制定計劃的過程可以幫助我們審視目標，明確自己的期望和需求。寫一份完美的計劃需要先明確目標，確保計劃是有針對性的。無論是工作計劃還是學習計劃，以下范文或許可以給你一些關鍵的要點和建議。
手機售后工作計劃篇一
第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本司今后主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性流行品或時代尖端產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模銷售店為目標。規(guī)模店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計及設置專科處理該事務。
第九條改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間聯(lián)系及內(nèi)部聯(lián)絡，提高業(yè)務整體管理及相關事務效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。
第十條進貨總額中20%用于對公司訂貨，其他則用于公司對外轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地展訂貨活動。要確保交易雙方權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間交易（包括與該制造公司目前正式交易三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，品交入本公司就屬于本公司營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商戶頭也應寫入），各種表格填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機資產(chǎn)評估報告。
手機資產(chǎn)評估報告。
手機資產(chǎn)評估報告。
手機售后工作計劃篇二
第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本司今后主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性流行品或時代尖端產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模銷售店為目標。規(guī)模店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計及設置?？铺幚碓撌聞铡?BR> 第九條改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間聯(lián)系及內(nèi)部聯(lián)絡，提高業(yè)務整體管理及相關事務效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。
第十條進貨總額中20%用于對公司訂貨，其他則用于公司對外轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地展訂貨活動。要確保交易雙方權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間交易（包括與該制造公司目前正式交易三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，品交入本公司就屬于本公司營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商戶頭也應寫入），各種表格填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機售后工作計劃篇三
售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的'業(yè)績。 作為公司的一名售后服務人員，我還未能正式參加到服務隊伍里.但我意識到要做好工作需要正確的態(tài)度,良好的個人習慣以及超高的技能.因此對自己工作作如下要求:
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不好，所以這個時候就需要我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調(diào)查表》,爭取顧客意見,以改善產(chǎn)品質(zhì)量及性能.
隨著煤機行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好售后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
在過去的車間實習中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅持積極的習慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現(xiàn)了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。
“不以規(guī)矩，不成方圓?！闭J真嚴格履行服務制度，做到及時聯(lián)系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調(diào)令，明確服務類型和故障，經(jīng)服務部同意接受任務。服務人員到礦后，應態(tài)度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題，應及時匯報并做好協(xié)調(diào)工作，盡可能最快解決問題。服務人員應24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應向單位提出請假，并合理安排相關服務人員替代。
三包件，要認真填好“三包申請單”并經(jīng)領導審核方才生效。三包前應明確質(zhì)量問題所在，并認真鑒別，及時反饋給公司。
為規(guī)范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率.作為服務人員,應明確服務制度和工作內(nèi)容,并能完善和改進。了解服務流程，制定服務標準。
2 對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意。
3 對合同中要求進行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時間內(nèi)，組織人員對產(chǎn)品進行安裝調(diào)試及對用戶工作人員進行培訓。
4 定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對產(chǎn)品在設計，裝配，工藝等方面的意見。
5 宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
售后服務過程，是一個有序的過程。這個過程中每一個環(huán)節(jié)都應該有相關規(guī)定及實施措施。一開始接到故障或質(zhì)量信息到服務結束，都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續(xù)事情處理（如做好售后記錄工作，回報處理結果，做好售后調(diào)查），這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結。
手機售后工作計劃篇四
時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。
我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。
在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
先將我近期工作簡單地總結如下。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。
在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的`要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。
顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。
讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
手機業(yè)務員工作總結店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。
在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。
經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。
平時也不斷自我學習自我完善。
從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。
經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機市場是一個競爭較大的市場，所以想在此市場中競爭得勝，必須有一定的銷售實力。
在做好銷售市場前，要先制定一份實際的銷售計劃書。
以下的手機銷售計劃范本，可供參考。
第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。
但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。
小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。
因此，在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事務。
第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。
尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。
要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機售后工作計劃篇五
眾所周知，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為xx森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我xx售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
一、xx售后的經(jīng)營狀況。
20xx年xx售后的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。
二、物業(yè)維修成本。
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我xx售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習生，我xx售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。
一、 總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是xx售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年xx售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為xx售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、 加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最后請公司各位領導放心，xx售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
手機售后工作計劃篇六
每一年，手機的推陳出新都是非常的快，而且目前市面上也是有很多的品牌，競爭非常的激烈，新的一年也是要做好銷售的計劃，把我們的手機銷售做好。
讓客戶了解我們的品牌，知道我們的手機是優(yōu)秀的，除了我們自身做好手機之外，也是要去推廣我們的品牌，多去做宣傳，讓更多的人知道，了解我們的一個手機，除了有線下的門店，網(wǎng)上的商城去推廣宣傳之外，我們也是要多渠道的去打一些廣告，讓更多的客戶來了解我們的手機產(chǎn)品，知道我們這個品牌，我們是比較新興的手機品牌，很多方面和老品牌來對比的話，還是有很大的差距，但是新的一年，只要我們把宣傳工作給做好了，讓大眾熟悉了我們的品牌，那么在銷售的時候也是可以更好地去推薦。
做好渠道的建設，現(xiàn)在我們除了線下的門店和網(wǎng)上的商城，其余的地方并沒有把貨鋪好，像一些電器商場，手機專賣店，通信門店，這些都是需要我們?nèi)ラ_發(fā)，去操作的，而在線上，我們也是要去和各大知名的商城進行合作，要么入住開旗艦店，要么就直接供貨，通過各種渠道的散布，讓更多的客戶了解到我們的產(chǎn)品，可以通過不同的方式來把我們的手機購買得到，而渠道的鋪設可以讓客戶也是更了解到我們手機的品牌實力。
做好促銷的活動，目前很多品牌的手機的數(shù)據(jù)，性能的差距并不是很大，而想要把銷售做好，活動的促銷是必不可少的，除了大節(jié)日的促銷，平時我們也是需要多想一些辦法，去把促銷做好，像周年慶，老客戶回饋，等等各種類型的活動，吸引客戶來購買我們的手機，并且在促銷之中，也是要讓客戶通過體驗或者有優(yōu)惠，送禮等方式刺激他們的消費欲望。只有促銷做好了，那么我們更能是把銷售的目標去完成。
新的一年，也是會有數(shù)款新的機型出來，作為銷售我們也是要對我們的產(chǎn)品多多去了解，那樣的話，才能更好的去推薦給客戶，只有銷售熟悉了產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品，在和客戶的溝通之中，才能讓客戶信任我們，感受到我們的專業(yè)性，愿意購買我們的手機。銷售的市場情況也是不斷變化的，在這一年里，我們也是要根據(jù)具體的市場情況去做了解，不斷調(diào)整銷售的計劃，去把我們的年度銷售目標完成。
手機售后工作計劃篇七
計劃 一、技術服務及內(nèi)容 a、售后服務 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客戶有權提出更改。
2、為方便對客戶進行追蹤服務、公司對所有用戶建立詳細的電子 檔案。
3、設備安裝調(diào)試完畢一個月內(nèi)，派專業(yè)人員無償對甲方操作人員 進行培訓，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時能對 一般故障做到預防和處理。
4、定期派專業(yè)人員進行保養(yǎng)、檢測。
5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題無法維修，我方負責免費更 換。
b、服務部主要維修技術人員情況： 江勇(工程師)從事行業(yè) 15 年。
喻永(組長) 從事行業(yè) 5 年。
程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。
任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。
李其震(技術人員)從事行業(yè) 10 年。
郭國銘(技術人員)從事行業(yè) 8 年。
李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。
c、維修時間安排及備件供應 1 、公司提供 24 小時緊急維修服務，如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長手機： 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
2、為方便維護，設倉庫常年備有：零件、配件、易損件及時保證 維修用的材料供應。
3、使用當中一旦有問題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術人員 45 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場及時維修并解決問題，如因我公司未能及時到 達現(xiàn)場解決問題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟損失由我公司負責。
生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服務管理方法，我公司對每一個客戶建立了詳細 的服務檔案，設立了專門的售后服務小組，保證隨叫隨到。
在產(chǎn)品的售后服務方面，我公司特作出以下承諾： 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費保修 1 年，終身提供服務。
2、我單位實行定期檢查制度，每月派高級工程技師巡檢--次。
發(fā) 現(xiàn)隱患及時解決。
單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務，并 設有服務信箱 guangxin@， 以便客戶反饋信息， 監(jiān)督 我們的售后服務。
4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來不斷改進我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
對于貴單位的需求和建議，我單位 1 個小 時內(nèi)給予回復。
5、我單位擁有專業(yè)的售后服務隊伍，24 小時為客戶提供服務。
如 設備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場 6、我單位要求售后服務人員必須嚴格遵守《售后服務制度》 ，對待 客戶要彬彬有禮，熱情服務，認真解答客戶提出的問題，嚴禁和 客戶發(fā)生沖突。
7 、 我 單 位 設 有 售 后 服 務 熱 線 ： 13488155103 及 投 訴 電 話 ： 13072966897 隨時為用戶提供服務。
9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的搶修隊伍為您提供全面的保障。
組長; 助理工程師一名：為培訓組員; 機電工程師一名：為培訓組員; 制冷工程師一名：為培訓組員。
訓操作人員 2 天; (5)對操作者進行評核; (6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導壹個月，確保甲方 正常操作、安全使用。
三、運輸方式：以汽車運輸為主。
四、需要甲方給予配合的工作： 1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場地。
2、辦理該工程相關施工手續(xù)。
3、對施工圖紙進行審定認可并指派駐工地代表，對工程進度、質(zhì)量 進行監(jiān)督，負責簽證，解決應由甲方解決的問題。
4、按時支付工程的各期各批設備款和工程款。
5、按時組織工程驗收和辦理工程結算手續(xù)。
6、對施工現(xiàn)場的工程人員和設備義務提供完好的保安措施。
7、督促其它施工單位完成工程配套施工項目，確保在本合同規(guī)定的 開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場，并書面通知 乙方進場施工。
陜西永紅設備安裝工程有限公司
回顧 20xx，展望 20xx——勇往直前，再創(chuàng)輝煌 尊敬的各位經(jīng)理、主管、店長，親愛的同事們， 你們好!非常榮幸能夠在這里做這次演講，此時此何，我的心情也十分的激 動。
20xx對于我們公司來說，應該是飛速成長和實現(xiàn)跨越大發(fā)展的一年。
這一年中，我們公司的各部門和所有員工都一直為公司發(fā)展努力著、奮斗著。
回 首 20xx我們付出了努力和汗水，我們也收獲了成長與成績。
如今，展望新 的一年，我們公司已經(jīng)做好準備，我們完全有實力、有信心迎接全新的機遇與挑 戰(zhàn)。
在全新的起點，我們公司也做了 20xx工作計劃，希望能夠更好地、有 目標地完成各項任務和目標。
然而，我們也應該清醒認識到，在嶄新的 2017 年， 我們還是有一些地方，需要進一步的改進和完善，唯有如此，我們公司才能更大 程度的提升。
下面，就要對公司在 20xx得的主要成績做下回顧，并對 20xx工作做一些規(guī)劃與展望。
一、20xx公司取得的主要成績 真的非常感謝，感謝各位在過去一年中，對公司的辛勤付出。
我們之所以要 對 20xx的.工作進行回顧，是因為我們可以借助這次回顧，來理清新的一年的 工作思路與工作計劃。
回望 20xx我們公司上下按照既定發(fā)展目標，不論在 開源節(jié)流方面，還是在品牌提升、聚焦重點品牌、拓展門店等方面，都取得了不 錯的發(fā)展和成績。
1、開源節(jié)流 開源節(jié)流，需要我們公司每一個部門和每一個員工的共同努力和持續(xù)堅持。
我們每個人都要從自身著手減少各項開支、節(jié)約成本和提高工作效率。
通過削減 成本、控制費用、降低失誤率等措施，確實實現(xiàn)成本和管理的雙效益，這樣才可 以達成公司實行開源節(jié)流的目標。
2、品牌提升 品牌永遠是企業(yè)的根本，品牌發(fā)展是一項系統(tǒng)性工程，因此，務必要高度重 視品牌的認知與提升工作。
廣告宣傳十分有利于提高品牌認知，我們的生活也無 時無刻不受到一些廣告的影響， 宣傳手冊就可以作為一種有效的手段，作為我們 公司開拓市場的重要武器。
把公司的品牌及產(chǎn)品信息分享到自己的朋友圈，因為這種方式值得信 任，轉化率也更高，也可以起到推廣提升品牌的作用。
2、聚焦重點品牌 在當前中國手機市場下沉的大環(huán)境之下，華為、oppo、vivo 這三個品牌卻越 來越普及， 這也表明了這三個品牌在中國新興市場的巨大優(yōu)勢。
華為、 oppo、 vivo 這三個品牌都非常重視線下渠道和傳統(tǒng)營銷，又抓住了對應群體看中的賣點，進 而取得了成功，為此，我們加強了與華為、oppo、vivo 這三個品牌的合作，并 且開設了多家專賣店，所以提升了單店盈利能力。
4、拓店成功 為了達到銷售目標， 不斷鞏固市場地位，規(guī)劃新開的 40 家重點門店的專區(qū)專柜 已經(jīng)啟動，與此同時，公司也聘用了大量的促銷人員。
我們公司希望通過門店數(shù) 量的增加，覆蓋范圍的擴大來加大市場占有率。
以后，不論門店的布局還是門店 的數(shù)量也一定都會有所增加。
手機售后工作計劃篇八
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
一、行政事情辦理軌制
(一)總務科事情軌制:
三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督催促落到實處環(huán)境
四、每1個月召開科務集會,討論事情規(guī)劃,研究總務科的重大不懂的題目;
5、每周下病房一次,實時了解醫(yī)療熬頭線對于總務事情的要求
六、每1個月舉行一次全院安全查抄,發(fā)現(xiàn)不懂的題目實時處理完成
(二)總務科行政檢查打聽軌制
一、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽
二、征詢病區(qū)護士長對于總務科事情的意見和要求,并做好計錄
(三)總務科技能工人培訓復訓軌制.
一、從事技能事情工人均應舉行崗位培訓,經(jīng)考試及格后持證上崗
二、總務科應保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人舉行等級工培訓
三、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復訓,具體復訓如次:
a、汽車司機每一年審查核定執(zhí)照一次
b、電工、電焊工每審查核定復訓一次,高壓爐消毒工每四年復訓一次
(四)醫(yī)院物資采集購買軌制
一、物資采集購買必需按照部分需求,按聲請規(guī)劃采集購買
三、物資采集購買規(guī)劃必需是當月須要的用品,不患上超數(shù)量以避免造成擠壓和華侈
(五)醫(yī)院物資報廢、回收、處理軌制
三、物資報廢后聯(lián)同物資報批純一塊交付物資倉庫回收
5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時須報主管帶領批準后,方可處理
六、斥賣后收入按財政軌制處理交財政科,部分可報主管帶領批準發(fā)給茶水費
(六)衡宇、團體宿舍辦理軌制
二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責令其改過
四、團體宿舍入住須經(jīng)總務科批準,辦理涉及手續(xù),按指定房號棲身,未經(jīng)批準不患上亂搬
六、團體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時前離去
八、午休和晚上11時后,音響、電視要關小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息
(七)醫(yī)院基建辦理軌制
一、全院的基建、維修工程項目由總務科按國度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團實施
四、總務科賣力對于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動工質(zhì)量舉行查抄,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合適合要求,堅決避免,確保工程質(zhì)量和安全.
5、做好自己招供建材、質(zhì)料的辦理,工程量的復核、招標、預算、結算的審查核定事情
9、工程竣工后,實時報信涉及部分舉行質(zhì)量查抄驗收,質(zhì)量符合要求后方可投入使用
十、基建辦理職員做到耿介奉公,遵紀遵法,不以權術私,秉正辦事
手機售后工作計劃篇九
轉眼間，忙碌的20xx年就過去了，跟著時間的腳步，我們迎來了全新的20xx年。
在新的一年里，作為公司的售后部門，要以全新的姿態(tài)來面對自己的工作，總的來說，有以下幾個問題：
首先，提升售后解決問題的效率。在這之前，公司開會也討論過多次，但總是有這樣或那樣的問題拉低售后工作效率，主要是配件不足，這其中包括配件申請困難或配件申請成功后廠家發(fā)放不及時。針對這個問題，接下來的一年，我們要對配件申請加大工作力度，想辦法解決存在的問題，充實配件庫存，確保能及時解決客戶反應的問題。
其次，售后配件回收及返廠。配件回收返廠是我們工作中的一項重要內(nèi)容，因為這牽扯到后續(xù)配件的申請發(fā)放。在市場競爭激烈的今天，生產(chǎn)廠家為控制成本，一些指定的核心部件要回收。我們在發(fā)放配件的同時，也要及時將廠家需要回收的配件返回廠家。目前存在個別客戶配件返回不及時，而我們公司內(nèi)部雖然也有一些針對配件返回的規(guī)定，但是因為種種原因，執(zhí)行并不徹底，造成工作中很被動。
最后，配件庫狀況?，F(xiàn)在公司的配件庫可以說是臟、亂、差的典型，配件擺放亂，疊壓嚴重；配件包裝材料不規(guī)范，發(fā)給客戶給客戶留下不良印象。建議更換更換大的配件庫，統(tǒng)一配件包裝材料，提升公司形象。
手機售后工作計劃篇十
在這個競爭激烈的手機銷售市場中，并非無商機存在。獨特的銷售眼光加上詳細的工作計劃便可以打開另一扇銷售之門。隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：
第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞?。
第九條改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
手機售后工作計劃篇十一
上個月陸續(xù)面試一些應屆畢業(yè)生，由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時間，這個月初會陸續(xù)到崗。招聘人員一事仍需持續(xù)進行。對于新進人員，我會著重進行一系列的培訓，例如公司背景、公司優(yōu)勢、報價、材料、話術等，讓新進人員盡快達到一個工作狀態(tài)。
每周六周日活動，名單我先篩選一次，確定信息量準確，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率;讓銷售人員每周制定自己的工作計劃，確?；顒赢斎盏臉I(yè)績。
首先在話術開場白，每周針對不同的活動或者根據(jù)不同樓盤的客戶信息更新話術，從不同的渠道收集一些成功的案例及時與大家分享，從中吸取經(jīng)驗，讓人員每周都能接觸到不一樣的';其次我會每天起到一個帶頭，先開始打電話，帶動人員的積極性，起到表率作用。督導人員按時從事電話銷售，以保證每天的工作量能完成，及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
每次活動報備的客戶數(shù)量及客戶信息，我再從中精確評估后上報，以保證報備數(shù)量能更準確。
在有條件的允許下，培養(yǎng)人員多方面發(fā)展，例如樓盤考察、渠道拓展、設計理論學習等，力求培養(yǎng)全能銷售人員;后續(xù)客戶信息管理上，每周督導人員及時跟單，了解客戶信息資料，詳細講解跟單流程，協(xié)助人員回訪客戶，必要時我自己會親自跟單。
手機售后工作計劃篇十二
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給專賣店，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給專賣店，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
手機售后工作計劃篇十三
降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度，否則，一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”，購買了的消費者會心痛，回來尋“價差”，持幣代購的消費者則認為“降這么多，肯定還會再降”的觀念，對購買產(chǎn)生疑慮。
二、送贈品或者抽獎
在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加店鋪舉辦的抽獎活動，贏取獎品。
三、特價機供應
就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低，以低于成本價或者稍高于成本價出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價機都是限量的，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機的主要作用有三個：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用，否則會造成價格的混亂，影響整體的銷售。
四、新款展示
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動，促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學的預測。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場，做好準備工作，否則會造成物資的浪費，使促銷效果大打折扣。
五、人員促銷
利用促銷人員的能動性進行人員促銷，用高提成提高促銷人員的積極性。
手機售后工作計劃篇十四
第一條 為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞?。
第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。
第十條 進貨總額中的 20%用于對?? 公司的`訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
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手機售后工作計劃篇十五
隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：
(1)市場狀況：
(2)位置狀況：
位于給xx職業(yè)技術學院培訓1號樓1樓，方便同學們購買手機配件方面的需求;
(3)產(chǎn)品分析：
因為初創(chuàng)立，貨源種類不是很多，可能不能很好的滿足同學們的需求;但是產(chǎn)品質(zhì)量較好;
(4)競爭分析：
(5)swot分析
優(yōu)勢：
機會：學院支持，能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售，方便讓同學們熟知并支持;
威脅：學院天翼店的招牌更加醒目，更容易受同學們的關注，學院外面有一條比較繁華的街道，同學們經(jīng)常出去逛街，也會順便在外面買需要的手機配件。
(1)樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化?！?BR> (2)綜合利用產(chǎn)品、價格、促銷、服務等營銷組合策略，形成強烈的營銷組合策略。
(1)營銷目標：
大部分廣州市以外的新生都會在學校買一臺手機，因為他們要有帳號上網(wǎng)，另外還有兩只隊伍和我們一樣在買同樣的產(chǎn)品，同樣的價格，故而營銷目標就是全部新(1000人)的1/3，再減去不需要買手機的，即200人。
(2)市場份額目標：占領新生市場的20%。
目標市場：xx職業(yè)技術學院的新生
定價：手機(399)+卡(100)+寬帶(300)=799
卡+寬帶=400
(1)20人指引，4人推銷，2人填單
填單：辦理此次套餐的一張憑證，完善前面的工作
(2)在讓此團堆上崗之前，將會對他們進行崗前培訓，讓他們對套餐有一定的熟悉程度，能夠快速為同學們解答疑問。
手機售后工作計劃篇十六
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
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第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞铡?BR> 第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進貨數(shù)量;。
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機售后工作計劃篇十七
手機越來越成為人們生活中不可缺少的東西之一，各類品牌的手機沖擊著市場。而xx是目前國內(nèi)少有的低價高端手機，以其強大的功能和低廉的價格著稱，受廣大果粉和中低端收入人群所喜愛，其市場份額也是不可估量的，xx2的出現(xiàn)既是一種機遇，又是一種挑戰(zhàn)。它將為國產(chǎn)手機創(chuàng)造出另一番天地，徹底改變?nèi)藗儗a(chǎn)手機的偏見。
基本參數(shù)。
上市日期：20xx年10月
理論速率：上行：42mbpsdc—hspa+下行42mbpshspa+。
其它使用時間：音樂播放時間：45小時游戲運作時間：6小時。
鍵盤類型：虛擬qwerty鍵盤。
機身顏色：白色，支持多彩后蓋手機尺寸：126x62x10、2mm糾錯。
手機重量：
145g。
google委托第三方調(diào)查公司在全球范圍內(nèi)展開了抽樣調(diào)查，旨在深入了解智能手機的消費者普及率和使用情況。該調(diào)查的目標人群是進行該調(diào)查的每個國家/地區(qū)中通過智能設備訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的私人智能手機用戶。
這份調(diào)查報告對中國、美國、德國、法國、英國以及日本，這些智能手機使用相對比較普及的國家進行了深入調(diào)查。在該報告中，涵蓋了智能機操作系統(tǒng)比率、智能手機的用途、智能手機普及率諸多方面。
根據(jù)該報告中關于操作系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)，我們對比了目前最主流的幾種操作系統(tǒng)，包括android、ios、blackberry等，可以看出以下幾點：
1、android和ios的市場占有量明顯要與其它的幾種操作系統(tǒng)；
3、按照國內(nèi)1億智能手機用戶量計算，目前我國android用戶量大約在3千8百萬左右，ios在1千5百萬左右。
其次，根據(jù)該報告智能手機的用途調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看出各國智能機用戶主要使用智能機進行聽音樂及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)這兩項操作。而在中國，用戶對玩游戲及讀書這兩項功能的使用頻率也較高。
在該報告中，還涉及對各智能能手機使用相對比較普及；
1、總體來說，年輕用戶的數(shù)量要遠遠多于老年用戶；
2、法國、中國和德國用戶更年輕化；
綜上所述，根據(jù)該調(diào)查研究，并對以上結論進行總結：
2、用戶對智能手機功能需求主要側重于聽音樂及瀏覽；戶對游戲、看書這兩項功能的。
在該報告中，還涉及對各智能能手機使用相對比較普及的地區(qū)智能手機普及率的調(diào)查研究報告調(diào)查數(shù)據(jù)，我們可以從中得到以下分析結果：
1、總體來說，年輕用戶的數(shù)量要遠遠多于老年用戶；
2、法國、中國和德國用戶更年輕化；
綜上所述，根據(jù)該調(diào)查研究，并對以上結論進行總結，可以得出以下結論：
3、年輕用戶對智能機的需求量遠多于老年用戶，且我國智能機用戶相較其他國家而言更顯年輕化。
（1）市場細分。
xx的市場大致可分為大型城市、中小型城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村及其他地區(qū)。
（2）目標市場。
首先，xx2是一款低價高端機。對于大城市來說，物美價廉是其一大優(yōu)勢，但由于大中型城市中手機品牌過于繁多，市場競爭激烈，比且相較蘋果、三星等高端智能機而言，xx2對大城市中高收入人群的吸引力不是很大，故大中型城市不是本營銷計劃中主要目標市場。
其次，鄉(xiāng)村和偏遠地區(qū)的人講究手機的實用性，講究的是物美價廉而不是太多的關注手機功能。因此，鄉(xiāng)村和偏遠地區(qū)也不是本計劃重點關注市場。
綜上所述，本營銷計劃將xx2的主要銷售市場定位為中小城市為主，大城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)為輔。
（3）市場定位。
xx2的價格在1999元。對于高收入人群來說，價格偏低；對于普通人來說價格又太高；對于在校大學生，或是普通白領階層，xx2絕對是選擇。所以銷售人群定位在以中等收入人群為主，高收入人群和低收入人群為輔。
1、手機自身優(yōu)勢：
1）、國內(nèi)首款雙核1、5g智能手機。
其采用的是目前全球最快大的手機芯片——高通snapdragons3（即msm8260）。無論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都達到了雙核手機的標準。
2）xx刷機—————ota升級。
（每周五xx手機開發(fā)版會進行每周一次的例行更新，修復之前的bug，新增更實用的功能）。升級包本地升級（有時候沒有無線網(wǎng)絡，包月流量不夠用，可以使用完整升級包在本地進行升級）。刷入其他系統(tǒng)（xx支持原生android，點心os，還有廣大發(fā)燒友自己diy的rom）。
3）、重塑手機的“csp”
c即contacts（聯(lián)系人）；s即sms（泛指短信和彩信）；p即是phone（打電話，語音通話）。近年隨著iphone、android的發(fā)展，改變并普及了智能手機，各種應用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機信號、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷?！倍鴛x手機使用的是1930毫安的大電池，超出主流智能手機的電池容量近30%，可支持聯(lián)網(wǎng)待機長達450小時，連續(xù)通話15小時。并且“無論怎么握，都不影響xx手機的信號”，形成了xx手機的有力優(yōu)勢。
4）高端做工和舒適的手感。
xx手機的做工已經(jīng)達到了摩托羅拉、三星等國際大廠的高水平。另外，機身也專門為國人的手型而設計，xx手機采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保證了現(xiàn)實效果外更注重了手機的把握舒適感。
5）miui界面適合國人使用。
miui更加適合中國人的使用，其中很多細節(jié)都是符合我們使用習慣的。
2、價格優(yōu)勢。
1）、成本價定價的模式。
xx早早找到20xx元左右的主流價位，適應毛利率15%的生存，在這個價位把配置做到。對比市場同類產(chǎn)品，具有絕對優(yōu)勢。
3、銷售渠道優(yōu)勢。
1）“電商模式”
采用全線上售賣的方式，節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購的時尚性。
2）支付方式及購買方式。
xx公司宣布目前僅支持在xx網(wǎng)線上購買，支持在線支付、貨到付款兩種方式，貨到付款，目前僅支持現(xiàn)金支付，隨后會開通pos機刷卡服務。
另外，在線支付方式，訂單金額大于200元，將免除運費。
3）貨物配送規(guī)則。
不僅是凡客的如風達可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、ems等都支持xx手機配送，另外先期還開通上門自提服務，僅限北京地區(qū)，其他城市陸續(xù)開通。
4、售后服務保障政策。
對于購買xx手機的用戶，將會得到由xx公司提供的三包服務。即：“包修、
包換、包退（簡稱“三包”）。xx公司承諾：產(chǎn)品售出（以實際收貨日期為準）起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務細則退貨，15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務細則換貨。另外，xx還提供上門自提，退換貨、維修、軟硬件等售后服務。
5、獨特的宣傳戰(zhàn)略：
1）高調(diào)發(fā)布會宣傳。
2）利用網(wǎng)絡廣告促銷。
3）利用社會化媒體的模式。
用口碑營銷，把營銷成本降到最低，這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
4）優(yōu)秀技術團隊支持。
xx優(yōu)秀技術團隊成員有原谷歌中國研究院副院長林斌擔任公司總裁，原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強、原摩托羅拉北京研究中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學工業(yè)設計系主任劉德?lián)胃笨偛?。用雷軍自己的話說，這是一支他一開始覺得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優(yōu)秀的技術團隊作為支撐，是xx公司的在人才力量上的優(yōu)勢。
2、劣勢（weakness）。
硬件方面存在諸多問題。
1、屏幕翹腳問題。
2、手機掉漆問題。
3、后蓋縫隙閉合不嚴密問題。
4、機身晃動有響聲問題。
5、原裝配件中沒有耳機。
在xx論壇，發(fā)現(xiàn)里面的問題反饋多達近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁死機、無法開機、通話破音嚴重等十幾個問題，還有部分用戶申請退換機。
3、機遇（opportunity）。
1）競爭對手削弱。
蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。
2）手機電腦化趨勢。
即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做rmcpu，價錢會直線性下跌，促進了整個智能手機的計算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個手機行業(yè)的非常大的驅(qū)動力。
3）互聯(lián)網(wǎng)化。
4）未來移動終端的發(fā)展。
隨著終端搭臺、應用唱戲的潮流席卷而來，國內(nèi)3g市場迎來新格局。作為3g智能手機的xx的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。
4、威脅（threat）。
1）智能手機市場競爭激烈。
在全球經(jīng)濟形勢陷入低迷困境之際，移動互聯(lián)網(wǎng)市場卻是風景獨好。在移動終端領域，蘋果、三星占據(jù)高端市場，聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)廠商則與運營商聯(lián)手推出千元級智能手機，xx科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。
xx品牌成立一年，雖然業(yè)績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢。
2）自主產(chǎn)權不高。
xx的硬件應用互聯(lián)化，除高通外，xx手機的其它合作廠商也都是的元配件供應商，包括夏普、三星、tpk、wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內(nèi)容+服務”的移動互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應商的支持下，國產(chǎn)手機xx也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權不高的一個缺陷，這無疑使xx手機的未來發(fā)展的一個重大威脅。
3）x壓力挑戰(zhàn)。
米黑試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅xx手機的形象。此外，由于xx手機自身缺陷以及用戶對其售后服務的質(zhì)疑，推動媒體以及廣大群眾對xx手機熱烈討論，社會x對xx手機未來發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
對于剛剛開始進入市場的第一年和第二年，我們決定以對市場的占領份額為目標，在手機市場中與自己的一個受人尊重的品牌以及一個有意義的市場定位。
第一年的目標。
在xx2進入市場的第一年，我們要實現(xiàn)市場份額的3%。讓更多的人知道這個品牌，想要進一步了解這個品牌。
第二年的目標。
實現(xiàn)市場份額的6%，讓人們信任這個品牌，對品牌產(chǎn)生感情，依賴我們的產(chǎn)品。
問題。
我們必須測量測量品牌知名度和市場反應，從而對應的調(diào)整我們的營銷努力。將大量的投資以創(chuàng)建一個突出創(chuàng)新、品質(zhì)和價值的難忘的且不同的品牌形象。
1）同國內(nèi)主要電信運營商合作，推出“存話費，送手機”或者優(yōu)惠購機活動；
2）不定期在企業(yè)官網(wǎng)舉行活動，贈送相關附件或者提供折扣購機活動；
3）同國內(nèi)知名賣場或手機連鎖賣場合作，擴大企業(yè)影響力，增加產(chǎn)品銷售范圍。
手機售后工作計劃篇十八
從市場表現(xiàn)來看，類似如諾基亞，oppo等手機大受追捧并供不應求、賣出超高溢價的現(xiàn)象說明針對婦女、兒童家庭型的細分客戶市場已經(jīng)形成.同樣的，針對大中學生、白領人群的、帶有英文學習等學習型手機;功能簡單、使用簡便的大屏幕、大按鍵的老年人手機;具有跟蹤功能、只能接聽而打出預設電話號碼的兒童手機也將會成為市場的熱點產(chǎn)品.
因此，相對于手機賣場在產(chǎn)品的策略組合上，也要做好產(chǎn)品的細分，經(jīng)?？吹胶芏鄮齑嬖?00臺以上的手機店，毫無特色的產(chǎn)品陳列，讓顧客在選擇手機時無從下手.很難找到自己喜歡的手機，主要問題是商家沒有做好產(chǎn)品陳列的細分工作.
2、單一產(chǎn)品或者單一競爭力優(yōu)勢將無法在市場生存。
同一個主題概念，不同外型、不同價位的手機型號系列將會受到市場追捧.一個公司如果想贏得市場、在業(yè)界打響品牌，一定要依靠強有力的“機?！睉?zhàn)術來維持.嚴謹?shù)漠a(chǎn)品線設計及時推出、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的售后服務將是在手機市場上立足的企業(yè)的基本條件，單純依靠某一方面的所謂突破將不再有市場，扎實成了每一家手機企業(yè)的必修課.
所以，無論是單一品牌手機專賣店還是綜合品牌手機專賣店，都要在產(chǎn)品的縱向上注重不同價位及型號系列的組合，以滿足不同層次顧客的需求最新手機店創(chuàng)業(yè)計劃書最新手機店創(chuàng)業(yè)計劃書.
3、支持電視手機、手機上網(wǎng)和移動博客的手機將會引領手機市場發(fā)展。
隨著3g市場的預熱、3g概念手機將會陸續(xù)出現(xiàn)市場.同時借助新技術的發(fā)展，mp3、mp4等將繼續(xù)活躍市場并成為手機市場的主流功能配置，同時，mp3、mp4的技術標準將會重新定義，更高的存儲、更佳的音質(zhì)畫質(zhì)以及更明顯直接的快捷鍵按鈕等將成為新的標配.
選擇商業(yè)區(qū)應與店鋪本身的經(jīng)營特色相結合，要考慮商品的價格定位，顧客群定位等.只有將這些情況與所在商業(yè)區(qū)特性結合起來，才能看出其選擇是否恰當.
一般來說，商業(yè)區(qū)主要有以下幾種類型：
手機店較適合有三類商業(yè)區(qū)，第一是綜合性的商圈，即集吃、喝、玩、樂、購物與休閑與一體的多功能商業(yè)區(qū);第二是人流較大，但是人流容易停一下來的商業(yè)區(qū);第三是同行聚集區(qū)，在國內(nèi)很多城市，手機銷售都會積聚在某一街道，成為顧客購機的首先地，如國商旁邊，這些地方是當?shù)厥謾C店的主要經(jīng)營地.
企業(yè)理念：
為消費者提供物美價廉的手機。
為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，最重要的是，導購素質(zhì)高。
1、裝修計劃。
裝修氣派為主，首要是簡潔明了，讓人一看就知道是做什么的，也不回讓人感覺門檻太高，而不敢進入.品種要多，但不能亂，要有條理.適當放一些手機的的最新資訊，讓人能了解最新的行情.
場地按120平方米算。
地面磚用20元/平米的120*20=2400。
人工費：24元/平米*120平米=2880元;。
漆：刮大白(便宜些)。
膩子+底漆+面漆+人工15元/平米*墻面積120+4*80*2+24=3920。
專賣柜：長8米，高0.8米，寬50厘米7000*3=。
長2.5米，高0.8米，寬50厘米20xx。
高壁柜：長3米*寬30厘米*高2米1800。
收銀臺半圓形高1.3米500。
手機修理桌半圓形高1.3米500。
燈具：普通日光燈管8組*35=280元。
線料及人工：約1000元廣告板噴繪等：kt板.不干膠300元。
估算總計：元左右。
2、經(jīng)營設備。
電腦收銀設備：5000。
音響800。
手機。
國產(chǎn)機600以下100只，
品牌機600到1200進100只。
20xx到3000進50只。
充電器，電板等一系列東西20xx。
合計大概、成本。
房租5000。
工資：導購2人維修人員1人(兼導購)2500。
耗損預估;3716。
合計一個月元。
4、營業(yè)效益。
預計一天賣出手機10只。
成本600以下的5只，成本1200的4只，成本20xx的1只。
日營業(yè)收入元1000+1000+300=2300。
手機售后工作計劃篇十九
全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網(wǎng)絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。
建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的'工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
手機售后工作計劃篇二十
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019手機店長工作計劃范例，更多2019手機店長工作計劃范例相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
1、產(chǎn)品銷售模式的管理。
根據(jù)不同的服裝品類、款式消費特征，有不同的導購銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特殊性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風格等都有不同的需求功能重點，服裝零售管理軟件項目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如：商務男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風格搭配銷售法等等。
服裝零售管理軟件這些銷售方式機密貼合顧客購買需求，讓導購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導購，后來被提拔為店長，而店長對導購的銷售輔導培訓，也通常是自己的經(jīng)驗。所以會出現(xiàn)每一個導購都有自己的銷售風格的現(xiàn)象。嚴重的.品牌門店還會出現(xiàn)一旦導購員工有變動，產(chǎn)品就會滯銷，面臨庫存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營能力就是銷售模式管理能力。
2、商品組合計劃。
一個門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，考慮陳列展示角度通常會以風格系列、核心風格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。
新一季度的商品計劃關系著新一季度的銷售業(yè)績，要把新季度的商業(yè)目標確定，比如新季度的商業(yè)難點主要來自什么?應對辦法是擴大競爭客群進店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來清晰的羅列產(chǎn)品品類、款式審美消費系數(shù)、款式風格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細的產(chǎn)品組合計劃了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松，只要把握好科學的款式過濾法，把適合計劃要求的貨品確定下來就可以了。
很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻給消費者的都是一整店的貨品，消費者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機構。而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率。但這并能代替全盤貨品計劃的環(huán)節(jié)。尤其對于哪些訂貨周期比較長的商務男裝品牌、一部分女裝品牌來說，這種產(chǎn)品計劃能力的修煉是在所難免的。
3、產(chǎn)品應對變化能力。
產(chǎn)品應對變化的能力，指的是當市場行情改變時的應對能力。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應對。
一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購買需求的改變，這種應變能力主要來自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。
二是競爭品牌的產(chǎn)品特點、趨勢等競爭力，應對這種現(xiàn)象的方法有很多，比如如何強化放大自己的優(yōu)點等。
三是訂貨計劃的判斷失誤導致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細分產(chǎn)品銷售應對方式來解決。
手機售后工作計劃篇一
第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本司今后主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性流行品或時代尖端產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模銷售店為目標。規(guī)模店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計及設置專科處理該事務。
第九條改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間聯(lián)系及內(nèi)部聯(lián)絡，提高業(yè)務整體管理及相關事務效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。
第十條進貨總額中20%用于對公司訂貨，其他則用于公司對外轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地展訂貨活動。要確保交易雙方權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間交易（包括與該制造公司目前正式交易三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，品交入本公司就屬于本公司營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商戶頭也應寫入），各種表格填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機資產(chǎn)評估報告。
手機資產(chǎn)評估報告。
手機資產(chǎn)評估報告。
手機售后工作計劃篇二
第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本司今后主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性流行品或時代尖端產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模銷售店為目標。規(guī)模店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計及設置?？铺幚碓撌聞铡?BR> 第九條改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間聯(lián)系及內(nèi)部聯(lián)絡，提高業(yè)務整體管理及相關事務效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。
第十條進貨總額中20%用于對公司訂貨，其他則用于公司對外轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地展訂貨活動。要確保交易雙方權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間交易（包括與該制造公司目前正式交易三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，品交入本公司就屬于本公司營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商戶頭也應寫入），各種表格填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機售后工作計劃篇三
售后服務的優(yōu)劣,直接關系到公司的形象和根本利益。也間接的影響銷售的'業(yè)績。 作為公司的一名售后服務人員，我還未能正式參加到服務隊伍里.但我意識到要做好工作需要正確的態(tài)度,良好的個人習慣以及超高的技能.因此對自己工作作如下要求:
現(xiàn)場技能服務人員不只要有較強的專業(yè)技能常識，還應該具有優(yōu)越的溝通交流才能，一種產(chǎn)品許多時分是因為運用操作欠妥才呈現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不好，所以這個時候就需要我們找出癥結地點，和客戶進行交流，規(guī)范操作，然后防止對產(chǎn)物的不信任甚至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶稱心就是對公司品牌形象的有力宣傳。完善《顧客滿意度調(diào)查表》,爭取顧客意見,以改善產(chǎn)品質(zhì)量及性能.
隨著煤機行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷增強，如何做好售后服務，也是增強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技能服務人員，要在現(xiàn)場勤于察看、善于思考、多與同事交流, 努力不斷提高本人的技能程度。每次優(yōu)異的售后服務，代表了客戶對本公司產(chǎn)物進一步的信任。
在過去的車間實習中獲得了一些領會，在工作中間態(tài)很重要，工作要有熱情，堅持積極的習慣，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平緩的心態(tài)才干促進工作提高和工作的順利，在售后工作中要有好的辦法技能與判別力才干使工作順利。
團隊合作，可以營造一種工作氛圍，使每個隊員都有一種歸屬感，有助于提高團隊成員的積極性和效率。團隊合作實現(xiàn)了“人多好辦事”，團隊合作可以完成個人無法獨立完成的工作。搞好團隊關系自然就搞好同事關系，這樣工作是工作，更有利于工作的順利完成。
“不以規(guī)矩，不成方圓?！闭J真嚴格履行服務制度，做到及時聯(lián)系客戶，有效處理問題，并認真匯報工作。按照工作調(diào)令，明確服務類型和故障，經(jīng)服務部同意接受任務。服務人員到礦后，應態(tài)度端正、及時處理問題并傳授相關知識。遇到難以解決的問題，應及時匯報并做好協(xié)調(diào)工作，盡可能最快解決問題。服務人員應24小時待命，如果遇到家中有急事或自身生病，應向單位提出請假，并合理安排相關服務人員替代。
三包件，要認真填好“三包申請單”并經(jīng)領導審核方才生效。三包前應明確質(zhì)量問題所在，并認真鑒別，及時反饋給公司。
為規(guī)范售后服務工作，滿足用戶的的需求，保證用戶在使用我公司產(chǎn)品時，能發(fā)揮最大的效益，提高用戶對產(chǎn)品的滿意度和信任度，提高產(chǎn)品的市場占有率.作為服務人員,應明確服務制度和工作內(nèi)容,并能完善和改進。了解服務流程，制定服務標準。
2 對保修期外的產(chǎn)品，通過銷售中心報價（包括零配件，人員出差等）費用迅速，果斷排除故障，讓用戶滿意。
3 對合同中要求進行安裝調(diào)試的，在規(guī)定的時間內(nèi)，組織人員對產(chǎn)品進行安裝調(diào)試及對用戶工作人員進行培訓。
4 定期組織人員對重點銷售區(qū)域和重點客戶進行走訪，了解產(chǎn)品的使用情況，征求用戶對產(chǎn)品在設計，裝配，工藝等方面的意見。
5 宣傳我公司的產(chǎn)品及配件
售后服務過程，是一個有序的過程。這個過程中每一個環(huán)節(jié)都應該有相關規(guī)定及實施措施。一開始接到故障或質(zhì)量信息到服務結束，都要做到信息準確才能及時有效地解決問題。解決問題后要進行后續(xù)事情處理（如做好售后記錄工作，回報處理結果，做好售后調(diào)查），這樣方能形成完整的歷史備案以便追溯總結。
手機售后工作計劃篇四
時光荏苒，我到三星公司西安店已近兩個月的時間，回顧這段的工作，在各位領導和同事的支持與幫助下，我現(xiàn)在已能很快地勝任工作，按照公司上級下達的要求和任務，認真做好自己的本職工作，完成銷售任務。
我最初在鐘樓店上班，因工作需要公司調(diào)我在小寨附近軍區(qū)服務社做手機銷售。
在新的工作和環(huán)境和要求下，我在工作模式上有了新的方法，技術和經(jīng)驗也得到了提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。
先將我近期工作簡單地總結如下。
我覺得，無論什么工作，遵守職業(yè)道德是能勝任工作的基本前提;愛崗敬業(yè)是能做好工作的關鍵。
在工作中，我嚴格遵守公司的各項紀律制度，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，才能每天都不同的進步。
要做好這份工作不僅需要熟悉每個手機產(chǎn)品的相關知識、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有耐心、愛心、細心，認真對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的`要求做到認真負責，盡我所能，為他們做出最大貢獻。
顧客少時耐心的跟顧客講解，根據(jù)不同的顧客選擇他們所需要的手機，讓他們滿意;顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。
讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟悉業(yè)務，這樣才能提高服務效率。
手機業(yè)務員工作總結店里每次進回了新的機型我都會利用其它的時間盡快了解摸索這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣面對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提高自己的業(yè)務能力。
有效的團隊工作也可以提高工作效率。
為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。
在工作中除了互相學習，借簽對方的長處，學為已用。
經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也經(jīng)常不斷地總結思考，也獲得了許多心得與體會。
平時也不斷自我學習自我完善。
從中也不斷自我總結，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，因為工作中，總會接觸到新東西，總結也很重要，下班時間，也會不斷充電思考與總結，才能讓自己業(yè)務工作有更多的了解與感悟。
由于社會發(fā)展，行業(yè)競爭激烈，我感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向周圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有一定的進步。
經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去，積極提高自身素質(zhì)，爭取工作的主動性，從而具備了較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在以后的工作中，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取、提高銷售業(yè)績作為我孜孜不倦追求的目標，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司做出更多的貢獻。
手機市場是一個競爭較大的市場，所以想在此市場中競爭得勝，必須有一定的銷售實力。
在做好銷售市場前，要先制定一份實際的銷售計劃書。
以下的手機銷售計劃范本，可供參考。
第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。
但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。
小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。
因此，在銷售方面應另訂計劃及設置專科處理該事務。
第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。
尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。
要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機售后工作計劃篇五
眾所周知，目前婁底的4s店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為xx森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我xx售后部頂住壓力在公司領導及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項工作任務。
一、xx售后的經(jīng)營狀況。
20xx年xx售后的年終任務是xx萬，截止20xx年6月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，，完成全年計劃的xx%，與年初的預計是基本吻合的。其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元（機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元），我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本（不含稅）為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務的xx%。
二、物業(yè)維修成本。
決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們xx售后的物業(yè)及設備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀。
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我xx售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為xx人，員工為xx人（除管理人員外，前臺接待為xx人，機修人員為xx人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實習生，我xx售后也同樣面臨著關鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓及領導，從企業(yè)內(nèi)部培訓并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務。
一、 總結上半年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓，提高業(yè)務能力，加強技術水平；在服務過程中，服務人員應做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務，向顧客提出建設性的建議，使我們的服務能夠讓客戶更加滿意。
二、 以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下半年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務是重中之重。前臺接待是xx售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著xx售后部的形象，所以我們必為xx售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
三、 從營銷策略上，上半年xx售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關心你”。
四、 價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。
五、 在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為xx售后應從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。
六、 加強5s管理，堅持對機器設備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。
七、 面對上海通用對我司的明察暗訪，我們應努力打造一支上下團結，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關。
最后請公司各位領導放心，xx售后部一定確保全年的工作任務，爭取超額完成20xx年公司下達的工作任務。
手機售后工作計劃篇六
每一年，手機的推陳出新都是非常的快，而且目前市面上也是有很多的品牌，競爭非常的激烈，新的一年也是要做好銷售的計劃，把我們的手機銷售做好。
讓客戶了解我們的品牌，知道我們的手機是優(yōu)秀的，除了我們自身做好手機之外，也是要去推廣我們的品牌，多去做宣傳，讓更多的人知道，了解我們的一個手機，除了有線下的門店，網(wǎng)上的商城去推廣宣傳之外，我們也是要多渠道的去打一些廣告，讓更多的客戶來了解我們的手機產(chǎn)品，知道我們這個品牌，我們是比較新興的手機品牌，很多方面和老品牌來對比的話，還是有很大的差距，但是新的一年，只要我們把宣傳工作給做好了，讓大眾熟悉了我們的品牌，那么在銷售的時候也是可以更好地去推薦。
做好渠道的建設，現(xiàn)在我們除了線下的門店和網(wǎng)上的商城，其余的地方并沒有把貨鋪好，像一些電器商場，手機專賣店，通信門店，這些都是需要我們?nèi)ラ_發(fā)，去操作的，而在線上，我們也是要去和各大知名的商城進行合作，要么入住開旗艦店，要么就直接供貨，通過各種渠道的散布，讓更多的客戶了解到我們的產(chǎn)品，可以通過不同的方式來把我們的手機購買得到，而渠道的鋪設可以讓客戶也是更了解到我們手機的品牌實力。
做好促銷的活動，目前很多品牌的手機的數(shù)據(jù)，性能的差距并不是很大，而想要把銷售做好，活動的促銷是必不可少的，除了大節(jié)日的促銷，平時我們也是需要多想一些辦法，去把促銷做好，像周年慶，老客戶回饋，等等各種類型的活動，吸引客戶來購買我們的手機，并且在促銷之中，也是要讓客戶通過體驗或者有優(yōu)惠，送禮等方式刺激他們的消費欲望。只有促銷做好了，那么我們更能是把銷售的目標去完成。
新的一年，也是會有數(shù)款新的機型出來，作為銷售我們也是要對我們的產(chǎn)品多多去了解，那樣的話，才能更好的去推薦給客戶，只有銷售熟悉了產(chǎn)品，了解了產(chǎn)品，在和客戶的溝通之中，才能讓客戶信任我們，感受到我們的專業(yè)性，愿意購買我們的手機。銷售的市場情況也是不斷變化的，在這一年里，我們也是要根據(jù)具體的市場情況去做了解，不斷調(diào)整銷售的計劃，去把我們的年度銷售目標完成。
手機售后工作計劃篇七
計劃 一、技術服務及內(nèi)容 a、售后服務 1、所有產(chǎn)品的用料、材質(zhì)均按甲方要求承做，如有不符合合同要 求的，客戶有權提出更改。
2、為方便對客戶進行追蹤服務、公司對所有用戶建立詳細的電子 檔案。
3、設備安裝調(diào)試完畢一個月內(nèi)，派專業(yè)人員無償對甲方操作人員 進行培訓，使操作人員熟悉產(chǎn)品性能和使用方法，同時能對 一般故障做到預防和處理。
4、定期派專業(yè)人員進行保養(yǎng)、檢測。
5、保修期內(nèi)，如因我方產(chǎn)品質(zhì)量問題無法維修，我方負責免費更 換。
b、服務部主要維修技術人員情況： 江勇(工程師)從事行業(yè) 15 年。
喻永(組長) 從事行業(yè) 5 年。
程向卉(工程師)從事行業(yè) 7 年。
任德忠(工程師)從事行業(yè) 10 年。
李其震(技術人員)從事行業(yè) 10 年。
郭國銘(技術人員)從事行業(yè) 8 年。
李明(電氣工程師)從事行業(yè) 5 年。
c、維修時間安排及備件供應 1 、公司提供 24 小時緊急維修服務，如遇到緊急事故可致電 13488155103 或撥打組長手機： 13571825714 接到通知后維修 人員 2 小時內(nèi)到達現(xiàn)場。
2、為方便維護，設倉庫常年備有：零件、配件、易損件及時保證 維修用的材料供應。
3、使用當中一旦有問題出現(xiàn)，我公司駐辦事處專業(yè)技術人員 45 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場及時維修并解決問題，如因我公司未能及時到 達現(xiàn)場解決問題，由此而發(fā)生的直接經(jīng)濟損失由我公司負責。
生存的首要因素，形成 了一套完整的售后服務管理方法，我公司對每一個客戶建立了詳細 的服務檔案，設立了專門的售后服務小組，保證隨叫隨到。
在產(chǎn)品的售后服務方面，我公司特作出以下承諾： 1、我單位產(chǎn)品自出廠之日起，免費保修 1 年，終身提供服務。
2、我單位實行定期檢查制度，每月派高級工程技師巡檢--次。
發(fā) 現(xiàn)隱患及時解決。
單位的回訪，以便更好的為貴單位提供售后服務，并 設有服務信箱 guangxin@， 以便客戶反饋信息， 監(jiān)督 我們的售后服務。
4、我單位定期回訪客戶，收集反饋信息，以此來不斷改進我公司 產(chǎn)品質(zhì)量和服務質(zhì)量。
對于貴單位的需求和建議，我單位 1 個小 時內(nèi)給予回復。
5、我單位擁有專業(yè)的售后服務隊伍，24 小時為客戶提供服務。
如 設備出現(xiàn)故障，接到用戶電話(西安市)1 小時內(nèi)趕到現(xiàn)場 6、我單位要求售后服務人員必須嚴格遵守《售后服務制度》 ，對待 客戶要彬彬有禮，熱情服務，認真解答客戶提出的問題，嚴禁和 客戶發(fā)生沖突。
7 、 我 單 位 設 有 售 后 服 務 熱 線 ： 13488155103 及 投 訴 電 話 ： 13072966897 隨時為用戶提供服務。
9、本公司以一流的質(zhì)量，快捷的搶修隊伍為您提供全面的保障。
組長; 助理工程師一名：為培訓組員; 機電工程師一名：為培訓組員; 制冷工程師一名：為培訓組員。
訓操作人員 2 天; (5)對操作者進行評核; (6)甲方開業(yè)后，乙方派專業(yè)人員跟蹤輔導壹個月，確保甲方 正常操作、安全使用。
三、運輸方式：以汽車運輸為主。
四、需要甲方給予配合的工作： 1、道路暢通，提供水、電齊全且清理干凈的施工場地。
2、辦理該工程相關施工手續(xù)。
3、對施工圖紙進行審定認可并指派駐工地代表，對工程進度、質(zhì)量 進行監(jiān)督，負責簽證，解決應由甲方解決的問題。
4、按時支付工程的各期各批設備款和工程款。
5、按時組織工程驗收和辦理工程結算手續(xù)。
6、對施工現(xiàn)場的工程人員和設備義務提供完好的保安措施。
7、督促其它施工單位完成工程配套施工項目，確保在本合同規(guī)定的 開工期前兩天向乙方交付具備完善施工條件的現(xiàn)場，并書面通知 乙方進場施工。
陜西永紅設備安裝工程有限公司
回顧 20xx，展望 20xx——勇往直前，再創(chuàng)輝煌 尊敬的各位經(jīng)理、主管、店長，親愛的同事們， 你們好!非常榮幸能夠在這里做這次演講，此時此何，我的心情也十分的激 動。
20xx對于我們公司來說，應該是飛速成長和實現(xiàn)跨越大發(fā)展的一年。
這一年中，我們公司的各部門和所有員工都一直為公司發(fā)展努力著、奮斗著。
回 首 20xx我們付出了努力和汗水，我們也收獲了成長與成績。
如今，展望新 的一年，我們公司已經(jīng)做好準備，我們完全有實力、有信心迎接全新的機遇與挑 戰(zhàn)。
在全新的起點，我們公司也做了 20xx工作計劃，希望能夠更好地、有 目標地完成各項任務和目標。
然而，我們也應該清醒認識到，在嶄新的 2017 年， 我們還是有一些地方，需要進一步的改進和完善，唯有如此，我們公司才能更大 程度的提升。
下面，就要對公司在 20xx得的主要成績做下回顧，并對 20xx工作做一些規(guī)劃與展望。
一、20xx公司取得的主要成績 真的非常感謝，感謝各位在過去一年中，對公司的辛勤付出。
我們之所以要 對 20xx的.工作進行回顧，是因為我們可以借助這次回顧，來理清新的一年的 工作思路與工作計劃。
回望 20xx我們公司上下按照既定發(fā)展目標，不論在 開源節(jié)流方面，還是在品牌提升、聚焦重點品牌、拓展門店等方面，都取得了不 錯的發(fā)展和成績。
1、開源節(jié)流 開源節(jié)流，需要我們公司每一個部門和每一個員工的共同努力和持續(xù)堅持。
我們每個人都要從自身著手減少各項開支、節(jié)約成本和提高工作效率。
通過削減 成本、控制費用、降低失誤率等措施，確實實現(xiàn)成本和管理的雙效益，這樣才可 以達成公司實行開源節(jié)流的目標。
2、品牌提升 品牌永遠是企業(yè)的根本，品牌發(fā)展是一項系統(tǒng)性工程，因此，務必要高度重 視品牌的認知與提升工作。
廣告宣傳十分有利于提高品牌認知，我們的生活也無 時無刻不受到一些廣告的影響， 宣傳手冊就可以作為一種有效的手段，作為我們 公司開拓市場的重要武器。
把公司的品牌及產(chǎn)品信息分享到自己的朋友圈，因為這種方式值得信 任，轉化率也更高，也可以起到推廣提升品牌的作用。
2、聚焦重點品牌 在當前中國手機市場下沉的大環(huán)境之下，華為、oppo、vivo 這三個品牌卻越 來越普及， 這也表明了這三個品牌在中國新興市場的巨大優(yōu)勢。
華為、 oppo、 vivo 這三個品牌都非常重視線下渠道和傳統(tǒng)營銷，又抓住了對應群體看中的賣點，進 而取得了成功，為此，我們加強了與華為、oppo、vivo 這三個品牌的合作，并 且開設了多家專賣店，所以提升了單店盈利能力。
4、拓店成功 為了達到銷售目標， 不斷鞏固市場地位，規(guī)劃新開的 40 家重點門店的專區(qū)專柜 已經(jīng)啟動，與此同時，公司也聘用了大量的促銷人員。
我們公司希望通過門店數(shù) 量的增加，覆蓋范圍的擴大來加大市場占有率。
以后，不論門店的布局還是門店 的數(shù)量也一定都會有所增加。
手機售后工作計劃篇八
一、銷售部年度工作計劃之辦公室的日常工作：
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：
在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤，將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結婚證、身份證等證件）在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當中，購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華，我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善！(我建議組織一次關于銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：
作為xx*公司的銷售內(nèi)勤，我負責用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關系到公司的資金周轉以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報《客戶到期應收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領導根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應的對策，這樣才能控制風險。
一、行政事情辦理軌制
(一)總務科事情軌制:
三、擬定年度、月度事情規(guī)劃、查抄監(jiān)督催促落到實處環(huán)境
四、每1個月召開科務集會,討論事情規(guī)劃,研究總務科的重大不懂的題目;
5、每周下病房一次,實時了解醫(yī)療熬頭線對于總務事情的要求
六、每1個月舉行一次全院安全查抄,發(fā)現(xiàn)不懂的題目實時處理完成
(二)總務科行政檢查打聽軌制
一、每周由科長帶擁涉及職員深切各病區(qū)到各處觀察檢查打聽
二、征詢病區(qū)護士長對于總務科事情的意見和要求,并做好計錄
(三)總務科技能工人培訓復訓軌制.
一、從事技能事情工人均應舉行崗位培訓,經(jīng)考試及格后持證上崗
二、總務科應保舉事情體現(xiàn)較好,符合前提的技能工人舉行等級工培訓
三、從事特殊工種的技能職員均須按國度勞感人事部分涉及規(guī)定持證上崗,并按期復訓,具體復訓如次:
a、汽車司機每一年審查核定執(zhí)照一次
b、電工、電焊工每審查核定復訓一次,高壓爐消毒工每四年復訓一次
(四)醫(yī)院物資采集購買軌制
一、物資采集購買必需按照部分需求,按聲請規(guī)劃采集購買
三、物資采集購買規(guī)劃必需是當月須要的用品,不患上超數(shù)量以避免造成擠壓和華侈
(五)醫(yī)院物資報廢、回收、處理軌制
三、物資報廢后聯(lián)同物資報批純一塊交付物資倉庫回收
5、清算、回收大宗廢舊物品,斥賣時須報主管帶領批準后,方可處理
六、斥賣后收入按財政軌制處理交財政科,部分可報主管帶領批準發(fā)給茶水費
(六)衡宇、團體宿舍辦理軌制
二、凡住本院宿舍的職工,必需職工本人棲身,不患上外借,背者責令其改過
四、團體宿舍入住須經(jīng)總務科批準,辦理涉及手續(xù),按指定房號棲身,未經(jīng)批準不患上亂搬
六、團體宿舍不患上過夜外來職員,外來職員須在晚上11時前離去
八、午休和晚上11時后,音響、電視要關小音量,禁絕大聲鼓噪,以避免影響他人休息
(七)醫(yī)院基建辦理軌制
一、全院的基建、維修工程項目由總務科按國度規(guī)范規(guī)劃和醫(yī)院年度規(guī)劃社團實施
四、總務科賣力對于工程的質(zhì)料質(zhì)量、動工質(zhì)量舉行查抄,如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合適合要求,堅決避免,確保工程質(zhì)量和安全.
5、做好自己招供建材、質(zhì)料的辦理,工程量的復核、招標、預算、結算的審查核定事情
9、工程竣工后,實時報信涉及部分舉行質(zhì)量查抄驗收,質(zhì)量符合要求后方可投入使用
十、基建辦理職員做到耿介奉公,遵紀遵法,不以權術私,秉正辦事
手機售后工作計劃篇九
轉眼間，忙碌的20xx年就過去了，跟著時間的腳步，我們迎來了全新的20xx年。
在新的一年里，作為公司的售后部門，要以全新的姿態(tài)來面對自己的工作，總的來說，有以下幾個問題：
首先，提升售后解決問題的效率。在這之前，公司開會也討論過多次，但總是有這樣或那樣的問題拉低售后工作效率，主要是配件不足，這其中包括配件申請困難或配件申請成功后廠家發(fā)放不及時。針對這個問題，接下來的一年，我們要對配件申請加大工作力度，想辦法解決存在的問題，充實配件庫存，確保能及時解決客戶反應的問題。
其次，售后配件回收及返廠。配件回收返廠是我們工作中的一項重要內(nèi)容，因為這牽扯到后續(xù)配件的申請發(fā)放。在市場競爭激烈的今天，生產(chǎn)廠家為控制成本，一些指定的核心部件要回收。我們在發(fā)放配件的同時，也要及時將廠家需要回收的配件返回廠家。目前存在個別客戶配件返回不及時，而我們公司內(nèi)部雖然也有一些針對配件返回的規(guī)定，但是因為種種原因，執(zhí)行并不徹底，造成工作中很被動。
最后，配件庫狀況?，F(xiàn)在公司的配件庫可以說是臟、亂、差的典型，配件擺放亂，疊壓嚴重；配件包裝材料不規(guī)范，發(fā)給客戶給客戶留下不良印象。建議更換更換大的配件庫，統(tǒng)一配件包裝材料，提升公司形象。
手機售后工作計劃篇十
在這個競爭激烈的手機銷售市場中，并非無商機存在。獨特的銷售眼光加上詳細的工作計劃便可以打開另一扇銷售之門。隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：
第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售工作計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員個人工作計劃要細分，并將任務落實到每一個人。在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞?。
第九條改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
手機售后工作計劃篇十一
上個月陸續(xù)面試一些應屆畢業(yè)生，由于人員畢業(yè)論文一事耽擱一段時間，這個月初會陸續(xù)到崗。招聘人員一事仍需持續(xù)進行。對于新進人員，我會著重進行一系列的培訓，例如公司背景、公司優(yōu)勢、報價、材料、話術等，讓新進人員盡快達到一個工作狀態(tài)。
每周六周日活動，名單我先篩選一次，確定信息量準確，再平均分配下去，制定一定工作量，提高工作效率;讓銷售人員每周制定自己的工作計劃，確?；顒赢斎盏臉I(yè)績。
首先在話術開場白，每周針對不同的活動或者根據(jù)不同樓盤的客戶信息更新話術，從不同的渠道收集一些成功的案例及時與大家分享，從中吸取經(jīng)驗，讓人員每周都能接觸到不一樣的';其次我會每天起到一個帶頭，先開始打電話，帶動人員的積極性，起到表率作用。督導人員按時從事電話銷售，以保證每天的工作量能完成，及時統(tǒng)計數(shù)據(jù)。
每次活動報備的客戶數(shù)量及客戶信息，我再從中精確評估后上報，以保證報備數(shù)量能更準確。
在有條件的允許下，培養(yǎng)人員多方面發(fā)展，例如樓盤考察、渠道拓展、設計理論學習等，力求培養(yǎng)全能銷售人員;后續(xù)客戶信息管理上，每周督導人員及時跟單，了解客戶信息資料，詳細講解跟單流程，協(xié)助人員回訪客戶，必要時我自己會親自跟單。
手機售后工作計劃篇十二
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給專賣店，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給專賣店，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的；有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
手機售后工作計劃篇十三
降價也是最常見的一種促銷方式，也是體現(xiàn)促銷力度大小的一個衡量標準，可以有效吸引顧客的注意力，提高消費動力。降價是消費者覺得最實在的讓利方式。但一定要掌握降價的頻率和幅度，否則，一方面會縮短產(chǎn)品的利潤期，另一方面，降價幅度過大也會讓消費者感覺“不踏實”，購買了的消費者會心痛，回來尋“價差”，持幣代購的消費者則認為“降這么多，肯定還會再降”的觀念，對購買產(chǎn)生疑慮。
二、送贈品或者抽獎
在購買產(chǎn)品時贈送物品和購買產(chǎn)品時可以參加店鋪舉辦的抽獎活動，贏取獎品。
三、特價機供應
就是在將部分產(chǎn)品價格降到很低，以低于成本價或者稍高于成本價出售，起到吸引顧客，帶旺人氣的作用。特價機都是限量的，這是特價機和降價這兩種促銷方式的區(qū)別所在。特價機的主要作用有三個：一是帶旺人氣，二是幫助清理庫存，三是幫助銷售完成銷售量和銷售額。特價機是利潤很低的銷售，有時甚至是賠本的買賣，因此要合理運用，否則會造成價格的混亂，影響整體的銷售。
四、新款展示
展示是舉辦產(chǎn)品的展示活動，促進銷售的一種方式。展示要充分配合促銷活動主題，要有新意，要對市場做出科學的預測。同時，展示涉及的面比較廣，要事先聯(lián)系好售場，做好準備工作，否則會造成物資的浪費，使促銷效果大打折扣。
五、人員促銷
利用促銷人員的能動性進行人員促銷，用高提成提高促銷人員的積極性。
手機售后工作計劃篇十四
第一條 為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條 關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞?。
第九條 改善處理手續(xù)（步驟），設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表（傳單、日報）來提高效率。
第十條 進貨總額中的 20%用于對?? 公司的`訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條 進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條 進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算；對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
（1）進貨數(shù)量；
（2）交貨日期及交貨數(shù)量；
（3）交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易（包括與該制造公司目前正式交易的三家公司），一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商（廠商的戶頭也應寫入），各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
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手機售后工作計劃篇十五
隨著手機銷售市場的競爭日益激烈，手機零售也被稱之為手機終端銷售。隨著手機渠道的進一步競爭，終端銷售的利潤空間也逐漸縮小。如何做好手機銷售工作，便成了每個店員每個人必須重視的問題。以下是手機銷售工作計劃：
(1)市場狀況：
(2)位置狀況：
位于給xx職業(yè)技術學院培訓1號樓1樓，方便同學們購買手機配件方面的需求;
(3)產(chǎn)品分析：
因為初創(chuàng)立，貨源種類不是很多，可能不能很好的滿足同學們的需求;但是產(chǎn)品質(zhì)量較好;
(4)競爭分析：
(5)swot分析
優(yōu)勢：
機會：學院支持，能經(jīng)常在宿舍區(qū)擺攤銷售，方便讓同學們熟知并支持;
威脅：學院天翼店的招牌更加醒目，更容易受同學們的關注，學院外面有一條比較繁華的街道，同學們經(jīng)常出去逛街，也會順便在外面買需要的手機配件。
(1)樹立全員營銷觀念，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化?！?BR> (2)綜合利用產(chǎn)品、價格、促銷、服務等營銷組合策略，形成強烈的營銷組合策略。
(1)營銷目標：
大部分廣州市以外的新生都會在學校買一臺手機，因為他們要有帳號上網(wǎng)，另外還有兩只隊伍和我們一樣在買同樣的產(chǎn)品，同樣的價格，故而營銷目標就是全部新(1000人)的1/3，再減去不需要買手機的，即200人。
(2)市場份額目標：占領新生市場的20%。
目標市場：xx職業(yè)技術學院的新生
定價：手機(399)+卡(100)+寬帶(300)=799
卡+寬帶=400
(1)20人指引，4人推銷，2人填單
填單：辦理此次套餐的一張憑證，完善前面的工作
(2)在讓此團堆上崗之前，將會對他們進行崗前培訓，讓他們對套餐有一定的熟悉程度，能夠快速為同學們解答疑問。
手機售后工作計劃篇十六
工作計劃是行政活動中使用范圍很廣的重要公文。機關、團體、企事業(yè)單位的各級機構，對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。工作計劃實際上有許多不同種類，它們不僅有時間長短之分，而且有范圍大小之別。
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第一條為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領市場，特制定本銷售計劃。
第二條以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)?；蛑行鸵陨弦?guī)模的銷售店為目標。小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條關于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條與銷售店開始進行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進行交易。
第七條銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關的附帶性事務處理工作，必須全身心投入銷售事務。因此，在銷售方面應另訂計劃及設置?？铺幚碓撌聞铡?BR> 第九條改善處理手續(xù)(步驟)，設法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡，提高業(yè)務的整體管理及相關事務的效率。尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條進貨總額中的20%用于對公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉包工程。
第十一條進貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。要確保交易雙方的權益。
第十二條進貨時要設立交貨促進制度，并按下列條件來進行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進貨數(shù)量;。
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條為使進貨業(yè)務能合理運作，本公司每月召集由各進貨廠商、外包商及相關人員參加的會議，借此進行磋商、聯(lián)絡、協(xié)議。
第十四條a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條負責進貨人員應每天到各廠商去照會聯(lián)絡，并促使對方盡快著手。
第十七條處理對外訂貨事宜時應使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條前項報表在發(fā)出訂單時應一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
手機售后工作計劃篇十七
手機越來越成為人們生活中不可缺少的東西之一，各類品牌的手機沖擊著市場。而xx是目前國內(nèi)少有的低價高端手機，以其強大的功能和低廉的價格著稱，受廣大果粉和中低端收入人群所喜愛，其市場份額也是不可估量的，xx2的出現(xiàn)既是一種機遇，又是一種挑戰(zhàn)。它將為國產(chǎn)手機創(chuàng)造出另一番天地，徹底改變?nèi)藗儗a(chǎn)手機的偏見。
基本參數(shù)。
上市日期：20xx年10月
理論速率：上行：42mbpsdc—hspa+下行42mbpshspa+。
其它使用時間：音樂播放時間：45小時游戲運作時間：6小時。
鍵盤類型：虛擬qwerty鍵盤。
機身顏色：白色，支持多彩后蓋手機尺寸：126x62x10、2mm糾錯。
手機重量：
145g。
google委托第三方調(diào)查公司在全球范圍內(nèi)展開了抽樣調(diào)查，旨在深入了解智能手機的消費者普及率和使用情況。該調(diào)查的目標人群是進行該調(diào)查的每個國家/地區(qū)中通過智能設備訪問移動互聯(lián)網(wǎng)的私人智能手機用戶。
這份調(diào)查報告對中國、美國、德國、法國、英國以及日本，這些智能手機使用相對比較普及的國家進行了深入調(diào)查。在該報告中，涵蓋了智能機操作系統(tǒng)比率、智能手機的用途、智能手機普及率諸多方面。
根據(jù)該報告中關于操作系統(tǒng)的相關數(shù)據(jù)，我們對比了目前最主流的幾種操作系統(tǒng)，包括android、ios、blackberry等，可以看出以下幾點：
1、android和ios的市場占有量明顯要與其它的幾種操作系統(tǒng)；
3、按照國內(nèi)1億智能手機用戶量計算，目前我國android用戶量大約在3千8百萬左右，ios在1千5百萬左右。
其次，根據(jù)該報告智能手機的用途調(diào)查數(shù)據(jù)，可以看出各國智能機用戶主要使用智能機進行聽音樂及瀏覽互聯(lián)網(wǎng)這兩項操作。而在中國，用戶對玩游戲及讀書這兩項功能的使用頻率也較高。
在該報告中，還涉及對各智能能手機使用相對比較普及；
1、總體來說，年輕用戶的數(shù)量要遠遠多于老年用戶；
2、法國、中國和德國用戶更年輕化；
綜上所述，根據(jù)該調(diào)查研究，并對以上結論進行總結：
2、用戶對智能手機功能需求主要側重于聽音樂及瀏覽；戶對游戲、看書這兩項功能的。
在該報告中，還涉及對各智能能手機使用相對比較普及的地區(qū)智能手機普及率的調(diào)查研究報告調(diào)查數(shù)據(jù)，我們可以從中得到以下分析結果：
1、總體來說，年輕用戶的數(shù)量要遠遠多于老年用戶；
2、法國、中國和德國用戶更年輕化；
綜上所述，根據(jù)該調(diào)查研究，并對以上結論進行總結，可以得出以下結論：
3、年輕用戶對智能機的需求量遠多于老年用戶，且我國智能機用戶相較其他國家而言更顯年輕化。
（1）市場細分。
xx的市場大致可分為大型城市、中小型城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村及其他地區(qū)。
（2）目標市場。
首先，xx2是一款低價高端機。對于大城市來說，物美價廉是其一大優(yōu)勢，但由于大中型城市中手機品牌過于繁多，市場競爭激烈，比且相較蘋果、三星等高端智能機而言，xx2對大城市中高收入人群的吸引力不是很大，故大中型城市不是本營銷計劃中主要目標市場。
其次，鄉(xiāng)村和偏遠地區(qū)的人講究手機的實用性，講究的是物美價廉而不是太多的關注手機功能。因此，鄉(xiāng)村和偏遠地區(qū)也不是本計劃重點關注市場。
綜上所述，本營銷計劃將xx2的主要銷售市場定位為中小城市為主，大城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)為輔。
（3）市場定位。
xx2的價格在1999元。對于高收入人群來說，價格偏低；對于普通人來說價格又太高；對于在校大學生，或是普通白領階層，xx2絕對是選擇。所以銷售人群定位在以中等收入人群為主，高收入人群和低收入人群為輔。
1、手機自身優(yōu)勢：
1）、國內(nèi)首款雙核1、5g智能手機。
其采用的是目前全球最快大的手機芯片——高通snapdragons3（即msm8260）。無論是系統(tǒng)的流暢性還是支持的高清功能（游戲和視頻），都達到了雙核手機的標準。
2）xx刷機—————ota升級。
（每周五xx手機開發(fā)版會進行每周一次的例行更新，修復之前的bug，新增更實用的功能）。升級包本地升級（有時候沒有無線網(wǎng)絡，包月流量不夠用，可以使用完整升級包在本地進行升級）。刷入其他系統(tǒng)（xx支持原生android，點心os，還有廣大發(fā)燒友自己diy的rom）。
3）、重塑手機的“csp”
c即contacts（聯(lián)系人）；s即sms（泛指短信和彩信）；p即是phone（打電話，語音通話）。近年隨著iphone、android的發(fā)展，改變并普及了智能手機，各種應用、功能越發(fā)的豐富，“但卻弱化了手機信號、電池等根本性能，背離了通訊工具的初衷?！倍鴛x手機使用的是1930毫安的大電池，超出主流智能手機的電池容量近30%，可支持聯(lián)網(wǎng)待機長達450小時，連續(xù)通話15小時。并且“無論怎么握，都不影響xx手機的信號”，形成了xx手機的有力優(yōu)勢。
4）高端做工和舒適的手感。
xx手機的做工已經(jīng)達到了摩托羅拉、三星等國際大廠的高水平。另外，機身也專門為國人的手型而設計，xx手機采用了4英寸，并不是它不能用更大的屏幕，而是4英寸的屏幕在保證了現(xiàn)實效果外更注重了手機的把握舒適感。
5）miui界面適合國人使用。
miui更加適合中國人的使用，其中很多細節(jié)都是符合我們使用習慣的。
2、價格優(yōu)勢。
1）、成本價定價的模式。
xx早早找到20xx元左右的主流價位，適應毛利率15%的生存，在這個價位把配置做到。對比市場同類產(chǎn)品，具有絕對優(yōu)勢。
3、銷售渠道優(yōu)勢。
1）“電商模式”
采用全線上售賣的方式，節(jié)約成本。充分利用了網(wǎng)購的時尚性。
2）支付方式及購買方式。
xx公司宣布目前僅支持在xx網(wǎng)線上購買，支持在線支付、貨到付款兩種方式，貨到付款，目前僅支持現(xiàn)金支付，隨后會開通pos機刷卡服務。
另外，在線支付方式，訂單金額大于200元，將免除運費。
3）貨物配送規(guī)則。
不僅是凡客的如風達可以選擇，其他合作伙伴包括順豐、宅急送、ems等都支持xx手機配送，另外先期還開通上門自提服務，僅限北京地區(qū)，其他城市陸續(xù)開通。
4、售后服務保障政策。
對于購買xx手機的用戶，將會得到由xx公司提供的三包服務。即：“包修、
包換、包退（簡稱“三包”）。xx公司承諾：產(chǎn)品售出（以實際收貨日期為準）起7日內(nèi)可以根據(jù)三包服務細則退貨，15日內(nèi)可以根據(jù)三包服務細則換貨。另外，xx還提供上門自提，退換貨、維修、軟硬件等售后服務。
5、獨特的宣傳戰(zhàn)略：
1）高調(diào)發(fā)布會宣傳。
2）利用網(wǎng)絡廣告促銷。
3）利用社會化媒體的模式。
用口碑營銷，把營銷成本降到最低，這樣使產(chǎn)品能夠足夠的便宜。
4）優(yōu)秀技術團隊支持。
xx優(yōu)秀技術團隊成員有原谷歌中國研究院副院長林斌擔任公司總裁，原微軟中國工程院開發(fā)總監(jiān)黃江吉、原谷歌中國產(chǎn)品經(jīng)理洪鋒、原金山詞霸總經(jīng)理黎萬強、原摩托羅拉北京研究中心高級總監(jiān)周光平、原北京科技大學工業(yè)設計系主任劉德?lián)胃笨偛?。用雷軍自己的話說，這是一支他一開始覺得“優(yōu)秀得以至于不知道該拿來干什么”的豪華團隊。以優(yōu)秀的技術團隊作為支撐，是xx公司的在人才力量上的優(yōu)勢。
2、劣勢（weakness）。
硬件方面存在諸多問題。
1、屏幕翹腳問題。
2、手機掉漆問題。
3、后蓋縫隙閉合不嚴密問題。
4、機身晃動有響聲問題。
5、原裝配件中沒有耳機。
在xx論壇，發(fā)現(xiàn)里面的問題反饋多達近5000條，包括了發(fā)貨速度慢、掉漆、相機無法拍照、頻繁死機、無法開機、通話破音嚴重等十幾個問題，還有部分用戶申請退換機。
3、機遇（opportunity）。
1）競爭對手削弱。
蘋果公司面臨巨大挑戰(zhàn)，喬布斯去世，在一定程度削弱了蘋果公司的競爭力。
2）手機電腦化趨勢。
即手機將取代pc。因此市場對于智能手機的需求以及要求也會更高。僅僅在中國有78家做rmcpu，價錢會直線性下跌，促進了整個智能手機的計算能力，和成本的優(yōu)化。這是整個手機行業(yè)的非常大的驅(qū)動力。
3）互聯(lián)網(wǎng)化。
4）未來移動終端的發(fā)展。
隨著終端搭臺、應用唱戲的潮流席卷而來，國內(nèi)3g市場迎來新格局。作為3g智能手機的xx的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。
4、威脅（threat）。
1）智能手機市場競爭激烈。
在全球經(jīng)濟形勢陷入低迷困境之際，移動互聯(lián)網(wǎng)市場卻是風景獨好。在移動終端領域，蘋果、三星占據(jù)高端市場，聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)廠商則與運營商聯(lián)手推出千元級智能手機，xx科技等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也加入戰(zhàn)局，不斷升級的競爭風暴奠定了智能手機市場多極化格局的形成。
xx品牌成立一年，雖然業(yè)績不菲，但是仍有許多不成熟的地方，市場占有率也不大。在激烈的智能手機市場競爭中仍處于弱勢。
2）自主產(chǎn)權不高。
xx的硬件應用互聯(lián)化，除高通外，xx手機的其它合作廠商也都是的元配件供應商，包括夏普、三星、tpk、wintek和德賽等。雷軍打造“終端+內(nèi)容+服務”的移動互聯(lián)網(wǎng)布局也輪廓初具。在各供應商的支持下，國產(chǎn)手機xx也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權不高的一個缺陷，這無疑使xx手機的未來發(fā)展的一個重大威脅。
3）x壓力挑戰(zhàn)。
米黑試圖要利用、編造各種各樣的負面消息來毀滅xx手機的形象。此外，由于xx手機自身缺陷以及用戶對其售后服務的質(zhì)疑，推動媒體以及廣大群眾對xx手機熱烈討論，社會x對xx手機未來發(fā)展產(chǎn)生巨大壓力。
對于剛剛開始進入市場的第一年和第二年，我們決定以對市場的占領份額為目標，在手機市場中與自己的一個受人尊重的品牌以及一個有意義的市場定位。
第一年的目標。
在xx2進入市場的第一年，我們要實現(xiàn)市場份額的3%。讓更多的人知道這個品牌，想要進一步了解這個品牌。
第二年的目標。
實現(xiàn)市場份額的6%，讓人們信任這個品牌，對品牌產(chǎn)生感情，依賴我們的產(chǎn)品。
問題。
我們必須測量測量品牌知名度和市場反應，從而對應的調(diào)整我們的營銷努力。將大量的投資以創(chuàng)建一個突出創(chuàng)新、品質(zhì)和價值的難忘的且不同的品牌形象。
1）同國內(nèi)主要電信運營商合作，推出“存話費，送手機”或者優(yōu)惠購機活動；
2）不定期在企業(yè)官網(wǎng)舉行活動，贈送相關附件或者提供折扣購機活動；
3）同國內(nèi)知名賣場或手機連鎖賣場合作，擴大企業(yè)影響力，增加產(chǎn)品銷售范圍。
手機售后工作計劃篇十八
從市場表現(xiàn)來看，類似如諾基亞，oppo等手機大受追捧并供不應求、賣出超高溢價的現(xiàn)象說明針對婦女、兒童家庭型的細分客戶市場已經(jīng)形成.同樣的，針對大中學生、白領人群的、帶有英文學習等學習型手機;功能簡單、使用簡便的大屏幕、大按鍵的老年人手機;具有跟蹤功能、只能接聽而打出預設電話號碼的兒童手機也將會成為市場的熱點產(chǎn)品.
因此，相對于手機賣場在產(chǎn)品的策略組合上，也要做好產(chǎn)品的細分，經(jīng)?？吹胶芏鄮齑嬖?00臺以上的手機店，毫無特色的產(chǎn)品陳列，讓顧客在選擇手機時無從下手.很難找到自己喜歡的手機，主要問題是商家沒有做好產(chǎn)品陳列的細分工作.
2、單一產(chǎn)品或者單一競爭力優(yōu)勢將無法在市場生存。
同一個主題概念，不同外型、不同價位的手機型號系列將會受到市場追捧.一個公司如果想贏得市場、在業(yè)界打響品牌，一定要依靠強有力的“機?！睉?zhàn)術來維持.嚴謹?shù)漠a(chǎn)品線設計及時推出、穩(wěn)定的產(chǎn)品質(zhì)量、貼心的售后服務將是在手機市場上立足的企業(yè)的基本條件，單純依靠某一方面的所謂突破將不再有市場，扎實成了每一家手機企業(yè)的必修課.
所以，無論是單一品牌手機專賣店還是綜合品牌手機專賣店，都要在產(chǎn)品的縱向上注重不同價位及型號系列的組合，以滿足不同層次顧客的需求最新手機店創(chuàng)業(yè)計劃書最新手機店創(chuàng)業(yè)計劃書.
3、支持電視手機、手機上網(wǎng)和移動博客的手機將會引領手機市場發(fā)展。
隨著3g市場的預熱、3g概念手機將會陸續(xù)出現(xiàn)市場.同時借助新技術的發(fā)展，mp3、mp4等將繼續(xù)活躍市場并成為手機市場的主流功能配置，同時，mp3、mp4的技術標準將會重新定義，更高的存儲、更佳的音質(zhì)畫質(zhì)以及更明顯直接的快捷鍵按鈕等將成為新的標配.
選擇商業(yè)區(qū)應與店鋪本身的經(jīng)營特色相結合，要考慮商品的價格定位，顧客群定位等.只有將這些情況與所在商業(yè)區(qū)特性結合起來，才能看出其選擇是否恰當.
一般來說，商業(yè)區(qū)主要有以下幾種類型：
手機店較適合有三類商業(yè)區(qū)，第一是綜合性的商圈，即集吃、喝、玩、樂、購物與休閑與一體的多功能商業(yè)區(qū);第二是人流較大，但是人流容易停一下來的商業(yè)區(qū);第三是同行聚集區(qū)，在國內(nèi)很多城市，手機銷售都會積聚在某一街道，成為顧客購機的首先地，如國商旁邊，這些地方是當?shù)厥謾C店的主要經(jīng)營地.
企業(yè)理念：
為消費者提供物美價廉的手機。
為消費者提供優(yōu)質(zhì)的售后服務，最重要的是，導購素質(zhì)高。
1、裝修計劃。
裝修氣派為主，首要是簡潔明了，讓人一看就知道是做什么的，也不回讓人感覺門檻太高，而不敢進入.品種要多，但不能亂，要有條理.適當放一些手機的的最新資訊，讓人能了解最新的行情.
場地按120平方米算。
地面磚用20元/平米的120*20=2400。
人工費：24元/平米*120平米=2880元;。
漆：刮大白(便宜些)。
膩子+底漆+面漆+人工15元/平米*墻面積120+4*80*2+24=3920。
專賣柜：長8米，高0.8米，寬50厘米7000*3=。
長2.5米，高0.8米，寬50厘米20xx。
高壁柜：長3米*寬30厘米*高2米1800。
收銀臺半圓形高1.3米500。
手機修理桌半圓形高1.3米500。
燈具：普通日光燈管8組*35=280元。
線料及人工：約1000元廣告板噴繪等：kt板.不干膠300元。
估算總計：元左右。
2、經(jīng)營設備。
電腦收銀設備：5000。
音響800。
手機。
國產(chǎn)機600以下100只，
品牌機600到1200進100只。
20xx到3000進50只。
充電器，電板等一系列東西20xx。
合計大概、成本。
房租5000。
工資：導購2人維修人員1人(兼導購)2500。
耗損預估;3716。
合計一個月元。
4、營業(yè)效益。
預計一天賣出手機10只。
成本600以下的5只，成本1200的4只，成本20xx的1只。
日營業(yè)收入元1000+1000+300=2300。
手機售后工作計劃篇十九
全年各階段工作安排將按照20xx年下發(fā)工作計劃認真完成，同時還有以下幾點將會作為工作要點抓好：
建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。細分市場，將商務散客、網(wǎng)絡訂房、企事業(yè)單位會議、旅行社團隊和散客、長住戶等市場份額細分。
建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)系，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開1次大型客戶答謝聯(lián)絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。
今年營銷部將配合酒店整體新的營銷任務，重新制訂完善的銷售任務計劃及業(yè)績考核管理條例，提高銷售經(jīng)理的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯(lián)絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。
督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經(jīng)理室。
強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的'工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。
接待團體、會議客戶，要做到全程跟蹤服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
經(jīng)常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
手機售后工作計劃篇二十
工作計劃網(wǎng)發(fā)布2019手機店長工作計劃范例，更多2019手機店長工作計劃范例相關信息請訪問工作計劃網(wǎng)工作計劃頻道。
1、產(chǎn)品銷售模式的管理。
根據(jù)不同的服裝品類、款式消費特征，有不同的導購銷售技能，服裝產(chǎn)品有其特殊性，不同的產(chǎn)品品類、不同的組合、不同的款式風格等都有不同的需求功能重點，服裝零售管理軟件項目也因此需要有不同的銷售管理模式。比如：商務男裝的衣櫥銷售法、和身份銷售法，成熟女裝的體型銷售法、時尚女裝的風格搭配銷售法等等。
服裝零售管理軟件這些銷售方式機密貼合顧客購買需求，讓導購員的銷售互動成交過程有了更高的成交率和連帶銷售率。目前，一個服裝店長這方面工作，通常是一個服裝店長的前身是一個優(yōu)秀的導購，后來被提拔為店長，而店長對導購的銷售輔導培訓，也通常是自己的經(jīng)驗。所以會出現(xiàn)每一個導購都有自己的銷售風格的現(xiàn)象。嚴重的.品牌門店還會出現(xiàn)一旦導購員工有變動，產(chǎn)品就會滯銷，面臨庫存虧損的現(xiàn)象因此服裝店長需要具備的第一個核心商品運營能力就是銷售模式管理能力。
2、商品組合計劃。
一個門店的商品組合可以分為：主銷品類、輔銷品類、配銷品類，每個品類中又分形象款、暢銷款、平銷款、輔助款等，考慮陳列展示角度通常會以風格系列、核心風格組合、不同時間波段展示為單位。而每個組合中還包括價格帶構成：主銷價格帶、輔銷價格帶、形象價格帶、競爭價格帶等。
新一季度的商品計劃關系著新一季度的銷售業(yè)績，要把新季度的商業(yè)目標確定，比如新季度的商業(yè)難點主要來自什么?應對辦法是擴大競爭客群進店成交量、還是增加某部分類型客群、還是加強老客戶的回購頻率等。這些工作都做完以后，就是接下來清晰的羅列產(chǎn)品品類、款式審美消費系數(shù)、款式風格數(shù)、款式數(shù)量、各配比數(shù)量等各詳細的產(chǎn)品組合計劃了。有了明確規(guī)劃的訂貨就會變得很輕松，只要把握好科學的款式過濾法，把適合計劃要求的貨品確定下來就可以了。
很多銷售品牌推出了盡量縮短上貨周期的做法，這種做法可以更快的應對市場變化，但不管怎樣快速的上貨周期，你每天呈獻給消費者的都是一整店的貨品，消費者是否購買取決與你的產(chǎn)品組合機構。而上貨波段的頻率決定著消費者來店的頻率。但這并能代替全盤貨品計劃的環(huán)節(jié)。尤其對于哪些訂貨周期比較長的商務男裝品牌、一部分女裝品牌來說，這種產(chǎn)品計劃能力的修煉是在所難免的。
3、產(chǎn)品應對變化能力。
產(chǎn)品應對變化的能力，指的是當市場行情改變時的應對能力。商場行情的改變通常是主要來自三大方面的應對。
一是季節(jié)氣候帶來的穿衣購買需求的改變，這種應變能力主要來自快速的貨品調(diào)整、如何挖掘老顧客、或者引導新客人的時令穿衣方式來獲得提升營業(yè)額。沒有條件調(diào)整貨品的品牌只能從后兩者里獲得答案。
二是競爭品牌的產(chǎn)品特點、趨勢等競爭力，應對這種現(xiàn)象的方法有很多，比如如何強化放大自己的優(yōu)點等。
三是訂貨計劃的判斷失誤導致產(chǎn)品品類比例傾斜，服裝零售管理軟件解決方案可以考慮細分產(chǎn)品銷售應對方式來解決。