飛躍公司開發(fā)某殺毒軟件,在安裝程序中作了"本軟件可能存在風(fēng)險,繼續(xù)安裝視為同意自己承擔(dān)一切風(fēng)險"的聲明。黃某購買正版軟件,安裝時同意了該聲明。該軟件誤將操作系統(tǒng)視為病毒而刪除,導(dǎo)致黃某電腦癱瘓并丟失其所有的文件。下列哪一選項是正確的?
A.因黃某同意飛躍公司的免責(zé)聲明,可免除飛躍公司的賠償責(zé)任
B.黃某有權(quán)要求飛躍公司承擔(dān)賠償責(zé)任
C.黃某有權(quán)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》獲得雙倍賠償
D.黃某可同時提起侵權(quán)之訴和違約之訴
[答案]B
[考點]格式條款、懲罰性損害賠償、違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合
[解析]
(1)根據(jù)《合同法》第40條的規(guī)定,提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。另外,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第24條的規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。在本題中,“本軟件可能存在風(fēng)險,繼續(xù)安裝視為同意自己承擔(dān)一切風(fēng)險”的聲明就是格式條款,該條款免除提供格式條款一方飛躍公司的責(zé)任,該條款無效。即使黃某同意飛躍公司的免責(zé)聲明,也不可免除飛躍公司的賠償責(zé)任,因此A選項錯誤。黃某有權(quán)要求飛躍公司承擔(dān)賠償責(zé)任,因此B選項正確。
(2)根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條的規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍?!痹诒绢}中,飛躍公司并未存在欺詐行為,故黃某無權(quán)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》獲得雙倍賠償,因此 C選項錯誤。
(3)根據(jù)《合同法》第122條的規(guī)定,“因當(dāng)事人一方的違約行為,侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!鼻謾?quán)之訴和違約之訴只能擇其一而提起,卻不能同時提起,因此D選項錯誤。
綜上,本題的正確答案是B。
A.因黃某同意飛躍公司的免責(zé)聲明,可免除飛躍公司的賠償責(zé)任
B.黃某有權(quán)要求飛躍公司承擔(dān)賠償責(zé)任
C.黃某有權(quán)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》獲得雙倍賠償
D.黃某可同時提起侵權(quán)之訴和違約之訴
[答案]B
[考點]格式條款、懲罰性損害賠償、違約責(zé)任與侵權(quán)責(zé)任的競合
[解析]
(1)根據(jù)《合同法》第40條的規(guī)定,提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對方責(zé)任、排除對方主要權(quán)利的,該條款無效。另外,根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第24條的規(guī)定,經(jīng)營者不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規(guī)定,或者減輕、免除其損害消費合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的民事責(zé)任。格式合同、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的,其內(nèi)容無效。在本題中,“本軟件可能存在風(fēng)險,繼續(xù)安裝視為同意自己承擔(dān)一切風(fēng)險”的聲明就是格式條款,該條款免除提供格式條款一方飛躍公司的責(zé)任,該條款無效。即使黃某同意飛躍公司的免責(zé)聲明,也不可免除飛躍公司的賠償責(zé)任,因此A選項錯誤。黃某有權(quán)要求飛躍公司承擔(dān)賠償責(zé)任,因此B選項正確。
(2)根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第49條的規(guī)定,“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍?!痹诒绢}中,飛躍公司并未存在欺詐行為,故黃某無權(quán)依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》獲得雙倍賠償,因此 C選項錯誤。
(3)根據(jù)《合同法》第122條的規(guī)定,“因當(dāng)事人一方的違約行為,侵害對方人身、財產(chǎn)權(quán)益的,受損害方有權(quán)選擇依照本法要求其承擔(dān)違約責(zé)任或者依照其他法律要求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?!鼻謾?quán)之訴和違約之訴只能擇其一而提起,卻不能同時提起,因此D選項錯誤。
綜上,本題的正確答案是B。