質(zhì)量工程師考試輔導(dǎo):質(zhì)量管理工具功能展開(kāi)

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功能展開(kāi)
    用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)有形或無(wú)形的產(chǎn)品,需要的都是產(chǎn)品具有的一定質(zhì)量的功能。市場(chǎng)達(dá)到飽和狀態(tài),幾乎所有的用戶(hù)都有了至少一件產(chǎn)品后,用戶(hù)不僅產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品新功能的要求,有時(shí)購(gòu)買(mǎi)該產(chǎn)品只是出于某種感覺(jué)方面的原因的情況也是有的。不過(guò),產(chǎn)品之所以存在,還是因?yàn)樗哂械幕竟δ堋?BR>    與價(jià)值工程(VE)或價(jià)值分析(VA)一樣,功能的表現(xiàn)形式是動(dòng)詞加名詞。例如像傳遞情報(bào)那樣“△△○○”,其中△是動(dòng)詞,○是名詞。
    實(shí)施功能展開(kāi)時(shí),對(duì)現(xiàn)有改進(jìn)型產(chǎn)品和新開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品,選取功能的方法是不同的。現(xiàn)有改進(jìn)型產(chǎn)品的情況下,先對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的零部件進(jìn)行展開(kāi),再對(duì)這些零部件的功能進(jìn)行展開(kāi)是可能的,也是容易的。如果是新產(chǎn)品,從原理、裝置都與原有產(chǎn)品不同,使用的名詞與原有產(chǎn)品相同時(shí),就會(huì)影響產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的創(chuàng)造性思維。以一次性打火機(jī)為例,對(duì)于“保存氣體”和“保存燃料”的不同表述,前者將打火機(jī)定位在氣體打火機(jī),而后者的燃料可能是氣體,也可能是棉花,還可能是木頭……點(diǎn)火的方式也是不一樣的,使用小齒輪摩擦火石產(chǎn)生火花還是電子打火,還是用太陽(yáng)光聚焦點(diǎn)燃?xì)怏w......
    所以說(shuō),在進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的情況下,名詞部分盡可能采用一般的名詞。與質(zhì)量要求類(lèi)似,描寫(xiě)功能時(shí)也不能采用對(duì)策手段的形式,避免使用類(lèi)似于:“外殼使用ABS”,“采用補(bǔ)強(qiáng)手段”等表述方式。