人際關(guān)系類題目是公務(wù)員結(jié)構(gòu)化面試的幾乎必考題型。這類題目一般情況下是設(shè)置一個障礙性場景，使考生在場景中處理各類人際關(guān)系，以此測查考生的人際交往意識與技巧。
根據(jù)姚漢誠老師的考場實戰(zhàn)經(jīng)驗，大部分考生對這類題目都回答得不是很完善，一方面是由于“人際關(guān)系”本身就是個復(fù)雜的話題，另外一方面是由于缺乏足夠社會閱歷和社交深度的考生對此本就缺乏經(jīng)驗和技巧，有點(diǎn)“無米之炊”的感覺。
那么，姚漢誠老師以真題為例，為大家提供一個人際關(guān)系分析的萬能模式，便于考生從容應(yīng)對此類題型。
【真題模板】
單位里老同志比較多，他們工作普遍不夠積極，你作為一個剛進(jìn)單位的新人，面對這種局面會怎么做？
【姚漢誠分析】
這是個經(jīng)典的人際關(guān)系試題?？雌饋硐∷善匠＃鋵嵃岛瑲C(jī)，里面有兩個矛盾需要我們解決：一、如何處理和老同志的關(guān)系；二、如何處理工作不積極的問題。
【萬能模式】
一、處理和老同志的關(guān)系的原則：
1。做好本職工作；
2。積極融入工作氛圍，在得到老同志許可的情況下，多協(xié)助他們做力所能及的工作，尤其是基礎(chǔ)性工作；
3。虛心、積極向老同志請教工作經(jīng)驗和方法，接受他們的批評和指導(dǎo)；
4。通過觀察和溝通，了解老同志的性格、個性和興趣愛好，就工作和共同關(guān)心的話題多作交流，在生活上拉近和老同志的距離。
工作不積極的原因及解決方式：
1。自己不了解單位情況，觀察有誤?！嵶龊帽韭毠ぷ鳎M快熟悉單位狀況，多觀察，少說話；
2。工作性質(zhì)所致。——做好自己的事，合理安排自己的時間，多做力所能及的工作，并且抓住機(jī)會，學(xué)習(xí)進(jìn)步；
3。恰逢工作松散周期?！浞中菹ⅲㄗh老同志多組織一些學(xué)習(xí)活動和文體活動；
4。單位制度、機(jī)制不合理，打擊了老同志的工作積極性。——建議老同志用積極、合理的方式跟領(lǐng)導(dǎo)建議，改進(jìn)單位的相關(guān)制度和利益分配機(jī)制。
5。老同志的工作習(xí)慣散漫?！ㄟ^自己積極的工作感染老同志，帶動老同志工作的積極性。通過私下的溝通以建議的方式委婉地向老同志提示責(zé)任意識的重要性。相信老同志是具備較高思想覺悟、以工作大局為重、勇于接受批評建議的，在我真誠的態(tài)度和積極的說服下，一定會立竿見影地改正以往的不良工作習(xí)慣。
只要大家掌握好這兩個萬能模式，稍加組合，就能處理許多人際關(guān)系類的試題。
根據(jù)姚漢誠老師的考場實戰(zhàn)經(jīng)驗，大部分考生對這類題目都回答得不是很完善，一方面是由于“人際關(guān)系”本身就是個復(fù)雜的話題，另外一方面是由于缺乏足夠社會閱歷和社交深度的考生對此本就缺乏經(jīng)驗和技巧，有點(diǎn)“無米之炊”的感覺。
那么，姚漢誠老師以真題為例，為大家提供一個人際關(guān)系分析的萬能模式，便于考生從容應(yīng)對此類題型。
【真題模板】
單位里老同志比較多，他們工作普遍不夠積極，你作為一個剛進(jìn)單位的新人，面對這種局面會怎么做？
【姚漢誠分析】
這是個經(jīng)典的人際關(guān)系試題?？雌饋硐∷善匠＃鋵嵃岛瑲C(jī)，里面有兩個矛盾需要我們解決：一、如何處理和老同志的關(guān)系；二、如何處理工作不積極的問題。
【萬能模式】
一、處理和老同志的關(guān)系的原則：
1。做好本職工作；
2。積極融入工作氛圍，在得到老同志許可的情況下，多協(xié)助他們做力所能及的工作，尤其是基礎(chǔ)性工作；
3。虛心、積極向老同志請教工作經(jīng)驗和方法，接受他們的批評和指導(dǎo)；
4。通過觀察和溝通，了解老同志的性格、個性和興趣愛好，就工作和共同關(guān)心的話題多作交流，在生活上拉近和老同志的距離。
工作不積極的原因及解決方式：
1。自己不了解單位情況，觀察有誤?！嵶龊帽韭毠ぷ鳎M快熟悉單位狀況，多觀察，少說話；
2。工作性質(zhì)所致。——做好自己的事，合理安排自己的時間，多做力所能及的工作，并且抓住機(jī)會，學(xué)習(xí)進(jìn)步；
3。恰逢工作松散周期?！浞中菹ⅲㄗh老同志多組織一些學(xué)習(xí)活動和文體活動；
4。單位制度、機(jī)制不合理，打擊了老同志的工作積極性。——建議老同志用積極、合理的方式跟領(lǐng)導(dǎo)建議，改進(jìn)單位的相關(guān)制度和利益分配機(jī)制。
5。老同志的工作習(xí)慣散漫?！ㄟ^自己積極的工作感染老同志，帶動老同志工作的積極性。通過私下的溝通以建議的方式委婉地向老同志提示責(zé)任意識的重要性。相信老同志是具備較高思想覺悟、以工作大局為重、勇于接受批評建議的，在我真誠的態(tài)度和積極的說服下，一定會立竿見影地改正以往的不良工作習(xí)慣。
只要大家掌握好這兩個萬能模式，稍加組合，就能處理許多人際關(guān)系類的試題。