質(zhì)量管理體系方案的實(shí)施
經(jīng)過質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)基本程序的12 個(gè)步驟，方案和計(jì)劃通過評(píng)審并獲得批準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系策劃可以說已經(jīng)結(jié)束。但是，建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的工作才剛剛開始。一般來說，策劃人員到此時(shí)仍然還未完成任務(wù)，還需要對(duì)方案和計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和督促。實(shí)施中肯定會(huì)遇到各種各樣的問題、矛盾和沖突。一方面，需要策劃人員進(jìn)行講解、宣傳、協(xié)調(diào)和幫助；另一方面，又需要對(duì)方案和計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。不管是外聘的專家顧問還是本組織的策劃人員，都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持工作。
由于質(zhì)量管理體系涉及到大量的文件，編寫文件工作量大、質(zhì)量要求高、遇到的問題也可能較多。從文件的形式到內(nèi)容，都應(yīng)嚴(yán)格按方案的規(guī)定進(jìn)行編寫。組織應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系文件評(píng)審機(jī)制，以防止文件之間互相矛盾、互相沖突，防止文件之間接口部位的斷檔或脫節(jié)。必要時(shí)，可以組織一個(gè)文件起草班子，負(fù)責(zé)全部文件的起草工作。為了防止文件脫離實(shí)際，文件草案特別是重要文件應(yīng)有一個(gè)幾上幾下的過程，廣泛征求使用單位或人員的意見，使其能符合實(shí)際情況。
調(diào)整組織機(jī)構(gòu)或人員是一項(xiàng)需要慎重處理的工作。特別是人員，與其調(diào)整，不如培訓(xùn)。當(dāng)然對(duì)那些經(jīng)過教育仍拒絕接受新的管理方法的人，采取必要的措施也是不可避免的。
質(zhì)量管理體系的試行運(yùn)是很必要的。通過試運(yùn)行，才能充分證實(shí)策劃方案是否正確。一般來說，試運(yùn)行中都會(huì)暴露出很多矛盾和問題。有的是因不習(xí)慣新的模式而產(chǎn)生的，有的是對(duì)新的模式有抵觸情緒而產(chǎn)生的，當(dāng)然也有新模式不適應(yīng)實(shí)際情況而產(chǎn)生的。矛盾和問題多不可怕。對(duì)于策劃人員來說，應(yīng)針對(duì)不同情況采取不同措施，予以解決。其中宣傳和培訓(xùn)顯得尤其重要，必要時(shí)策劃人員還可以給予示范。如果發(fā)現(xiàn)新模式的確不適應(yīng)實(shí)際情況，也可以進(jìn)行必要的修改。但對(duì)那種執(zhí)意要求回復(fù)到原來的模式上去的言論和行為，則應(yīng)當(dāng)予以拒絕和制止。
質(zhì)量管理體系方案的實(shí)施涉及到另一個(gè)問題，已經(jīng)超出了質(zhì)量策劃的范圍，我們不在這里作過細(xì)的闡述。實(shí)施過程是檢驗(yàn)方案和計(jì)劃的質(zhì)量的過程，策劃人員也不能忽視。那種交出了方案和計(jì)劃就撒手不管的態(tài)度是錯(cuò)誤的。
經(jīng)過質(zhì)量管理體系設(shè)計(jì)基本程序的12 個(gè)步驟，方案和計(jì)劃通過評(píng)審并獲得批準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系策劃可以說已經(jīng)結(jié)束。但是，建立和改進(jìn)質(zhì)量管理體系的工作才剛剛開始。一般來說，策劃人員到此時(shí)仍然還未完成任務(wù)，還需要對(duì)方案和計(jì)劃的實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督和督促。實(shí)施中肯定會(huì)遇到各種各樣的問題、矛盾和沖突。一方面，需要策劃人員進(jìn)行講解、宣傳、協(xié)調(diào)和幫助；另一方面，又需要對(duì)方案和計(jì)劃進(jìn)行必要的調(diào)整和修改。不管是外聘的專家顧問還是本組織的策劃人員，都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持工作。
由于質(zhì)量管理體系涉及到大量的文件，編寫文件工作量大、質(zhì)量要求高、遇到的問題也可能較多。從文件的形式到內(nèi)容，都應(yīng)嚴(yán)格按方案的規(guī)定進(jìn)行編寫。組織應(yīng)有一個(gè)統(tǒng)一的質(zhì)量管理體系文件評(píng)審機(jī)制，以防止文件之間互相矛盾、互相沖突，防止文件之間接口部位的斷檔或脫節(jié)。必要時(shí)，可以組織一個(gè)文件起草班子，負(fù)責(zé)全部文件的起草工作。為了防止文件脫離實(shí)際，文件草案特別是重要文件應(yīng)有一個(gè)幾上幾下的過程，廣泛征求使用單位或人員的意見，使其能符合實(shí)際情況。
調(diào)整組織機(jī)構(gòu)或人員是一項(xiàng)需要慎重處理的工作。特別是人員，與其調(diào)整，不如培訓(xùn)。當(dāng)然對(duì)那些經(jīng)過教育仍拒絕接受新的管理方法的人，采取必要的措施也是不可避免的。
質(zhì)量管理體系的試行運(yùn)是很必要的。通過試運(yùn)行，才能充分證實(shí)策劃方案是否正確。一般來說，試運(yùn)行中都會(huì)暴露出很多矛盾和問題。有的是因不習(xí)慣新的模式而產(chǎn)生的，有的是對(duì)新的模式有抵觸情緒而產(chǎn)生的，當(dāng)然也有新模式不適應(yīng)實(shí)際情況而產(chǎn)生的。矛盾和問題多不可怕。對(duì)于策劃人員來說，應(yīng)針對(duì)不同情況采取不同措施，予以解決。其中宣傳和培訓(xùn)顯得尤其重要，必要時(shí)策劃人員還可以給予示范。如果發(fā)現(xiàn)新模式的確不適應(yīng)實(shí)際情況，也可以進(jìn)行必要的修改。但對(duì)那種執(zhí)意要求回復(fù)到原來的模式上去的言論和行為，則應(yīng)當(dāng)予以拒絕和制止。
質(zhì)量管理體系方案的實(shí)施涉及到另一個(gè)問題，已經(jīng)超出了質(zhì)量策劃的范圍，我們不在這里作過細(xì)的闡述。實(shí)施過程是檢驗(yàn)方案和計(jì)劃的質(zhì)量的過程，策劃人員也不能忽視。那種交出了方案和計(jì)劃就撒手不管的態(tài)度是錯(cuò)誤的。