2003年7月全國秘書?？泼貢鴮崉?wù)試卷2

16.歸檔的時間一般在（　　　）。
    A.承辦后1個月內(nèi)
    B.承辦后3個月內(nèi)
    C.第二年上半年頭2個月內(nèi)
    D.本年年底
    17.信訪工作的群眾性主要體現(xiàn)在（　　?。?。
    A.廣泛性、無關(guān)性、自發(fā)性、可變性
    B.廣泛性、相關(guān)性、組織性、可變性
    C.廣泛性、相關(guān)性、自發(fā)性、恒定性
    D.廣泛性、相關(guān)性、自發(fā)性、可變性
    18.辦理機關(guān)將辦理結(jié)果告訴信訪人屬于（　　?。?BR>    A.答復制度
    B.回避制度
    C.回告制度
    D.協(xié)作制度
    19.客人的某項要求與擬定的接待計劃有沖突時，秘書部門應(yīng)（　　　）。
    A.作些適當調(diào)整
    B.原計劃不變
    C.重新制訂計劃
    D.勸放棄要求
    20.將重要的信件直接遞給領(lǐng)導閱批屬于（　　?。?BR>    A.轉(zhuǎn)信
    B.啟信
    C.報信
    D.閱信
    21.可以接受的目標是談判的（　　?。?。
    A.第四級目標
    B.第一級目標
    C.第三級目標
    D.第二級目標
    22.隨從工作的顯著特征是（　　?。?。
    A.穩(wěn)定性服務(wù)
    B.流動性服務(wù)
    C.靜態(tài)性服務(wù)
    D.特殊性服務(wù)
    23.按通話內(nèi)容劃分的電話類型是（　　　）。
    A.長途電話
    B.保密電話
    C.市內(nèi)電話
    D.公用電話