「案例」:廣東私企老板自費(fèi)讀中央黨校漸成時(shí)尚
到中央黨校學(xué)習(xí),已成為廣東私企老板的一種時(shí)尚。羊城晚報(bào)消息,記者從2005年12月25日結(jié)束的廣東非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇上獲悉,今年以來(lái),廣東已有400多名私企老板自費(fèi)到中央黨校學(xué)習(xí),學(xué)政治,學(xué)管理,了解經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
廣東非公有經(jīng)濟(jì)研究會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)劉洋說(shuō),廣東是私企老板到中央黨校學(xué)習(xí)踴躍的省份。一年四期的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)務(wù)進(jìn)修班,每期招收全國(guó)學(xué)員約150人左右,來(lái)自廣東的私企老板均超過(guò)1/3,有一期還去了90多人。一位黨校老師開(kāi)玩笑說(shuō),聽(tīng)到那么多學(xué)員在課室講廣東話,還以為到了廣東講課。
記者發(fā)現(xiàn),到中央黨校“充電”的廣東私企老板分量不輕,既有上了財(cái)富榜的億萬(wàn)富豪,如志高空調(diào)李興浩;也有行業(yè)領(lǐng)軍人物如綠茵閣的林欣、天天洗衣的盧志基等;還有不少后起之秀。這些學(xué)員所掌控的企業(yè)四分之一屬?gòu)V東百?gòu)?qiáng)私營(yíng)企業(yè)。
私企老板到中央黨校進(jìn)修,緣于“入世”后經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化,老板們深刻認(rèn)識(shí)到要與時(shí)俱進(jìn),必須認(rèn)清形勢(shì),提高自身素質(zhì)。到黨校學(xué)習(xí),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是內(nèi)容豐富,既學(xué)習(xí)黨的方針政策,又學(xué)習(xí)各類(lèi)管理技巧,課程實(shí)用生動(dòng)。
個(gè)別私企老板還學(xué)上了癮,幾進(jìn)“宮”,如志高空調(diào)的李興浩,他第到中央黨校學(xué)習(xí)是上世紀(jì)90年代末。他說(shuō),當(dāng)時(shí),到黨校學(xué)習(xí)的私企老板鳳毛麟角;近,他又去了,學(xué)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),發(fā)現(xiàn)那里的私企大腕摩肩接踵。李興浩表示,到黨校脫產(chǎn)學(xué)習(xí),雖然會(huì)耽誤一點(diǎn)生意,但領(lǐng)悟了很多*難題的方法,結(jié)交了很多朋友,值得!
一、什么是人脈和人脈資源
關(guān)于人脈的提法僅僅是近幾年的事情,所以,也沒(méi)有一個(gè)公共認(rèn)可和標(biāo)準(zhǔn)的答案。不過(guò),擅長(zhǎng)“為人處世”之道的中國(guó)人,看到這個(gè)詞,自然心領(lǐng)神會(huì)。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解:
人脈如同血脈
眾所周知,四通八達(dá)、錯(cuò)綜復(fù)雜的血脈網(wǎng)絡(luò),是人的生命賴(lài)以存在的基礎(chǔ)。血脈即經(jīng)脈。簡(jiǎn)稱(chēng)脈。血液運(yùn)行之通道。《靈樞。九針論》:“人之所以成生者,血脈也。”《靈樞。平人絕谷》:“血脈和利,精神乃居。”《活人書(shū)》卷三:“血脈者,營(yíng)養(yǎng)百骸,滋潤(rùn)五臟者也?!?BR> 心血管系統(tǒng)是一個(gè)完整的封閉的循環(huán)管道,它以心臟為中心通過(guò)血管與全身各器官、組織相連,血液在其中循環(huán)流動(dòng)。血脈是運(yùn)輸血液的管道,包括動(dòng)脈、靜脈和毛細(xì)血管。 動(dòng)脈自心臟發(fā)出,經(jīng)反復(fù)分支,血管口徑逐步變小,數(shù)目逐漸增多,后分布到全身各部組織內(nèi),成為毛細(xì)血管。毛細(xì)血管呈網(wǎng)狀,血液與組織間的物質(zhì)交換就在此進(jìn)行。毛細(xì)血管逐漸匯合成為靜脈,小靜脈匯合成大靜脈,后返回心臟,完成血液循環(huán)。血脈系統(tǒng)運(yùn)行不暢,輕者供血不足,頭昏腦漲,四肢乏力,重者血脈淤塞,血液循環(huán)中斷,危機(jī)人的生命。
在人們追求事業(yè)成功和幸??鞓?lè)的生活過(guò)程中,同樣也存在一個(gè)類(lèi)似血脈的系統(tǒng),我們稱(chēng)它為人脈。如果說(shuō)血脈是人的生理生命支持系統(tǒng)的話,那么人脈則是人的社會(huì)生命支持系統(tǒng)。常言說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁”,“一人成木,二人成林,三人成森林”,都是說(shuō),要想做成大事,必定要有做成大事的人脈網(wǎng)絡(luò)和人脈支持系統(tǒng)。我們的祖先創(chuàng)造了“人”這個(gè)字,可以說(shuō)是世界上偉大的發(fā)明,是對(duì)人類(lèi)杰出的貢獻(xiàn)。一撇一捺兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,相互支撐、相互依存、相互幫助,構(gòu)成了一個(gè)大寫(xiě)的“人”,“人”的象形構(gòu)成完美地詮釋了人的生命的意義所在。
人脈如同樹(shù)脈
一棵小樹(shù)苗要想長(zhǎng)成參天大樹(shù),成為棟梁之材,必須要有粗壯厚實(shí)的根脈供給大地的營(yíng)養(yǎng),必須要有充足豐富的枝脈和纖細(xì)縱橫的葉脈供給自然的空氣、陽(yáng)光和雨露。沒(méi)有葉、沒(méi)有枝、沒(méi)有根,也就沒(méi)有樹(shù)。根脈、枝脈、葉脈的死亡終導(dǎo)致了樹(shù)的死亡。而棟梁之才的形成必須要有根深葉茂的支撐環(huán)境。
人脈是一種資源和資本
你在公司工作大的收獲不只是你賺了多少錢(qián),積累了多少經(jīng)驗(yàn),而更重要的是你認(rèn)識(shí)了多少人,結(jié)識(shí)了多少朋友,積累了多少人脈資源。這種人脈資源不僅對(duì)你在公司工作時(shí)有用,即使你以后離開(kāi)了這個(gè)公司,還會(huì)發(fā)生作用,成為你創(chuàng)業(yè)的重大資產(chǎn)。擁有它之后,你知道你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中一旦遇到什么困難,你該打電話給誰(shuí)。假設(shè)你是個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,那么,你的大收獲就不只是工資、提成以及職務(wù)的升遷,更重要的是你積累起來(lái)的人脈資源。它是你終身受用的無(wú)形資產(chǎn)和潛在財(cái)富!
人脈與人際關(guān)系
人脈與人際關(guān)系有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系是面,經(jīng)營(yíng)人脈資源是點(diǎn);人際關(guān)系是花,人脈資源是果;人際關(guān)系是目標(biāo),人脈資源是目的;人際關(guān)系是過(guò)程,人脈資源是結(jié)果??梢赃@樣說(shuō),沒(méi)有人脈資源落地生根的人際關(guān)系是空泛的、毫無(wú)任何意義的人際關(guān)系,而人脈資源的開(kāi)花結(jié)果則依賴(lài)于良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
二、人脈資源對(duì)人生成功的意義
很多成功的商界人士都深深意識(shí)到了人脈資源對(duì)自己事業(yè)成功的重要性。曾任美國(guó)某大鐵路公司總裁的A.H.史密斯說(shuō):“鐵路的95%是人,5%是鐵?!泵绹?guó)鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究得出結(jié)論說(shuō):“專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%,而其余的85%則取決于人際關(guān)系?!彼哉f(shuō),無(wú)論你從事什么職業(yè),學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,掌握并擁有豐厚的人脈資源,你就在成功路上走了85%的路程,在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程了。無(wú)怪乎美國(guó)石油大王約翰。D.洛克菲勒說(shuō):“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來(lái)獲取與人相處的本領(lǐng)。”
人脈系統(tǒng)是心靈撫慰的棲息地
艱難和喜悅,都需要人來(lái)分享,這是一種心理訴求。你不可抗拒,只能因勢(shì)利導(dǎo)。從本質(zhì)上講,人是孤獨(dú)的動(dòng)物,他人的溫暖和幫助,是心理維生素。任何對(duì)支持系統(tǒng)的輕慢,即便不說(shuō)是愚蠢,也是無(wú)知和疏漏。我曾聽(tīng)一位孤寂男士感慨萬(wàn)分地說(shuō),他大的痛苦并不是在凄惶之時(shí)無(wú)人述說(shuō),而是在快樂(lè)之際無(wú)人舉杯同賀,錦衣夜行,好不寂寞!
好的支持系統(tǒng),是當(dāng)你哭泣的時(shí)候,他會(huì)默默地遞上紙巾,在你沒(méi)有停止流淚的時(shí)候,他不會(huì)問(wèn)你緣故。如果你不說(shuō),他會(huì)尊重你。如果你說(shuō)下去,他不會(huì)打斷你。好的支持系統(tǒng),是你們也許天各一方久不相見(jiàn),一旦重逢,馬上拾起上次分別時(shí)中斷的話題,潺潺流水傾談下去。這不是因?yàn)樘貏e好的記憶,或是刻意的精心,只因?yàn)槟阍谒闹歇?dú)立成檔,一看到你,雜事摒去,所有的儲(chǔ)存都在瞬時(shí)復(fù)活。好的支持系統(tǒng),是在你忘乎所以的時(shí)候,兜頭潑下的一桶夾著冰茬的水,錐心刺骨的同時(shí),猛一激靈就想起了自己的本分。
人脈是事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站
在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,擁有無(wú)限發(fā)達(dá)的信息,就擁有無(wú)限發(fā)展的可能性。信息來(lái)自你的情報(bào)站,情報(bào)站就是你的人脈網(wǎng),人脈有多廣,情報(bào)就有多廣,這是你事業(yè)無(wú)限發(fā)展的平臺(tái)。換句話說(shuō),職場(chǎng)人重要的情報(bào)來(lái)源是“人”。對(duì)他們來(lái)說(shuō),“人的情報(bào)”無(wú)疑比“鉛字情報(bào)”重要得多。越是一流的經(jīng)營(yíng)人才,越重視這種“人的情報(bào)”,越能為自己的發(fā)展帶來(lái)方便。
日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”,對(duì)于情報(bào)的匯集別有心得,有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報(bào)槽”理論。他說(shuō):“一般匯集情報(bào),有從人身上、從事物身上獲得兩個(gè)來(lái)源。我主張從人身上加以匯集。如此一來(lái),資料建檔之后隨時(shí)可以活用,對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反應(yīng),就好像把活魚(yú)放回魚(yú)槽中一樣。把情報(bào)養(yǎng)在情報(bào)槽里,它才能隨時(shí)吸收到足夠的營(yíng)養(yǎng)。”
日本前外相宮澤喜一有個(gè)聞名的“電話智囊團(tuán)”。宮澤在碰到記者窮問(wèn)不舍時(shí),往往要求給予一個(gè)小時(shí)的時(shí)間考慮。如果碰巧在夜里,則只要一通電話就可以得到滿意的答復(fù),這些答復(fù)來(lái)自他的10名智囊團(tuán)成員。這也就是我們所謂的“人的情報(bào)”。
一個(gè)人思考的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,建立品質(zhì)優(yōu)良的人脈網(wǎng)為你提供情報(bào),成了決定工作成敗的關(guān)鍵。
人脈是事業(yè)成功的助推器
我們每一個(gè)人都希望自己有一個(gè)生命中的“貴人”,在關(guān)鍵時(shí)刻或危難之際能幫我們一把。貴人相助確實(shí)是我們成功的道路上寶貴的資源,他可以一下子打開(kāi)我們機(jī)遇的天窗,讓我們撥云見(jiàn)日,豁然開(kāi)朗,直接進(jìn)入成功的序列和境界;他可以大大縮短我們成功的時(shí)間,提升我們成功的速度,使我們站在巨人的肩膀。
世界首富比爾。蓋茨在他20歲時(shí)簽到了第一份合約,這份合約是跟當(dāng)時(shí)全世界第一電腦公司——IBM簽的。
當(dāng)時(shí),他還是位在大學(xué)讀書(shū)的學(xué)生,沒(méi)有太多的人脈資源。他怎能釣到這么大的“鯨魚(yú)”?可能很多人不知道。原來(lái),比爾。蓋茨之所以可以簽到這份合約,中間有一個(gè)中介人——比爾。蓋茨的母親。比爾。蓋茨的母親是IBM的董事會(huì)董事,媽媽介紹兒子認(rèn)識(shí)董事長(zhǎng),這不是很理所當(dāng)然的事情嗎?比爾。蓋茨簽到IBM這個(gè)大單,奠定了他事業(yè)成功的第一塊基石。
人脈是個(gè)人成長(zhǎng)的鏡子
“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。人的大的敵人是自己。而戰(zhàn)勝自己的有力武器是認(rèn)識(shí)自我。我們很難掌握自己,惟一的辦法只有拿自己與周?chē)娜吮容^,或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己,有時(shí)候必須在多次受到長(zhǎng)輩的斥責(zé)和朋友的規(guī)勸之后,才能恍然大悟,掌握到真實(shí)的自我。
“以人為鏡,可以明得失?!蔽镆灶?lèi)聚,人以群分,在我們豐富的人脈網(wǎng)絡(luò)中,每一個(gè)人都是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和榜樣,從他們身上,我們可以看到自己的不足和缺點(diǎn),更可以免費(fèi)地學(xué)習(xí)到他們成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
每個(gè)人總是在不斷開(kāi)發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò),區(qū)別在于成功的人總是比的人具有更龐大和更有力量的人脈網(wǎng)絡(luò)。這樣,我們就不難理解,為什么廣東的民營(yíng)企業(yè)家們熱衷于到中央黨校學(xué)習(xí)的原因了,因?yàn)椋抢飬R聚著前沿、新鮮的中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)信息,那里匯聚著決定中國(guó)發(fā)展方向的智慧精英,那里匯聚著中國(guó)有潛力和實(shí)力的政治精英和商界精英。
三、人脈資源的類(lèi)別
人脈資源根據(jù)其形成的過(guò)程可以分為:血緣人脈、地緣人脈、學(xué)緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。
血緣人脈:由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關(guān)系。
地緣人脈:因居住地域形成的人脈關(guān)系,典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉(xiāng)關(guān)系。老鄉(xiāng)關(guān)系因所處地域的大小而不同,出了鄉(xiāng)同鄉(xiāng)的是老鄉(xiāng),出了縣同縣的是老鄉(xiāng),出了省同省的是老鄉(xiāng),出了國(guó)全中國(guó)的人都是老鄉(xiāng)。
學(xué)緣人脈:因共同學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。學(xué)緣人脈不僅局限于時(shí)間較長(zhǎng)的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué)關(guān)系,隨著人們現(xiàn)代交際意識(shí)的提高,各種各樣的短期培訓(xùn)班甚至?xí)h中,蘊(yùn)涵著十分豐富的人脈關(guān)系資源。
事緣人脈:因共同工作或處理事務(wù)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。事緣人脈不僅僅局限于工作中的同事、上司、下屬,一段短暫的共事經(jīng)歷也能形成良好的人脈關(guān)系。比如一個(gè)單位或多家單位為完成一項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目,而臨時(shí)抽調(diào)人員組成團(tuán)隊(duì),任務(wù)完成后各自歸隊(duì),但共同工作與生活的友誼則會(huì)留在每一個(gè)人的心中。
客緣人脈:因工作中與各類(lèi)客戶打交道而形成的人脈關(guān)系。比如廠家、供應(yīng)商、零售商、加盟商、合作商、消費(fèi)者等,在進(jìn)行商務(wù)交易和往來(lái)的過(guò)程中,其實(shí)是互為顧客關(guān)系。俗話說(shuō)“不打不成交”,這種真金白銀的商業(yè)活動(dòng)在考驗(yàn)著每一個(gè)人的能力和品行。職業(yè)經(jīng)理人在為顧客做好服務(wù),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),切莫忘了投入自己的誠(chéng)信和情感,積累自己的人脈資源。
隨緣人脈:“有緣千里來(lái)相會(huì)”,人是有緣分的。短暫的聚會(huì),偶然的邂逅,這都是上天給我們安排的隨緣機(jī)會(huì),只要我們搶抓機(jī)遇,善于表現(xiàn)自己,而又理解他人,一見(jiàn)鐘情的緣分就會(huì)降臨,你的人生或事業(yè)也可能從此就會(huì)與眾不同。
「案例」希爾頓飯店首任總經(jīng)理的故事
這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事:一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚,一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳,想要住宿一晚。
無(wú)奈飯店的夜班服務(wù)生說(shuō):「十分抱歉,今天的房間已經(jīng)被早上來(lái)開(kāi)會(huì)的團(tuán)體訂滿了。若是在平常,我會(huì)送二位到?jīng)]有空房的情況下,用來(lái)支持的旅館,可是我無(wú)法想象你們要再的置身于風(fēng)雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但是還是蠻干凈的,因?yàn)槲冶匦柚蛋啵铱梢源谵k公室休息?!?BR> 這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議。
老夫婦大方的接受了他的建議,并對(duì)造成服務(wù)生的不便致歉。
隔天雨過(guò)天青,老先生要前去結(jié)帳時(shí),柜臺(tái)仍是昨晚的這位服務(wù)生,這位服務(wù)生依然親切的表示:「昨天您住的房間并不是飯店的客房,所以我們不會(huì)收您的錢(qián),也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)!」
老先生點(diǎn)頭稱(chēng)贊:「你是每個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館?!?BR> 幾年后,他收到一位先生寄來(lái)的掛號(hào)信,信中說(shuō)了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事,另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來(lái)回機(jī)票,邀請(qǐng)他到紐約一游。
在抵達(dá)曼哈頓幾天后,服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客,這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說(shuō):「這是我為你蓋的旅館,希望你來(lái)為我經(jīng)營(yíng),記得嗎?」
這位服務(wù)生驚奇莫名,說(shuō)話突然變得結(jié)結(jié)巴巴:「你是不是有什么條件?你為什么選擇我呢?你到底是誰(shuí)?」
「我叫做威廉。阿斯特(William Waldorf Astor),我沒(méi)有任何條件,我說(shuō)過(guò),你正是我夢(mèng)寐以求的員工?!?BR> 這旅館就是紐約知名的Waldorf華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象征,也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當(dāng)時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治?波特(George Boldt),一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。
是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)?毋庸置疑的是他遇到了「貴人」,可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班,會(huì)有一樣的結(jié)果嗎?
人間充滿著許許多多的因緣,每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰,不要輕忽任何一個(gè)人,也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待,學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善,學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激,我相信,我們就是自己重要的貴人。
人脈資源根據(jù)所起作用的不同,可以分為:政府人脈資源、金融人脈資源、行業(yè)人脈資源、技術(shù)人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源(比如老板、上司)、低層人脈資源(比如同事、下屬)等。
人脈資源根據(jù)重要程度的不同,可以分為:核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
核心層人脈資源:
指對(duì)職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據(jù)個(gè)人目前所處的職業(yè)位置、事業(yè)階段以及未來(lái)的發(fā)展方向不同而不同。比如一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理的核心人脈資源,可能是他的頂頭上司、公司老板、關(guān)鍵同事和下屬、對(duì)公司業(yè)務(wù)和自身業(yè)績(jī)有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業(yè)與事業(yè)發(fā)展的重要人物等。
緊密層人脈資源:
指在核心層人脈資源的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展,對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理而言,公司的董事會(huì)成員、其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)同事、一般下屬、次重點(diǎn)客戶、對(duì)自己有影響的老師、同學(xué)、朋友等。
松散備用層人脈資源:
指根據(jù)自己的職業(yè)與事業(yè)生涯規(guī)劃,在將來(lái)可能對(duì)自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來(lái)可能的接班人選、有發(fā)展?jié)摿Φ耐隆⑾聦?、客戶、同學(xué)、朋友等。
人脈資源根據(jù)動(dòng)態(tài)變化狀態(tài),可以分為:現(xiàn)在時(shí)人脈資源和將來(lái)時(shí)人脈資源。
到中央黨校學(xué)習(xí),已成為廣東私企老板的一種時(shí)尚。羊城晚報(bào)消息,記者從2005年12月25日結(jié)束的廣東非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展論壇上獲悉,今年以來(lái),廣東已有400多名私企老板自費(fèi)到中央黨校學(xué)習(xí),學(xué)政治,學(xué)管理,了解經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。
廣東非公有經(jīng)濟(jì)研究會(huì)常務(wù)副秘書(shū)長(zhǎng)劉洋說(shuō),廣東是私企老板到中央黨校學(xué)習(xí)踴躍的省份。一年四期的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)與實(shí)務(wù)進(jìn)修班,每期招收全國(guó)學(xué)員約150人左右,來(lái)自廣東的私企老板均超過(guò)1/3,有一期還去了90多人。一位黨校老師開(kāi)玩笑說(shuō),聽(tīng)到那么多學(xué)員在課室講廣東話,還以為到了廣東講課。
記者發(fā)現(xiàn),到中央黨校“充電”的廣東私企老板分量不輕,既有上了財(cái)富榜的億萬(wàn)富豪,如志高空調(diào)李興浩;也有行業(yè)領(lǐng)軍人物如綠茵閣的林欣、天天洗衣的盧志基等;還有不少后起之秀。這些學(xué)員所掌控的企業(yè)四分之一屬?gòu)V東百?gòu)?qiáng)私營(yíng)企業(yè)。
私企老板到中央黨校進(jìn)修,緣于“入世”后經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)生變化,老板們深刻認(rèn)識(shí)到要與時(shí)俱進(jìn),必須認(rèn)清形勢(shì),提高自身素質(zhì)。到黨校學(xué)習(xí),雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是內(nèi)容豐富,既學(xué)習(xí)黨的方針政策,又學(xué)習(xí)各類(lèi)管理技巧,課程實(shí)用生動(dòng)。
個(gè)別私企老板還學(xué)上了癮,幾進(jìn)“宮”,如志高空調(diào)的李興浩,他第到中央黨校學(xué)習(xí)是上世紀(jì)90年代末。他說(shuō),當(dāng)時(shí),到黨校學(xué)習(xí)的私企老板鳳毛麟角;近,他又去了,學(xué)經(jīng)濟(jì)形勢(shì),發(fā)現(xiàn)那里的私企大腕摩肩接踵。李興浩表示,到黨校脫產(chǎn)學(xué)習(xí),雖然會(huì)耽誤一點(diǎn)生意,但領(lǐng)悟了很多*難題的方法,結(jié)交了很多朋友,值得!
一、什么是人脈和人脈資源
關(guān)于人脈的提法僅僅是近幾年的事情,所以,也沒(méi)有一個(gè)公共認(rèn)可和標(biāo)準(zhǔn)的答案。不過(guò),擅長(zhǎng)“為人處世”之道的中國(guó)人,看到這個(gè)詞,自然心領(lǐng)神會(huì)。我們可以從以下幾個(gè)方面來(lái)理解:
人脈如同血脈
眾所周知,四通八達(dá)、錯(cuò)綜復(fù)雜的血脈網(wǎng)絡(luò),是人的生命賴(lài)以存在的基礎(chǔ)。血脈即經(jīng)脈。簡(jiǎn)稱(chēng)脈。血液運(yùn)行之通道。《靈樞。九針論》:“人之所以成生者,血脈也。”《靈樞。平人絕谷》:“血脈和利,精神乃居。”《活人書(shū)》卷三:“血脈者,營(yíng)養(yǎng)百骸,滋潤(rùn)五臟者也?!?BR> 心血管系統(tǒng)是一個(gè)完整的封閉的循環(huán)管道,它以心臟為中心通過(guò)血管與全身各器官、組織相連,血液在其中循環(huán)流動(dòng)。血脈是運(yùn)輸血液的管道,包括動(dòng)脈、靜脈和毛細(xì)血管。 動(dòng)脈自心臟發(fā)出,經(jīng)反復(fù)分支,血管口徑逐步變小,數(shù)目逐漸增多,后分布到全身各部組織內(nèi),成為毛細(xì)血管。毛細(xì)血管呈網(wǎng)狀,血液與組織間的物質(zhì)交換就在此進(jìn)行。毛細(xì)血管逐漸匯合成為靜脈,小靜脈匯合成大靜脈,后返回心臟,完成血液循環(huán)。血脈系統(tǒng)運(yùn)行不暢,輕者供血不足,頭昏腦漲,四肢乏力,重者血脈淤塞,血液循環(huán)中斷,危機(jī)人的生命。
在人們追求事業(yè)成功和幸??鞓?lè)的生活過(guò)程中,同樣也存在一個(gè)類(lèi)似血脈的系統(tǒng),我們稱(chēng)它為人脈。如果說(shuō)血脈是人的生理生命支持系統(tǒng)的話,那么人脈則是人的社會(huì)生命支持系統(tǒng)。常言說(shuō)“一個(gè)好漢三個(gè)幫,一個(gè)籬笆三個(gè)樁”,“一人成木,二人成林,三人成森林”,都是說(shuō),要想做成大事,必定要有做成大事的人脈網(wǎng)絡(luò)和人脈支持系統(tǒng)。我們的祖先創(chuàng)造了“人”這個(gè)字,可以說(shuō)是世界上偉大的發(fā)明,是對(duì)人類(lèi)杰出的貢獻(xiàn)。一撇一捺兩個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,相互支撐、相互依存、相互幫助,構(gòu)成了一個(gè)大寫(xiě)的“人”,“人”的象形構(gòu)成完美地詮釋了人的生命的意義所在。
人脈如同樹(shù)脈
一棵小樹(shù)苗要想長(zhǎng)成參天大樹(shù),成為棟梁之材,必須要有粗壯厚實(shí)的根脈供給大地的營(yíng)養(yǎng),必須要有充足豐富的枝脈和纖細(xì)縱橫的葉脈供給自然的空氣、陽(yáng)光和雨露。沒(méi)有葉、沒(méi)有枝、沒(méi)有根,也就沒(méi)有樹(shù)。根脈、枝脈、葉脈的死亡終導(dǎo)致了樹(shù)的死亡。而棟梁之才的形成必須要有根深葉茂的支撐環(huán)境。
人脈是一種資源和資本
你在公司工作大的收獲不只是你賺了多少錢(qián),積累了多少經(jīng)驗(yàn),而更重要的是你認(rèn)識(shí)了多少人,結(jié)識(shí)了多少朋友,積累了多少人脈資源。這種人脈資源不僅對(duì)你在公司工作時(shí)有用,即使你以后離開(kāi)了這個(gè)公司,還會(huì)發(fā)生作用,成為你創(chuàng)業(yè)的重大資產(chǎn)。擁有它之后,你知道你在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中一旦遇到什么困難,你該打電話給誰(shuí)。假設(shè)你是個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理,那么,你的大收獲就不只是工資、提成以及職務(wù)的升遷,更重要的是你積累起來(lái)的人脈資源。它是你終身受用的無(wú)形資產(chǎn)和潛在財(cái)富!
人脈與人際關(guān)系
人脈與人際關(guān)系有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系。經(jīng)營(yíng)人際關(guān)系是面,經(jīng)營(yíng)人脈資源是點(diǎn);人際關(guān)系是花,人脈資源是果;人際關(guān)系是目標(biāo),人脈資源是目的;人際關(guān)系是過(guò)程,人脈資源是結(jié)果??梢赃@樣說(shuō),沒(méi)有人脈資源落地生根的人際關(guān)系是空泛的、毫無(wú)任何意義的人際關(guān)系,而人脈資源的開(kāi)花結(jié)果則依賴(lài)于良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。
二、人脈資源對(duì)人生成功的意義
很多成功的商界人士都深深意識(shí)到了人脈資源對(duì)自己事業(yè)成功的重要性。曾任美國(guó)某大鐵路公司總裁的A.H.史密斯說(shuō):“鐵路的95%是人,5%是鐵?!泵绹?guó)鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期研究得出結(jié)論說(shuō):“專(zhuān)業(yè)知識(shí)在一個(gè)人成功中的作用只占15%,而其余的85%則取決于人際關(guān)系?!彼哉f(shuō),無(wú)論你從事什么職業(yè),學(xué)會(huì)處理人際關(guān)系,掌握并擁有豐厚的人脈資源,你就在成功路上走了85%的路程,在個(gè)人幸福的路上走了99%的路程了。無(wú)怪乎美國(guó)石油大王約翰。D.洛克菲勒說(shuō):“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價(jià)來(lái)獲取與人相處的本領(lǐng)。”
人脈系統(tǒng)是心靈撫慰的棲息地
艱難和喜悅,都需要人來(lái)分享,這是一種心理訴求。你不可抗拒,只能因勢(shì)利導(dǎo)。從本質(zhì)上講,人是孤獨(dú)的動(dòng)物,他人的溫暖和幫助,是心理維生素。任何對(duì)支持系統(tǒng)的輕慢,即便不說(shuō)是愚蠢,也是無(wú)知和疏漏。我曾聽(tīng)一位孤寂男士感慨萬(wàn)分地說(shuō),他大的痛苦并不是在凄惶之時(shí)無(wú)人述說(shuō),而是在快樂(lè)之際無(wú)人舉杯同賀,錦衣夜行,好不寂寞!
好的支持系統(tǒng),是當(dāng)你哭泣的時(shí)候,他會(huì)默默地遞上紙巾,在你沒(méi)有停止流淚的時(shí)候,他不會(huì)問(wèn)你緣故。如果你不說(shuō),他會(huì)尊重你。如果你說(shuō)下去,他不會(huì)打斷你。好的支持系統(tǒng),是你們也許天各一方久不相見(jiàn),一旦重逢,馬上拾起上次分別時(shí)中斷的話題,潺潺流水傾談下去。這不是因?yàn)樘貏e好的記憶,或是刻意的精心,只因?yàn)槟阍谒闹歇?dú)立成檔,一看到你,雜事摒去,所有的儲(chǔ)存都在瞬時(shí)復(fù)活。好的支持系統(tǒng),是在你忘乎所以的時(shí)候,兜頭潑下的一桶夾著冰茬的水,錐心刺骨的同時(shí),猛一激靈就想起了自己的本分。
人脈是事業(yè)發(fā)展的情報(bào)站
在這個(gè)信息發(fā)達(dá)的時(shí)代,擁有無(wú)限發(fā)達(dá)的信息,就擁有無(wú)限發(fā)展的可能性。信息來(lái)自你的情報(bào)站,情報(bào)站就是你的人脈網(wǎng),人脈有多廣,情報(bào)就有多廣,這是你事業(yè)無(wú)限發(fā)展的平臺(tái)。換句話說(shuō),職場(chǎng)人重要的情報(bào)來(lái)源是“人”。對(duì)他們來(lái)說(shuō),“人的情報(bào)”無(wú)疑比“鉛字情報(bào)”重要得多。越是一流的經(jīng)營(yíng)人才,越重視這種“人的情報(bào)”,越能為自己的發(fā)展帶來(lái)方便。
日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽(yù)為“情報(bào)人”,對(duì)于情報(bào)的匯集別有心得,有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報(bào)槽”理論。他說(shuō):“一般匯集情報(bào),有從人身上、從事物身上獲得兩個(gè)來(lái)源。我主張從人身上加以匯集。如此一來(lái),資料建檔之后隨時(shí)可以活用,對(duì)方也隨時(shí)會(huì)有反應(yīng),就好像把活魚(yú)放回魚(yú)槽中一樣。把情報(bào)養(yǎng)在情報(bào)槽里,它才能隨時(shí)吸收到足夠的營(yíng)養(yǎng)。”
日本前外相宮澤喜一有個(gè)聞名的“電話智囊團(tuán)”。宮澤在碰到記者窮問(wèn)不舍時(shí),往往要求給予一個(gè)小時(shí)的時(shí)間考慮。如果碰巧在夜里,則只要一通電話就可以得到滿意的答復(fù),這些答復(fù)來(lái)自他的10名智囊團(tuán)成員。這也就是我們所謂的“人的情報(bào)”。
一個(gè)人思考的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了,建立品質(zhì)優(yōu)良的人脈網(wǎng)為你提供情報(bào),成了決定工作成敗的關(guān)鍵。
人脈是事業(yè)成功的助推器
我們每一個(gè)人都希望自己有一個(gè)生命中的“貴人”,在關(guān)鍵時(shí)刻或危難之際能幫我們一把。貴人相助確實(shí)是我們成功的道路上寶貴的資源,他可以一下子打開(kāi)我們機(jī)遇的天窗,讓我們撥云見(jiàn)日,豁然開(kāi)朗,直接進(jìn)入成功的序列和境界;他可以大大縮短我們成功的時(shí)間,提升我們成功的速度,使我們站在巨人的肩膀。
世界首富比爾。蓋茨在他20歲時(shí)簽到了第一份合約,這份合約是跟當(dāng)時(shí)全世界第一電腦公司——IBM簽的。
當(dāng)時(shí),他還是位在大學(xué)讀書(shū)的學(xué)生,沒(méi)有太多的人脈資源。他怎能釣到這么大的“鯨魚(yú)”?可能很多人不知道。原來(lái),比爾。蓋茨之所以可以簽到這份合約,中間有一個(gè)中介人——比爾。蓋茨的母親。比爾。蓋茨的母親是IBM的董事會(huì)董事,媽媽介紹兒子認(rèn)識(shí)董事長(zhǎng),這不是很理所當(dāng)然的事情嗎?比爾。蓋茨簽到IBM這個(gè)大單,奠定了他事業(yè)成功的第一塊基石。
人脈是個(gè)人成長(zhǎng)的鏡子
“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。人的大的敵人是自己。而戰(zhàn)勝自己的有力武器是認(rèn)識(shí)自我。我們很難掌握自己,惟一的辦法只有拿自己與周?chē)娜吮容^,或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己,有時(shí)候必須在多次受到長(zhǎng)輩的斥責(zé)和朋友的規(guī)勸之后,才能恍然大悟,掌握到真實(shí)的自我。
“以人為鏡,可以明得失?!蔽镆灶?lèi)聚,人以群分,在我們豐富的人脈網(wǎng)絡(luò)中,每一個(gè)人都是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和榜樣,從他們身上,我們可以看到自己的不足和缺點(diǎn),更可以免費(fèi)地學(xué)習(xí)到他們成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
每個(gè)人總是在不斷開(kāi)發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò),區(qū)別在于成功的人總是比的人具有更龐大和更有力量的人脈網(wǎng)絡(luò)。這樣,我們就不難理解,為什么廣東的民營(yíng)企業(yè)家們熱衷于到中央黨校學(xué)習(xí)的原因了,因?yàn)椋抢飬R聚著前沿、新鮮的中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)信息,那里匯聚著決定中國(guó)發(fā)展方向的智慧精英,那里匯聚著中國(guó)有潛力和實(shí)力的政治精英和商界精英。
三、人脈資源的類(lèi)別
人脈資源根據(jù)其形成的過(guò)程可以分為:血緣人脈、地緣人脈、學(xué)緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。
血緣人脈:由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關(guān)系。
地緣人脈:因居住地域形成的人脈關(guān)系,典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉(xiāng)關(guān)系。老鄉(xiāng)關(guān)系因所處地域的大小而不同,出了鄉(xiāng)同鄉(xiāng)的是老鄉(xiāng),出了縣同縣的是老鄉(xiāng),出了省同省的是老鄉(xiāng),出了國(guó)全中國(guó)的人都是老鄉(xiāng)。
學(xué)緣人脈:因共同學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。學(xué)緣人脈不僅局限于時(shí)間較長(zhǎng)的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué)關(guān)系,隨著人們現(xiàn)代交際意識(shí)的提高,各種各樣的短期培訓(xùn)班甚至?xí)h中,蘊(yùn)涵著十分豐富的人脈關(guān)系資源。
事緣人脈:因共同工作或處理事務(wù)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。事緣人脈不僅僅局限于工作中的同事、上司、下屬,一段短暫的共事經(jīng)歷也能形成良好的人脈關(guān)系。比如一個(gè)單位或多家單位為完成一項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目,而臨時(shí)抽調(diào)人員組成團(tuán)隊(duì),任務(wù)完成后各自歸隊(duì),但共同工作與生活的友誼則會(huì)留在每一個(gè)人的心中。
客緣人脈:因工作中與各類(lèi)客戶打交道而形成的人脈關(guān)系。比如廠家、供應(yīng)商、零售商、加盟商、合作商、消費(fèi)者等,在進(jìn)行商務(wù)交易和往來(lái)的過(guò)程中,其實(shí)是互為顧客關(guān)系。俗話說(shuō)“不打不成交”,這種真金白銀的商業(yè)活動(dòng)在考驗(yàn)著每一個(gè)人的能力和品行。職業(yè)經(jīng)理人在為顧客做好服務(wù),提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí),切莫忘了投入自己的誠(chéng)信和情感,積累自己的人脈資源。
隨緣人脈:“有緣千里來(lái)相會(huì)”,人是有緣分的。短暫的聚會(huì),偶然的邂逅,這都是上天給我們安排的隨緣機(jī)會(huì),只要我們搶抓機(jī)遇,善于表現(xiàn)自己,而又理解他人,一見(jiàn)鐘情的緣分就會(huì)降臨,你的人生或事業(yè)也可能從此就會(huì)與眾不同。
「案例」希爾頓飯店首任總經(jīng)理的故事
這是發(fā)生在美國(guó)的一個(gè)真實(shí)故事:一個(gè)風(fēng)雨交加的夜晚,一對(duì)老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳,想要住宿一晚。
無(wú)奈飯店的夜班服務(wù)生說(shuō):「十分抱歉,今天的房間已經(jīng)被早上來(lái)開(kāi)會(huì)的團(tuán)體訂滿了。若是在平常,我會(huì)送二位到?jīng)]有空房的情況下,用來(lái)支持的旅館,可是我無(wú)法想象你們要再的置身于風(fēng)雨中,你們何不待在我的房間呢?它雖然不是豪華的套房,但是還是蠻干凈的,因?yàn)槲冶匦柚蛋啵铱梢源谵k公室休息?!?BR> 這位年輕人很誠(chéng)懇的提出這個(gè)建議。
老夫婦大方的接受了他的建議,并對(duì)造成服務(wù)生的不便致歉。
隔天雨過(guò)天青,老先生要前去結(jié)帳時(shí),柜臺(tái)仍是昨晚的這位服務(wù)生,這位服務(wù)生依然親切的表示:「昨天您住的房間并不是飯店的客房,所以我們不會(huì)收您的錢(qián),也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)!」
老先生點(diǎn)頭稱(chēng)贊:「你是每個(gè)旅館老板夢(mèng)寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館?!?BR> 幾年后,他收到一位先生寄來(lái)的掛號(hào)信,信中說(shuō)了那個(gè)風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事,另外還附一張邀請(qǐng)函和一張紐約的來(lái)回機(jī)票,邀請(qǐng)他到紐約一游。
在抵達(dá)曼哈頓幾天后,服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客,這個(gè)路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說(shuō):「這是我為你蓋的旅館,希望你來(lái)為我經(jīng)營(yíng),記得嗎?」
這位服務(wù)生驚奇莫名,說(shuō)話突然變得結(jié)結(jié)巴巴:「你是不是有什么條件?你為什么選擇我呢?你到底是誰(shuí)?」
「我叫做威廉。阿斯特(William Waldorf Astor),我沒(méi)有任何條件,我說(shuō)過(guò),你正是我夢(mèng)寐以求的員工?!?BR> 這旅館就是紐約知名的Waldorf華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象征,也是各國(guó)的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當(dāng)時(shí)接下這份工作的服務(wù)生就是喬治?波特(George Boldt),一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。
是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)?毋庸置疑的是他遇到了「貴人」,可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班,會(huì)有一樣的結(jié)果嗎?
人間充滿著許許多多的因緣,每一個(gè)因緣都可能將自己推向另一個(gè)高峰,不要輕忽任何一個(gè)人,也不要疏忽任何一個(gè)可以助人的機(jī)會(huì),學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)人都熱情以待,學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善,學(xué)習(xí)對(duì)每一個(gè)機(jī)會(huì)都充滿感激,我相信,我們就是自己重要的貴人。
人脈資源根據(jù)所起作用的不同,可以分為:政府人脈資源、金融人脈資源、行業(yè)人脈資源、技術(shù)人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源(比如老板、上司)、低層人脈資源(比如同事、下屬)等。
人脈資源根據(jù)重要程度的不同,可以分為:核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
核心層人脈資源:
指對(duì)職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據(jù)個(gè)人目前所處的職業(yè)位置、事業(yè)階段以及未來(lái)的發(fā)展方向不同而不同。比如一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)經(jīng)理的核心人脈資源,可能是他的頂頭上司、公司老板、關(guān)鍵同事和下屬、對(duì)公司業(yè)務(wù)和自身業(yè)績(jī)有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業(yè)與事業(yè)發(fā)展的重要人物等。
緊密層人脈資源:
指在核心層人脈資源的基礎(chǔ)上,適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展,對(duì)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理而言,公司的董事會(huì)成員、其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)同事、一般下屬、次重點(diǎn)客戶、對(duì)自己有影響的老師、同學(xué)、朋友等。
松散備用層人脈資源:
指根據(jù)自己的職業(yè)與事業(yè)生涯規(guī)劃,在將來(lái)可能對(duì)自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來(lái)可能的接班人選、有發(fā)展?jié)摿Φ耐隆⑾聦?、客戶、同學(xué)、朋友等。
人脈資源根據(jù)動(dòng)態(tài)變化狀態(tài),可以分為:現(xiàn)在時(shí)人脈資源和將來(lái)時(shí)人脈資源。

