第一章
第一節(jié)
1、 什么叫激勵(lì)？
2、馬斯洛的需求理論和赫茨伯格的雙因素理論
3、員工在工作中的需求是什么？
4、PEST框架及其作用？
5、什么是靈活性企業(yè)？其概念可將勞動(dòng)力市場(chǎng)分為哪幾類(lèi)？
第二節(jié)
1、影響人力資源管理的因素是什么？（P14）
2、環(huán)境變化對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響在哪些方面？（P20-22）
3、技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響在哪些方面？（P23）
4、人事開(kāi)發(fā)性盡其所有關(guān)鍵活動(dòng)包括什么？
5、人事與發(fā)展協(xié)會(huì)使命是什么？
6、商業(yè)道德的定義？
7、非道德行為表現(xiàn)在哪些方面？
8、反映商業(yè)道德行為的準(zhǔn)則是什么？
9、如果管理者采用商業(yè)道德準(zhǔn)則，那么可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)成功有重要作用的五個(gè)目標(biāo)是什么？
10、人事與發(fā)展如何幫助企業(yè)提高道德意識(shí)？
11、實(shí)施道德的價(jià)值取向型企業(yè)成功的因素包括哪些？
12、人事與發(fā)展協(xié)會(huì)職業(yè)行為準(zhǔn)則包括哪幾項(xiàng)道德規(guī)范準(zhǔn)則？
第二章
第一節(jié)
1、人力資源規(guī)劃（HRP）在實(shí)現(xiàn)組織中，長(zhǎng)期目標(biāo)中的重要性。（P43）
2、“軟”“硬”兩種人力資源規(guī)劃（HRP）的區(qū)別（P43）
3、人力資源規(guī)劃重要性的四個(gè)主要因素？（P44）
4、人力資源規(guī)劃技術(shù)的內(nèi)容（P46）
第二節(jié)
1、招聘有哪幾種渠道？（P53）
2、工作分析的常用方法是什么？（P51）
3、招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（P53-54）
4、制定人力資源需求計(jì)劃的依據(jù)是什么？（P48-49）
第三節(jié)
1、試對(duì)常見(jiàn)的三種結(jié)構(gòu)變化面試進(jìn)行比較與評(píng)價(jià)？（P62-63）
2、試述在社會(huì)上進(jìn)行人員甄選有哪些程序？（P56-63）
第四節(jié)
1、績(jī)效評(píng)價(jià)工作中，評(píng)價(jià)者給分時(shí)可能發(fā)生哪些扭曲現(xiàn)象？
2、你認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)的主要目標(biāo)是什么？
3、請(qǐng)談?wù)勏聦僭u(píng)價(jià)和360度評(píng)價(jià)盛行的原因？
4、什么是績(jī)效管理？績(jī)效管理的四個(gè)要素是什么？
5、缺勤控制的措施有哪些？例舉一套缺勤管理模型？
第三章
第一節(jié)
1、什么是學(xué)習(xí)型組織？其基本構(gòu)成要素是什么？（P82-84）
2、哈尼（Honey）與芝福（Munford）將學(xué)習(xí)風(fēng)格分為那四種類(lèi)型？并簡(jiǎn)要說(shuō)明你是屬于哪一種類(lèi)型？（P81）
3、學(xué)習(xí)型組織的主要特點(diǎn)是什么？（P82-83）
4、簡(jiǎn)述恩杰斯托洛姆的學(xué)習(xí)周期概念——“合成學(xué)習(xí)”的六個(gè)步驟（P91-92）
5、教育和培訓(xùn)的主要區(qū)別是什么？（P86-87）
第二節(jié)
1、假設(shè)你是一個(gè)人力資源主管，你公司老板不愿對(duì)員工培訓(xùn)作太多投入，請(qǐng)?jiān)囍f(shuō)服他（P96.六點(diǎn)）
2、英國(guó)學(xué)者的瑞德和包靈頓使用了“培訓(xùn)流程”這一術(shù)語(yǔ)來(lái)描述培訓(xùn)過(guò)程管理。試問(wèn)：他的6個(gè)階段是什么？（P93）
3、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估（培訓(xùn)效果評(píng)估的意義）P109
4、索洛的培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)有哪些缺點(diǎn)？（即培訓(xùn)項(xiàng)目的各個(gè)階段存在著哪些問(wèn)題？）（P99）
5、你認(rèn)為應(yīng)該如何評(píng)估培訓(xùn)的需求？（P99-101）
6、請(qǐng)你重新為培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如果評(píng)估工作作為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組成部分評(píng)估者和被評(píng)估者之間必須滿(mǎn)足那四個(gè)條件。（P101-102）
7、簡(jiǎn)述哈尼森的員工開(kāi)發(fā)需求與規(guī)劃方法中企業(yè)戰(zhàn)略法的步驟（P93-94）
8、培訓(xùn)效果的培訓(xùn)工作可以分為哪幾個(gè)層次？（P110-111）
第三節(jié)
1、你認(rèn)為繼續(xù)職業(yè)教育開(kāi)發(fā)有什么好處？（P113）
2、繼續(xù)職業(yè)教育開(kāi)發(fā)有什么特點(diǎn)？（P113）
第一節(jié)
1、 什么叫激勵(lì)？
2、馬斯洛的需求理論和赫茨伯格的雙因素理論
3、員工在工作中的需求是什么？
4、PEST框架及其作用？
5、什么是靈活性企業(yè)？其概念可將勞動(dòng)力市場(chǎng)分為哪幾類(lèi)？
第二節(jié)
1、影響人力資源管理的因素是什么？（P14）
2、環(huán)境變化對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響在哪些方面？（P20-22）
3、技術(shù)進(jìn)步對(duì)企業(yè)人力資源管理的影響在哪些方面？（P23）
4、人事開(kāi)發(fā)性盡其所有關(guān)鍵活動(dòng)包括什么？
5、人事與發(fā)展協(xié)會(huì)使命是什么？
6、商業(yè)道德的定義？
7、非道德行為表現(xiàn)在哪些方面？
8、反映商業(yè)道德行為的準(zhǔn)則是什么？
9、如果管理者采用商業(yè)道德準(zhǔn)則，那么可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)成功有重要作用的五個(gè)目標(biāo)是什么？
10、人事與發(fā)展如何幫助企業(yè)提高道德意識(shí)？
11、實(shí)施道德的價(jià)值取向型企業(yè)成功的因素包括哪些？
12、人事與發(fā)展協(xié)會(huì)職業(yè)行為準(zhǔn)則包括哪幾項(xiàng)道德規(guī)范準(zhǔn)則？
第二章
第一節(jié)
1、人力資源規(guī)劃（HRP）在實(shí)現(xiàn)組織中，長(zhǎng)期目標(biāo)中的重要性。（P43）
2、“軟”“硬”兩種人力資源規(guī)劃（HRP）的區(qū)別（P43）
3、人力資源規(guī)劃重要性的四個(gè)主要因素？（P44）
4、人力資源規(guī)劃技術(shù)的內(nèi)容（P46）
第二節(jié)
1、招聘有哪幾種渠道？（P53）
2、工作分析的常用方法是什么？（P51）
3、招聘渠道的優(yōu)點(diǎn)有哪些？（P53-54）
4、制定人力資源需求計(jì)劃的依據(jù)是什么？（P48-49）
第三節(jié)
1、試對(duì)常見(jiàn)的三種結(jié)構(gòu)變化面試進(jìn)行比較與評(píng)價(jià)？（P62-63）
2、試述在社會(huì)上進(jìn)行人員甄選有哪些程序？（P56-63）
第四節(jié)
1、績(jī)效評(píng)價(jià)工作中，評(píng)價(jià)者給分時(shí)可能發(fā)生哪些扭曲現(xiàn)象？
2、你認(rèn)為績(jī)效評(píng)價(jià)的主要目標(biāo)是什么？
3、請(qǐng)談?wù)勏聦僭u(píng)價(jià)和360度評(píng)價(jià)盛行的原因？
4、什么是績(jī)效管理？績(jī)效管理的四個(gè)要素是什么？
5、缺勤控制的措施有哪些？例舉一套缺勤管理模型？
第三章
第一節(jié)
1、什么是學(xué)習(xí)型組織？其基本構(gòu)成要素是什么？（P82-84）
2、哈尼（Honey）與芝福（Munford）將學(xué)習(xí)風(fēng)格分為那四種類(lèi)型？并簡(jiǎn)要說(shuō)明你是屬于哪一種類(lèi)型？（P81）
3、學(xué)習(xí)型組織的主要特點(diǎn)是什么？（P82-83）
4、簡(jiǎn)述恩杰斯托洛姆的學(xué)習(xí)周期概念——“合成學(xué)習(xí)”的六個(gè)步驟（P91-92）
5、教育和培訓(xùn)的主要區(qū)別是什么？（P86-87）
第二節(jié)
1、假設(shè)你是一個(gè)人力資源主管，你公司老板不愿對(duì)員工培訓(xùn)作太多投入，請(qǐng)?jiān)囍f(shuō)服他（P96.六點(diǎn)）
2、英國(guó)學(xué)者的瑞德和包靈頓使用了“培訓(xùn)流程”這一術(shù)語(yǔ)來(lái)描述培訓(xùn)過(guò)程管理。試問(wèn)：他的6個(gè)階段是什么？（P93）
3、為什么要進(jìn)行培訓(xùn)效果的評(píng)估（培訓(xùn)效果評(píng)估的意義）P109
4、索洛的培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)有哪些缺點(diǎn)？（即培訓(xùn)項(xiàng)目的各個(gè)階段存在著哪些問(wèn)題？）（P99）
5、你認(rèn)為應(yīng)該如何評(píng)估培訓(xùn)的需求？（P99-101）
6、請(qǐng)你重新為培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)定一個(gè)目標(biāo)，如果評(píng)估工作作為培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的組成部分評(píng)估者和被評(píng)估者之間必須滿(mǎn)足那四個(gè)條件。（P101-102）
7、簡(jiǎn)述哈尼森的員工開(kāi)發(fā)需求與規(guī)劃方法中企業(yè)戰(zhàn)略法的步驟（P93-94）
8、培訓(xùn)效果的培訓(xùn)工作可以分為哪幾個(gè)層次？（P110-111）
第三節(jié)
1、你認(rèn)為繼續(xù)職業(yè)教育開(kāi)發(fā)有什么好處？（P113）
2、繼續(xù)職業(yè)教育開(kāi)發(fā)有什么特點(diǎn)？（P113）