二、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確答案字母填入括號(hào)中）
1．日常事務(wù)文書主要有感謝信、計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、意向書、（ ）等。
A．會(huì)議紀(jì)要
B．邀請(qǐng)信
C．賀信
D．簡報(bào)
2．公文的制發(fā)包括起草、（ ）、繕印、用印、發(fā)文登記、分發(fā)等程序。
A．審核
B．簽發(fā)
C．編號(hào)
D．發(fā)文注冊(cè)
3．確定主題詞的方法、步驟是：審讀文稿，了解主題；（ ）和著錄標(biāo)引等。
A．分析主題，確定主題概念
B．查閱主題詞表，轉(zhuǎn)換主題詞概念
C．從小到大，從內(nèi)容到形式
D．排列順序，不用標(biāo)點(diǎn)
4．宣告性決定的結(jié)構(gòu)主要包括：（ ）。
A．情況介紹
B．決定事項(xiàng)
C．決定內(nèi)容
D．期望或號(hào)召
5．公告與公報(bào)的不同處在于（ ）。
A．適用范圍不同
B．內(nèi)容的重要性不同
C．內(nèi)容詳略不同
D．制發(fā)者的級(jí)別不同
6．根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)就業(yè)的原則有（ ）。
A．平等就業(yè)的原則
B．雙向選擇的原則
C．照顧特殊群體人員就業(yè)的原則
D．禁止使用童工的原則
7．建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的就是要使企業(yè)真正成為（ ）的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)主體和市場運(yùn)行主體。
A．自我發(fā)展
B．自主經(jīng)營
C．自我約束
D．自負(fù)盈虧
8．秘書人員使用的開放而友好的身體語言包括（ ）。
A．體態(tài)語
B．手勢(shì)語
C．動(dòng)作語
D．禮貌語
9．禮貌送客包括（ ）等內(nèi)容。
A．為客人開門
B．和上司一起送客時(shí)，要比上司稍后一步
C．主動(dòng)為客人取衣帽等物
D．主動(dòng)為客人拿公文包
10．致意是溝通中最簡單、最常用的禮節(jié)，其形式主要有（ ）。
A．微笑致意
B．欠身致意
C．起立致意
D．脫帽致意
11．收發(fā)（郵件）工作的程序有（ ）。
A．簽收
B．拆封
C．登記
D．對(duì)信件（文件）迅速分類
12．電話語言溝通的特點(diǎn)是（ ）。
A．聲音和諧有序
B．言辭得體準(zhǔn)確
C．響鈴不過三聲
D．態(tài)度和藹可親
13．傳真文書的特點(diǎn)是（ ）。
A．真實(shí)
B．可靠
C．便捷
D．靈活
14．事項(xiàng)性通知的特點(diǎn)是（ ）。
A．實(shí)用性強(qiáng)
B．時(shí)效性短
C．政策性弱
D．無須立卷歸檔
15．秘書給上司訂車票、機(jī)票，通常采用（ ）的方式。
A．書信傳真
B．電話
C．電報(bào)
D．留言
三、判斷題（請(qǐng)將判斷結(jié)果填在題號(hào)前的括號(hào)中，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）
1．在特定情況下，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人也可以以個(gè)人名義制發(fā)公文。 （ ）
2．沒有管理活動(dòng)，也就不會(huì)產(chǎn)生和使用公文。 （ ）
3．公文是管理活動(dòng)中處理公務(wù)的的工具。 （ ）
4．平行文、下行文一律不注明簽發(fā)人。 （ ）
5．凡是收文對(duì)象無法限定或無須限定時(shí)，公文的主送機(jī)關(guān)一項(xiàng)可以省去。 （ ）
6．所有公文種類的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)都可以用規(guī)范化的簡稱。
7．批復(fù)和批示都是上級(jí)機(jī)關(guān)的指示。 （ ）
8．任何程序和數(shù)據(jù)都是以文件的形式存放在計(jì)算機(jī)的外存儲(chǔ)器上的。 （ ）
9．檔案是文件有條件轉(zhuǎn)化而來的。 （ ）
10．公文的主送機(jī)關(guān)，應(yīng)靠左空兩格書寫。 （ ）
11．會(huì)議期間分發(fā)的文件主要是指會(huì)議期間產(chǎn)生的文件。（ ）
12．請(qǐng)柬結(jié)尾的敬語要另起行頂格書寫。 （ ）
四、簡答題
1．收藏網(wǎng)址有哪些步驟？
2．通知與通報(bào)有哪些區(qū)別？
3．現(xiàn)有一頁A4幅面的文稿，欲使用靜電復(fù)印機(jī)進(jìn)行原樣復(fù)印，應(yīng)如何操作？
五、修改與擬寫題
1．修改下列公文的標(biāo)題或公文正文的詞句：
（1）公文標(biāo)題：關(guān)于彩虹電機(jī)廠購置進(jìn)口設(shè)備的請(qǐng)示報(bào)告
（2）公文標(biāo)題：健民制藥有限公司承辦南虹街道秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)的函
（3）南方工藝美術(shù)品公司報(bào)送2001-2002年度發(fā)展規(guī)劃的情況報(bào)告
（4）公文正文：以上意見當(dāng)否，請(qǐng)盡快批復(fù)。
（5）公文正文：今年的生產(chǎn)工作，我們公司基本上都完成了。
（6）加強(qiáng)計(jì)劃管理，是能否搞好企業(yè)管理的一個(gè)大問題。
2．江城化工有限責(zé)任公司引進(jìn)外資50萬美元，計(jì)劃建設(shè)一座現(xiàn)代化的化工生產(chǎn)流水線，定于10月28日舉行開工典禮，擬邀請(qǐng)市里有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)參加，請(qǐng)你代該公司寫一份請(qǐng)柬。要求：格式完整，內(nèi)容明確，書寫工整，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范。
六、情景應(yīng)用題
1．江城化工有限責(zé)任公司將舉行一次表彰大會(huì)，受表彰部門有6個(gè)，受表彰個(gè)人有21人，請(qǐng)問秘書應(yīng)怎樣做好會(huì)議用品的準(zhǔn)備工作？
2．為接待利民制藥廠李廠長來訪，張秘書要把接待室整理一下，請(qǐng)問他應(yīng)該怎樣做好這項(xiàng)工作？
1．日常事務(wù)文書主要有感謝信、計(jì)劃、總結(jié)、述職報(bào)告、意向書、（ ）等。
A．會(huì)議紀(jì)要
B．邀請(qǐng)信
C．賀信
D．簡報(bào)
2．公文的制發(fā)包括起草、（ ）、繕印、用印、發(fā)文登記、分發(fā)等程序。
A．審核
B．簽發(fā)
C．編號(hào)
D．發(fā)文注冊(cè)
3．確定主題詞的方法、步驟是：審讀文稿，了解主題；（ ）和著錄標(biāo)引等。
A．分析主題，確定主題概念
B．查閱主題詞表，轉(zhuǎn)換主題詞概念
C．從小到大，從內(nèi)容到形式
D．排列順序，不用標(biāo)點(diǎn)
4．宣告性決定的結(jié)構(gòu)主要包括：（ ）。
A．情況介紹
B．決定事項(xiàng)
C．決定內(nèi)容
D．期望或號(hào)召
5．公告與公報(bào)的不同處在于（ ）。
A．適用范圍不同
B．內(nèi)容的重要性不同
C．內(nèi)容詳略不同
D．制發(fā)者的級(jí)別不同
6．根據(jù)《勞動(dòng)法》的規(guī)定，勞動(dòng)就業(yè)的原則有（ ）。
A．平等就業(yè)的原則
B．雙向選擇的原則
C．照顧特殊群體人員就業(yè)的原則
D．禁止使用童工的原則
7．建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目的就是要使企業(yè)真正成為（ ）的獨(dú)立產(chǎn)權(quán)主體和市場運(yùn)行主體。
A．自我發(fā)展
B．自主經(jīng)營
C．自我約束
D．自負(fù)盈虧
8．秘書人員使用的開放而友好的身體語言包括（ ）。
A．體態(tài)語
B．手勢(shì)語
C．動(dòng)作語
D．禮貌語
9．禮貌送客包括（ ）等內(nèi)容。
A．為客人開門
B．和上司一起送客時(shí)，要比上司稍后一步
C．主動(dòng)為客人取衣帽等物
D．主動(dòng)為客人拿公文包
10．致意是溝通中最簡單、最常用的禮節(jié)，其形式主要有（ ）。
A．微笑致意
B．欠身致意
C．起立致意
D．脫帽致意
11．收發(fā)（郵件）工作的程序有（ ）。
A．簽收
B．拆封
C．登記
D．對(duì)信件（文件）迅速分類
12．電話語言溝通的特點(diǎn)是（ ）。
A．聲音和諧有序
B．言辭得體準(zhǔn)確
C．響鈴不過三聲
D．態(tài)度和藹可親
13．傳真文書的特點(diǎn)是（ ）。
A．真實(shí)
B．可靠
C．便捷
D．靈活
14．事項(xiàng)性通知的特點(diǎn)是（ ）。
A．實(shí)用性強(qiáng)
B．時(shí)效性短
C．政策性弱
D．無須立卷歸檔
15．秘書給上司訂車票、機(jī)票，通常采用（ ）的方式。
A．書信傳真
B．電話
C．電報(bào)
D．留言
三、判斷題（請(qǐng)將判斷結(jié)果填在題號(hào)前的括號(hào)中，正確的填“√”，錯(cuò)誤的填“×”）
1．在特定情況下，機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人也可以以個(gè)人名義制發(fā)公文。 （ ）
2．沒有管理活動(dòng)，也就不會(huì)產(chǎn)生和使用公文。 （ ）
3．公文是管理活動(dòng)中處理公務(wù)的的工具。 （ ）
4．平行文、下行文一律不注明簽發(fā)人。 （ ）
5．凡是收文對(duì)象無法限定或無須限定時(shí)，公文的主送機(jī)關(guān)一項(xiàng)可以省去。 （ ）
6．所有公文種類的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)都可以用規(guī)范化的簡稱。
7．批復(fù)和批示都是上級(jí)機(jī)關(guān)的指示。 （ ）
8．任何程序和數(shù)據(jù)都是以文件的形式存放在計(jì)算機(jī)的外存儲(chǔ)器上的。 （ ）
9．檔案是文件有條件轉(zhuǎn)化而來的。 （ ）
10．公文的主送機(jī)關(guān)，應(yīng)靠左空兩格書寫。 （ ）
11．會(huì)議期間分發(fā)的文件主要是指會(huì)議期間產(chǎn)生的文件。（ ）
12．請(qǐng)柬結(jié)尾的敬語要另起行頂格書寫。 （ ）
四、簡答題
1．收藏網(wǎng)址有哪些步驟？
2．通知與通報(bào)有哪些區(qū)別？
3．現(xiàn)有一頁A4幅面的文稿，欲使用靜電復(fù)印機(jī)進(jìn)行原樣復(fù)印，應(yīng)如何操作？
五、修改與擬寫題
1．修改下列公文的標(biāo)題或公文正文的詞句：
（1）公文標(biāo)題：關(guān)于彩虹電機(jī)廠購置進(jìn)口設(shè)備的請(qǐng)示報(bào)告
（2）公文標(biāo)題：健民制藥有限公司承辦南虹街道秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)的函
（3）南方工藝美術(shù)品公司報(bào)送2001-2002年度發(fā)展規(guī)劃的情況報(bào)告
（4）公文正文：以上意見當(dāng)否，請(qǐng)盡快批復(fù)。
（5）公文正文：今年的生產(chǎn)工作，我們公司基本上都完成了。
（6）加強(qiáng)計(jì)劃管理，是能否搞好企業(yè)管理的一個(gè)大問題。
2．江城化工有限責(zé)任公司引進(jìn)外資50萬美元，計(jì)劃建設(shè)一座現(xiàn)代化的化工生產(chǎn)流水線，定于10月28日舉行開工典禮，擬邀請(qǐng)市里有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)參加，請(qǐng)你代該公司寫一份請(qǐng)柬。要求：格式完整，內(nèi)容明確，書寫工整，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)規(guī)范。
六、情景應(yīng)用題
1．江城化工有限責(zé)任公司將舉行一次表彰大會(huì)，受表彰部門有6個(gè)，受表彰個(gè)人有21人，請(qǐng)問秘書應(yīng)怎樣做好會(huì)議用品的準(zhǔn)備工作？
2．為接待利民制藥廠李廠長來訪，張秘書要把接待室整理一下，請(qǐng)問他應(yīng)該怎樣做好這項(xiàng)工作？