秘書(shū)資格證書(shū)專(zhuān)題單元作業(yè)題（九）2

、多項(xiàng)選擇題
    1．為他人介紹時(shí)，介紹順序應(yīng)為（ ）。
    A. 先把男士介紹給女士 B. 先把職位高的介紹給職位低的
    C. 先把賓客介紹給主人 D. 先把年齡輕的介紹給年長(zhǎng)的
    2．賀信的要求有（ ）。
    A. 感情色彩要強(qiáng)烈 B .要實(shí)事求是
    C. 語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔 D .要情真意切
    3．與客戶溝通的技能有（ ）。
    A. 致意 B. 介紹
    C. 握手 D. 使用開(kāi)放而友好的身體語(yǔ)言
    4．事項(xiàng)通知的特點(diǎn)有（ ）。
    A．實(shí)用性強(qiáng) B．時(shí)效性短
    C．真實(shí)性強(qiáng) D．政策性弱
    5．收支工作的程序有（ ）。
    A．簽收 B．拆封
    C．登記 D．分類(lèi)
    6．禮貌拒絕的技巧有（ ）。
    A．避免使用借口 B．立刻回絕
    C．提出替代方案 D．說(shuō)明原因獲得理解