你在與客戶接觸的過程中，客戶向你提出了一個(gè)你回答不了的技術(shù)問題，你當(dāng)時(shí)又無法與其他人聯(lián)系。你怎么辦？
「參考答案」
（1）出現(xiàn)這樣的問題我感到很遺憾，這說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科技發(fā)展知識更新如此迅速的今天，一個(gè)人不可能解決所有的問題。
（2）我會(huì)跟他說對不起，我不清楚這個(gè)問題，我會(huì)在遲些時(shí)候給你答復(fù)。同時(shí)我會(huì)對他說，非常感謝你的問題讓我察覺到了自己的不足。
（3）以此為鑒，平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，盡量少出現(xiàn)這種局面。
「參考答案」
（1）出現(xiàn)這樣的問題我感到很遺憾，這說明我的基本功還有欠缺，但我覺得在科技發(fā)展知識更新如此迅速的今天，一個(gè)人不可能解決所有的問題。
（2）我會(huì)跟他說對不起，我不清楚這個(gè)問題，我會(huì)在遲些時(shí)候給你答復(fù)。同時(shí)我會(huì)對他說，非常感謝你的問題讓我察覺到了自己的不足。
（3）以此為鑒，平時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷更新自己的知識結(jié)構(gòu)，盡量少出現(xiàn)這種局面。