工作規(guī)范
（1）重視調(diào)查研究，深入了解社會(huì)成員的困難和疾苦，并采取有效措施，切實(shí)幫助他們擺脫困境。通過(guò)不斷的調(diào)整研究，提高社會(huì)工作的服務(wù)水平。
（2）對(duì)待工作對(duì)象，應(yīng)平易近人，熱情謙和，注意溝通，建立互相信賴的關(guān)系，努力滿足他們各種正當(dāng)?shù)囊螅椭麄冊(cè)谛睦砗途竦确矫娅@得平衡。
（3）對(duì)待同行，應(yīng)互相尊重，平等競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。在業(yè)務(wù)上，誠(chéng)意合作，遇有問(wèn)題時(shí)，相互探討，坦率交換意見(jiàn)，或善意地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，以促進(jìn)專(zhuān)業(yè)水平、工作效率和服務(wù)效能的提高。
（4）向政府有關(guān)部門(mén)、社會(huì)有關(guān)方面反映社會(huì)成員需要社會(huì)工作解決的問(wèn)題，以及對(duì)工作的意見(jiàn)和建議。
（5）向社會(huì)成員宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵(lì)和組織社會(huì)成員積極參與社會(huì)事務(wù)。
（6）對(duì)待組織和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)按照民主集中制的原則，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供咨詢意見(jiàn)，并自覺(jué)服從決定，遵守紀(jì)律，維護(hù)集體榮譽(yù)。努力使領(lǐng)導(dǎo)和單位的計(jì)劃實(shí)施獲得效果，圓滿完成社會(huì)工作的各項(xiàng)任務(wù)。
中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)制度的守則為全面考察社會(huì)工作的職業(yè)道德提供了很好的依據(jù)。作為規(guī)范專(zhuān)職人員行為的基本原則，職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在從業(yè)人員的全部職業(yè)活動(dòng)中，主要包括從業(yè)人員自身所應(yīng)有的態(tài)度和行為，他對(duì)待工作對(duì)象（案主）的態(tài)度和行為等等。社會(huì)工作者應(yīng)有如下的態(tài)度和行為：
（1）社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、幫助人、堅(jiān)持人道主義。社會(huì)工作者要以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感去研究案主所面臨的各種社會(huì)問(wèn)題和實(shí)際困難，尋找解決問(wèn)題或克服困難的辦法；要以的同情心去減少輕案主的痛苦，排除案主的生活障礙，協(xié)助其恢復(fù)和增強(qiáng)社會(huì)生活的能力；要以自己創(chuàng)造性的工作去營(yíng)造良好的社會(huì)生活環(huán)境，其中包括建立和諧的人與自然的關(guān)系以及人與人的關(guān)系，以便提高全體民眾的生活質(zhì)量。社會(huì)工作者要以自己的辛勤工作使人們切身體會(huì)到社會(huì)主義社會(huì)的溫暖，體會(huì)到人道主義精神的偉大。
（2）社會(huì)工作者要有高度的專(zhuān)業(yè)責(zé)任感，要為維持和增進(jìn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值、信譽(yù)和尊嚴(yán)而 努力工作。社會(huì)工作者進(jìn)行社會(huì)工作的時(shí)候應(yīng)當(dāng)盡心盡責(zé)、精益求精，以提高社會(huì)工作的質(zhì)量。他在自己力所能及的范圍內(nèi)接受聘用，一旦受聘，就應(yīng)對(duì)于自己工作范圍中的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容負(fù)起責(zé)任；他要正確傳授社會(huì)主義專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)、教育的經(jīng)驗(yàn)，以使大眾的社會(huì)服務(wù)適合于一般的群眾，同時(shí)應(yīng)擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍，支持與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì)政策的建立、發(fā)展、改進(jìn)和實(shí)施。與此同時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任保持廉潔的專(zhuān)業(yè)形象。他不應(yīng)參與、寬恕欺騙行為，或與任何欺騙有關(guān)的行為相聯(lián)系；他不論以個(gè)人的身份還是以社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體的代表的身份出現(xiàn)，都應(yīng)對(duì)自己的言行和行為負(fù)責(zé)；他應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞降种茖?zhuān)業(yè)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的不道德的行為和現(xiàn)象，而完全不應(yīng)該利用職業(yè)之便搞不正之風(fēng)或以權(quán)謀私；他在專(zhuān)業(yè)討論和批評(píng)上持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮拓?fù)責(zé)的態(tài)度，并不應(yīng)對(duì)自己的品質(zhì)、服務(wù)能力和效果作不實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。
（1）重視調(diào)查研究，深入了解社會(huì)成員的困難和疾苦，并采取有效措施，切實(shí)幫助他們擺脫困境。通過(guò)不斷的調(diào)整研究，提高社會(huì)工作的服務(wù)水平。
（2）對(duì)待工作對(duì)象，應(yīng)平易近人，熱情謙和，注意溝通，建立互相信賴的關(guān)系，努力滿足他們各種正當(dāng)?shù)囊螅椭麄冊(cè)谛睦砗途竦确矫娅@得平衡。
（3）對(duì)待同行，應(yīng)互相尊重，平等競(jìng)爭(zhēng)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同提高。在業(yè)務(wù)上，誠(chéng)意合作，遇有問(wèn)題時(shí)，相互探討，坦率交換意見(jiàn)，或善意地進(jìn)行批評(píng)和自我批評(píng)，以促進(jìn)專(zhuān)業(yè)水平、工作效率和服務(wù)效能的提高。
（4）向政府有關(guān)部門(mén)、社會(huì)有關(guān)方面反映社會(huì)成員需要社會(huì)工作解決的問(wèn)題，以及對(duì)工作的意見(jiàn)和建議。
（5）向社會(huì)成員宣傳貫徹國(guó)家有關(guān)社會(huì)工作的政策、方針和法規(guī)，鼓勵(lì)和組織社會(huì)成員積極參與社會(huì)事務(wù)。
（6）對(duì)待組織和領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)按照民主集中制的原則，主動(dòng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供咨詢意見(jiàn)，并自覺(jué)服從決定，遵守紀(jì)律，維護(hù)集體榮譽(yù)。努力使領(lǐng)導(dǎo)和單位的計(jì)劃實(shí)施獲得效果，圓滿完成社會(huì)工作的各項(xiàng)任務(wù)。
中國(guó)社會(huì)工作者協(xié)會(huì)制度的守則為全面考察社會(huì)工作的職業(yè)道德提供了很好的依據(jù)。作為規(guī)范專(zhuān)職人員行為的基本原則，職業(yè)道德應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在從業(yè)人員的全部職業(yè)活動(dòng)中，主要包括從業(yè)人員自身所應(yīng)有的態(tài)度和行為，他對(duì)待工作對(duì)象（案主）的態(tài)度和行為等等。社會(huì)工作者應(yīng)有如下的態(tài)度和行為：
（1）社會(huì)工作者應(yīng)當(dāng)尊重人、關(guān)心人、愛(ài)護(hù)人、幫助人、堅(jiān)持人道主義。社會(huì)工作者要以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感去研究案主所面臨的各種社會(huì)問(wèn)題和實(shí)際困難，尋找解決問(wèn)題或克服困難的辦法；要以的同情心去減少輕案主的痛苦，排除案主的生活障礙，協(xié)助其恢復(fù)和增強(qiáng)社會(huì)生活的能力；要以自己創(chuàng)造性的工作去營(yíng)造良好的社會(huì)生活環(huán)境，其中包括建立和諧的人與自然的關(guān)系以及人與人的關(guān)系，以便提高全體民眾的生活質(zhì)量。社會(huì)工作者要以自己的辛勤工作使人們切身體會(huì)到社會(huì)主義社會(huì)的溫暖，體會(huì)到人道主義精神的偉大。
（2）社會(huì)工作者要有高度的專(zhuān)業(yè)責(zé)任感，要為維持和增進(jìn)專(zhuān)業(yè)的價(jià)值、信譽(yù)和尊嚴(yán)而 努力工作。社會(huì)工作者進(jìn)行社會(huì)工作的時(shí)候應(yīng)當(dāng)盡心盡責(zé)、精益求精，以提高社會(huì)工作的質(zhì)量。他在自己力所能及的范圍內(nèi)接受聘用，一旦受聘，就應(yīng)對(duì)于自己工作范圍中的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)內(nèi)容負(fù)起責(zé)任；他要正確傳授社會(huì)主義專(zhuān)業(yè)的品質(zhì)、教育的經(jīng)驗(yàn)，以使大眾的社會(huì)服務(wù)適合于一般的群眾，同時(shí)應(yīng)擴(kuò)大服務(wù)對(duì)象和服務(wù)范圍，支持與專(zhuān)業(yè)有關(guān)的社會(huì)政策的建立、發(fā)展、改進(jìn)和實(shí)施。與此同時(shí)，社會(huì)工作者有責(zé)任保持廉潔的專(zhuān)業(yè)形象。他不應(yīng)參與、寬恕欺騙行為，或與任何欺騙有關(guān)的行為相聯(lián)系；他不論以個(gè)人的身份還是以社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的機(jī)構(gòu)、團(tuán)體的代表的身份出現(xiàn)，都應(yīng)對(duì)自己的言行和行為負(fù)責(zé)；他應(yīng)采取適當(dāng)?shù)姆绞降种茖?zhuān)業(yè)實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的不道德的行為和現(xiàn)象，而完全不應(yīng)該利用職業(yè)之便搞不正之風(fēng)或以權(quán)謀私；他在專(zhuān)業(yè)討論和批評(píng)上持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮拓?fù)責(zé)的態(tài)度，并不應(yīng)對(duì)自己的品質(zhì)、服務(wù)能力和效果作不實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。