從2008年11月開始,李寧便和IBM建立了合作關(guān)系,選擇了WebSphere Commerce構(gòu)建整個電子商務(wù)平臺。IBM作為項目的實施方之一,幫助李寧電子商務(wù)在分析原有系統(tǒng)的同時,利用SOA的方式進(jìn)行系統(tǒng)整合,將用于支撐后端業(yè)務(wù)的流程如采購、物流等核心內(nèi)容進(jìn)行優(yōu)化,并實現(xiàn)了對分銷、代銷,直營銷售等多種銷售模式的支持。
項目正式實施從2009年1月開始,歷經(jīng)5個月的時間,在兒童節(jié)當(dāng)天,李寧B2C電子商務(wù)平臺一期完成上線。
在整個項目實施的五個月當(dāng)中,IBM和李寧公司的團(tuán)隊采用國際標(biāo)準(zhǔn)制定計劃,根據(jù)項目需求將時間劃分為了解階段、設(shè)計階段、開發(fā)階段、測試階段和用戶培訓(xùn)五部分。整個項目一開始雙方都比較緊張,擔(dān)心這幾個月的時間會不會出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致延期。因為每個階段都需要三方面的配合。第一,項目前期調(diào)研非常精細(xì)。需求分析階段占用了兩個月的時間。李寧電子商務(wù)有限公司作為甲方,要清楚地了解業(yè)務(wù)需求在哪里,處理和平衡不同需求間的關(guān)系;第二,項目實施團(tuán)隊要精準(zhǔn)估算出項目風(fēng)險,他們在每一個需求處都建立了難點級別和緊急程度細(xì)分,在需求調(diào)研的后階段,所有業(yè)務(wù)人員一起審視這種非常具體的業(yè)務(wù)需求,這是需要大力度來支持的;第三,當(dāng)項目遇到問題的時候,團(tuán)隊?wèi)?yīng)該怎樣面對和包容理解也是一門學(xué)問。這時IBM和項目實施方會給李寧公司戰(zhàn)略合作方面的幫助,解決燃眉之急。正是由于領(lǐng)導(dǎo)的支持、雙方的智慧運作才使整個項目非常成功,保證了系統(tǒng)如期上線。雖然這之后系統(tǒng)還會有漏洞出現(xiàn),但是依靠良好的管理機(jī)制那些BUG很快能被解決。
“和IBM合作幾個月來,整個項目的實施過程我有兩點較深的體會”,林礪說:“一是WebSphere Commerce這個平臺的強(qiáng)勢在于B2C業(yè)務(wù),這點IBM存在很多客戶體驗。但是從李寧自身業(yè)務(wù)需求的角度出發(fā),我們還需要一些個性化定制,比如B2B業(yè)務(wù)與B2C業(yè)務(wù)的融合。公司原有的ERP系統(tǒng)沒有電子商務(wù)模塊,直接整合遇到很大困難。這時我們和IBM以及IBM的實施方在一起將業(yè)務(wù)的整個需求全部理解、吃透,在這基礎(chǔ)上開發(fā)系統(tǒng)。第一版的產(chǎn)品擁有很多B2B業(yè)務(wù)和管理功能,使得整個平臺是一個完整的解決方案,這樣避免了我們還要尋求其他合作伙伴的問題,這一點我體會深刻;二是在這幾個月中,李寧享受到了‘實驗室級別’的服務(wù),這是我們之前無法想象的。
我們作為IBM WebSphere Commerce產(chǎn)品國內(nèi)第一批合作伙伴,IBM從上至下對我們非常重視。開始我們還擔(dān)心項目是否會被推遲,變得遙遙無期。但后大家看到我們的一期項目如期上線了,在運行方面幾乎保持穩(wěn)定。這是IBM給我們大的驚喜。他們派出很多資源給我們利用,在溝通的過程中也給了我們非常好的客戶體驗,對此李寧電子商務(wù)部對二期項目的期望值更高了?!?BR> 從系統(tǒng)上線運行到記者采訪的日期正好是十天的時間,在這段時間李寧電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)運作有了明顯的改善?!耙郧岸际前胧止し绞綄?dǎo)入庫存信息,因為沒有接口可以整合系統(tǒng)?,F(xiàn)在系統(tǒng)對接后,對于發(fā)過來的庫存信息可進(jìn)行實時上傳,這樣明顯提升了運營效率?!?BR> 林礪說,后續(xù)系統(tǒng)還將完善部分高級經(jīng)營銷售和財務(wù)憑證等功能。
對于電子商務(wù)部來說,Commerce是目前來說主要的IT系統(tǒng),但是這套系統(tǒng)上線以后可能會面臨很多和其他系統(tǒng)接口整合的問題,現(xiàn)在正在逐步解決。但是Commerce本身的設(shè)計就是遵從SOA理念,標(biāo)準(zhǔn)化和應(yīng)用Service軟件的觀念使周邊系統(tǒng)非常靈活,所以從上線之前B2C系統(tǒng)和李寧ERP、物流系統(tǒng)完成的第一輪整合情況上看,整個IT系統(tǒng)的運行還是比較順暢的。
項目正式實施從2009年1月開始,歷經(jīng)5個月的時間,在兒童節(jié)當(dāng)天,李寧B2C電子商務(wù)平臺一期完成上線。
在整個項目實施的五個月當(dāng)中,IBM和李寧公司的團(tuán)隊采用國際標(biāo)準(zhǔn)制定計劃,根據(jù)項目需求將時間劃分為了解階段、設(shè)計階段、開發(fā)階段、測試階段和用戶培訓(xùn)五部分。整個項目一開始雙方都比較緊張,擔(dān)心這幾個月的時間會不會出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致延期。因為每個階段都需要三方面的配合。第一,項目前期調(diào)研非常精細(xì)。需求分析階段占用了兩個月的時間。李寧電子商務(wù)有限公司作為甲方,要清楚地了解業(yè)務(wù)需求在哪里,處理和平衡不同需求間的關(guān)系;第二,項目實施團(tuán)隊要精準(zhǔn)估算出項目風(fēng)險,他們在每一個需求處都建立了難點級別和緊急程度細(xì)分,在需求調(diào)研的后階段,所有業(yè)務(wù)人員一起審視這種非常具體的業(yè)務(wù)需求,這是需要大力度來支持的;第三,當(dāng)項目遇到問題的時候,團(tuán)隊?wèi)?yīng)該怎樣面對和包容理解也是一門學(xué)問。這時IBM和項目實施方會給李寧公司戰(zhàn)略合作方面的幫助,解決燃眉之急。正是由于領(lǐng)導(dǎo)的支持、雙方的智慧運作才使整個項目非常成功,保證了系統(tǒng)如期上線。雖然這之后系統(tǒng)還會有漏洞出現(xiàn),但是依靠良好的管理機(jī)制那些BUG很快能被解決。
“和IBM合作幾個月來,整個項目的實施過程我有兩點較深的體會”,林礪說:“一是WebSphere Commerce這個平臺的強(qiáng)勢在于B2C業(yè)務(wù),這點IBM存在很多客戶體驗。但是從李寧自身業(yè)務(wù)需求的角度出發(fā),我們還需要一些個性化定制,比如B2B業(yè)務(wù)與B2C業(yè)務(wù)的融合。公司原有的ERP系統(tǒng)沒有電子商務(wù)模塊,直接整合遇到很大困難。這時我們和IBM以及IBM的實施方在一起將業(yè)務(wù)的整個需求全部理解、吃透,在這基礎(chǔ)上開發(fā)系統(tǒng)。第一版的產(chǎn)品擁有很多B2B業(yè)務(wù)和管理功能,使得整個平臺是一個完整的解決方案,這樣避免了我們還要尋求其他合作伙伴的問題,這一點我體會深刻;二是在這幾個月中,李寧享受到了‘實驗室級別’的服務(wù),這是我們之前無法想象的。
我們作為IBM WebSphere Commerce產(chǎn)品國內(nèi)第一批合作伙伴,IBM從上至下對我們非常重視。開始我們還擔(dān)心項目是否會被推遲,變得遙遙無期。但后大家看到我們的一期項目如期上線了,在運行方面幾乎保持穩(wěn)定。這是IBM給我們大的驚喜。他們派出很多資源給我們利用,在溝通的過程中也給了我們非常好的客戶體驗,對此李寧電子商務(wù)部對二期項目的期望值更高了?!?BR> 從系統(tǒng)上線運行到記者采訪的日期正好是十天的時間,在這段時間李寧電子商務(wù)B2C業(yè)務(wù)運作有了明顯的改善?!耙郧岸际前胧止し绞綄?dǎo)入庫存信息,因為沒有接口可以整合系統(tǒng)?,F(xiàn)在系統(tǒng)對接后,對于發(fā)過來的庫存信息可進(jìn)行實時上傳,這樣明顯提升了運營效率?!?BR> 林礪說,后續(xù)系統(tǒng)還將完善部分高級經(jīng)營銷售和財務(wù)憑證等功能。
對于電子商務(wù)部來說,Commerce是目前來說主要的IT系統(tǒng),但是這套系統(tǒng)上線以后可能會面臨很多和其他系統(tǒng)接口整合的問題,現(xiàn)在正在逐步解決。但是Commerce本身的設(shè)計就是遵從SOA理念,標(biāo)準(zhǔn)化和應(yīng)用Service軟件的觀念使周邊系統(tǒng)非常靈活,所以從上線之前B2C系統(tǒng)和李寧ERP、物流系統(tǒng)完成的第一輪整合情況上看,整個IT系統(tǒng)的運行還是比較順暢的。