(chuàng)造性思考過程的決策者為領(lǐng)導(dǎo)、有與問題相關(guān)的不同種類的人才廣泛參與的群體結(jié)構(gòu)，以使組織能夠獲得所有相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。有時(shí)，還可以邀請(qǐng)那些不受組織制約的外部專家參與。
（2）促使群體中的每個(gè)成員承擔(dān)起和大家一起探索的群體角色。
（3）使群體決策的過程具有以下特征：
不是傾向于與領(lǐng)導(dǎo)交流，而是主動(dòng)地與群體中的所有其他成員進(jìn)行溝通；
每個(gè)群體成員都能夠全身心地投入進(jìn)來；
把形成思想與評(píng)價(jià)思想合理分開，把識(shí)別問題與制定行動(dòng)方案合理分開；
恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移角色，增強(qiáng)成員間的理解和合作氣氛，進(jìn)而有利于產(chǎn)生更多更好的行動(dòng)方案；
延緩做出判斷，避免過早地思考行動(dòng)方案，使得重心能夠保持在分析和探索方面。
（4）創(chuàng)造輕松的、沒有壓力的群體環(huán)境，從問題出發(fā)而不是從短期收益出發(fā)，培育成員之間相互鼓勵(lì)的群體風(fēng)格。
（5）追求一致，但不排除在難以達(dá)成共識(shí)的情況下接受大多數(shù)原則。
1、頭腦風(fēng)暴法：
頭腦風(fēng)暴法的一般步驟：
（1）所有的人無拘無束提意見，越多越好，越多越受歡迎；
（2）通過頭腦風(fēng)暴產(chǎn)生點(diǎn)子，把它公布出來，供大家參考，讓大家受啟發(fā)；
（3）鼓勵(lì)結(jié)合他人的想法提出新的構(gòu)想；
（4）與會(huì)者不分職位高低，都是團(tuán)隊(duì)成員，平等議事；
（5）不允許在點(diǎn)子匯集階段評(píng)價(jià)某個(gè)點(diǎn)子的好壞，也不許反駁別人的意見。
2、德爾菲法：
（1）德爾菲法的特點(diǎn)：
讓專家以匿名群眾的身份參與問題的解決，有專門的工作小組通過信函的方式進(jìn)行交流，避免大家面對(duì)面討論帶來消極的影響。
（2）德爾菲的一般步驟：
A 由工作小組確定問題的內(nèi)容，并設(shè)計(jì)一系列征詢解決問題的調(diào)查表；
B 將調(diào)查表寄給專家，請(qǐng)他們提供解決問題的意見和思路，專家間不溝通，相互保密；
C 專家開始填寫自己的意見和想法，并把它寄回給工作小組；
D 處理這一輪征詢的意見，找出共同點(diǎn)和各種意見的統(tǒng)計(jì)分析情況；將統(tǒng)計(jì)結(jié)果再次返還專家，專家結(jié)合他人意見和想法，修改自己的意見并說明原因；
E 將修改過的意見進(jìn)行綜合處理再寄給專家，這樣反復(fù)幾次，真到獲得滿意答案。
3、異地思考法；
4、思路轉(zhuǎn)換法。
注意：
群體決策是群體成員相互作用的產(chǎn)物，每個(gè)人的選擇可能會(huì)存在差異，甚至截然相反，有時(shí)還往往與個(gè)人或某一集團(tuán)的利益密切相關(guān)，因而群體的選擇受到群體成員行為的影響，特別是任務(wù)與情緒交織在一起。因此人們?cè)O(shè)計(jì)出諸如德爾菲法、戈登法、頭腦風(fēng)暴法等方法，試圖消除可能的緊張、變化無常、對(duì)抗等消極力量。同時(shí)，群體結(jié)構(gòu)的模式、規(guī)范和作用對(duì)群體決策也有深遠(yuǎn)的影響，而友誼、權(quán)利、地位更在群體成員相互作用中又起著微妙的作用。事實(shí)上，群體的內(nèi)聚力、團(tuán)隊(duì)精神、擇優(yōu)規(guī)則和時(shí)間的緊迫性等都會(huì)對(duì)決策質(zhì)量產(chǎn)生重要影響。
1、 有效的群體決策應(yīng)具備的主要特征
根據(jù)群體決策實(shí)踐中積累的經(jīng)驗(yàn)，有效的群體決策應(yīng)至少包括以下幾個(gè)特征：
（1）決策的有效性，即能夠迅速地做出決策。這與決策者所期望的急迫程度、正確程度以及創(chuàng)新程度有關(guān)，并由群體決策成員的知識(shí)、能力、參與的程度以及發(fā)揮影響的程度所決定的。
（2）決策的開放性，即決策群體不受個(gè)人特定的見解(有時(shí)可能是偏見)所支配。這是由決策群體成員的價(jià)值觀的差異和思想的開放程度所決定的。
（3）決策的合理性，即采用合理的決策程序，做出合理的選擇。這是由決策步驟的合理性和科學(xué)性所決定的。
2、 對(duì)群體決策產(chǎn)生消極影響的因素
群體決策的優(yōu)勢(shì)來源之一就是公開討論，但一些行為因素卻妨礙這種優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)生，主要表現(xiàn)在：
（1）求同的壓力。即所謂的“隨大流效應(yīng)”。經(jīng)過一定時(shí)間的討論之后，意見一致的傾向在成員間可能突然加強(qiáng)。
（2）群體中主要?dú)赓|(zhì)類型的影響。
（3）地位歧視。結(jié)果導(dǎo)致地位較低的參與者受到地位較高的參與者的排擠而隨波逐流，盡管他們深信他們的觀點(diǎn)才是最正確的。
（4）被認(rèn)為是某個(gè)問題領(lǐng)域?qū)＜业膮⑴c者企圖影響他人的努力等等。
（5）宗派與集團(tuán)。群體中往往分化成三人一幫、兩人一伙，相互間缺乏共同利益，對(duì)問題的看法也不一致，一旦出現(xiàn)分裂，就很難重歸于好，影響決策質(zhì)量。
3、群體決策所應(yīng)遵循的原則
由于群體決策成員的價(jià)值觀和目標(biāo)的多樣化，加之各自的影響力及擁有的信息上存在的差異，群體決策具有許多個(gè)人決策所沒有遇到的特殊問題，為了妥善解決這些問題、激發(fā)群體決策的創(chuàng)造力，決策群體應(yīng)堅(jiān)持以下幾個(gè)原則：
（1）努力形成一個(gè)以能夠促進(jìn)創(chuàng)造性思考過程的決策者為領(lǐng)導(dǎo)、有與問題相關(guān)的不同種類的人才廣泛參與的群體結(jié)構(gòu)，以使組織能夠獲得所有相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)。有時(shí)，還可以邀請(qǐng)那些不受組織制約的外部專家參與。
（2）促使群體中的每個(gè)成員承擔(dān)起和大家一起探索的群體角色。
（3）使群體決策的過程具有以下特征：
不是傾向于與領(lǐng)導(dǎo)交流，而是主動(dòng)地與群體中的所有其他成員進(jìn)行溝通；
每個(gè)群體成員都能夠全身心地投入進(jìn)來；
把形成思想與評(píng)價(jià)思想合理分開，把識(shí)別問題與制定行動(dòng)方案合理分開；
恰當(dāng)?shù)剞D(zhuǎn)移角色，增強(qiáng)成員間的理解和合作氣氛，進(jìn)而有利于產(chǎn)生更多更好的行動(dòng)方案；
延緩做出判斷，避免過早地思考行動(dòng)方案，使得重心能夠保持在分析和探索方面。
（4）創(chuàng)造輕松的、沒有壓力的群體環(huán)境，從問題出發(fā)而不是從短期收益出發(fā)，培育成員之間相互鼓勵(lì)的群體風(fēng)格。
（5）追求一致，但不排除在難以達(dá)成共識(shí)的情況下接受大多數(shù)原則。