16.外匯理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)因素有（ ）。
A.匯率風(fēng)險(xiǎn)
B.利率風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.操作風(fēng)險(xiǎn)
E.政策風(fēng)險(xiǎn)
17.關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的收益，以下分析正確的是（ ）。
A.通貨膨脹條件下，固定收益類儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的收益率可能是負(fù)的
B.在某個(gè)特定時(shí)期，公司債券的實(shí)際收益率一定高于國債收益率
C.優(yōu)先股的收益固定，普通股收益波動(dòng)大
D.基金的收益一般由利息、股息和資本利得三部分收入組成
E.信托機(jī)構(gòu)通過管理和處理信托財(cái)產(chǎn)而獲得的收益全部歸收益人所有
18.關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的流動(dòng)性，以下說法正確的是（ ）。
A.個(gè)人通知存款的流動(dòng)性高于定期存款的流動(dòng)性
B.債券的流動(dòng)性一般弱于股票
C.整個(gè)股票市場的流動(dòng)性和市場參與者的多少、資金規(guī)模有密切關(guān)系
D.封閉式基金的流動(dòng)性受基金業(yè)績的影響
E.外匯產(chǎn)品的流動(dòng)性取決于外匯投資形態(tài)、匯率預(yù)期等因素
19.市場營銷中的4Rs理論認(rèn)為（ ）。
A.降低銷售成本是關(guān)鍵
B.與顧客建立關(guān)聯(lián)
C.提高市場反應(yīng)速度
D.關(guān)系營銷
E.回報(bào)是市場營銷的源泉
20. 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員向客戶提供服務(wù)時(shí)，對客戶的營銷進(jìn)行管理可以實(shí)現(xiàn)（ ）。
A. 從跨時(shí)間服務(wù)到跨空間服務(wù)
B. 從被動(dòng)服務(wù)到長期服務(wù)
C. 從短期服務(wù)到長期服務(wù)
D. 從無差別服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)
E. 從點(diǎn)對面服務(wù)到一對一服務(wù)
A.匯率風(fēng)險(xiǎn)
B.利率風(fēng)險(xiǎn)
C.信用風(fēng)險(xiǎn)
D.操作風(fēng)險(xiǎn)
E.政策風(fēng)險(xiǎn)
17.關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的收益，以下分析正確的是（ ）。
A.通貨膨脹條件下，固定收益類儲(chǔ)蓄產(chǎn)品的收益率可能是負(fù)的
B.在某個(gè)特定時(shí)期，公司債券的實(shí)際收益率一定高于國債收益率
C.優(yōu)先股的收益固定，普通股收益波動(dòng)大
D.基金的收益一般由利息、股息和資本利得三部分收入組成
E.信托機(jī)構(gòu)通過管理和處理信托財(cái)產(chǎn)而獲得的收益全部歸收益人所有
18.關(guān)于理財(cái)產(chǎn)品的流動(dòng)性，以下說法正確的是（ ）。
A.個(gè)人通知存款的流動(dòng)性高于定期存款的流動(dòng)性
B.債券的流動(dòng)性一般弱于股票
C.整個(gè)股票市場的流動(dòng)性和市場參與者的多少、資金規(guī)模有密切關(guān)系
D.封閉式基金的流動(dòng)性受基金業(yè)績的影響
E.外匯產(chǎn)品的流動(dòng)性取決于外匯投資形態(tài)、匯率預(yù)期等因素
19.市場營銷中的4Rs理論認(rèn)為（ ）。
A.降低銷售成本是關(guān)鍵
B.與顧客建立關(guān)聯(lián)
C.提高市場反應(yīng)速度
D.關(guān)系營銷
E.回報(bào)是市場營銷的源泉
20. 個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)人員向客戶提供服務(wù)時(shí)，對客戶的營銷進(jìn)行管理可以實(shí)現(xiàn)（ ）。
A. 從跨時(shí)間服務(wù)到跨空間服務(wù)
B. 從被動(dòng)服務(wù)到長期服務(wù)
C. 從短期服務(wù)到長期服務(wù)
D. 從無差別服務(wù)到個(gè)性化服務(wù)
E. 從點(diǎn)對面服務(wù)到一對一服務(wù)