從2008年11月開始，李寧便和IBM建立了合作關(guān)系，選擇了WebSphere Commerce構(gòu)建整個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)。IBM作為項(xiàng)目的實(shí)施方之一，幫助李寧電子商務(wù)在分析原有系統(tǒng)的同時(shí)，利用SOA的方式進(jìn)行系統(tǒng)整合，將用于支撐后端業(yè)務(wù)的流程如采購(gòu)、物流等核心內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化，并實(shí)現(xiàn)了對(duì)分銷、代銷，直營(yíng)銷售等多種銷售模式的支持。
項(xiàng)目正式實(shí)施從2009年1月開始，歷經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間，在兒童節(jié)當(dāng)天，李寧B2C電子商務(wù)平臺(tái)一期完成上線。
在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的五個(gè)月當(dāng)中，IBM和李寧公司的團(tuán)隊(duì)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目需求將時(shí)間劃分為了解階段、設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段、測(cè)試階段和用戶培訓(xùn)五部分。整個(gè)項(xiàng)目一開始雙方都比較緊張，擔(dān)心這幾個(gè)月的時(shí)間會(huì)不會(huì)出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致延期。因?yàn)槊總€(gè)階段都需要三方面的配合。第一，項(xiàng)目前期調(diào)研非常精細(xì)。需求分析階段占用了兩個(gè)月的時(shí)間。李寧電子商務(wù)有限公司作為甲方，要清楚地了解業(yè)務(wù)需求在哪里，處理和平衡不同需求間的關(guān)系;第二，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要精準(zhǔn)估算出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，他們?cè)诿恳粋€(gè)需求處都建立了難點(diǎn)級(jí)別和緊急程度細(xì)分，在需求調(diào)研的后階段，所有業(yè)務(wù)人員一起審視這種非常具體的業(yè)務(wù)需求，這是需要大力度來(lái)支持的;第三，當(dāng)項(xiàng)目遇到問(wèn)題的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎樣面對(duì)和包容理解也是一門學(xué)問(wèn)。這時(shí)IBM和項(xiàng)目實(shí)施方會(huì)給李寧公司戰(zhàn)略合作方面的幫助，解決燃眉之急。正是由于領(lǐng)導(dǎo)的支持、雙方的智慧運(yùn)作才使整個(gè)項(xiàng)目非常成功，保證了系統(tǒng)如期上線。雖然這之后系統(tǒng)還會(huì)有漏洞出現(xiàn)，但是依靠良好的管理機(jī)制那些BUG很快能被解決。
“和IBM合作幾個(gè)月來(lái)，整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程我有兩點(diǎn)較深的體會(huì)”，林礪說(shuō)：“一是WebSphere Commerce這個(gè)平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)在于B2C業(yè)務(wù)，這點(diǎn)IBM存在很多客戶體驗(yàn)。但是從李寧自身業(yè)務(wù)需求的角度出發(fā)，我們還需要一些個(gè)性化定制，比如B2B業(yè)務(wù)與B2C業(yè)務(wù)的融合。公司原有的ERP系統(tǒng)沒有電子商務(wù)模塊，直接整合遇到很大困難。這時(shí)我們和IBM以及IBM的實(shí)施方在一起將業(yè)務(wù)的整個(gè)需求全部理解、吃透，在這基礎(chǔ)上開發(fā)系統(tǒng)。第一版的產(chǎn)品擁有很多B2B業(yè)務(wù)和管理功能，使得整個(gè)平臺(tái)是一個(gè)完整的解決方案，這樣避免了我們還要尋求其他合作伙伴的問(wèn)題，這一點(diǎn)我體會(huì)深刻;二是在這幾個(gè)月中，李寧享受到了‘實(shí)驗(yàn)室級(jí)別’的服務(wù)，這是我們之前無(wú)法想象的。
我們作為IBM WebSphere Commerce產(chǎn)品國(guó)內(nèi)第一批合作伙伴，IBM從上至下對(duì)我們非常重視。開始我們還擔(dān)心項(xiàng)目是否會(huì)被推遲，變得遙遙無(wú)期。但后大家看到我們的一期項(xiàng)目如期上線了，在運(yùn)行方面幾乎保持穩(wěn)定。這是IBM給我們大的驚喜。他們派出很多資源給我們利用，在溝通的過(guò)程中也給了我們非常好的客戶體驗(yàn)，對(duì)此李寧電子商務(wù)部對(duì)二期項(xiàng)目的期望值更高了。”
從系統(tǒng)上線運(yùn)行到記者采訪的日期正好是十天的時(shí)間，在這段時(shí)間李寧電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)運(yùn)作有了明顯的改善?！耙郧岸际前胧止し绞綄?dǎo)入庫(kù)存信息，因?yàn)闆]有接口可以整合系統(tǒng)?，F(xiàn)在系統(tǒng)對(duì)接后，對(duì)于發(fā)過(guò)來(lái)的庫(kù)存信息可進(jìn)行實(shí)時(shí)上傳，這樣明顯提升了運(yùn)營(yíng)效率?！?BR> 林礪說(shuō)，后續(xù)系統(tǒng)還將完善部分高級(jí)經(jīng)營(yíng)銷售和財(cái)務(wù)憑證等功能。
對(duì)于電子商務(wù)部來(lái)說(shuō)，Commerce是目前來(lái)說(shuō)主要的IT系統(tǒng)，但是這套系統(tǒng)上線以后可能會(huì)面臨很多和其他系統(tǒng)接口整合的問(wèn)題，現(xiàn)在正在逐步解決。但是Commerce本身的設(shè)計(jì)就是遵從SOA理念，標(biāo)準(zhǔn)化和應(yīng)用Service軟件的觀念使周邊系統(tǒng)非常靈活，所以從上線之前B2C系統(tǒng)和李寧ERP、物流系統(tǒng)完成的第一輪整合情況上看，整個(gè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行還是比較順暢的。
項(xiàng)目正式實(shí)施從2009年1月開始，歷經(jīng)5個(gè)月的時(shí)間，在兒童節(jié)當(dāng)天，李寧B2C電子商務(wù)平臺(tái)一期完成上線。
在整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的五個(gè)月當(dāng)中，IBM和李寧公司的團(tuán)隊(duì)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)制定計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目需求將時(shí)間劃分為了解階段、設(shè)計(jì)階段、開發(fā)階段、測(cè)試階段和用戶培訓(xùn)五部分。整個(gè)項(xiàng)目一開始雙方都比較緊張，擔(dān)心這幾個(gè)月的時(shí)間會(huì)不會(huì)出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致延期。因?yàn)槊總€(gè)階段都需要三方面的配合。第一，項(xiàng)目前期調(diào)研非常精細(xì)。需求分析階段占用了兩個(gè)月的時(shí)間。李寧電子商務(wù)有限公司作為甲方，要清楚地了解業(yè)務(wù)需求在哪里，處理和平衡不同需求間的關(guān)系;第二，項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)要精準(zhǔn)估算出項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，他們?cè)诿恳粋€(gè)需求處都建立了難點(diǎn)級(jí)別和緊急程度細(xì)分，在需求調(diào)研的后階段，所有業(yè)務(wù)人員一起審視這種非常具體的業(yè)務(wù)需求，這是需要大力度來(lái)支持的;第三，當(dāng)項(xiàng)目遇到問(wèn)題的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該怎樣面對(duì)和包容理解也是一門學(xué)問(wèn)。這時(shí)IBM和項(xiàng)目實(shí)施方會(huì)給李寧公司戰(zhàn)略合作方面的幫助，解決燃眉之急。正是由于領(lǐng)導(dǎo)的支持、雙方的智慧運(yùn)作才使整個(gè)項(xiàng)目非常成功，保證了系統(tǒng)如期上線。雖然這之后系統(tǒng)還會(huì)有漏洞出現(xiàn)，但是依靠良好的管理機(jī)制那些BUG很快能被解決。
“和IBM合作幾個(gè)月來(lái)，整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程我有兩點(diǎn)較深的體會(huì)”，林礪說(shuō)：“一是WebSphere Commerce這個(gè)平臺(tái)的強(qiáng)勢(shì)在于B2C業(yè)務(wù)，這點(diǎn)IBM存在很多客戶體驗(yàn)。但是從李寧自身業(yè)務(wù)需求的角度出發(fā)，我們還需要一些個(gè)性化定制，比如B2B業(yè)務(wù)與B2C業(yè)務(wù)的融合。公司原有的ERP系統(tǒng)沒有電子商務(wù)模塊，直接整合遇到很大困難。這時(shí)我們和IBM以及IBM的實(shí)施方在一起將業(yè)務(wù)的整個(gè)需求全部理解、吃透，在這基礎(chǔ)上開發(fā)系統(tǒng)。第一版的產(chǎn)品擁有很多B2B業(yè)務(wù)和管理功能，使得整個(gè)平臺(tái)是一個(gè)完整的解決方案，這樣避免了我們還要尋求其他合作伙伴的問(wèn)題，這一點(diǎn)我體會(huì)深刻;二是在這幾個(gè)月中，李寧享受到了‘實(shí)驗(yàn)室級(jí)別’的服務(wù)，這是我們之前無(wú)法想象的。
我們作為IBM WebSphere Commerce產(chǎn)品國(guó)內(nèi)第一批合作伙伴，IBM從上至下對(duì)我們非常重視。開始我們還擔(dān)心項(xiàng)目是否會(huì)被推遲，變得遙遙無(wú)期。但后大家看到我們的一期項(xiàng)目如期上線了，在運(yùn)行方面幾乎保持穩(wěn)定。這是IBM給我們大的驚喜。他們派出很多資源給我們利用，在溝通的過(guò)程中也給了我們非常好的客戶體驗(yàn)，對(duì)此李寧電子商務(wù)部對(duì)二期項(xiàng)目的期望值更高了。”
從系統(tǒng)上線運(yùn)行到記者采訪的日期正好是十天的時(shí)間，在這段時(shí)間李寧電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)運(yùn)作有了明顯的改善?！耙郧岸际前胧止し绞綄?dǎo)入庫(kù)存信息，因?yàn)闆]有接口可以整合系統(tǒng)?，F(xiàn)在系統(tǒng)對(duì)接后，對(duì)于發(fā)過(guò)來(lái)的庫(kù)存信息可進(jìn)行實(shí)時(shí)上傳，這樣明顯提升了運(yùn)營(yíng)效率?！?BR> 林礪說(shuō)，后續(xù)系統(tǒng)還將完善部分高級(jí)經(jīng)營(yíng)銷售和財(cái)務(wù)憑證等功能。
對(duì)于電子商務(wù)部來(lái)說(shuō)，Commerce是目前來(lái)說(shuō)主要的IT系統(tǒng)，但是這套系統(tǒng)上線以后可能會(huì)面臨很多和其他系統(tǒng)接口整合的問(wèn)題，現(xiàn)在正在逐步解決。但是Commerce本身的設(shè)計(jì)就是遵從SOA理念，標(biāo)準(zhǔn)化和應(yīng)用Service軟件的觀念使周邊系統(tǒng)非常靈活，所以從上線之前B2C系統(tǒng)和李寧ERP、物流系統(tǒng)完成的第一輪整合情況上看，整個(gè)IT系統(tǒng)的運(yùn)行還是比較順暢的。