導(dǎo)致ADSL故障的原因有硬件和軟件兩個(gè)方面。
（1）ADSL常見(jiàn)的硬件故障大多數(shù)是接頭松動(dòng)、網(wǎng)線斷路、集線器損壞和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障等方面的問(wèn)題。一般都可以通過(guò)觀察指示燈來(lái)確定。
（2）電壓不正常、溫度過(guò)高、雷擊等也容易造成故障。電壓不穩(wěn)定的地方為MODEM配小功率UPS，MODEM應(yīng)保持干燥通風(fēng)、避免水淋、保持清潔。遇雷雨天氣時(shí)，務(wù)必將MODEM電源和所有連線拔下。如果。MODEM的指示燈不亮，或只有一個(gè)燈亮，或更換網(wǎng)線、網(wǎng)卡之后10Base-T燈仍不亮，則表明MODEM已損壞。
（3）線路距離過(guò)長(zhǎng)、線路質(zhì)量差、連線不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。
其表現(xiàn)是經(jīng)常丟失同步、同步困難或一貫性速度很慢。解決的方法是，將需要并接的設(shè)備如電話分機(jī)、傳真、普通MODEM等放到分線器的PHONE口以后：檢查所有接頭接觸是否良好，對(duì)質(zhì)量不好的戶線應(yīng)改造或更換。
（4）軟件設(shè)置故障。此類故障種類繁多，有因?yàn)閾芴?hào)設(shè)置導(dǎo)致的故障，也有撥號(hào)軟件導(dǎo)致的故障，還有病毒等其他因素導(dǎo)致的故障。
（1）ADSL常見(jiàn)的硬件故障大多數(shù)是接頭松動(dòng)、網(wǎng)線斷路、集線器損壞和計(jì)算機(jī)系統(tǒng)故障等方面的問(wèn)題。一般都可以通過(guò)觀察指示燈來(lái)確定。
（2）電壓不正常、溫度過(guò)高、雷擊等也容易造成故障。電壓不穩(wěn)定的地方為MODEM配小功率UPS，MODEM應(yīng)保持干燥通風(fēng)、避免水淋、保持清潔。遇雷雨天氣時(shí)，務(wù)必將MODEM電源和所有連線拔下。如果。MODEM的指示燈不亮，或只有一個(gè)燈亮，或更換網(wǎng)線、網(wǎng)卡之后10Base-T燈仍不亮，則表明MODEM已損壞。
（3）線路距離過(guò)長(zhǎng)、線路質(zhì)量差、連線不合理，也是造成ADSL不能正常使用的原因。
其表現(xiàn)是經(jīng)常丟失同步、同步困難或一貫性速度很慢。解決的方法是，將需要并接的設(shè)備如電話分機(jī)、傳真、普通MODEM等放到分線器的PHONE口以后：檢查所有接頭接觸是否良好，對(duì)質(zhì)量不好的戶線應(yīng)改造或更換。
（4）軟件設(shè)置故障。此類故障種類繁多，有因?yàn)閾芴?hào)設(shè)置導(dǎo)致的故障，也有撥號(hào)軟件導(dǎo)致的故障，還有病毒等其他因素導(dǎo)致的故障。