華信惠悅管理咨詢公司：開拓組織變革的藍(lán)海
華信惠悅現(xiàn)在對(duì)自己的定位是一個(gè)什么樣的咨詢公司？
黃：我們是做組織變革的咨詢，這是我們現(xiàn)在的定位。一般把咨詢公司分為三種形態(tài)：戰(zhàn)略、人力資源，還有IT。我們現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)造另外一個(gè)種類，叫作組織變革的咨詢。因?yàn)樵趹?zhàn)略和人力資源之間事實(shí)上有一個(gè)很大的空間，戰(zhàn)略不碰，人力資源也不碰，就是組織的這部分，是怎么樣透過組織架構(gòu)的調(diào)整去落實(shí)你的戰(zhàn)略。因?yàn)槟銚Q一個(gè)戰(zhàn)略，而你的組織架構(gòu)不調(diào)整的話，那這個(gè)戰(zhàn)略是永遠(yuǎn)沒有辦法實(shí)施下去的。假如說美軍要攻打伊拉克的話，哪個(gè)兵力應(yīng)該怎么去部署？兵力部署不好的話，你怎么打？戰(zhàn)略要透過組織的架構(gòu)，透過一個(gè)企業(yè)的文化塑造才能實(shí)現(xiàn)。
不只是說組織架構(gòu)變了就可以贏了。你要透過組織架構(gòu)的變革，還有一攬子的人力資源的解決方案的一個(gè)組合，來配合整個(gè)戰(zhàn)略的方向，將它變成一個(gè)企業(yè)文化。透過這個(gè)企業(yè)文化，讓整個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)地贏下去。所有事業(yè)上成功的公司，都有自己特別的企業(yè)文化。我們要做組織變革的咨詢，也要?jiǎng)?chuàng)造我們自己的企業(yè)文化。
華信惠悅的企業(yè)文化是怎樣的呢？
黃：講原來的企業(yè)文化還是現(xiàn)在的新的？原來的話是我們是屬于那種非常專業(yè)的企業(yè)文化，我們有很多的精算師，他們非常重視專業(yè)，做事情講究質(zhì)量、實(shí)事求是、邏輯性。我們現(xiàn)在是給客戶提供一個(gè)整體性的組織解決方案，服務(wù)的對(duì)象從人力資源主管、財(cái)務(wù)主管提升到CEO。所以我們的人，一方面需要能戰(zhàn)略性思考，能夠跟CEO對(duì)話；另外一個(gè)方面，必須是每個(gè)領(lǐng)域的非常專門的專家，才能夠給客戶可執(zhí)行的一個(gè)方案。好比是說原來我們可能是比較專業(yè)的在某一個(gè)范圍里面，現(xiàn)在是要專業(yè)在好幾個(gè)范圍里面。
市場(chǎng)對(duì)華信惠悅的這種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的接受程度是怎樣的呢？
黃：開始的時(shí)候他們也不太了解你講的是什么東西，但是現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)開始可以接受了。事實(shí)上在戰(zhàn)略咨詢公司跟人力資源咨詢公司之間有一塊空白，戰(zhàn)略公司沒有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，一般的人力資源公司又沒有戰(zhàn)略思考。就在這個(gè)部分，市場(chǎng)已經(jīng)認(rèn)同我們的價(jià)值了。我們給客戶可以執(zhí)行的方案，然后客戶執(zhí)行了，這是我們強(qiáng)調(diào)的。
華信惠悅現(xiàn)在的主要客戶構(gòu)成是怎樣一個(gè)構(gòu)成呢？
黃：在中國(guó)大陸主要是國(guó)有企業(yè)，多的是在金融行業(yè)里的。
這是華信惠悅公司有意為之呢，還是市場(chǎng)的選擇？
黃：有意為之，當(dāng)然這兩個(gè)是相輔相成的。第一，金融行業(yè)一直都在變化，即使在美國(guó)現(xiàn)在還一直都在變化，將來的話，中國(guó)這邊起碼還有好幾十大變。另外，我們也專注在這邊，因?yàn)槟銓Ｗ⒘艘院竽悴拍苷嬲钊?，才能真正帶給客戶價(jià)值。所以說這既是市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也時(shí)我們的專注。
世界咨詢師是全球大的管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)平臺(tái)，華信惠悅是一個(gè)全球性的公司，從人力資源到組織變革的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是只在中國(guó)進(jìn)行，還是在全球也在進(jìn)行呢？黃：我們是從日本跟大中華地區(qū)開始做這個(gè)事情的，現(xiàn)在已經(jīng)反推回去推動(dòng)總公司的某些程度的變革。我們是個(gè)上市公司，主要收入來源還是在精算業(yè)務(wù)方面。要它整個(gè)這樣轉(zhuǎn)過來，不是那么簡(jiǎn)單的。
你們公司的精算業(yè)務(wù)主要是指什么？
黃：我們的精算業(yè)務(wù)為兩個(gè)部分。第一個(gè)部分是退休金。在國(guó)外的話，員工三十年以后退休，你要付給他錢，公司必須要知道我每年要準(zhǔn)備多少錢，三十年以之后可以有錢付給這些員工。我們很大的業(yè)務(wù)是在替公司做這個(gè)計(jì)算，就是風(fēng)險(xiǎn)管理。另外，公司開始累積它的資金后，形成一個(gè)很大的資產(chǎn)，甚至于它的退休金大于公司市值，那自然需要去投資。我們就會(huì)提供投資咨詢。這些業(yè)務(wù)非常大。
為什么從人力資源向組織變革會(huì)在日本和中國(guó)先發(fā)展起來？
黃：因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域精算業(yè)務(wù)不大，我們必須要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況略做調(diào)整。
像華信惠悅這樣的國(guó)際性的大公司，當(dāng)它試圖把自己的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本土市場(chǎng)的時(shí)候呢，發(fā)現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)，它在美國(guó)的主要的經(jīng)驗(yàn)用不上？
黃：不能說用不上。很多事情是跟我們基礎(chǔ)的能力，就是計(jì)算這個(gè)能力很有關(guān)系的。比如說高層主管獎(jiǎng)酬的設(shè)計(jì)，激勵(lì)辦法的設(shè)計(jì)，需要我們做很多的統(tǒng)計(jì)模型，這些都是跟我們的計(jì)算能力很相關(guān)的。
你在大陸接觸的主要是國(guó)有企業(yè)，他們?cè)诠芾砩系闹饕獑栴}是什么？
黃：大的問題是人跟事情沒有分開來。我們現(xiàn)在做很多的案子，都是在做一個(gè)基本的工作：把人跟事情分出來。原來臺(tái)灣也經(jīng)過這個(gè)階段，就是好比說我們這個(gè)部門有30個(gè)人是做外匯買賣的，那他的方法是把工作想辦法分給這30個(gè)人，讓每個(gè)人都有工作做。我們現(xiàn)在做的事情就是倒過來，先想有多少事情做，然后再把這些事情根據(jù)有效率的方式、根據(jù)客戶導(dǎo)向的方式把它組織起來以后，明確需要怎么樣的人來做，然后再找人來做。
華信惠悅現(xiàn)在對(duì)自己的定位是一個(gè)什么樣的咨詢公司？
黃：我們是做組織變革的咨詢，這是我們現(xiàn)在的定位。一般把咨詢公司分為三種形態(tài)：戰(zhàn)略、人力資源，還有IT。我們現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)造另外一個(gè)種類，叫作組織變革的咨詢。因?yàn)樵趹?zhàn)略和人力資源之間事實(shí)上有一個(gè)很大的空間，戰(zhàn)略不碰，人力資源也不碰，就是組織的這部分，是怎么樣透過組織架構(gòu)的調(diào)整去落實(shí)你的戰(zhàn)略。因?yàn)槟銚Q一個(gè)戰(zhàn)略，而你的組織架構(gòu)不調(diào)整的話，那這個(gè)戰(zhàn)略是永遠(yuǎn)沒有辦法實(shí)施下去的。假如說美軍要攻打伊拉克的話，哪個(gè)兵力應(yīng)該怎么去部署？兵力部署不好的話，你怎么打？戰(zhàn)略要透過組織的架構(gòu)，透過一個(gè)企業(yè)的文化塑造才能實(shí)現(xiàn)。
不只是說組織架構(gòu)變了就可以贏了。你要透過組織架構(gòu)的變革，還有一攬子的人力資源的解決方案的一個(gè)組合，來配合整個(gè)戰(zhàn)略的方向，將它變成一個(gè)企業(yè)文化。透過這個(gè)企業(yè)文化，讓整個(gè)企業(yè)能夠持續(xù)地贏下去。所有事業(yè)上成功的公司，都有自己特別的企業(yè)文化。我們要做組織變革的咨詢，也要?jiǎng)?chuàng)造我們自己的企業(yè)文化。
華信惠悅的企業(yè)文化是怎樣的呢？
黃：講原來的企業(yè)文化還是現(xiàn)在的新的？原來的話是我們是屬于那種非常專業(yè)的企業(yè)文化，我們有很多的精算師，他們非常重視專業(yè)，做事情講究質(zhì)量、實(shí)事求是、邏輯性。我們現(xiàn)在是給客戶提供一個(gè)整體性的組織解決方案，服務(wù)的對(duì)象從人力資源主管、財(cái)務(wù)主管提升到CEO。所以我們的人，一方面需要能戰(zhàn)略性思考，能夠跟CEO對(duì)話；另外一個(gè)方面，必須是每個(gè)領(lǐng)域的非常專門的專家，才能夠給客戶可執(zhí)行的一個(gè)方案。好比是說原來我們可能是比較專業(yè)的在某一個(gè)范圍里面，現(xiàn)在是要專業(yè)在好幾個(gè)范圍里面。
市場(chǎng)對(duì)華信惠悅的這種業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的接受程度是怎樣的呢？
黃：開始的時(shí)候他們也不太了解你講的是什么東西，但是現(xiàn)在市場(chǎng)已經(jīng)開始可以接受了。事實(shí)上在戰(zhàn)略咨詢公司跟人力資源咨詢公司之間有一塊空白，戰(zhàn)略公司沒有實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，一般的人力資源公司又沒有戰(zhàn)略思考。就在這個(gè)部分，市場(chǎng)已經(jīng)認(rèn)同我們的價(jià)值了。我們給客戶可以執(zhí)行的方案，然后客戶執(zhí)行了，這是我們強(qiáng)調(diào)的。
華信惠悅現(xiàn)在的主要客戶構(gòu)成是怎樣一個(gè)構(gòu)成呢？
黃：在中國(guó)大陸主要是國(guó)有企業(yè)，多的是在金融行業(yè)里的。
這是華信惠悅公司有意為之呢，還是市場(chǎng)的選擇？
黃：有意為之，當(dāng)然這兩個(gè)是相輔相成的。第一，金融行業(yè)一直都在變化，即使在美國(guó)現(xiàn)在還一直都在變化，將來的話，中國(guó)這邊起碼還有好幾十大變。另外，我們也專注在這邊，因?yàn)槟銓Ｗ⒘艘院竽悴拍苷嬲钊?，才能真正帶給客戶價(jià)值。所以說這既是市場(chǎng)機(jī)會(huì)，也時(shí)我們的專注。
世界咨詢師是全球大的管理咨詢培訓(xùn)行業(yè)平臺(tái)，華信惠悅是一個(gè)全球性的公司，從人力資源到組織變革的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型是只在中國(guó)進(jìn)行，還是在全球也在進(jìn)行呢？黃：我們是從日本跟大中華地區(qū)開始做這個(gè)事情的，現(xiàn)在已經(jīng)反推回去推動(dòng)總公司的某些程度的變革。我們是個(gè)上市公司，主要收入來源還是在精算業(yè)務(wù)方面。要它整個(gè)這樣轉(zhuǎn)過來，不是那么簡(jiǎn)單的。
你們公司的精算業(yè)務(wù)主要是指什么？
黃：我們的精算業(yè)務(wù)為兩個(gè)部分。第一個(gè)部分是退休金。在國(guó)外的話，員工三十年以后退休，你要付給他錢，公司必須要知道我每年要準(zhǔn)備多少錢，三十年以之后可以有錢付給這些員工。我們很大的業(yè)務(wù)是在替公司做這個(gè)計(jì)算，就是風(fēng)險(xiǎn)管理。另外，公司開始累積它的資金后，形成一個(gè)很大的資產(chǎn)，甚至于它的退休金大于公司市值，那自然需要去投資。我們就會(huì)提供投資咨詢。這些業(yè)務(wù)非常大。
為什么從人力資源向組織變革會(huì)在日本和中國(guó)先發(fā)展起來？
黃：因?yàn)檫@個(gè)區(qū)域精算業(yè)務(wù)不大，我們必須要根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況略做調(diào)整。
像華信惠悅這樣的國(guó)際性的大公司，當(dāng)它試圖把自己的國(guó)際經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到本土市場(chǎng)的時(shí)候呢，發(fā)現(xiàn)在中國(guó)市場(chǎng)，它在美國(guó)的主要的經(jīng)驗(yàn)用不上？
黃：不能說用不上。很多事情是跟我們基礎(chǔ)的能力，就是計(jì)算這個(gè)能力很有關(guān)系的。比如說高層主管獎(jiǎng)酬的設(shè)計(jì)，激勵(lì)辦法的設(shè)計(jì)，需要我們做很多的統(tǒng)計(jì)模型，這些都是跟我們的計(jì)算能力很相關(guān)的。
你在大陸接觸的主要是國(guó)有企業(yè)，他們?cè)诠芾砩系闹饕獑栴}是什么？
黃：大的問題是人跟事情沒有分開來。我們現(xiàn)在做很多的案子，都是在做一個(gè)基本的工作：把人跟事情分出來。原來臺(tái)灣也經(jīng)過這個(gè)階段，就是好比說我們這個(gè)部門有30個(gè)人是做外匯買賣的，那他的方法是把工作想辦法分給這30個(gè)人，讓每個(gè)人都有工作做。我們現(xiàn)在做的事情就是倒過來，先想有多少事情做，然后再把這些事情根據(jù)有效率的方式、根據(jù)客戶導(dǎo)向的方式把它組織起來以后，明確需要怎么樣的人來做，然后再找人來做。