2009年質(zhì)量師中級(jí)測(cè)試練習(xí)題（2）

1、“顧客滿意”是一個(gè)相對(duì)的概念，是指顧客對(duì)其（ ）已被滿足的程度的感受。
    A．要求
    B．期望
    C．需求
    D．希望
    2、（ ）又可分為質(zhì)量管理體系審核、環(huán)境管理體系審核、職業(yè)健康安全管理體系審核等。
    A．體系審核
    B．過程審核
    C．產(chǎn)品審核
    D．結(jié)合審核
    3、防護(hù)應(yīng)包括（ ）、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)等內(nèi)容，涉及產(chǎn)品的搬運(yùn)、包裝、貯存、防護(hù)和交付的過程。
    A．生產(chǎn)
    B．銷售
    C．保養(yǎng)
    D．標(biāo)識(shí)
    4、只起到把合格品和不合格品分開的作用的是（ ）檢驗(yàn)站。
    A．開環(huán)分類式
    B．開環(huán)處理式
    C．閉環(huán)處理式
    D．閉環(huán)分類式
    5、美國貝爾系統(tǒng)將不合格的嚴(yán)重性分為（ ）級(jí)，而目前我國國家標(biāo)準(zhǔn)推薦；將不合格分為（ ）級(jí)。
    A．四 三
    B．三 四
    C．三 三
    D．四 四