4.咨詢工作規(guī)范：
是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。主要包括以下內(nèi)容：
1） 具有正確的政治觀點
2） 必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法令和按黨的方針政策辦事
3）嚴(yán)守企業(yè)的機(jī)密
4） 必須堅持公正的立場，采取科學(xué)的態(tài)度
5） 必須保持正派的作風(fēng)
6）堅持以接受咨詢企業(yè)的利益為自己工作的出發(fā)點
7） 謙虛謹(jǐn)慎、平等待人
考試：概念題為主
（2001.10 名詞解釋）咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
（答案）：咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置，不同能級的咨詢?nèi)藛T在組織中的位置，以及各類人員的比例。
（分析）：本題考查咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵。
（2002.名詞解釋）咨詢工作規(guī)范
（答案）：咨詢工作規(guī)范是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。它是由咨詢組織（如咨詢公司）和咨詢顧問協(xié)會正式規(guī)定的。
（分析）：咨詢工作規(guī)范的概念是重點內(nèi)容，考生應(yīng)熟記。
二、企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)及其管理
要求：
1.識記：
（1）國外學(xué)者關(guān)于咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)的觀點；
（2）我國咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)要求；
（3）政治思想、道德品質(zhì)等方面的素質(zhì)要素；
（4）智力素質(zhì)的要求；
（5）技能素質(zhì)方面的要求；
（6）身體和心理素質(zhì)的要求。
2.應(yīng)用：聯(lián)系一個咨詢公司實際，試述對管理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行管理應(yīng)包括的工作內(nèi)容。
內(nèi)容：
素質(zhì)要求：
1）政治、思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì)
2）智力素質(zhì)
一般知識、專業(yè)知識和經(jīng)驗、學(xué)歷程度、自學(xué)能力和較高的智商。
3）技能素質(zhì)
4）身體和心理素質(zhì)的要求
三、企業(yè)管理咨詢客體的特點、分類與咨詢課題的提出
要求：
1. 識記：咨詢客體及其分類。
2 .領(lǐng)會：
（1）咨詢客體的特點；
（2）管理咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律；
（3）管理咨詢課題提出的方向。
是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。主要包括以下內(nèi)容：
1） 具有正確的政治觀點
2） 必須嚴(yán)格遵守國家的法律、法令和按黨的方針政策辦事
3）嚴(yán)守企業(yè)的機(jī)密
4） 必須堅持公正的立場，采取科學(xué)的態(tài)度
5） 必須保持正派的作風(fēng)
6）堅持以接受咨詢企業(yè)的利益為自己工作的出發(fā)點
7） 謙虛謹(jǐn)慎、平等待人
考試：概念題為主
（2001.10 名詞解釋）咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)
（答案）：咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)指咨詢機(jī)構(gòu)中不同職位的設(shè)置，不同能級的咨詢?nèi)藛T在組織中的位置，以及各類人員的比例。
（分析）：本題考查咨詢機(jī)構(gòu)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵。
（2002.名詞解釋）咨詢工作規(guī)范
（答案）：咨詢工作規(guī)范是指咨詢?nèi)藛T的職業(yè)道德規(guī)范和必須遵守的行為準(zhǔn)則。它是由咨詢組織（如咨詢公司）和咨詢顧問協(xié)會正式規(guī)定的。
（分析）：咨詢工作規(guī)范的概念是重點內(nèi)容，考生應(yīng)熟記。
二、企業(yè)管理咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)及其管理
要求：
1.識記：
（1）國外學(xué)者關(guān)于咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)的觀點；
（2）我國咨詢?nèi)藛T應(yīng)具有的素質(zhì)要求；
（3）政治思想、道德品質(zhì)等方面的素質(zhì)要素；
（4）智力素質(zhì)的要求；
（5）技能素質(zhì)方面的要求；
（6）身體和心理素質(zhì)的要求。
2.應(yīng)用：聯(lián)系一個咨詢公司實際，試述對管理咨詢?nèi)藛T進(jìn)行管理應(yīng)包括的工作內(nèi)容。
內(nèi)容：
素質(zhì)要求：
1）政治、思想和道德品質(zhì)方面的素質(zhì)
2）智力素質(zhì)
一般知識、專業(yè)知識和經(jīng)驗、學(xué)歷程度、自學(xué)能力和較高的智商。
3）技能素質(zhì)
4）身體和心理素質(zhì)的要求
三、企業(yè)管理咨詢客體的特點、分類與咨詢課題的提出
要求：
1. 識記：咨詢客體及其分類。
2 .領(lǐng)會：
（1）咨詢客體的特點；
（2）管理咨詢客體的運(yùn)行規(guī)律；
（3）管理咨詢課題提出的方向。