什么是消費(fèi)者權(quán)利?

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所謂消費(fèi)者權(quán)利,是指消費(fèi)者在消費(fèi)領(lǐng)域中,即在購買、使用商品或者接受服務(wù)中所享有的權(quán)利。消費(fèi)者的權(quán)利是保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的核心問題,作為一個消費(fèi)者,如果不明了自己究竟應(yīng)當(dāng)享有什么權(quán)利,在實際生活中,就無法維護(hù)自己的權(quán)利。所以,作為一個消費(fèi)者,首先要明白的就是自己享有那些權(quán)利,這是保護(hù)自己合法權(quán)益的基本前提,消費(fèi)者只有享有法律意義上的權(quán)利,才能理直氣壯的請求國家予以保護(hù)。因此,消費(fèi)者權(quán)利是切實維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的重要組成部分。
     那么,消費(fèi)者究竟有哪些權(quán)利呢?根據(jù)1985年聯(lián)合國大會通過的<保護(hù)消費(fèi)者準(zhǔn)則>的規(guī)定,消費(fèi)者權(quán)利具體為:
     1.保護(hù)消費(fèi)者的健康和安全不受危害;
     2.促進(jìn)和保護(hù)消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)利益;
     3.使消費(fèi)者得到充分信息,使他們能夠按照個人愿望和需要作出掌握情況的選擇;
     4.接受消費(fèi)者教育;
     5.提供有效的賠償辦法;
     6.有成立消費(fèi)者組織及其它有關(guān)的團(tuán)體或組織的自由等權(quán)利,要求各國政府保護(hù)消費(fèi)者的權(quán)利。
     目前,國際上公認(rèn)的消費(fèi)者權(quán)利主要有以下七項,即:
     1.有權(quán)獲得安全保障;
     2.有權(quán)獲得正確資料;
     3.有權(quán)自由決定選擇;
     4.有權(quán)提出消費(fèi)意見;
     5.有權(quán)獲得合理賠償;
     6.有權(quán)獲得消費(fèi)教育;
     7.有權(quán)獲得健康環(huán)境。