2、試述企業(yè)實(shí)施計(jì)劃的原則與管理者的職責(zé)
溝通，即管理者與參與計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃的人充分交流，向其說明計(jì)劃的內(nèi)容以及他們的角色和活動(dòng)
指導(dǎo)，即管理者為完成計(jì)劃而向下級(jí)施加影響力，促使其為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗
協(xié)調(diào)，即管理者在實(shí)施計(jì)劃過程中解決各種矛盾和沖突，調(diào)整各方面的關(guān)系，為計(jì)劃實(shí)行創(chuàng)造條件
監(jiān)控，即管理者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)作出調(diào)整，保證計(jì)劃所規(guī)定任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
3、試述管理者在執(zhí)行既定計(jì)劃中的角色及其作用
組織者，組織企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源、信息資源等要素投入有效的運(yùn)作之中，與手段、需要與可能聯(lián)系起來，為完成計(jì)劃而服務(wù)
指揮者，為完成計(jì)劃而向下級(jí)發(fā)布指示和命令，確保正確的行動(dòng)，調(diào)配所需的資源
協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系，為計(jì)劃的實(shí)施創(chuàng)造良好條件
裁判，在實(shí)施過計(jì)劃過程中處理各種爭(zhēng)議問題，保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性與穩(wěn)定性，避免糾紛與延誤
舵手，在實(shí)施計(jì)劃過程中適應(yīng)環(huán)境的變化，利用各種矛盾與沖突的力量，把握未來發(fā)展方向，引導(dǎo)企業(yè)完成既定計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的
4、計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的重要意義：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、資源配置的要求、活動(dòng)與工作的安排、實(shí)施與控制的依據(jù)、管理者決策及其實(shí)施
5、計(jì)劃過程的要素：明確計(jì)劃目標(biāo)、界定計(jì)劃范圍、協(xié)調(diào)資源配置、設(shè)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、給出計(jì)劃形式、擬訂計(jì)劃草案、討論修改和完善、實(shí)施并監(jiān)控計(jì)劃
6、對(duì)未來的預(yù)告、估計(jì)與測(cè)算
預(yù)告：根據(jù)有關(guān)征兆指出未來將會(huì)發(fā)生什么事還必須。預(yù)告：側(cè)重于短期內(nèi)即將發(fā)生的事件，有助于企業(yè)快速反應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)，處理意外情況，避免經(jīng)營(yíng)上大的波動(dòng)
估計(jì)：根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)判斷未來的狀態(tài)或趨勢(shì)。估計(jì)：側(cè)重于長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)或趨勢(shì)，有助于企業(yè)認(rèn)識(shí)環(huán)境變化，確定目標(biāo)與政策、制定與調(diào)整計(jì)劃
測(cè)算：依據(jù)統(tǒng)計(jì)資料對(duì)未來情況作出定量分析。測(cè)算：側(cè)重于對(duì)將來可能出現(xiàn)的結(jié)果及其發(fā)生概率作定量分析，有助于企業(yè)制定、選擇和評(píng)價(jià)計(jì)劃方案，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活與運(yùn)作
7、試述預(yù)測(cè)的重要意義
企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的前提
企業(yè)計(jì)劃與控制的依據(jù)
企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的手段
8、預(yù)測(cè)與計(jì)劃之間的關(guān)系
預(yù)測(cè)是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)設(shè)定目標(biāo)之后，經(jīng)過預(yù)測(cè)才能制定計(jì)劃
預(yù)測(cè)是執(zhí)行和控制計(jì)劃的手段
預(yù)測(cè)是調(diào)整和完善計(jì)劃的工具
9、指揮鏈的概念：
指揮：組織中上級(jí)對(duì)下級(jí)發(fā)布指示和命令，要求其遵照?qǐng)?zhí)行
指揮者：擁有權(quán)力，承擔(dān)責(zé)任、掌握資源、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)他人實(shí)施指揮的人
指揮鏈：組織中以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由授權(quán)過程所決定而形成的不同層次的指揮關(guān)系各環(huán)節(jié)所構(gòu)造的自上而下的鏈條，即指揮鏈
10、控制跨度的概念及其影響因素：
控制跨度也稱“管理跨度”、“管理幅度”，指一位管理者能夠直接有效監(jiān)管的下屬數(shù)目?？刂瓶缍戎饕Q于管理者的能力以及監(jiān)管工作量的大小，而后者又受關(guān)系數(shù)目、工作特點(diǎn)、被管理者能力，監(jiān)管手段等因素影響。一般來說，控制跨度的影響因素主要有：管理者能力、被管理者水平、工作性質(zhì)、溝通有效性、監(jiān)管手段
11、控制跨度對(duì)企業(yè)組織管理的影響：
控制跨度的存在導(dǎo)致了管理層次的產(chǎn)生，形成了企業(yè)組織的等級(jí)制結(jié)構(gòu)
控制跨度的大小影響到管理人員的數(shù)量，關(guān)系到企業(yè)組織的管理成本的高低
控制跨度的合理與否影響到管理工作的效率，關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
12、授權(quán)：由于控制跨度的存在，以及分工協(xié)作體系的需要，某一管理者不可能且無必要完成組織
運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的全部職能和任務(wù)，而是將權(quán)力下放給下級(jí)完成特定活動(dòng)，這一過程稱為“授權(quán)”。
授權(quán)的意義：
管理者通過授權(quán)彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)或負(fù)荷能力的不足
管理者通過授權(quán)擺脫日常業(yè)務(wù)而集中精力于管理職能
代理人（授權(quán)的對(duì)象）接受一定的權(quán)力、完成指定的任務(wù)，能夠增強(qiáng)信心，發(fā)掘其潛力，有利于鼓舞士氣和人力培養(yǎng)
溝通，即管理者與參與計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃的人充分交流，向其說明計(jì)劃的內(nèi)容以及他們的角色和活動(dòng)
指導(dǎo)，即管理者為完成計(jì)劃而向下級(jí)施加影響力，促使其為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗
協(xié)調(diào)，即管理者在實(shí)施計(jì)劃過程中解決各種矛盾和沖突，調(diào)整各方面的關(guān)系，為計(jì)劃實(shí)行創(chuàng)造條件
監(jiān)控，即管理者設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)作出調(diào)整，保證計(jì)劃所規(guī)定任務(wù)的完成，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
3、試述管理者在執(zhí)行既定計(jì)劃中的角色及其作用
組織者，組織企業(yè)的人力資源、物質(zhì)資源、信息資源等要素投入有效的運(yùn)作之中，與手段、需要與可能聯(lián)系起來，為完成計(jì)劃而服務(wù)
指揮者，為完成計(jì)劃而向下級(jí)發(fā)布指示和命令，確保正確的行動(dòng)，調(diào)配所需的資源
協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系以及企業(yè)與外部環(huán)境之間的關(guān)系，為計(jì)劃的實(shí)施創(chuàng)造良好條件
裁判，在實(shí)施過計(jì)劃過程中處理各種爭(zhēng)議問題，保證各項(xiàng)工作的連續(xù)性與穩(wěn)定性，避免糾紛與延誤
舵手，在實(shí)施計(jì)劃過程中適應(yīng)環(huán)境的變化，利用各種矛盾與沖突的力量，把握未來發(fā)展方向，引導(dǎo)企業(yè)完成既定計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的
4、計(jì)劃對(duì)于企業(yè)的重要意義：企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)、資源配置的要求、活動(dòng)與工作的安排、實(shí)施與控制的依據(jù)、管理者決策及其實(shí)施
5、計(jì)劃過程的要素：明確計(jì)劃目標(biāo)、界定計(jì)劃范圍、協(xié)調(diào)資源配置、設(shè)定業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、給出計(jì)劃形式、擬訂計(jì)劃草案、討論修改和完善、實(shí)施并監(jiān)控計(jì)劃
6、對(duì)未來的預(yù)告、估計(jì)與測(cè)算
預(yù)告：根據(jù)有關(guān)征兆指出未來將會(huì)發(fā)生什么事還必須。預(yù)告：側(cè)重于短期內(nèi)即將發(fā)生的事件，有助于企業(yè)快速反應(yīng)，降低風(fēng)險(xiǎn)，處理意外情況，避免經(jīng)營(yíng)上大的波動(dòng)
估計(jì)：根據(jù)長(zhǎng)期經(jīng)驗(yàn)判斷未來的狀態(tài)或趨勢(shì)。估計(jì)：側(cè)重于長(zhǎng)期的結(jié)構(gòu)或趨勢(shì)，有助于企業(yè)認(rèn)識(shí)環(huán)境變化，確定目標(biāo)與政策、制定與調(diào)整計(jì)劃
測(cè)算：依據(jù)統(tǒng)計(jì)資料對(duì)未來情況作出定量分析。測(cè)算：側(cè)重于對(duì)將來可能出現(xiàn)的結(jié)果及其發(fā)生概率作定量分析，有助于企業(yè)制定、選擇和評(píng)價(jià)計(jì)劃方案，指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)生活與運(yùn)作
7、試述預(yù)測(cè)的重要意義
企業(yè)目標(biāo)設(shè)定的前提
企業(yè)計(jì)劃與控制的依據(jù)
企業(yè)適應(yīng)環(huán)境變化的手段
8、預(yù)測(cè)與計(jì)劃之間的關(guān)系
預(yù)測(cè)是制定計(jì)劃的基礎(chǔ)。企業(yè)設(shè)定目標(biāo)之后，經(jīng)過預(yù)測(cè)才能制定計(jì)劃
預(yù)測(cè)是執(zhí)行和控制計(jì)劃的手段
預(yù)測(cè)是調(diào)整和完善計(jì)劃的工具
9、指揮鏈的概念：
指揮：組織中上級(jí)對(duì)下級(jí)發(fā)布指示和命令，要求其遵照?qǐng)?zhí)行
指揮者：擁有權(quán)力，承擔(dān)責(zé)任、掌握資源、負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而對(duì)他人實(shí)施指揮的人
指揮鏈：組織中以管理結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，由授權(quán)過程所決定而形成的不同層次的指揮關(guān)系各環(huán)節(jié)所構(gòu)造的自上而下的鏈條，即指揮鏈
10、控制跨度的概念及其影響因素：
控制跨度也稱“管理跨度”、“管理幅度”，指一位管理者能夠直接有效監(jiān)管的下屬數(shù)目?？刂瓶缍戎饕Q于管理者的能力以及監(jiān)管工作量的大小，而后者又受關(guān)系數(shù)目、工作特點(diǎn)、被管理者能力，監(jiān)管手段等因素影響。一般來說，控制跨度的影響因素主要有：管理者能力、被管理者水平、工作性質(zhì)、溝通有效性、監(jiān)管手段
11、控制跨度對(duì)企業(yè)組織管理的影響：
控制跨度的存在導(dǎo)致了管理層次的產(chǎn)生，形成了企業(yè)組織的等級(jí)制結(jié)構(gòu)
控制跨度的大小影響到管理人員的數(shù)量，關(guān)系到企業(yè)組織的管理成本的高低
控制跨度的合理與否影響到管理工作的效率，關(guān)系到企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
12、授權(quán)：由于控制跨度的存在，以及分工協(xié)作體系的需要，某一管理者不可能且無必要完成組織
運(yùn)轉(zhuǎn)所必需的全部職能和任務(wù)，而是將權(quán)力下放給下級(jí)完成特定活動(dòng)，這一過程稱為“授權(quán)”。
授權(quán)的意義：
管理者通過授權(quán)彌補(bǔ)自身專業(yè)知識(shí)或負(fù)荷能力的不足
管理者通過授權(quán)擺脫日常業(yè)務(wù)而集中精力于管理職能
代理人（授權(quán)的對(duì)象）接受一定的權(quán)力、完成指定的任務(wù)，能夠增強(qiáng)信心，發(fā)掘其潛力，有利于鼓舞士氣和人力培養(yǎng)