媒體虛假廣告問題
一、給定材料
材料一
打開廣播、電視,翻開報(bào)紙,醫(yī)療廣告鋪天蓋地襲來;癌癥、肝病、風(fēng)濕病,大醫(yī)院治不了的疑難雜癥統(tǒng)統(tǒng)能治;所謂"患者"現(xiàn)身說法,某某知名專家懸壺濟(jì)世。借助大眾傳播媒介的公信力,江湖游醫(yī)、藥品生產(chǎn)作坊有了更廣闊的行騙舞臺(tái),謀財(cái)害命的虛假醫(yī)藥廣告猖獗到了令人觸目驚心的地步。法律法規(guī)的明令禁止、國(guó)家有關(guān)部門的三令五申,為何就管不住一個(gè)虛假廣告?
山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)省內(nèi)部分報(bào)刊發(fā)布的醫(yī)療廣告的最新監(jiān)測(cè)結(jié)果讓人觸目驚心。被監(jiān)測(cè)的895條次廣告中,只有2條次符合有關(guān)規(guī)定,合格率為0.22%;山東省食品藥品監(jiān)督管理局僅三、四月,就提請(qǐng)工商行政管理部門查處2303條違法藥品廣告,其中超過99%的廣告從未經(jīng)過藥監(jiān)部門審批。
大量違法醫(yī)藥廣告嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療市場(chǎng)正常秩序,引發(fā)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間惡性、無序競(jìng)爭(zhēng),更為關(guān)鍵的是,嚴(yán)重誤導(dǎo)了患者就醫(yī),貽誤疾病治療。根據(jù)山東省消協(xié)統(tǒng)計(jì),僅7、8兩月,就接到消費(fèi)者醫(yī)療、藥品、醫(yī)療輔助用品方面的投訴280件,其中由于醫(yī)藥廣告引起的糾紛24件。
這個(gè)簡(jiǎn)單的道理誰都懂,但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥廠為什么還能如此猖獗地視罰如歸?身肩社會(huì)責(zé)任的媒體們,為什么將社會(huì)責(zé)任拋向一邊呢?一句話,利益使然。
根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》,廣告經(jīng)營(yíng)者承辦或者代理醫(yī)療廣告,必須查驗(yàn)衛(wèi)生行政部門出具的《醫(yī)療廣告證明》,并按照核定的內(nèi)容設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布醫(yī)療廣告。廣告刊播后,各地工商部門負(fù)責(zé)監(jiān)控和處罰。
從程序上看,如果各環(huán)節(jié)守土有責(zé),應(yīng)該不會(huì)給違法廣告可乘之機(jī)。而現(xiàn)實(shí)情況卻是,“什么都不認(rèn),就認(rèn)錢!”工商部門一位不愿透露姓名的人士憤概地說。廣告能夠迅速招徠患者、帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益,是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥廠愿意在廣告上投入大量資金的主要原因。尤其是對(duì)民營(yíng)、股份制醫(yī)院,急需擴(kuò)大自己的知名度和美譽(yù)度,實(shí)踐證明廣告可以帶來相當(dāng)可觀的收入。
醫(yī)藥廣告更是媒體的搖錢樹。根據(jù)央視CTR市場(chǎng)研究公司的一項(xiàng)調(diào)查,僅醫(yī)療廣告一項(xiàng),投放額就占媒體總廣告投放額的10%以上,少數(shù)媒體甚至達(dá)到了50%以上。甚至有業(yè)內(nèi)人士估計(jì),如果醫(yī)療廣告和藥品廣告全部被取消,就會(huì)有三分之一的媒體垮掉。
山東一家報(bào)紙從事過廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的知情人士透露,媒體廣告來源有四大塊:汽車、房產(chǎn)、醫(yī)藥和教育,如果取消醫(yī)藥廣告,廣告量將至少減少三分之一。大的媒體還可能生存下去,小的媒體就只有等死了,因?yàn)槊襟w的生存必須以廣告費(fèi)來支撐。以報(bào)紙為例,每掙10元錢的廣告費(fèi),就需要支出6到7元,用于新聞采編、報(bào)紙印刷、發(fā)行等環(huán)節(jié)。
從患者手中騙來的大筆救命錢,一分不漏地進(jìn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥商和媒體的腰包。
根據(jù)工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)部門在執(zhí)法中掌握的情況,虛假醫(yī)藥廣告蒙人有幾個(gè)慣用伎倆。
趁火打劫。針對(duì)患疑難雜癥的病人,一些廣告主抓住此類病人久治不愈、求醫(yī)治病迫切,或有難言之隱的心理,大肆宣傳推廣所謂治療此類疾病的特效藥和療法,而且價(jià)格不菲。此類廣告目前多集中在治療牛皮癬、銀屑病、乙肝、腫瘤等疾病方面。
打一槍換一個(gè)地方。通過在某一地區(qū)連續(xù)不斷發(fā)布藥品廣告,吸引消費(fèi)者注意并購買,在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)巨額銷量。此類廣告通常只標(biāo)示咨詢電話或送貨電話等信息,無企業(yè)名稱及聯(lián)系地址,當(dāng)被舉報(bào)并遇到執(zhí)法部門調(diào)查取證時(shí)則迅速撤離,逃避處罰,然后再在另一個(gè)城市開始相同的運(yùn)作。這樣的短線操作,可以有效逃避處罰。工商部門從立案、取證到查處,整個(gè)過程至少需要10天時(shí)間,這時(shí)廣告業(yè)戶早已"轉(zhuǎn)戰(zhàn)"他鄉(xiāng)了。
偷梁換柱。擅自更改或替換已經(jīng)審批的醫(yī)療和藥品廣告內(nèi)容。《醫(yī)療廣告管理辦法》和《藥品管理法》等都規(guī)定,廣告內(nèi)容要以依法批準(zhǔn)的內(nèi)容為準(zhǔn),不得含有虛假內(nèi)容。但藥監(jiān)部門在監(jiān)測(cè)中卻發(fā)現(xiàn),“很多廣告在審批時(shí)是素面朝天,一旦上了媒體,就成了濃妝艷抹,"牛皮能吹多大就吹多大”,一位報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)者這樣說,經(jīng)過審批的廣告內(nèi)容往往只有短短一句話,但業(yè)主在投放廣告時(shí)往往一買就是半個(gè)版、一個(gè)版,當(dāng)然是刊登內(nèi)容越多越劃算。
笑里藏刀。以名人或?qū)<颐x作保證或提供促銷優(yōu)惠。這類廣告通常采用的手法是:聘請(qǐng)明星、名人作證明、形象代言人;宣傳在各種會(huì)議、評(píng)選上獲某某獎(jiǎng)項(xiàng);用科研單位、醫(yī)院或?qū)<?、患者的名義、形象作證明;提供買幾送幾的優(yōu)惠等;有的打著義診的幌子,行誘導(dǎo)患者買藥之實(shí)。
混水摸魚。其特點(diǎn)表現(xiàn)在:一是許多保健食品、食品、消殺用品、化妝品等非藥品(產(chǎn)品的類別可通過其批準(zhǔn)文號(hào)來識(shí)別,如藥品為國(guó)藥準(zhǔn)字),強(qiáng)調(diào)其藥用療效,假冒藥品進(jìn)行廣告宣傳。二是在大眾媒體發(fā)布處方藥廣告,主要包括憑處方銷售的抗菌藥,治療心絞痛、高血壓、肝炎、糖尿病的藥物,山東藥監(jiān)部門近期監(jiān)測(cè)的2303條違法藥品廣告中,就有1494條為含處方藥廣告內(nèi)容,未經(jīng)審批發(fā)布;三是發(fā)布不允許做廣告的藥品廣告,主要包括用于治療腫瘤、艾滋病、改善和治療性功能障礙的藥品。
對(duì)于查實(shí)的違法醫(yī)藥廣告,按照《廣告法》,將對(duì)廣告業(yè)主和媒體處以廣告費(fèi)用1~5倍的罰款。但與其牟取的不正當(dāng)利益相比,這種處罰無異于撓癢癢。一位媒體人士介紹,他所在的報(bào)紙每年都因醫(yī)藥廣告被罰上百萬元。但通常是能拖就拖,每被催繳一次,就象征性地交一部分。而對(duì)于廣告業(yè)主來說,早已把罰款計(jì)入廣告成本,有的甚至把對(duì)媒體的罰款也一并繳納了。
業(yè)主和媒體還有一招合伙對(duì)付處罰的絕招。在媒體出具的發(fā)票上,虛報(bào)廣告金額,或?qū)V告費(fèi)分開開成若干張發(fā)票。如將10萬元的廣告費(fèi)開成1萬元,這樣即使罰款五倍,也只有區(qū)區(qū)五萬。而一些規(guī)模較大、做違規(guī)廣告較多的民營(yíng)醫(yī)院,一天的營(yíng)業(yè)收入就能達(dá)到五萬元,法律法規(guī)的處罰缺乏震懾力。
相關(guān)法律法規(guī)的不健全也對(duì)虛假醫(yī)療廣告的查處構(gòu)成障礙。濟(jì)南市工商局商標(biāo)廣告處副處長(zhǎng)楊海介紹,《廣告法》中沒有給醫(yī)療廣告單獨(dú)立項(xiàng),這不能不說是一個(gè)立法缺憾。查處違法醫(yī)療廣告時(shí)依據(jù)的是《醫(yī)療廣告管理辦法》,但其法律效力太低,罰款數(shù)額只有5000元,更不可能構(gòu)成震懾。山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)龍浩也表示,根據(jù)《行政處罰法》,對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為,不得給予兩次以上罰款的行政處罰。對(duì)于屢罰屢犯者,約束力大大降低。
業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,要徹底根治虛假醫(yī)藥廣告,必須廣告發(fā)布者、經(jīng)營(yíng)者的提高違法成本。加大經(jīng)濟(jì)處罰力度,使其得不償失,非法行為才會(huì)有所收斂。加快企業(yè)信用分類管理體制和企業(yè)信用檔案的建設(shè),把是否存在違法發(fā)布醫(yī)藥廣告作為信用等級(jí)評(píng)定的依據(jù)之一,使那些無視法規(guī)、不講誠信的企業(yè)受到制約。非法廣告屢禁不止,媒體主管部門也難辭其咎。應(yīng)明確媒體主管部門的責(zé)任,從法律、行政等多方面加強(qiáng)對(duì)媒體的監(jiān)管。
衛(wèi)生行政主管、藥品監(jiān)督管理部門、工商行政管理部門和媒體形成合力,互相監(jiān)督,才可能凈化醫(yī)藥廣告市場(chǎng)。
材料二
伴隨著全國(guó)至少20多家衛(wèi)星電視臺(tái)和更多其他媒體鋪天蓋地的廣告,中國(guó)人對(duì)國(guó)內(nèi)專治不孕不育癥的“超級(jí)航母”的北京新興醫(yī)院,幾乎人人耳熟能詳了。近日有媒體揭出這背后的騙局:它的“包治百病”是騙人的,號(hào)稱“中醫(yī)世家”的“送子觀音”不過是只學(xué)過西醫(yī)的北京某企業(yè)醫(yī)院的醫(yī)生;“醫(yī)術(shù)通天”則是讓患者一直吃藥,直到患者吃不起了,醫(yī)院就以“患者放棄治療”為由推卸責(zé)任。(8月3日《北京娛樂信報(bào)》和《現(xiàn)代快報(bào)》)
一位專家說:“過去我們的斗爭(zhēng)對(duì)象是‘電線桿醫(yī)院’‘廁所醫(yī)院’,現(xiàn)在恐怕要轉(zhuǎn)移到‘電視醫(yī)院’了”。如今各種醫(yī)院都流行“醫(yī)托”,“電視醫(yī)院”更是將其發(fā)揮得淋漓盡致。
新興醫(yī)院的“醫(yī)托”,主要有兩方面的人員。第一是政府前官員。在新興醫(yī)院的墻上,就掛著院長(zhǎng)朱明和國(guó)家衛(wèi)生部門一些前領(lǐng)導(dǎo)的合影,這使得人們對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信賴。同時(shí),新興醫(yī)院還有一個(gè)10人顧問委員會(huì),其中大多數(shù)是國(guó)家衛(wèi)生行政主管部門退休的官員,他們中的一些人曾被允諾支付每年10萬元的顧問費(fèi)。第二是名人,演員唐國(guó)強(qiáng)是新興醫(yī)院的形象代言人。許多患者對(duì)唐國(guó)強(qiáng)憤怒不已,“如果不是他做廣告,我也不會(huì)相信新興醫(yī)院”。記者采訪了20位到新興醫(yī)院看過病的患者,都是聽信了唐國(guó)強(qiáng)和解曉東的美麗說詞。
官員和明星成為“醫(yī)托”,也有兩種情況,一是他們對(duì)于醫(yī)院的實(shí)際確實(shí)不清楚,自己也上了當(dāng),屬于“一不小心被人利用”;另一種是管他醫(yī)院怎么樣,只要有錢就什么都能做,甘心“賣身為托”。不管主觀意愿如何,這些人在客觀上都成了騙局的參與者,誤導(dǎo)了消費(fèi)者。
幾年前,某地有一個(gè)女孩,成了當(dāng)?shù)氐母呖紶钤?。某營(yíng)養(yǎng)液生產(chǎn)廠家于是請(qǐng)她做廣告。盡管女孩家庭困難,正為上大學(xué)的學(xué)費(fèi)犯愁。但是,女孩子果斷地回絕了廠商的要求。她說:“我家里窮,從來沒有喝過這種營(yíng)養(yǎng)液。我不能為了錢而欺騙更多的學(xué)生?!?BR> 這位女學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)良知很值得那些“見錢眼開”的官員和明星學(xué)習(xí)。
材料三
說起“醫(yī)托”,同濟(jì)醫(yī)院綜合治理辦公室的工作人員既痛恨又無奈。他們說,“醫(yī)托”寄生大醫(yī)院起碼將近10年了,綜治辦的同志給記者分析了“醫(yī)托”們的特點(diǎn):穿著普通,操外地口音,裝成求醫(yī)者。他們的目標(biāo)是外地求醫(yī)者,一是容易得手,二是即使騙局被戳穿,對(duì)方也不敢拿他們?cè)趺崔k;他們總是主動(dòng)與外來求醫(yī)者搭訕,熱心詢問對(duì)方病情,然后說自己或家人也得過同樣的病(讓患者產(chǎn)生同病相憐之感),后來在機(jī)場(chǎng)河某門診治好了,價(jià)錢又便宜;他們一般都是欲擒故縱,不主動(dòng)帶患者去機(jī)場(chǎng)河,而是指明路線,讓患者自己去。
專門針對(duì)一些疑難雜癥。該院一位醫(yī)生分析說,因?yàn)榇筢t(yī)院每天的專家號(hào)有限,很多外地患者掛不上號(hào),而求醫(yī)心切,因此容易輕信“醫(yī)托”。據(jù)了解,“醫(yī)托”經(jīng)常用的一招就是對(duì)患者說,某某專家今天不坐班,到機(jī)場(chǎng)河某門診部坐診去了。
媒體傳播虛假醫(yī)療廣告的這個(gè)“大醫(yī)托”要比大街上那些小打小鬧的“小醫(yī)托”更能贏得廣大患者的信任,對(duì)社會(huì)的危害性更大。
近幾年來,街頭“醫(yī)托”現(xiàn)象紅紅火火,而媒體虛假醫(yī)療廣告以及違法或涉嫌違法的醫(yī)療廣告更是繁榮昌盛。國(guó)家工商總局日前公布了今年第二季度全國(guó)衛(wèi)星電視廣告監(jiān)測(cè)情況。除西藏外30個(gè)省級(jí)衛(wèi)星電視頻道中,共檢查保健食品、醫(yī)療服務(wù)、藥品、醫(yī)療器械四類廣告6565條次,發(fā)現(xiàn)違法或涉嫌違法廣告1005條次,違法率為15.81%。(據(jù)7月30日《工人日?qǐng)?bào)》)從某種程度上看,媒體虛假醫(yī)療廣告以及違法或涉嫌違法醫(yī)療廣告都可算是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“大醫(yī)托”?!懊襟w醫(yī)托”的泛濫雖然同有關(guān)職能部門的管理缺位以及有關(guān)法律法規(guī)的不健全不無關(guān)系,但許多患者缺乏應(yīng)有的防范意識(shí)也是關(guān)鍵。就拿糖尿病來說,目前這種病在全世界范圍內(nèi)還不能根治,盡管現(xiàn)代醫(yī)學(xué)如此發(fā)達(dá),可糖尿病仍然是一種終身疾病,但有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)花錢雇請(qǐng)“醫(yī)托”就敢拍著胸脯向患者打“五天降血糖,十天尿轉(zhuǎn)陰”這樣的保票,患者如果缺乏這一防范意識(shí),就很容易被這種不科學(xué)不負(fù)責(zé)的說法蒙騙。
二、作答要求
1、概括材料反映的主要問題。(250字,20分)
2、針對(duì)材料反映的問題,提出解決問題的建議。(350字,30分)
3、就材料三反映的主要問題展開論述,寫一篇1500字的議論文。(50分)
三、作答提示
1、這是一組反映以虛假醫(yī)藥廣告為主的醫(yī)托泛濫的問題的材料。隨著報(bào)紙、廣播、電視等媒體的迅速發(fā)展,現(xiàn)今社會(huì)不僅存在著假扮成求醫(yī)者的醫(yī)托,而且還出現(xiàn)了對(duì)社會(huì)危害更大的醫(yī)托——媒體醫(yī)托,即虛假醫(yī)藥廣告,其已經(jīng)猖獗泛濫到了令人觸目驚心的地步。各種虛假醫(yī)藥廣告利用趁火打劫、在廣告審批時(shí)偷梁換柱、以名人或?qū)<颐x作保證等手段欺騙患者,不僅嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療市場(chǎng)正常秩序,還嚴(yán)重誤導(dǎo)了患者就醫(yī),貽誤疾病治療。大量醫(yī)托尤其是媒體醫(yī)托的存在,其原因就醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣告經(jīng)營(yíng)者來說,無外乎是利益使然,而就政府來講,則涉及管理缺位、法律法規(guī)不健全、處罰缺乏震懾力等問題。
2、虛假醫(yī)療廣告和“醫(yī)托”問題屢禁不止,害人不淺,我們應(yīng)當(dāng)高度重視,對(duì)解決這個(gè)問題,我認(rèn)為應(yīng)該在以下幾方面采取切實(shí)有效的措施:
第一,嚴(yán)厲打擊虛假醫(yī)療廣告發(fā)布者和經(jīng)營(yíng)者,加大其違法成本,對(duì)其采取經(jīng)濟(jì)較重的經(jīng)濟(jì)處罰,并通過媒體等方式予以揭露和通報(bào)。
第二,加強(qiáng)相關(guān)部門對(duì)虛假醫(yī)療廣告的監(jiān)管,衛(wèi)生行政主管、藥品監(jiān)督管理部門、工商行政管理部門和媒體要形成合理,互相監(jiān)督。
第三,建立健全相關(guān)法律法規(guī),做到對(duì)虛假理療廣告的發(fā)布和運(yùn)營(yíng)者監(jiān)管和執(zhí)法時(shí)有法可依,用法律約束不發(fā)經(jīng)營(yíng)者的行為。
第四,通過宣傳和教育,使廣大患者相信科學(xué),不去輕易相信虛假廣告的蒙騙,對(duì)其建立防范意識(shí)。
第五,建立打擊虛假醫(yī)療廣告的長(zhǎng)效機(jī)制,如通過政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督,建立醫(yī)療藥品安全誠信體系,健全我國(guó)關(guān)于醫(yī)藥生產(chǎn)監(jiān)管的法律規(guī)范,提高部分藥品省、銷售的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)藥品檢驗(yàn)、監(jiān)督部門的職能,嚴(yán)格審核上市藥品的質(zhì)量及功能等。
第六、加大力度打擊非法醫(yī)托,一經(jīng)查處,嚴(yán)厲處罰醫(yī)托本人及雇傭其行托的醫(yī)院。
第七,成立專門的虛假醫(yī)藥廣告監(jiān)督小組,并開設(shè)熱線電話,接聽群眾的投訴與舉報(bào)。3、(1)打擊醫(yī)托,刻不容緩
提起醫(yī)托,大家可能會(huì)想到到醫(yī)院派隊(duì)就醫(yī)時(shí)那些主動(dòng)上來搭訕,然后又給推薦某小診所,某名醫(yī)的那些人。但現(xiàn)在,隨著廣告業(yè)的迅速發(fā)展,“媒體醫(yī)托”已發(fā)展成嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序,危害群眾身體健康的社會(huì)問題。打擊醫(yī)托,創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的就醫(yī)環(huán)境已是刻不容緩。
很多醫(yī)院已經(jīng)成立了綜合治理辦公室,打擊醫(yī)托。但無奈的是醫(yī)托個(gè)人一般會(huì)假扮成就醫(yī)者,很難徹底查處,加之他們行騙的目標(biāo)大多是外地就醫(yī)者,利用他們的不知情來達(dá)到自己的行騙目標(biāo),往往延誤患者的治病時(shí)機(jī),對(duì)他們的健康和財(cái)產(chǎn)造成損害。
但是,這些街頭醫(yī)托欺騙的往往是個(gè)別就醫(yī)者,現(xiàn)在許多媒體受利益的驅(qū)動(dòng),宣傳虛假廣告,甚至請(qǐng)明星“代言”,比起那些街頭小醫(yī)托更能贏得廣大患者的信任,對(duì)社會(huì)的危害更大。從某種程度上看,媒體虛假醫(yī)療廣告或涉嫌違法醫(yī)療廣告都可算醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“大醫(yī)托”。
現(xiàn)在,我國(guó)正在努力實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo),人民的生活水平也將逐步的提高。然而,沒有一個(gè)安全放心的就醫(yī)環(huán)境,人民的生活水平就不能說是真正得到了改善。如果我們就醫(yī)時(shí),旁邊坐的都是醫(yī)托,打開電視報(bào)紙,撲面而來的都是虛假廣告,那么長(zhǎng)此以往,我們將無從選擇從何就醫(yī)。當(dāng)然,這知限于我們有較強(qiáng)的防范意識(shí),一旦我們沒有防范意識(shí),而是盲從于“醫(yī)托”的宣傳,我們付出的可能是我們的健康,我們的生命!因此,打擊醫(yī)托,刻不容緩!
我們需要建立一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì),就醫(yī)環(huán)境的和諧是不可忽視的。然而,要做到這一點(diǎn),需要我們的黨和政府做出巨大的努力,急群眾之所急,給群眾之所需。
首先,我們要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)托危害性的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)群眾防范意識(shí)的宣傳,應(yīng)該是加強(qiáng)管理,加大打擊力度,減少群眾上當(dāng)受騙的幾率。這是最基礎(chǔ)的一點(diǎn)。
其次,要加快我國(guó)法律法規(guī)的健全,制定嚴(yán)格的醫(yī)藥審核批準(zhǔn)制度,提高藥品準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn),為人民把好關(guān),讓人民放心。這是解決好群眾就醫(yī)問題,打擊醫(yī)托的根本辦法。
再次,各執(zhí)行部門要嚴(yán)格制定規(guī)章制度,落實(shí)我國(guó)的法律法規(guī),嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)厲打擊,杜絕媒體醫(yī)托的出現(xiàn)。對(duì)涉嫌虛假廣告宣傳的單位及媒體,一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰,并將其欺騙行為向社會(huì)公告。
另外,各正規(guī)醫(yī)療單位也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理建設(shè),嚴(yán)禁內(nèi)部職工高“第二產(chǎn)業(yè)”,借醫(yī)院之名在外行醫(yī),鏟除醫(yī)托滋生的土壤。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部對(duì)醫(yī)托的查處力度,通過公示等方法宣傳醫(yī)資情況,設(shè)立咨詢部門,對(duì)外地就醫(yī)者提供咨詢,使他們能夠明明白白就醫(yī)。
最后,縣級(jí)以上醫(yī)藥管理部門要成立檢查小組,負(fù)責(zé)查處各類醫(yī)托,并對(duì)其進(jìn)行治理。設(shè)立專門的監(jiān)督電話,接受群眾舉報(bào)投訴。
總之,要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì),就必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療藥品事業(yè)的發(fā)展?!搬t(yī)托”這一社會(huì)問題已嚴(yán)重危害了我國(guó)的醫(yī)療環(huán)境,對(duì)其進(jìn)行治理刻不容緩!
(2)堅(jiān)決打擊媒體醫(yī)托
當(dāng)我們打開報(bào)紙、廣播、電視時(shí),醫(yī)療廣告簡(jiǎn)直無處不在,而據(jù)國(guó)家工商總局公布的第二季度全國(guó)衛(wèi)星電視廣告的監(jiān)測(cè)情況來看,30個(gè)省級(jí)衛(wèi)星電視臺(tái),共查處違法或涉嫌違法的醫(yī)療廣告1005條次,占被監(jiān)測(cè)總量6565條次的15.81%。這種虛假、違法的醫(yī)藥廣告嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療市場(chǎng)秩序,嚴(yán)重誤導(dǎo)了患者就醫(yī),貽誤疾病治療。而媒體醫(yī)托的泛濫無外乎有以下幾個(gè)原因:
首先,發(fā)布虛假醫(yī)藥廣告可以賺取巨額的利潤(rùn)。它不僅使醫(yī)療機(jī)構(gòu)賺取了知名度,還使得廣告媒體收獲了大把廣告費(fèi)用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)知名度的提高意味著就醫(yī)患者的增多,而就醫(yī)患者越多,其賺取的醫(yī)藥費(fèi)就越多,醫(yī)療廣告更是媒體的搖錢樹,其投放額占媒體總的廣告投放額的10%以上。
其次,相關(guān)的法律法規(guī)不健全?!稄V告法》中沒有給醫(yī)療廣告以單獨(dú)立項(xiàng),查處違法醫(yī)療廣告時(shí)依據(jù)的是《醫(yī)療廣告管理辦法》,其法律效力太低,罰款也只能是5000元,不可能構(gòu)成威懾力。
再次,有關(guān)行政管理部門管理缺位,不能對(duì)虛假醫(yī)藥廣告形成有效地監(jiān)管。
最后,從宏觀上講,這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革中配套制度沒有完善所造成的嚴(yán)重后果。我國(guó)前一段時(shí)間推行的醫(yī)療改革,將醫(yī)院推向市場(chǎng)化,并鼓勵(lì)社會(huì)力量開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),形成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入是其生存下去的命根子的局面,從而使得各醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷尋求增收、創(chuàng)收的局面,而虛假醫(yī)療廣告無疑是其獲取利潤(rùn)的很好的手段。
鑒于媒體醫(yī)托危害的巨大性,我們應(yīng)對(duì)其予以堅(jiān)決地制止與打擊。
首先,完善相關(guān)的法律、法規(guī)。法律是我國(guó)的治國(guó)之本,只有將醫(yī)藥廣告的審查、發(fā)布等環(huán)節(jié)納入法制的軌道,才有可能使醫(yī)藥廣告朝著規(guī)范化的方向發(fā)展。在具體做法上,可以在《廣告法》中給醫(yī)療廣告以單獨(dú)立項(xiàng),加大對(duì)虛假醫(yī)藥廣告的發(fā)布者的罰款數(shù)額等。
其次,加強(qiáng)相關(guān)行政部門對(duì)虛假醫(yī)藥廣告的監(jiān)管力度。明確監(jiān)管的職能部門是前提,工商部門、藥監(jiān)部門和媒體監(jiān)管部門應(yīng)承擔(dān)此項(xiàng)職能,并在監(jiān)管過程中做到合理分工、共同監(jiān)管。
再次,完善相關(guān)的政策,如建立企業(yè)信用分類管理體制和企業(yè)信用檔案,把是否存在違法發(fā)布醫(yī)藥廣告作為信用等級(jí)評(píng)定的依據(jù)之一,使那些無視法規(guī)、不講誠信的企業(yè)受到制約。并將各企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定情況定期在網(wǎng)上發(fā)布,供公眾查詢。
然后,加大宣傳力度,使公眾熟知媒體醫(yī)托慣用的伎倆,例如,以名人或?qū)<颐x作保證或提供促銷優(yōu)惠,或打著義診的名義,行誘導(dǎo)患者買藥之實(shí);過分夸大醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥品對(duì)某類疾病的特效療法或特效作用等,提高公眾的防范意識(shí),引導(dǎo)患者理性就醫(yī)。
最后,完善與醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革相應(yīng)的配套制度的改革。將公立醫(yī)院的公益性放在首要的位置,加大政府對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政投入,規(guī)范社會(huì)力量投資建設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。
堅(jiān)決制止、打擊媒體醫(yī)托,使患者能夠有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境,是關(guān)系公眾切身利益的大事,只有將其解決、處理好,才能體現(xiàn)出政府是為人民服務(wù)的政府。
一、給定材料
材料一
打開廣播、電視,翻開報(bào)紙,醫(yī)療廣告鋪天蓋地襲來;癌癥、肝病、風(fēng)濕病,大醫(yī)院治不了的疑難雜癥統(tǒng)統(tǒng)能治;所謂"患者"現(xiàn)身說法,某某知名專家懸壺濟(jì)世。借助大眾傳播媒介的公信力,江湖游醫(yī)、藥品生產(chǎn)作坊有了更廣闊的行騙舞臺(tái),謀財(cái)害命的虛假醫(yī)藥廣告猖獗到了令人觸目驚心的地步。法律法規(guī)的明令禁止、國(guó)家有關(guān)部門的三令五申,為何就管不住一個(gè)虛假廣告?
山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所對(duì)省內(nèi)部分報(bào)刊發(fā)布的醫(yī)療廣告的最新監(jiān)測(cè)結(jié)果讓人觸目驚心。被監(jiān)測(cè)的895條次廣告中,只有2條次符合有關(guān)規(guī)定,合格率為0.22%;山東省食品藥品監(jiān)督管理局僅三、四月,就提請(qǐng)工商行政管理部門查處2303條違法藥品廣告,其中超過99%的廣告從未經(jīng)過藥監(jiān)部門審批。
大量違法醫(yī)藥廣告嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療市場(chǎng)正常秩序,引發(fā)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間惡性、無序競(jìng)爭(zhēng),更為關(guān)鍵的是,嚴(yán)重誤導(dǎo)了患者就醫(yī),貽誤疾病治療。根據(jù)山東省消協(xié)統(tǒng)計(jì),僅7、8兩月,就接到消費(fèi)者醫(yī)療、藥品、醫(yī)療輔助用品方面的投訴280件,其中由于醫(yī)藥廣告引起的糾紛24件。
這個(gè)簡(jiǎn)單的道理誰都懂,但醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥廠為什么還能如此猖獗地視罰如歸?身肩社會(huì)責(zé)任的媒體們,為什么將社會(huì)責(zé)任拋向一邊呢?一句話,利益使然。
根據(jù)《醫(yī)療廣告管理辦法》,廣告經(jīng)營(yíng)者承辦或者代理醫(yī)療廣告,必須查驗(yàn)衛(wèi)生行政部門出具的《醫(yī)療廣告證明》,并按照核定的內(nèi)容設(shè)計(jì)、制作、代理、發(fā)布醫(yī)療廣告。廣告刊播后,各地工商部門負(fù)責(zé)監(jiān)控和處罰。
從程序上看,如果各環(huán)節(jié)守土有責(zé),應(yīng)該不會(huì)給違法廣告可乘之機(jī)。而現(xiàn)實(shí)情況卻是,“什么都不認(rèn),就認(rèn)錢!”工商部門一位不愿透露姓名的人士憤概地說。廣告能夠迅速招徠患者、帶來巨大經(jīng)濟(jì)效益,是醫(yī)療機(jī)構(gòu)和藥廠愿意在廣告上投入大量資金的主要原因。尤其是對(duì)民營(yíng)、股份制醫(yī)院,急需擴(kuò)大自己的知名度和美譽(yù)度,實(shí)踐證明廣告可以帶來相當(dāng)可觀的收入。
醫(yī)藥廣告更是媒體的搖錢樹。根據(jù)央視CTR市場(chǎng)研究公司的一項(xiàng)調(diào)查,僅醫(yī)療廣告一項(xiàng),投放額就占媒體總廣告投放額的10%以上,少數(shù)媒體甚至達(dá)到了50%以上。甚至有業(yè)內(nèi)人士估計(jì),如果醫(yī)療廣告和藥品廣告全部被取消,就會(huì)有三分之一的媒體垮掉。
山東一家報(bào)紙從事過廣告經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的知情人士透露,媒體廣告來源有四大塊:汽車、房產(chǎn)、醫(yī)藥和教育,如果取消醫(yī)藥廣告,廣告量將至少減少三分之一。大的媒體還可能生存下去,小的媒體就只有等死了,因?yàn)槊襟w的生存必須以廣告費(fèi)來支撐。以報(bào)紙為例,每掙10元錢的廣告費(fèi),就需要支出6到7元,用于新聞采編、報(bào)紙印刷、發(fā)行等環(huán)節(jié)。
從患者手中騙來的大筆救命錢,一分不漏地進(jìn)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥商和媒體的腰包。
根據(jù)工商、衛(wèi)生、藥監(jiān)部門在執(zhí)法中掌握的情況,虛假醫(yī)藥廣告蒙人有幾個(gè)慣用伎倆。
趁火打劫。針對(duì)患疑難雜癥的病人,一些廣告主抓住此類病人久治不愈、求醫(yī)治病迫切,或有難言之隱的心理,大肆宣傳推廣所謂治療此類疾病的特效藥和療法,而且價(jià)格不菲。此類廣告目前多集中在治療牛皮癬、銀屑病、乙肝、腫瘤等疾病方面。
打一槍換一個(gè)地方。通過在某一地區(qū)連續(xù)不斷發(fā)布藥品廣告,吸引消費(fèi)者注意并購買,在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)巨額銷量。此類廣告通常只標(biāo)示咨詢電話或送貨電話等信息,無企業(yè)名稱及聯(lián)系地址,當(dāng)被舉報(bào)并遇到執(zhí)法部門調(diào)查取證時(shí)則迅速撤離,逃避處罰,然后再在另一個(gè)城市開始相同的運(yùn)作。這樣的短線操作,可以有效逃避處罰。工商部門從立案、取證到查處,整個(gè)過程至少需要10天時(shí)間,這時(shí)廣告業(yè)戶早已"轉(zhuǎn)戰(zhàn)"他鄉(xiāng)了。
偷梁換柱。擅自更改或替換已經(jīng)審批的醫(yī)療和藥品廣告內(nèi)容。《醫(yī)療廣告管理辦法》和《藥品管理法》等都規(guī)定,廣告內(nèi)容要以依法批準(zhǔn)的內(nèi)容為準(zhǔn),不得含有虛假內(nèi)容。但藥監(jiān)部門在監(jiān)測(cè)中卻發(fā)現(xiàn),“很多廣告在審批時(shí)是素面朝天,一旦上了媒體,就成了濃妝艷抹,"牛皮能吹多大就吹多大”,一位報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)者這樣說,經(jīng)過審批的廣告內(nèi)容往往只有短短一句話,但業(yè)主在投放廣告時(shí)往往一買就是半個(gè)版、一個(gè)版,當(dāng)然是刊登內(nèi)容越多越劃算。
笑里藏刀。以名人或?qū)<颐x作保證或提供促銷優(yōu)惠。這類廣告通常采用的手法是:聘請(qǐng)明星、名人作證明、形象代言人;宣傳在各種會(huì)議、評(píng)選上獲某某獎(jiǎng)項(xiàng);用科研單位、醫(yī)院或?qū)<?、患者的名義、形象作證明;提供買幾送幾的優(yōu)惠等;有的打著義診的幌子,行誘導(dǎo)患者買藥之實(shí)。
混水摸魚。其特點(diǎn)表現(xiàn)在:一是許多保健食品、食品、消殺用品、化妝品等非藥品(產(chǎn)品的類別可通過其批準(zhǔn)文號(hào)來識(shí)別,如藥品為國(guó)藥準(zhǔn)字),強(qiáng)調(diào)其藥用療效,假冒藥品進(jìn)行廣告宣傳。二是在大眾媒體發(fā)布處方藥廣告,主要包括憑處方銷售的抗菌藥,治療心絞痛、高血壓、肝炎、糖尿病的藥物,山東藥監(jiān)部門近期監(jiān)測(cè)的2303條違法藥品廣告中,就有1494條為含處方藥廣告內(nèi)容,未經(jīng)審批發(fā)布;三是發(fā)布不允許做廣告的藥品廣告,主要包括用于治療腫瘤、艾滋病、改善和治療性功能障礙的藥品。
對(duì)于查實(shí)的違法醫(yī)藥廣告,按照《廣告法》,將對(duì)廣告業(yè)主和媒體處以廣告費(fèi)用1~5倍的罰款。但與其牟取的不正當(dāng)利益相比,這種處罰無異于撓癢癢。一位媒體人士介紹,他所在的報(bào)紙每年都因醫(yī)藥廣告被罰上百萬元。但通常是能拖就拖,每被催繳一次,就象征性地交一部分。而對(duì)于廣告業(yè)主來說,早已把罰款計(jì)入廣告成本,有的甚至把對(duì)媒體的罰款也一并繳納了。
業(yè)主和媒體還有一招合伙對(duì)付處罰的絕招。在媒體出具的發(fā)票上,虛報(bào)廣告金額,或?qū)V告費(fèi)分開開成若干張發(fā)票。如將10萬元的廣告費(fèi)開成1萬元,這樣即使罰款五倍,也只有區(qū)區(qū)五萬。而一些規(guī)模較大、做違規(guī)廣告較多的民營(yíng)醫(yī)院,一天的營(yíng)業(yè)收入就能達(dá)到五萬元,法律法規(guī)的處罰缺乏震懾力。
相關(guān)法律法規(guī)的不健全也對(duì)虛假醫(yī)療廣告的查處構(gòu)成障礙。濟(jì)南市工商局商標(biāo)廣告處副處長(zhǎng)楊海介紹,《廣告法》中沒有給醫(yī)療廣告單獨(dú)立項(xiàng),這不能不說是一個(gè)立法缺憾。查處違法醫(yī)療廣告時(shí)依據(jù)的是《醫(yī)療廣告管理辦法》,但其法律效力太低,罰款數(shù)額只有5000元,更不可能構(gòu)成震懾。山東省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督所副所長(zhǎng)龍浩也表示,根據(jù)《行政處罰法》,對(duì)當(dāng)事人的同一個(gè)違法行為,不得給予兩次以上罰款的行政處罰。對(duì)于屢罰屢犯者,約束力大大降低。
業(yè)內(nèi)人士紛紛表示,要徹底根治虛假醫(yī)藥廣告,必須廣告發(fā)布者、經(jīng)營(yíng)者的提高違法成本。加大經(jīng)濟(jì)處罰力度,使其得不償失,非法行為才會(huì)有所收斂。加快企業(yè)信用分類管理體制和企業(yè)信用檔案的建設(shè),把是否存在違法發(fā)布醫(yī)藥廣告作為信用等級(jí)評(píng)定的依據(jù)之一,使那些無視法規(guī)、不講誠信的企業(yè)受到制約。非法廣告屢禁不止,媒體主管部門也難辭其咎。應(yīng)明確媒體主管部門的責(zé)任,從法律、行政等多方面加強(qiáng)對(duì)媒體的監(jiān)管。
衛(wèi)生行政主管、藥品監(jiān)督管理部門、工商行政管理部門和媒體形成合力,互相監(jiān)督,才可能凈化醫(yī)藥廣告市場(chǎng)。
材料二
伴隨著全國(guó)至少20多家衛(wèi)星電視臺(tái)和更多其他媒體鋪天蓋地的廣告,中國(guó)人對(duì)國(guó)內(nèi)專治不孕不育癥的“超級(jí)航母”的北京新興醫(yī)院,幾乎人人耳熟能詳了。近日有媒體揭出這背后的騙局:它的“包治百病”是騙人的,號(hào)稱“中醫(yī)世家”的“送子觀音”不過是只學(xué)過西醫(yī)的北京某企業(yè)醫(yī)院的醫(yī)生;“醫(yī)術(shù)通天”則是讓患者一直吃藥,直到患者吃不起了,醫(yī)院就以“患者放棄治療”為由推卸責(zé)任。(8月3日《北京娛樂信報(bào)》和《現(xiàn)代快報(bào)》)
一位專家說:“過去我們的斗爭(zhēng)對(duì)象是‘電線桿醫(yī)院’‘廁所醫(yī)院’,現(xiàn)在恐怕要轉(zhuǎn)移到‘電視醫(yī)院’了”。如今各種醫(yī)院都流行“醫(yī)托”,“電視醫(yī)院”更是將其發(fā)揮得淋漓盡致。
新興醫(yī)院的“醫(yī)托”,主要有兩方面的人員。第一是政府前官員。在新興醫(yī)院的墻上,就掛著院長(zhǎng)朱明和國(guó)家衛(wèi)生部門一些前領(lǐng)導(dǎo)的合影,這使得人們對(duì)醫(yī)院產(chǎn)生信賴。同時(shí),新興醫(yī)院還有一個(gè)10人顧問委員會(huì),其中大多數(shù)是國(guó)家衛(wèi)生行政主管部門退休的官員,他們中的一些人曾被允諾支付每年10萬元的顧問費(fèi)。第二是名人,演員唐國(guó)強(qiáng)是新興醫(yī)院的形象代言人。許多患者對(duì)唐國(guó)強(qiáng)憤怒不已,“如果不是他做廣告,我也不會(huì)相信新興醫(yī)院”。記者采訪了20位到新興醫(yī)院看過病的患者,都是聽信了唐國(guó)強(qiáng)和解曉東的美麗說詞。
官員和明星成為“醫(yī)托”,也有兩種情況,一是他們對(duì)于醫(yī)院的實(shí)際確實(shí)不清楚,自己也上了當(dāng),屬于“一不小心被人利用”;另一種是管他醫(yī)院怎么樣,只要有錢就什么都能做,甘心“賣身為托”。不管主觀意愿如何,這些人在客觀上都成了騙局的參與者,誤導(dǎo)了消費(fèi)者。
幾年前,某地有一個(gè)女孩,成了當(dāng)?shù)氐母呖紶钤?。某營(yíng)養(yǎng)液生產(chǎn)廠家于是請(qǐng)她做廣告。盡管女孩家庭困難,正為上大學(xué)的學(xué)費(fèi)犯愁。但是,女孩子果斷地回絕了廠商的要求。她說:“我家里窮,從來沒有喝過這種營(yíng)養(yǎng)液。我不能為了錢而欺騙更多的學(xué)生?!?BR> 這位女學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)良知很值得那些“見錢眼開”的官員和明星學(xué)習(xí)。
材料三
說起“醫(yī)托”,同濟(jì)醫(yī)院綜合治理辦公室的工作人員既痛恨又無奈。他們說,“醫(yī)托”寄生大醫(yī)院起碼將近10年了,綜治辦的同志給記者分析了“醫(yī)托”們的特點(diǎn):穿著普通,操外地口音,裝成求醫(yī)者。他們的目標(biāo)是外地求醫(yī)者,一是容易得手,二是即使騙局被戳穿,對(duì)方也不敢拿他們?cè)趺崔k;他們總是主動(dòng)與外來求醫(yī)者搭訕,熱心詢問對(duì)方病情,然后說自己或家人也得過同樣的病(讓患者產(chǎn)生同病相憐之感),后來在機(jī)場(chǎng)河某門診治好了,價(jià)錢又便宜;他們一般都是欲擒故縱,不主動(dòng)帶患者去機(jī)場(chǎng)河,而是指明路線,讓患者自己去。
專門針對(duì)一些疑難雜癥。該院一位醫(yī)生分析說,因?yàn)榇筢t(yī)院每天的專家號(hào)有限,很多外地患者掛不上號(hào),而求醫(yī)心切,因此容易輕信“醫(yī)托”。據(jù)了解,“醫(yī)托”經(jīng)常用的一招就是對(duì)患者說,某某專家今天不坐班,到機(jī)場(chǎng)河某門診部坐診去了。
媒體傳播虛假醫(yī)療廣告的這個(gè)“大醫(yī)托”要比大街上那些小打小鬧的“小醫(yī)托”更能贏得廣大患者的信任,對(duì)社會(huì)的危害性更大。
近幾年來,街頭“醫(yī)托”現(xiàn)象紅紅火火,而媒體虛假醫(yī)療廣告以及違法或涉嫌違法的醫(yī)療廣告更是繁榮昌盛。國(guó)家工商總局日前公布了今年第二季度全國(guó)衛(wèi)星電視廣告監(jiān)測(cè)情況。除西藏外30個(gè)省級(jí)衛(wèi)星電視頻道中,共檢查保健食品、醫(yī)療服務(wù)、藥品、醫(yī)療器械四類廣告6565條次,發(fā)現(xiàn)違法或涉嫌違法廣告1005條次,違法率為15.81%。(據(jù)7月30日《工人日?qǐng)?bào)》)從某種程度上看,媒體虛假醫(yī)療廣告以及違法或涉嫌違法醫(yī)療廣告都可算是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“大醫(yī)托”?!懊襟w醫(yī)托”的泛濫雖然同有關(guān)職能部門的管理缺位以及有關(guān)法律法規(guī)的不健全不無關(guān)系,但許多患者缺乏應(yīng)有的防范意識(shí)也是關(guān)鍵。就拿糖尿病來說,目前這種病在全世界范圍內(nèi)還不能根治,盡管現(xiàn)代醫(yī)學(xué)如此發(fā)達(dá),可糖尿病仍然是一種終身疾病,但有些醫(yī)療機(jī)構(gòu)花錢雇請(qǐng)“醫(yī)托”就敢拍著胸脯向患者打“五天降血糖,十天尿轉(zhuǎn)陰”這樣的保票,患者如果缺乏這一防范意識(shí),就很容易被這種不科學(xué)不負(fù)責(zé)的說法蒙騙。
二、作答要求
1、概括材料反映的主要問題。(250字,20分)
2、針對(duì)材料反映的問題,提出解決問題的建議。(350字,30分)
3、就材料三反映的主要問題展開論述,寫一篇1500字的議論文。(50分)
三、作答提示
1、這是一組反映以虛假醫(yī)藥廣告為主的醫(yī)托泛濫的問題的材料。隨著報(bào)紙、廣播、電視等媒體的迅速發(fā)展,現(xiàn)今社會(huì)不僅存在著假扮成求醫(yī)者的醫(yī)托,而且還出現(xiàn)了對(duì)社會(huì)危害更大的醫(yī)托——媒體醫(yī)托,即虛假醫(yī)藥廣告,其已經(jīng)猖獗泛濫到了令人觸目驚心的地步。各種虛假醫(yī)藥廣告利用趁火打劫、在廣告審批時(shí)偷梁換柱、以名人或?qū)<颐x作保證等手段欺騙患者,不僅嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療市場(chǎng)正常秩序,還嚴(yán)重誤導(dǎo)了患者就醫(yī),貽誤疾病治療。大量醫(yī)托尤其是媒體醫(yī)托的存在,其原因就醫(yī)療機(jī)構(gòu)和廣告經(jīng)營(yíng)者來說,無外乎是利益使然,而就政府來講,則涉及管理缺位、法律法規(guī)不健全、處罰缺乏震懾力等問題。
2、虛假醫(yī)療廣告和“醫(yī)托”問題屢禁不止,害人不淺,我們應(yīng)當(dāng)高度重視,對(duì)解決這個(gè)問題,我認(rèn)為應(yīng)該在以下幾方面采取切實(shí)有效的措施:
第一,嚴(yán)厲打擊虛假醫(yī)療廣告發(fā)布者和經(jīng)營(yíng)者,加大其違法成本,對(duì)其采取經(jīng)濟(jì)較重的經(jīng)濟(jì)處罰,并通過媒體等方式予以揭露和通報(bào)。
第二,加強(qiáng)相關(guān)部門對(duì)虛假醫(yī)療廣告的監(jiān)管,衛(wèi)生行政主管、藥品監(jiān)督管理部門、工商行政管理部門和媒體要形成合理,互相監(jiān)督。
第三,建立健全相關(guān)法律法規(guī),做到對(duì)虛假理療廣告的發(fā)布和運(yùn)營(yíng)者監(jiān)管和執(zhí)法時(shí)有法可依,用法律約束不發(fā)經(jīng)營(yíng)者的行為。
第四,通過宣傳和教育,使廣大患者相信科學(xué),不去輕易相信虛假廣告的蒙騙,對(duì)其建立防范意識(shí)。
第五,建立打擊虛假醫(yī)療廣告的長(zhǎng)效機(jī)制,如通過政府監(jiān)管、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督,建立醫(yī)療藥品安全誠信體系,健全我國(guó)關(guān)于醫(yī)藥生產(chǎn)監(jiān)管的法律規(guī)范,提高部分藥品省、銷售的標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)藥品檢驗(yàn)、監(jiān)督部門的職能,嚴(yán)格審核上市藥品的質(zhì)量及功能等。
第六、加大力度打擊非法醫(yī)托,一經(jīng)查處,嚴(yán)厲處罰醫(yī)托本人及雇傭其行托的醫(yī)院。
第七,成立專門的虛假醫(yī)藥廣告監(jiān)督小組,并開設(shè)熱線電話,接聽群眾的投訴與舉報(bào)。3、(1)打擊醫(yī)托,刻不容緩
提起醫(yī)托,大家可能會(huì)想到到醫(yī)院派隊(duì)就醫(yī)時(shí)那些主動(dòng)上來搭訕,然后又給推薦某小診所,某名醫(yī)的那些人。但現(xiàn)在,隨著廣告業(yè)的迅速發(fā)展,“媒體醫(yī)托”已發(fā)展成嚴(yán)重?cái)_亂醫(yī)療秩序,危害群眾身體健康的社會(huì)問題。打擊醫(yī)托,創(chuàng)造一個(gè)安全和諧的就醫(yī)環(huán)境已是刻不容緩。
很多醫(yī)院已經(jīng)成立了綜合治理辦公室,打擊醫(yī)托。但無奈的是醫(yī)托個(gè)人一般會(huì)假扮成就醫(yī)者,很難徹底查處,加之他們行騙的目標(biāo)大多是外地就醫(yī)者,利用他們的不知情來達(dá)到自己的行騙目標(biāo),往往延誤患者的治病時(shí)機(jī),對(duì)他們的健康和財(cái)產(chǎn)造成損害。
但是,這些街頭醫(yī)托欺騙的往往是個(gè)別就醫(yī)者,現(xiàn)在許多媒體受利益的驅(qū)動(dòng),宣傳虛假廣告,甚至請(qǐng)明星“代言”,比起那些街頭小醫(yī)托更能贏得廣大患者的信任,對(duì)社會(huì)的危害更大。從某種程度上看,媒體虛假醫(yī)療廣告或涉嫌違法醫(yī)療廣告都可算醫(yī)療機(jī)構(gòu)的“大醫(yī)托”。
現(xiàn)在,我國(guó)正在努力實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo),人民的生活水平也將逐步的提高。然而,沒有一個(gè)安全放心的就醫(yī)環(huán)境,人民的生活水平就不能說是真正得到了改善。如果我們就醫(yī)時(shí),旁邊坐的都是醫(yī)托,打開電視報(bào)紙,撲面而來的都是虛假廣告,那么長(zhǎng)此以往,我們將無從選擇從何就醫(yī)。當(dāng)然,這知限于我們有較強(qiáng)的防范意識(shí),一旦我們沒有防范意識(shí),而是盲從于“醫(yī)托”的宣傳,我們付出的可能是我們的健康,我們的生命!因此,打擊醫(yī)托,刻不容緩!
我們需要建立一個(gè)良好的醫(yī)療環(huán)境。要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì),就醫(yī)環(huán)境的和諧是不可忽視的。然而,要做到這一點(diǎn),需要我們的黨和政府做出巨大的努力,急群眾之所急,給群眾之所需。
首先,我們要加強(qiáng)對(duì)醫(yī)托危害性的認(rèn)識(shí),加強(qiáng)對(duì)群眾防范意識(shí)的宣傳,應(yīng)該是加強(qiáng)管理,加大打擊力度,減少群眾上當(dāng)受騙的幾率。這是最基礎(chǔ)的一點(diǎn)。
其次,要加快我國(guó)法律法規(guī)的健全,制定嚴(yán)格的醫(yī)藥審核批準(zhǔn)制度,提高藥品準(zhǔn)入的標(biāo)準(zhǔn),為人民把好關(guān),讓人民放心。這是解決好群眾就醫(yī)問題,打擊醫(yī)托的根本辦法。
再次,各執(zhí)行部門要嚴(yán)格制定規(guī)章制度,落實(shí)我國(guó)的法律法規(guī),嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)厲打擊,杜絕媒體醫(yī)托的出現(xiàn)。對(duì)涉嫌虛假廣告宣傳的單位及媒體,一經(jīng)查處嚴(yán)厲處罰,并將其欺騙行為向社會(huì)公告。
另外,各正規(guī)醫(yī)療單位也應(yīng)加強(qiáng)自身的管理建設(shè),嚴(yán)禁內(nèi)部職工高“第二產(chǎn)業(yè)”,借醫(yī)院之名在外行醫(yī),鏟除醫(yī)托滋生的土壤。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部對(duì)醫(yī)托的查處力度,通過公示等方法宣傳醫(yī)資情況,設(shè)立咨詢部門,對(duì)外地就醫(yī)者提供咨詢,使他們能夠明明白白就醫(yī)。
最后,縣級(jí)以上醫(yī)藥管理部門要成立檢查小組,負(fù)責(zé)查處各類醫(yī)托,并對(duì)其進(jìn)行治理。設(shè)立專門的監(jiān)督電話,接受群眾舉報(bào)投訴。
總之,要建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì),就必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療藥品事業(yè)的發(fā)展?!搬t(yī)托”這一社會(huì)問題已嚴(yán)重危害了我國(guó)的醫(yī)療環(huán)境,對(duì)其進(jìn)行治理刻不容緩!
(2)堅(jiān)決打擊媒體醫(yī)托
當(dāng)我們打開報(bào)紙、廣播、電視時(shí),醫(yī)療廣告簡(jiǎn)直無處不在,而據(jù)國(guó)家工商總局公布的第二季度全國(guó)衛(wèi)星電視廣告的監(jiān)測(cè)情況來看,30個(gè)省級(jí)衛(wèi)星電視臺(tái),共查處違法或涉嫌違法的醫(yī)療廣告1005條次,占被監(jiān)測(cè)總量6565條次的15.81%。這種虛假、違法的醫(yī)藥廣告嚴(yán)重?cái)_亂了醫(yī)療市場(chǎng)秩序,嚴(yán)重誤導(dǎo)了患者就醫(yī),貽誤疾病治療。而媒體醫(yī)托的泛濫無外乎有以下幾個(gè)原因:
首先,發(fā)布虛假醫(yī)藥廣告可以賺取巨額的利潤(rùn)。它不僅使醫(yī)療機(jī)構(gòu)賺取了知名度,還使得廣告媒體收獲了大把廣告費(fèi)用。醫(yī)療機(jī)構(gòu)知名度的提高意味著就醫(yī)患者的增多,而就醫(yī)患者越多,其賺取的醫(yī)藥費(fèi)就越多,醫(yī)療廣告更是媒體的搖錢樹,其投放額占媒體總的廣告投放額的10%以上。
其次,相關(guān)的法律法規(guī)不健全?!稄V告法》中沒有給醫(yī)療廣告以單獨(dú)立項(xiàng),查處違法醫(yī)療廣告時(shí)依據(jù)的是《醫(yī)療廣告管理辦法》,其法律效力太低,罰款也只能是5000元,不可能構(gòu)成威懾力。
再次,有關(guān)行政管理部門管理缺位,不能對(duì)虛假醫(yī)藥廣告形成有效地監(jiān)管。
最后,從宏觀上講,這是醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革中配套制度沒有完善所造成的嚴(yán)重后果。我國(guó)前一段時(shí)間推行的醫(yī)療改革,將醫(yī)院推向市場(chǎng)化,并鼓勵(lì)社會(huì)力量開辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),形成了醫(yī)療機(jī)構(gòu)的收入是其生存下去的命根子的局面,從而使得各醫(yī)療機(jī)構(gòu)不斷尋求增收、創(chuàng)收的局面,而虛假醫(yī)療廣告無疑是其獲取利潤(rùn)的很好的手段。
鑒于媒體醫(yī)托危害的巨大性,我們應(yīng)對(duì)其予以堅(jiān)決地制止與打擊。
首先,完善相關(guān)的法律、法規(guī)。法律是我國(guó)的治國(guó)之本,只有將醫(yī)藥廣告的審查、發(fā)布等環(huán)節(jié)納入法制的軌道,才有可能使醫(yī)藥廣告朝著規(guī)范化的方向發(fā)展。在具體做法上,可以在《廣告法》中給醫(yī)療廣告以單獨(dú)立項(xiàng),加大對(duì)虛假醫(yī)藥廣告的發(fā)布者的罰款數(shù)額等。
其次,加強(qiáng)相關(guān)行政部門對(duì)虛假醫(yī)藥廣告的監(jiān)管力度。明確監(jiān)管的職能部門是前提,工商部門、藥監(jiān)部門和媒體監(jiān)管部門應(yīng)承擔(dān)此項(xiàng)職能,并在監(jiān)管過程中做到合理分工、共同監(jiān)管。
再次,完善相關(guān)的政策,如建立企業(yè)信用分類管理體制和企業(yè)信用檔案,把是否存在違法發(fā)布醫(yī)藥廣告作為信用等級(jí)評(píng)定的依據(jù)之一,使那些無視法規(guī)、不講誠信的企業(yè)受到制約。并將各企業(yè)的信用等級(jí)評(píng)定情況定期在網(wǎng)上發(fā)布,供公眾查詢。
然后,加大宣傳力度,使公眾熟知媒體醫(yī)托慣用的伎倆,例如,以名人或?qū)<颐x作保證或提供促銷優(yōu)惠,或打著義診的名義,行誘導(dǎo)患者買藥之實(shí);過分夸大醫(yī)療機(jī)構(gòu)或藥品對(duì)某類疾病的特效療法或特效作用等,提高公眾的防范意識(shí),引導(dǎo)患者理性就醫(yī)。
最后,完善與醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革相應(yīng)的配套制度的改革。將公立醫(yī)院的公益性放在首要的位置,加大政府對(duì)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)政投入,規(guī)范社會(huì)力量投資建設(shè)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的運(yùn)行機(jī)制。
堅(jiān)決制止、打擊媒體醫(yī)托,使患者能夠有一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境,是關(guān)系公眾切身利益的大事,只有將其解決、處理好,才能體現(xiàn)出政府是為人民服務(wù)的政府。